LCL Banque et assurance Banque

Je suis réellement déçu du manque d’explication et de conseil client de cette agence. Des frais débités sans explication en amont. Malgré une bonne tenue de compte, des salaires domiciliés et des fonds épargnés, aucune compréhension vis à vis du client et des messages lus dans l’application sans réponse après 7 jours ! Probablement parce que ma demande n’est pas possible, je l’entends car je sais que tout ne dépend pas de la volonté du conseiller ni même de l’agence. Cependant, la moindre des choses est de contacter le client , du moins lui répondre clairement , de chercher à comprendre la situation et de mettre des choses en place pour cela. Je comprends la position des conseillers , j’entends leurs habilitations restreintes. Par contre je tiens à noter que la transparence et répondre aux besoins sont censés être les bases de la bonne relation client. Mme SABINE NEDELLEC n’a, à aucun moment, cherché à comprendre pourquoi le virement devait être fait ? Pourquoi je n’ai pas pu le réaliser par moi même ? Elle aurait pu me conseiller sur une solution alternative ou m’expliquer tout simplement les possibilités qui s’offraient à moi et chercher à comprendre la situation , pour pouvoir appliquer son devoir de conseil. Non, elle a choisi la facilité. Lire un mail , effectuer la demande. Je comprends, c’est son travail. Par contre, après lui avoir expliqué par écrit la situation réelle, que j’avais appelé l’agence en amont, qu’une de ses collègues m’avait indiqué qu’il fallait que je face un mail dans l’application pour effectuer le virement en question (qui paraissait être la seule solution) . Mme NEDELLEC n’a pas cherché à comprendre et à me rappeler pour en discuter, malgré ma réclamation sur la messagerie , elle a juste lu et laissé mon dernier message sans réponse. Une étoile car tous les conseillers ne sont pas à mettre dans le même bateau. En l’occurrence, Mme LENOIR avec qui j’ai pu échangé et qui a été super réactive et à l’écoute pour d’autres sujets. Certains, métier ne sont pas fait pour tout le monde ,donc s’il vous plaît, ne faite pas subir aux clients votre mal être, vos frustrations et votre manque de patience lorsque la relation client et le conseil ne sont pas faits pour vous ou ne vous conviennent plus car je ne pense pas avoir été désagréable lors de nos échanges. Si tel était le cas je m’en excuse.

Toujours bien reçus par notre conseillère Tracy Nutchey qui nous donne toutes les explications compréhensibles pour les personnes qui n ont pas l habitude de gérer leur placement Très sympathique, très professionnelle et très patiente, nous pouvons lui poser toutes les questions sans problème

Je recommande cette agence sans hésitation ! Madame NUTCHEY est une conseillère à l’écoute et de bon conseil, surtout pour les jeunes clients !

À fuir littéralement! J’ai fait appel à madame TRACY NUTCHEY pour un projet immobilier, elle a pris plus de 1 mois à me sortir juste une simulation d’offre commerciale ! Car d’après elle le logiciel était neuf donc elle avait du mal à l’utiliser, elle était toujours absente pendant plusieurs jours donc mon dossier était en retard sachant que je disposais de deux mois pour présenter mon offre de prêt signée au notaire! J’ai failli perdre l’acquisition du logement en question! Heureusement que je me suis rabattu chez le crédit agricole qui eux m’ont sorti l’offre commerciale et l’offre de prêt en 1 semaine ! Vraiment faites attention pour vos projets immobiliers sous peine de tout perdre a cause de l’incompétence et le manque de sérieux d’une conseillère !

Je tiens à remercier l'agence LCL de Beaumont sur Oise, et particulièrement Mme RANGOGNIO, pour nous avoir accompagné dans la réalisation notre projet immobilier. Elle a su répondre à nos demandes, fait preuve de conseils par rapport à nos intérrogations, et a su nous guider dans les différentes étapes de notre projet. Son expérience dans le domaine du financement immobilier est remarquable, et rassurant.

Client depuis des années de cette agence Je tiens à remercier madame pages pour son professionnalisme et sa rigueur avec ces clients Je la recommande vivement

Nous remercions notre conseillère LCL Madame Rangonio pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils toujours pertinents. Mon épouse se joint à moi pour donner un satisfécit à Mme Rangonio et à l'agence LCL de Beaumont-sur-Oise.

Un calvaire lorsque l’on veut clôturer un compte ou une assurance. 3 déplacements pour une simple clôture.

