LCL Banque et assurance Banque

J’ai décidé de quitter définitivement cette banque suite à mon dernier rdv qui aura duré 10 secondes. Une des conseillères de cette agence dont je ne citerai pas le nom mais qui se reconnaîtra n’a visiblement aucune fibre commerciale et ne cherche aucunement (et n’a jamais cherché) à s’intéresser et à fidéliser ses clients, peu importe le profil ou l’ancienneté au sein du crédit lyonnais. Il est également décevant de constater qu’il s’agit de la seule banque qui conditionne le prêt à une obligation de travaux pour un logement classé DPE E qui n’est même pas considéré comme une passoire thermique.

Je suis cliente chez LCL et j ai fais le rattachement à cet banque il y a 2 ans pour un déménagement et c’est super!!! Ma conseillère, mme almuneau fais un excellent travail, elle répond à toute les demandes, elle est agréable et on voit qu’elle s’implique dans son travail. Même après avoir re déménager je compte pas changer de banque de rattachement car je suis vraiment satisfaite!

Personnels très a l'écoute. Super agence !!

J’ai eu une très bonne expérience dans cette agence LCL. J’ai discuté avec une jeune femme très gentille et bienveillante. Elle m’a beaucoup aidé, elle a pris le temps de m’expliquer plein de choses avec clarté et patience. J’ai vraiment apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Merci pour cet excellent service !

Service formidable merveilleux et accueillant....

Je suis vraiment très touché. Chaque fois que j'avais une question, j'y allais et je la posais, et ils répondaient toujours rapidement et gentiment !!! Je ne suis pas bon en français, mais tu as fait de ton mieux pour m'aider, et tu as travaillé encore plus dur à cause de moi ㅠㅠ Merci beaucoup 🤍

Nous sommes arrivés au LCL il y a 11 ans avec l'achat de notre maison. Nous avons été accompagnés par Karl Aublet, très compétent, transparent et de très bons conseils. Nous avons ainsi mis tous nos comptes et assurances au LCL et ainsi partagé nos projets de vie avec lui. C'est une très belle personne en plus d'un grand professionnel. Après son départ de l'agence malheureusement j'ai été arnaquée par téléphone. Ma nouvelle conseillère ne m'a pas conseillé sur des solutions ni accompagné dans les démarches. Aucun remboursement alors que la loi est avec moi! Aucun RDV possible pour négocier a minima des remises commerciales alors que la banque fait travailler mes économies depuis 11 ans et que je paye tout un tas d'assurances. J'ai donné ma confiance et l'exclusivité à LCL et la seule fois où j'ai un pépin ça ne suit plus. On me lâche pour une somme qu'ils ont gagné 100 fois avec nous, en plus de bafouer la loi. Déçue.

LCL est une excellente banque bien sécurisée. Sept ans de clientèle je n'ai jamais rencontré des problèmes ni de mauvaises surprises. Je recommande

Excellente banque très humaine et a l'écoute de ses clients en particulier ma conseillère Mme Robert et la remercie pour son professionnalisme

Une excellente BANQUE avec de meilleurs service et de produits. Je recommande à 100%. Continuez à donner le meilleur de vous à travers des supers conseillers (ères) comme le mien à Caen Université.

Très bonne agence avec un personnel tres aimable.

Super accueil, très agréable et à l écoute des personnes. Je recommande vivement cette agence +++

On m'as très bien accueilli et orienté lors de l'ouverture de mon premier compte bancaire en France , je vous remercie LCL

Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe de cette agence. Même en arrivant juste avant la fermeture, les deux dames (Jennifer et sa collègue dont je ne connais malheureusement pas le prénom) m'ont accueilli chaleureusement et ont pris le temps de m'aider avec professionnalisme et courtoisie. Leur dévouement à prendre soin de moi en tant que client malgré l'heure de fermeture est vraiment appréciable. Merci pour votre excellent service ! Obligé de donner la note complète ^^ Akram

Je tenais à exprimer ma reconnaissance d'avoir pour conseiller Mr Karl Aublet. Mon projet immobilier compliqué a été allégé grâce à ses conseils avisés, ses actions rapides et efficaces, sans compter son écoute bienveillante. Merci.

Très bonne agence bancaire, les conseillers sont disponibles et réactifs.

Je souhaite exprimer ma grande satisfaction pour mon expérience au LCL avec ma conseillère JENNIFER ALMINEAU. Tout s'est parfaitement bien déroulé. Elle a été extrêmement professionnel et attentive à mes besoins. Leur service client est impeccable et efficace. Je recommande vivement la banque LCL surtout pour les étudiants. Merci encore pour cette excellente expérience !

Agence très agréable Conseillere à notre écoute Très bien accueillie

Très satisfait de cette agence et de ma conseillère Mme ALMUNEAU qui est de très bons conseils , professionnelle et à l’écoute des besoins. Suite à un rendez-vous que j’ai eu avec ma conseillère au sein de l’agence, j’ai reçu des conseils très utiles et elle m’a présenté des produits dont je ne savais pas l’existence. L’échange a porté notamment sur l’importance de souscrire à un livret A pour se prémunir en cas de perte de carte bancaire, la question de la prévoyance décès et rapatriement de corps étant étudiant étranger en France, le plan épargne logement et tant d’autres sujets. Je la recommande vivement !

