LCL Banque et assurance Banque

Je suis profondément déçue et en colère face au service du LCL Aubusson. Alors que je n'ai jamais été embêtée avec cette banque jusqu'à présent, c'est une catastrophe de constater que l'application ne permet plus de consulter nos crédits, qu'il est impossible de joindre la banque par téléphone, et que les horaires d'ouverture sont incompatibles avec nos emplois du temps, nous empêchant toute visite. De plus, les prélèvements sont refusés d'office sans aucun avertissement un ou deux jours après, dès que l'on dépasse le découvert autorisé, même de quelques euros. S'ajoute à cela l'impossibilité d'accéder à la messagerie LCL pour écrire à un conseiller. Le manque de personnel est un problème évident, d'autant plus que certaines personnes ont postulé et sans jamais obtenir de retour de leur part. Ce désintérêt total pour les clients est flagrant, et j'ai ras-le-bol de cette situation. Je change de banque au plus vite.

Client LCL depuis le début de ma carrière , depuis peu installé à Aubusson , cela fait 15 jours que je tentais d’envoyer un message à mon conseiller , mais messagerie inactive , pour cause les conseillers de l’agence d’Aubusson auraient démissionné, Obligé d’appeler pour obtenir un conseiller situé à Gueret. Chose faite pour demander un petit virement exceptionnel au delà des 6k€ sur 2 jours glissant , parfait ! Sauf qu’une nouvelle demande par email reste sans réponse ni action ! C’est décidé , je change …

Avis mitigé me concernant pour cette agence. S'il est vrai que LCL est une banque très sérieuse, que les agents sont a l'écoute, et que le professionnalisme de ces derniers est indiscutable, mon principal point de reproche reside dans la difficulté de simplement voir quelqu'un là-bas. Les horaires ont été modifiés, sans qu'il y ai de modification dans l'application, ni sur Google, a tel point que, d'après l'affiche vu a l'intérieur, cette agence, dont je dépends, ne serait désormais ouverte que 2 jours par semaine (depuis le 20 décembre). Si vous souhaitez ouvrir un compte à LCL, mon conseil est donc de choisir une autre agence, ouverte plus souvent.

Un accueil impeccable et un personnel très agréable. Toutes mes questions ont été répondues avec clarté et patience.

Très bien accueilli dans cette agence, le personnel est très professionnel!

Personnels très professionnels, rien à dire de plus je recommande !

Super accueil, convivial et attentif !

Super accueil merci

Très bon accueil, notamment de la part de Gaëlle.

Accueil très agréable

Merci, aux conseillé es, dispo et compétences. A Gaelle en particulier.

Une belle banque de m...e ! 20 ans chez eux et je quitte au plus vite... inefficace, incompétent. Surtout si vous êtes pro fuyait.

Très satisfait de la nouvelle équipe ! Cela fait du bien d'avoir des personnes compétentes et compréhensives en face de nous ! Je n'ai aucun souci à rester chez vous pour mes projets futurs et je recommande grandement ! À très vite !

Nouvel administré de la ville d’Aubusson, par curiosité alors que j’ai déjà un compte bancaire au Crédit Agricole, la semaine dernière je me suis rendu dans cette agence pour me renseigner des modalités de placements. Merci à Mademoiselle BRUINSMA de son accueil professionnel et chaleureux. Une conseillère à l’écoute, agréable et rigoureuse. Je recommande.

Tres bon accueil. Conseillères agreables et sympathiques.

De passage à Aubusson, je me suis arrêté dans cette agence ou j'ai trouvé l'acceuil trés agréable, ce qui n'est pas toujours le cas de nos jours

Visite à l’agence d’aubusson avec ma maman pour faire le point sur ses placements. Très bon accueil et excellent conseils. Les conseillères sont agréables et professionnelles. Je recommande cette banque.

Parti du LCL il y a très longtemps L’équipe actuelle donne envie de revenir. On sent le dynamisme et le professionnalisme qui manquait à cette agence. J’envisage en effet pourquoi pas de revenir avec tous mes comptes. Une mauvaise expérience antérieure ne doit pas faire barrage. Cette équipe donne envie … alors je médite en effet ☺️

Personnel toujours à l'écoute et désireux de répondre au mieux à mes besoins.

L’accueil de l’agence est très agréable, personnel à l’écoute et réactif

Reçu très agréablement est très bien conseillé je recommande

Agence de proximité très bien situé, personnel agréable et a l écoute.

Depuis peu en Creuse . Ravi d'avoir trouvé une agence à proximité. Adeline Bruinsma a su jusqu'ici répondre à mes attentes et réactive dans l'urgence. C'est toujours bon d'avoir un conseiller efficace où le climat de confiance est en place. Je recommande vivement cette agence .

Personnelles très compétentes et très souriantes

Accueil agréable De bons conseils et un vrai suivi du client !

Très à l’écoute

Très bon accueil très accueillant

Une équipe de conseillères très compétentes et a l'écoute des clients

Toujours un super accueil de la part des conseiller, réactivité au top !

Très professionnel !!!

Ravie de ma visite en agence . Le personnel est accueillant et chaleureux. Il est rare et appréciable d’être reçue par une conseillère très professionnelle qui se soucie vraiment du besoin de son client. Je me suis sentie vraiment écoutée et comprise. Mme Desqueux a été très attentive et a répondu avec précision et professionnalisme. Je recommande vivement cette agence et en particulier la responsable qui est formidable.

Je suis très contente à chaque fois de l’accueil et le service par les personnes de l’agence . Je dois dire que je suis d’avantage rassurée par le professionnalisme et le suivi sérieux à chaque demande auprès de ma conseillère madame Batteux sandra.

Bon accueil