LCL Banque et assurance Banque

Bonjour, Je tiens a remercier Monsieur Henri Pour sa gentillesse et son ecoute Et son assistance Cordialement Mme Ladjici

Banque ou sketch comique ? Une étoile, et encore : car google ne nous laisse pas le choix. Cette agence nous a été vivement recommandée. Visiblement, quelqu’un a confondu compétence et chaos organisé, ou alors on s’est simplement trompé d’agence. On cherchait un accompagnement sérieux pour un projet immobilier, on a eu droit à une performance digne d’un théâtre d’impro. Dès le départ, cinq interlocuteurs en moins d’un mois. Cinq. On aurait presque cru à une caméra cachée. La première nous monte un dossier, nous parle d’un accord du Crédit Logement, puis s’évapore sans explication. La deuxième, sûre d’elle, nous demande de stopper nos démarches avec les autres banques parce que tout est validé. Puis hop : en vacances, sans relai digne de ce nom. Et là... entre en scène la troisième conseillère. Et là, vraiment, on touche le fond. Aucune maîtrise, pas l’ombre d’une assurance, et un niveau d’expérience inquiétant. Elle a raccroché au nez de ma femme. Deux fois. Pas une erreur. Pas un accident. Un mépris froid, assumé. On aurait dit qu’elle pensait travailler à la réception d’un centre d’appels discount, où elle aurait sans l'ombre d'un doute, plus sa place. Pensant enfin trouver un semblant de sérieux, le directeur reprend le dossier. Il le feuillette, et nous appelle surpris : « Mais… monsieur est chef d’entreprise ? » Non, sans blague ? C’est noté sur tous les documents, le compromis, et même l’adresse (identique à celle de mon domicile). Autrement dit, si ce détail est une surprise pour lui, c’est qu’il n’a jamais lu le dossier. Mais tenez-vous bien : lui aussi part en vacances. Et pas pour quelques jours. Non, non. Pour bien s’assurer que personne ne reprenne le flambeau. On nous redirige alors vers leur fameux expert en crédit immobilier – qui, entre nous, semble plus expert en renoncements de dernière minute. À une semaine de l’échéance de signature, il décrète que le dossier ne passe plus. Aucun élément nouveau, aucune pièce manquante, juste leur montage interne qui s’écroule comme une tente Decathlon sous la pluie. Résultat ? Un mois perdu, un projet mis en péril, et une agence plus douée pour prendre des congés que pour monter des financements. Une bande de bras cassés, perchés dans une tour d’ivoire en carton. Fuyez. Ou alors, venez avec du pop-corn — parce qu’ici, vos rêves de vie deviennent un mauvais spectacle.

Extrement déçu de LCL, j’ai toujours été avec SG ça se passe à merveille, récemment j’ai ouvert un compte chez vous pour essayer et votre système est complexe. Rien que pour faire un fichu chèque de banque vous m’avez casser la tête pour au final le jour j, vous n’avez pas de chéquier, aucune organisation du grand n’importe quoi. Félicitations un client en moins, et sûrement toute ma famille se désinscrit de chez vous Au revoir

Très bonne banque a l’écoute de ses clients toujours disponible en cas de problème un grand merci a Camilia et julien pour leurs professionnalismes ainsi qu’a henry pour son accueil

Henry a été d’une gentillesse sans pareille. Très patient et pointilleux a niveau des détails et des informations, ce qui facilite l’objectif de la visite.

Très professionnel ma conseillère Madame Chaweye Marie toujours à l’écoute,je vous conseille vivement cette agence

Super accueil de ma conseillère

À fuir !!! la directrice de l’agence une grande avec des cheveux long brun. Elle vous prend de haut quand vous lui parlez des problèmes financiers des gens, elle en rigole ouvertement et s’en moque complètement je trouve ça très irrespectueux, sachant que je venais pour ouvrir un compte bancaire chez vous, mais finalement, je préfère aller chez Crédit Agricole, pour plus de sérieux et de respect !

Accueil génial, Henri est au top

Accueilli par Henri, Très professionnel, a l'écoute, souriant respectueux et nous avons pu résoudre tous les problèmes. Parfait 👍 Merci beaucoup ☺️

Merci à Henry qui m’as bien aidé. 5 étoiles pour Henry

Cela vous arrive de répondre au téléphone de temps en temps ou jamais?

