LCL Banque et assurance Banque

Bien renseigné à l’accueil et accueilli avec le sourire

Je tiens à remercier ma conseillère madame Bessaoudi de son aide et de son suivi

Très belle agence et nous sommes bien renseigné

Je suis très satisfaite d’être chez LCL. Je suis toujours très bien accueillis et écouté, notamment par ma conseillère Sultan, que je remercie ! Très sérieuse et professionnelle.

Je suis contente de lcl avec tous leurs conseillers , Nora et tous les autres. En tout cas felicitation à vous.

Très bonne entente avec ma conseillère M me Bessaoudi

Merci ma conseillère Mme bessaoudi

Je remercie les conseilleres de lagence pour leur aide et leur professionalisme

LCL givors est une banque très à l'écoute des clients, nous sommes soutenues dans nos demandes et démarches. Ma conseillère est formidable merci à vous.

personnel agréable, jamais eu de soucis, réponds bien au attente et demande du clients. je recommande cette banque!!!!!

Je suis très satisfaite

Service client à l’écoute et très performant

Accueil magnifique avec Excellente conseillère Mme bessaoudi ,bravo

Je remercie madame bessaoudi pour son professionnalisme

Très content de ma banque, je recommande

Très contente tout les personnes du lcl

Très bonne agence, un grand merci à ma conseillère Nora

Merci pour votre professionnalisme, l'agence a beaucoup de chance d'avoir une collaboratrice comme Karine L.

Professionalisme au rdv merci Madame bessaoudi. Perrin Tom

Excellent accueil et conseillers à l’écoute tout en étant professionnels à chaque rendez-vous.

Excellente agence avec des conseillers très compétente et a l'écoute des clients pour chercher des solutions favorable

Satisfaite de ma banque LCL ,ma conseillère toujours à l écoute et donne de bons conseils, je recommande cette banque

Conseillères très compétentes merci à Mme BN ma conseillère.

Plus de 40 ans au LCL. Merci à ma conseillère Nathalie L pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute. Je recommande le LCL

Le LCL a toujours été ma banque, et j’ai pu constater son évolution sans qu’elle ne perde jamais la qualité de sa relation client. Mes différents conseillers ont toujours été accessibles et d'une grande qualité humaine. J’ai toujours trouvé écoute, conseils et solutions auprès du LCL, que ce soit dans des moments parfois compliqués ou pour accompagner nos projets immobiliers et professionnels. Les tarifs ne sont peut-être pas les plus bas, mais les services sont là ! Pas de hotline à l’autre bout du monde, mais de vraies personnes, humaines et empathiques, que je peux rencontrer et entendre dans la vraie vie.

Bonjour , L’accueil a été bien, personnel agréable et à l’écoute . On ne peut pas en dire autant de la conseillère Mme B…. Peu agréable, hautaine et de mauvaise foi . Il manque toujours quelque choses , un document alors que tout as été envoyé par mail au mois d’octobre confirmé par elle en présence de Mr le directeur et moi même au mois de novembre que le dossier était complet . Si ce n’es pas de la mauvaise fois caractérisé … Aujourd’hui , rendez vous avec ma femme et sa fille handicapé , on lui dit qu’il manque un document . Je pense que cette dame a très certainement mal regardé car comme évoqué précédemment , elle même nous avait dit que dossier était complet . Ma femme est repartie avec sa fille pour aller chercher le document qu’elle souhaitait malgré le dossier complet . Une. fois de retour à l’agence , la conseillère n’a même pas dénié, se déplacer prendre deux minutes pour récupérer le document. Je conçois qu’elle devait être occupé, mais c’est pas très professionnel de faire courir les gens avec une fille handicapée et de ne pas venir . Auparavant, on avait un conseiller qui a été muté, alors que tout se passait très bien. Je pense que la culture du client a été perdu et que nous sommes Uniquement des numéros, des pions. J’aimerais que pour cette Nouvelle année il y ai du changement , autant pour elle que pour Nous . Nous ne souhaitons plus être suivi par cette personne . Passer de bonne fêtes Cordialement ,

La banque LCL de Givors réponds assez rapidement dès j'ai besoin d'informations.

Personnel réactif,compétent, sérieux et soucieux des clients

Toujours réactif à mon égard. Rien à dire. Ma banque de Givors fait tout ce que l on attends d une banque. Au moindre détail.