Toujours très bien conseillée pour mes différents placements. Taux de prêt immobilier imbattable (diccit les banques concurrentes). Un conseiller dynamique et dans l agence depuis longtemps qui connaît parfaitement ses clients.

Accueil très chaleureux. Jennifer ALMUNEAU trop adorable merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur, un plaisir à chaque rdv avec vous ☺️🥰

C'est une très bonne agence. Les conseillers sont sympathiques et disponibles. Je suis ravie de ma banque.

Client depuis plusieurs années dans cette agence, j'en suis très satisfait. Notre conseillère sait toujours être disponible pour répondre à nos demandes en cas de placement ou d'emprunt. Elle nous propose aussi des rendez vous en cours d'année pour voir si nos besoins évolues.

Je suis très très très satisfait de ma banque LCL très une banque a écoute et en plus des applications par rapport a la carte bancaire sur un doute de paiement on peut verrouillé sa carte en cas de perte ou de paiement sur le site c'est génial dans les autres banques il faut d'abord faire opposition alors que chez LCL si on un doute quand on cherche après sa carte on verrouille sa carte et on et rassurée surtout pour un paiement que on doute. Grasse a au verrouillage après un paiement que j'ai refusé j'ai verrouillé ma carte et le lendemain ça m'a évité d'être débité sur mon compte heureusement que j'avais verrouillé. Je remercie a toute l'équipe LCL pour tout ce vous faite pour rassurer vos clients LCL et les mettre en sécurité. Merci encore continuer j'apprécie beaucoup. Bonne journée cordialement

Je souhaite exprimer ma grande satisfaction pour mon expérience au LCL .Tout s'est parfaitement bien déroulé. Le personnel a été extrêmement professionnel et attentif à mes besoins. Leur service client est impeccable et j'ai été agréablement surpris par leur réactivité et leur efficacité. Je recommande vivement le LCL à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité. Merci encore pour cette excellente expérience !

En tant qu'étudiant et client depuis presque un an, j'ai eu une excellente expérience. Leur disponibilité est remarquable et ils répondent toujours rapidement à mes demandes. Les conseillers qui y travaillent sont professionnels, compétents et vraiment dévoués à fournir un service exceptionnel, spécialement Mme. R. Je recommande vivement cette agence !

Client depuis plusieurs années, j'étais toujours bien accompagné par les conseillers de cette agence. Très professionnels, efficaces et un très bon relationnel. Je suis toujours content de leur service et leur professionnalisme.

C'est une super agence. Les conseillers sont professionnels, agréables et toujours à l'écoute. J'ai toujours été bien accompagné et conseillé dans mes différentes démarches et dossiers. Malgré avoir changé de région il y a maintenant plus de 5 ans je garde cette agence LCL !

Cliente depuis plusieurs années maintenant, j'apprécie beaucoup cette agence à tout point de vue: proximité, agence taille humaine et sympathie. Quelques soit le conseiller, (une conseillère en particulier), l'écoute et la disponibilité sont au rendez-vous et même sans rendez-vous ! Des conseils professionnels. Je recommande vivement. Bien à vous.

Excellente agence, très réactive. Merci Mme. ALMUNEAU pour son sérieux et son professionnalisme.

Du style : les conseillers agréables, toujours à l’écoute. Je recommande vivement cette agence, nous sommes toujours très bien reçu.

Je ne remercierai jamais assez mon conseiller privé Mr Aublet pour son professionnalisme. Il sait expliquer de manière très simple les choses, moi qui suis une profane concernant la banque. Sa disponibilité est hors pair et son humour est sans appel. Je recommande !

Cela fait plusieurs années que je suis cliente et j'ai toujours été très satisfaite des services et conseils de M. Aublet. A chacune de mes demande/question, on est toujours revenu vers moi très rapidement, avec des solutions claires, c'est fortement apprécié. Merci pour votre efficacité !

Le LCL Université a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'une grande réactivité pour me proposer une offre attractive et m'accompagner dans la concrétisation de mon projet. Merci au responsable d'agence et à son équipe.

Client LCL depuis de nombreuses années, je suis entièrement satisfait des services proposés. Toujours bien accueilli dans cette agence, je peux compter sur le professionnalisme et la réactivité de ma conseillère Anne Sophie et de son collègue Karl qui sont toujours à mes côtés lorsque j'ai besoin d'eux dans mes projets.

Personnel agréable et très distingué, nous avons été très bien reçu dans cette agence pittoresque. Je recommande !

En tant qu’étudiante, j’ai été reçue à l’agence par 2 jeunes qui m’ont tres bien conseillé. Je recommande vivement !

Cliente depuis 33 ans dans cette agence. Petite agence qui sait accueillir ses clients avec amabilité. Madame ROBERT Anne-Sophie est une excellente conseillère, toujours à l'écoute et très professionnelle. Sympathique et très vigilante. Je souhaite continuer à entretenir de bonnes relations avec cette agence ou les salariés restent disponibles pour vous conseiller le mieux possible. A l'air du virtuel et du tout connecté merci de garder encore un eu d' humanité.