Excellent accueil téléphonique et protection du client mercis à ce Monsieur Henri

Très bonne agence. Nous y avons, ma femme et moi domicilié nos comptes depuis plus de 15 années. Cette agence a su maintenir la palme de la compétence et de la proximité Clients au fil des années. Une mention spéciale à la conseillère Chaima MEKBOUL qui non seulement, a su faire preuve de professionnalisme et de tenacité pour finaliser des montages de financements immobiliers complexes, mais également pour proposer des plans d'Assurance Vie interressants. Bravo et Félicitations à tout le personnel de l'agence LCL Suresnes Jardins. Thierry AM

Bonne agence compétente et accueillante. A l'issu de mon rdv avec ma conseillère Chaïma Mekboul, j'ai obtenu une assurance santé qui me correspond parfaitement. Je suis particulièrement ravie d'être cliente auprès de cette agence aux relations humaines, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres banques.

Très bonne agence , personnelle professionnelle et à l'écoute , je recommande .

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Aucun sérieux aucun professionnalisme, ils traitent leur clients comme de la m****, ils perdent les dossiers, y a aucun suivis, ils peuvent même pas faire les choses les plus simples. Ne mettez jamais vos pieds dans cette agence sans oublier l’arrogance des gens qui travaillent à l’accueil. Honte à vous.

Le personnel est toujours à l’écoute et trouve toujours une solution à chaque problème. Très belle accueil et souriant

Accueil exellent Sarah et Fabio toujours à l'écoute L'équipe de cette agence est également super Je vous les recommandes

Un très grand merci à M. Julien CAMUS pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement dans la réalisation de notre projet.

Très bonne accueil à chaque fois que je m’y rends Jeune femme très aimable et souriante

Le personnel est toujours à l’écoute et trouve toujours une solution à chaque problème. En dehors de l’efficacité, j’ai aussi toujours pu compter sur la gentillesse et la compréhension de l’équipe. Je vous recommande grandement cette agence.

Très bonne agence , j’ai été très bien reçu , la personne qui s’occupe de l’accueil est très professionnel, toujours souriante et très brillante. Elle fait preuve de réactivité et d’efficacité et je suis très content. Je tiens à la félicitée pour son implication et son sérieux dans son travail. Merci aussi à LCL qui recrute des personnes très professionnel et aux services du clients .

Je remercie ma conseillère Mme Bouzidi Sayaad Camilia de m’avoir ouvert un compte au LCL et d’avoir su répondre à toutes mes questions et besoins! Elle fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande réactivité ce qui est très appréciable! Je vous recommande cet établissement!

très bon accueil , à l'écoute , service adapté à chaque client.. merci à Sarah de l'accueil d'avoir trouver une solution à mon problème.

Je me suis rendue dans cette banque pour ouvrir un compte. J’ai été pris en compte par une jeune fille a l’accueil. Je suis ravie des explications qu’elle m’a apporté. Hâte d’y retourner 🤗

Ma conseillère bancaire, Camélia Bouzidi Sayaad, est tout simplement incroyable ! Elle est toujours là quand j'ai besoin d'elle, super réactive et tellement professionnelle . C'est vraiment un plaisir de traiter avec elle. Je suis aussi satisfaite par l’accueil que je reçois par les autres membres de la banque.

Bonjour, nous sommes clients de cette agence, et nous souhaitons remercier notre conseillère Mme Lagarde pour son implication dans tous nos projets et demandes... C'est une conseillère très gentille et patiente, qui prend toujours la peine de répondre à toutes nos questions... Elle est aussi très vigilante sur de nombreux points de détails... Merci vous et au LCL pour nous accompagner à chaque fois !

Mr Julien un conseillé au top, et Sarah à l’accueil qui est vraiment à l’écoute. 👍🏽👍🏽👍🏽je recommande, mes demandes sont traités rapidement et les conseils m’ont été vraiment utiles.

Excellent suivi Conseiller très à l'écoute Ravi de faire parti des clients de cette agence et surtout du professionnalisme de notre conseiller

Super bon accueil de mon conseiller et du reste de l equipe, tous à l ecoute et reactifs ! Je recommande cette agence !

Super agence ! Je suis cliente LCL et cette Agence est très agréable, à l’écoute et compétent. Je suis très satisfaite de mon conseillé Monsieur Camus je tiens a le félicité pour ses compétences et ses qualités humaines ça fait du bien d’être accompagné, bien conseillé et compris dans ses projets . Merci pour cette réactivité et ce professionnalisme !

Super agence qui a su m'épauler pour mon premier achat immobilier ! M. CAMUS est un conseiller très professionnel, disponible et toujours à l'écoute. Je recommande !