Une catastrophe depuis le changement de conseillère, et surtout depuis la gestion de mes comptes à givors, travaillant dans le domaine bancaire je trouve ça inadmissible de faire des erreurs et de nous lâcher un vu quand un message est envoyé… pas très pro tous ça … la moindre des choses est d’assumer son erreur et de presenter des excuses 😉

Mme Leclerc est toujours une bouée de secours pour les renseignememnts et services. Merci JE NOTE 12/10

Un grand merci à Mme Leclerc, une personne authentique qui a su parfaitement nous accompagner dans notre projet, elle donne de très bons conseils et a su faire preuve d’efficacité et de rapidité ce qui nous a permis de réaliser notre 1er achat sans difficulté. Top !

Je recommande sans hésitation ! Mme Leclerc, se distingue par son professionnalisme, sa gentillesse. Les services répondent entièrement à mes attentes. Elle est toujours accessible et prodigue de précieux conseils.

L'ouverture de notre compte a été chaotique, nécessitant un mail au directeur pour débloquer la situation. Un an et demi plus tard, nous avons subi un prélèvement frauduleux, et la gestion a encore été désastreuse : sur nos trois cartes bancaires, deux ont été bloquées par notre conseillère, mais celle concernée par la fraude est restée active ! Malgré nos messages pour exprimer notre stupeur et notre problématique, nous n'avons eu aucune réponse. Comment peut il être envisageable pour une société de laisser un client mécontent sans retour ? L’ignorance est elle votre manière de régler vos litiges ? J’avoue être démunie face à ces attitudes. Du jamais vu ! En consultant les avis Google, il apparaît que beaucoup rencontrent les mêmes soucis avec cette conseillère. Il serait peut-être temps pour la banque de s’interroger sur la qualité de ses services… Nous avons entamé les démarches pour changer de banque, car il est hors de question de continuer à subir ce manque de professionnalisme. Édit : la réponse de LCL est mensongère, je mets un screen de ma conversation qui a été laissé en vu par ma conseillère.

Bonjour je remercie Nora d avoir été si professionnel rapide et efficace concernant une offre de pret qui devais être édité au plus vite. Merci a elle et au lcl Givors

Depuis janvier 2024 je téléphone pour avoir une information sur mon compte, j'ai appelé 3 fois, j'ai envoyé un message à Nora, ma conseillère et aujourd'hui encore au 09....on me dit qu'on va lui demander de me contacter. Aucun retour. On se moque du monde la!!!

service au top ! Merci à Madame Bessaoudi pour sa bienveillance, son sourire et son professionnalisme !!! Je recommande

Je suis accompagné par Mme Bessaoudi pour l’un de mes projets et je suis ravie de cette collaboration. Je ne pouvais pas trouver meilleure conseillère , tant d'un point de vu professionnel, qu'humain. Elle m’a très bien conseillé et a fait preuve d'une excellente réactivité et disponibilité ! Un grand merci !

Madame BESSAOUDI est une conseillère au TOP ! Elle a été aux petits soins pour mon projet avec beaucoup de bienveillance. Sa joie de vivre et son humour rendent les RDV plus agréable. Très humaine et compréhensive des difficultés que nous pouvons avoir, elle s'adapte et nous propose des solutions très pertinentes. Je ne peux que la recommander et mettre un 5 étoiles !! Merci pour tout !! Ne changez rien, vous êtes extraordinaire !

Très bonne nouvelle conseillère Mme Bessaoudi m'a bcp conseillé et a été a l'écoute de mes besoins. Très souriante et accueillante

Conseils et professionnalisme sur tous les domaines. Je recommande Conseillère à l'écoute et très professionnelle. Merci à toute l'équipe de givors pour votre accompagnement

Cliente depuis de nombreuses années de l'agence de Givors, je n'ai jamais été déçue, équipe toujours sympathique, a l'écoute, disponible et réactive, une confiance totale,même après plusieurs déménagements dans différents départements je reste fidèle

Je mets peu souvent d'avis positif, car en bon Français j'aime râler. Mais là, le fait est suffisamment rare pour être mis en avant. La conseillère crédit immobilier LCL nous a séduit et époustouflé. Face à d’autres banques qui n’ont fait aucun effort, ne connaissaient pas leurs outils informatiques, ou carrément ignoré nos critères, la conseillère LCL a été impeccable. Elle est humaine et ne pratique pas la langue de bois, connait son métier et ses outils sur le bout des doigts, et surtout efficace. Elle a su nous proposer en 1 RDV une solution réaliste et qui intègre toutes nos conditions. Que dire de plus. De fait, ayant réalisé en moins de 3 semaines, ce que m’a banque n’a pas su faire en plus de 2 mois, nous n’avons pas hésité une seconde. Notre projet de maison va pouvoir se concrétiser. Encore merci Mme Achard.