Agence au top Conseillers dynamiques, à l’écoute et très professionnels. Merci à Leo Lefiot un conseil truculent et disponible. Je recommande

Super agence, les jeunes conseillers sont très à l’écoute et très professionnels !! De très bon conseil je recommande vivement

Une agence avec une équipe à l’écoute ou l’on nous réserve un accueil privilégié qui n’est nonobstant pas réservé à tout le monde de nos jours. Merci à Anne Sophie, pour son côté humain & truculent!

Nonobstant le fait que j'habite en région parisienne l'équipe du lcl université est toujours truculente et répond à tous mes besoins. L'efficacité ainsi que la disponibilité du LCL caen université me ravi !!

Bonjour, je suis surprise à la lecture de certains commentaires. N' oublions pas que nos conseillers ne sont responsables de toutes les decissions rendues et qu' ils rendent bien malgré eux.des réponses qui nous semblent injuste adresser vous en haut lieu comme dans toutes les grosses entreprises le système bancaire est un compresseur de personnel objectifs résultats. Cliente depuis nombreuses années je remercie le personnel de Caen université pour les conseils et réponses rendues.le professionnalisme l'amabilité Merci à Madame Robert pour être une excellente conseillère.

Une agence très sympa! c'est pas habituel de dire ça quand on va à la banque mais là difficile de faire autrement! Toujours un sourire, un mot gentil du responsable ou des conseillers! Des conseils judicieux pour les clients et non pour leur propre profit, c'est rare alors quand c'est la cas il faut le dire!

J'ai ouvers le compte à LCL, la personne qui m'accompagne durant cette ouverture du compte est génial. Les processus sont rapides et j'ai reçu ma carte dans une semaine. Je recommande cette manque à ceux qui veulent ouvrir leur compte.

Refusé d'accès alors que je viens récupérer ma carte en agence un mercredi après-midi... Il a fallu que j'appelle au téléphone devant la porte d entrée pour qu' on me renseigne ... Pas terrible l agence, à éviter. ( les commentaires parlent d'eux même)

Une demande a était pour être rapeller par le directeur de cette agence a ce jour toujours pas d appelle cela fait 1semaine.je ne veut pas trop m avancé mais c est pas sérieux !!! Par contre le conseillé pour insulter et rabaissé ses client pas de souci. Donc comme j ai aucun retour d appelle je vais prendre ma mâtiné ou mon après midi pour avoir une explication face à face et voir de quel façon son traité leurs clients et sa en restera pas la .l information sera remonté au plut haut on va voir de dénigrer les personnes très professionnel bravo

Petit agence très sympathique dont le responsable /directeur est hors-pair. Disponible, efficace, sympathique...Des suivis de dossiers précis, des solutions toujours au bénéfice du client. J'avais rarement été si content d'aller à la banque...

J'avais pris leur assurance auto. Elle a été résilié sans motifs. L'assurance en question a reconnue la mauvaise gestion de mon dossier :pas actualisé entre mon ancienne et nouvelle voiture. Étant donné que c'était résilié ils ne pouvaient rien faire et mon renvoyé vers ma banque avec ma conseillère Mme Robert qui pouvait faire quelque chose. Celle ci m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire alors que mon assurance m'a assurée que si et à la fin elle m'a dit d'arrêter d'appeler tout les jours etc... Mais pendant deux semaines je suis rester sans assurance donc peut pas travailler. L'assurance à la fin m'a dit de chercher ailleurs si elle ne voulait pas faire la démarche. Chose que j'ai du faire puisque Mme ne voulait pas. Elle n'est pas professionnelle. Je vais enlever mon argent et fermer mes comptes. De plus la banque du centre ville dit qu'il y a une mauvaise gestion d'un compte avec de l'argent placée en se retournant vers celle ci elle a dit qu'on avait qu'à demandé à ce que la gestion soit faite autrement mais c'est son travail ou mon travail ? Je peux pas demander quelques chose que j'ignore.. N'oublions pas qu'elle est là pour conseiller et apporter solutions et avantages chose qu'elle ne fait pas. Je déconseille fortement cette banque. Le jour où vous aurez un problème vous devrez y faire face seul(e) et si vous dites que vous souhaitez fermer votre compte, compte tenu du manque de professionnalisme ça souffle et vous dis eh bien enlevé le !. Ne faites pas un travail si c'est pour pas le faire correctement. J'espère que mon commentaire vous évitera de passer par la. À fuir.

Cette banque manque cruellement de compétence et de disponibilité. Apparemment, horaire d'ouverture ne correspondant pas à ce qui est affiché sur google. Banque fermé le mardi et mercredi après midi. Employé très peu courtois oubliant que c'est notre argent qui le fait travailler. Je lui rétorque à quel moment pouvons nous trouver un employé, que c'est difficile avec leur horaires plus que light, il me répond c'est comme ça avec une désinvolture palissante!!! Je vais fuire le LCL tout cours.