Banque ayant 0 considération pour leur client. Notre fidélité n'est en aucun cas prise en considération. Victime d'une fraude a la carte bancaire suite aux fuites de données subi par le groupe LCL, je n'ai aucun moyen de me faire rembourser. Nous payons des assurances et prestations chaque année pour qu'elles soient infructueuses lorsque nous en avons réellement besoin. Merci de respecter vos engagements et les valeurs que vous communiquez si bien.

Je tiens à souligner le professionnalisme de ma conseillère et sa capacité à répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Je suis extrêmement reconnaissant pour le temps et les efforts qu'elle a consacrés à m'aider

J’ai déménagé sur la Charente maritime et souhaite rester malgré tout dans mon agence de cité jardin de suresnes car je suis très satisfaite des services de mon conseiller Mr camus.

Lcl est la meilleure agence, les conseillers (mr camus) LCL cité Jardin suresnes (92) sont assez réactives , bon écoute, vous une solution adaptée à votre situation. J'y suis depuis quelques années maintenant, je très satisfaite.

Agence tres agréable sur tous les points de vue de l accueil a mon conseiller (Mr Favre) ce dernier étant tres clair sur mes attentes. Ps on s y sent a l aise dans cette agence

Étant cliente depuis très longtemps mon conjoint et moi même souhaitaient partir de lcl car le personnel était vraiment incompétent ! Mais depuis le changement de conseiller je remercie M CAMUS qui est doté d’un réelle professionnalisme et à l’écoute !

Je regrette le départ du jeune noir à l’accueil. Depuis une semaine plus aucun des appels n’est pris, m’obligeant à me rendre en agence. Perte de temps

Étant cliente de chez Lcl, je tiens à féliciter la présence, la compétence, le côté humain de mon conseiller M.Bellgarde Steven employé exemplaire. Réponds à toute mes attentes à même le mérite d’une place de directeur.

Nous avons été agréablement surpris par la réactivité du conseiller M Alexandre F. Il a su gérer avec un professionnalisme sans faille notre dossier de crédit immobilier. Il est très à l’écoute de nos besoins et de très bons conseils! Je recommande a 100000%

C'est grâce à Mr Bellegarde que je suis encore cliente du LCL, c'est lui qui a bataillé pour racheter mon crédit immo alors que le groupe a refusé de m'accompagner il y a 2 ans malgré mes 20 ans de fidélité ! Il m'a également permis d'obtenir un crédit auto très intéressant. Au-delà de sa maîtrise des produits qu'il propose, Mr Bellegarde a vraiment fait de son mieux pour trouver des solutions adaptées à ma situation. Merci!!

Un conseiller a l’écoute et très professionnel. Merci à M Bellegarde pour son accompagnement et son écoute. Une nouvelle équipe également très agréable.

Merci à Mr BELLEGARDE pour son écoute, sa disponibilité et son soucis de répondre à nos attentes. Nous avons pu réaliser notre projet immobilier grâce à son investissement, ce que n'as pas fait mon ancienne banque que je viens de quitter pour ses raisons.

Habituellement très contente des services de la LCL, cette agence située à Suresnes est à EVITER. Les instructions données ne sont pas respectées, aucune considération de ses clients. Ceci est inadmissible.

Personnel à l'écoute est toujours très compétent, on toujours bien répondu à mes demandes, ne vous pressent pas même lorsque c'est l'heure de clôture.

Banque et Assurance = vol en bande organisée. J'ai cru avoir à faire à des gens incompétents mais en fait il s'agit purement et simplement d'arnaque. Le SAV ne sert à rien, il vous renvoie vers l'agence qui ne répond déjà plus depuis des mois. J'entame une procédure contre eux et leur assureur Groupe CACI. Aujourd'hui il me reste le médiateur et le tribunal comme recours. Fuyez cette banque.

Agence à fuir !!! J'ai demandé deux fois un changement de domiciliation de banque, cela n'a jamais été fait. J'ai également demandé un rendez-vous pour faire le point sur mes différents comptes et pour demander le fameux changement de domiciliation mais le jour du rendez-vous, je n'ai eu aucun conseiller. Cette agence manque cruellement de sérieux et d'organisation. Je vous invite à aller dans les banques en ligne au moins les cartes bancaires sont gratuites. C'est triste à dire mais les conseillers ne servent plus à rien aujourd'hui...

Manque de sérieux et malpolis. Ne tient pas ses engagements : je fais une demande depuis le mois de décembre 2018 à mon conseiller par écrit et au téléphone. Que ce soit le conseiller ou Mme Faure personne ne répond ni me rappelle malgré leurs promesses au téléphone. Client LCL depuis 30 ans quand je contacte le service client, ils avouent leur impuissance...