Je recommande totalement ! Ma conseillère Mme Achard est vraiment professionnelle, agréable, souriante. Les services sont à la hauteur de mes attentes. Toujours disponible et de bons conseils ! Je ne comprends pas les autres avis !

Après 40 minutes de rendez vous ou toutes les infos sont données, une perte de temps incroyable pour envoyer tous les documents justificatifs, etc... Le rendez vous avec mon autre banque pris pour faire le transfert, et là, surprise, toujours pas de RIB... Donc rendez vous annulé = encore une perte de temps... Raison invoquée : mon profil ne permet pas la création de compte... Mais situation n'ayant pas changé depuis le rendez vous, on aurait vraiment gagné du temps si l'information m'avait été donnée le jour même... Bref.. je déconseille

bonjour, je déconseille cette banque,,,, la semaine dernière j'avais rendez vous avec Madame Karine Leclerc, j'ai demandé si c'était possible d'ouvrir un compte, assurance vie,on me dit pas de soucis,je fournis touts les documents demandés,,,,,on me demande m'a situation professionnelle,je répond que je suis au RSA, pour le moment pas de soucis, j'avais rendez vous avec, m'a banque, haujourdhuit (24/8/22.a 11heures) pour faire le virement, madame Leclerc était au courant, je l'appelle, là veille pas de réponse,je lui envoie un mail ce matin pas nouvel😱😱je la rappelle à l'ouverture, (8h30)elle répond,me disant fin de matinée, c'est bon 🤔🤔🤔 vous aurez un RIB,je vous appelle, à ce jour je reçois un mail en me disant, on peut pas vous ouvrir un compte,car vous avez pas de salaire, alors, que au rendez vous c'était plus simple de le dire, Je l'avais bien signaler, c'est aberrant le manque,de respect, de compétences, et surtout faire perdre son, temps Aux clients,saincerement je déconseille cette banque,,,,, (nous sommes pas des chirouittes )😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Conseillère qui refuse sans cesse un crédit auto mais qui par contre prend sa petite voix mielleuse pour vous vendre des assurances dont vous n'avez absolument pas besoin des frais de banque excessif , j'ai changer pour bnp et j'ai eu mon crédit sans aucune difficulté, l'agence de Givors est a fuire surtout la conseiller Mme dag quel horeur

Personnel agréable et toujours à l'écoute du clients. Ma demande a été traitée le jour même : très réactifs. Je recommande le LCL de Givors

Fraîchement installé dans le coin, je décide de tenter les services LCL conseillés par une connaissance. Rendez-vous annulé le jour même. Nouvelle tentative plusieurs semaines plus tard : personne méprisante sans aucun sens commercial. Les questions posées sont tendancieuses et déplacées. La conseillère que j'ai rencontré est de très mauvais conseils. Souvent dissimulés derrière des chez nous on fait comme ça. Bien que le boulot de conseillère se résume à saisir certaines informations sur un logiciel, il semblerait que l'exercice soit particulièrement difficile lorsque cette même personne doit faire face à ses aprioris/préjugés. Et ce n'est pas faute d'avoir essayé... Un conseil : fuyez cette agence. L'étoile que je vous cède, à contre-coeur, me permet d'avertir les autres de ce qui les attends.

Je ne peut mettre 0. Mais scandaleux. 3 semaine pour transférer un compte alors qu il faut 48 h. J ai essayé de contacter ma nouvelle agence par deux fois en début d apres midi, ça décroche puis sans rien dire me met en attente. Attente interminable. Sur place pour un retrait de chéquier, on me dit qu il faut que je vienne le matin. Je recherche une banque avec des gens sachant répondre au téléphone, accueillante et compétente. Pas un banque qui donne certain service quand elle à le temps.