Je recommande toujours à l'écoute et toujours des solutions à tous les Problèmes Merci

LCL Beaumont sur Oise Nous sommes plus que ravis d’avoir rejoins le LCL et qui plus est avec une conseillère aussi expérimentée qu’agréable. Mme Nutchey dont je parle mérite amplement les 5 étoiles. Professionnelle, humaine, attentive au besoin et réactive, tout ce dont un client rêve. C’est toujours un plaisir de venir à cet agence😊.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers ma banque et l’équipe de conseillers de l'agence de Persan Beaumont. Ils sont toujours à l'écoute, disponibles et très réactifs à chaque demande. Leur patience et leur professionnalisme font vraiment la différence. J’apprécie particulièrement leur engagement à fournir un service personnalisé et de qualité. C’est un vrai plaisir d’avoir des conseillers aussi compétents et attentifs. Merci pour votre excellent travail

Dommage que je ne puisse pas mettre 0, mais cette agence est à fuir, à ignorer ou sûrement à fermer ! Et je compte bien partir de cette banque. Cela fait 5 ans que je suis chez LCL en 5 ans j’ai du changer plusieurs fois de carte me plaindre plusieurs fois mais je crois que je n’étais pas arrivé à ce stade. Cela fait 2 mois bientôt 3 que ma situation financière est catastrophique parce que la banque n’a pas su faire ce qu’elle avait à faire. On m’a volé de l’argent des grosses sommes. Si je ne met pas de rdv pour voir l’avancement de mon problème je n’ai aucune réponse, c’est lors d’un rdv que j’ai fixé urgemment que j’ai découverte qu’on me volait de l’argent depuis le mois de janvier. Donc depuis août mon compte est négatif j’appelle tous les jours on me fait tourner en rond, j’ai également la bonne surprise de voir que j’ai des frais que ma conseillère m’a dit qu’ils allaient être remboursés au final j’apprends que non. Je fais des réclamations rien, depuis août il y a très peu de retour je n’ai pas de suivi parce que c’est soit ma conseillère est en congé soit elle n’est pas disponible soit elle ne se sent pas bien, on me donne des rdv avec d’autres conseillères qui n’ont pas le background du problème. Pour avoir un rdv avec ma conseillère je dois attendre des semaines. Est ce que c’est normal qu’en 3 mois bientôt je n’ai eu qu’un seul rdv avec ma conseillère ? Et que je n’ai aucune nouvelle d’avancement ?? En vous souhaitant une bonne réception

Ce fut un plaisir de changer de banque et d’être accompagné par Madame Nutchey dans notre projet.

Conseillère a l' écoute, disponible et professionnelle. Merci Madame PAGES.

Très bon échange, très constructif. Explications simples et efficaces. Si tous mes rendez-vous étaient comme ça, ce serait parfait. Merci, Mme Rangognio, car je n'ai pas la même chance avec mon conseiller, malheureusement

Nous avons notre compte LCL à l’agence de Beaumont sur Oise depuis plus de 25 ans. C’est une agence qui nous a toujours donné entière satisfaction. Notre conseillère actuelle est Mme Rangognio. C’est toujours un plaisir d’échanger avec elle. Elle est très professionnelle, réactive, et cherche toujours la meilleure solution, en fonction des besoins de ses clients.

Nouvelle conseillère depuis plusieurs mois. Très bonne expérience. Bonnes recommandations, j'ai les réponses et explications pour bien géré mon compte. Jeune et dynamique, souriante et accueillante. Arrêtons de stigmatiser et d'avoir des préjugés sur les conseillers bancaire, car il ne sont pas tous pareils. Marie Odile.

Je souhaite exprimer ma gratitude envers la directrice de l'agence qui a fait preuve d'une attention personnelle remarquable en réglant le problème d'ouverture de compte de ma femme.

Très satisfait de nos interlocuteurs Sabine et Mme Rangonio qui sont très réactifs, compétentes, qui se rendent toujours disponibles , , d une amabilité remarquable …merci encore .

Après plusieurs rendez-vous avec ma conseillère Mme Laetitia RANGOGNIO, j’ai toujours eu réponses à mes questions avec précisions. Sans parler de la réactivité pour chaque demande dans mon espace LCL mobile.

À la suite du décès de mon époux, je prends rendez-vous avec une conseillère de l'agence Mme Tracy NUTCHEY. Beaucoup de points à voir, des questions concernant ma nouvelle situation, j'appréhendais le sujet et les choses à mettre en place. Pour notre premier rendez-vous Mme Tracy NUTCHEY a été super, pleins de bons conseils, le sujet avait été préparé, une prise en main rapide. J'ai tout de suite eu confiance et à l'écoute des bons conseils. Par la suite les autres échanges et autres rendez-vous avec Mme Mme Tracy NUTCHEY, allaient dans la même voie : clair, rapide et efficace. Franchement je recommande ++ Mme Tracy NUTCHEY, elle est très professionnelle, à l'écoute, ne s'éparpille pas, efficace à 1000%

Plusieurs rendez-vous avec ma conseillère Mme Nutchey.. et je ne suis jamais déçue ! Elle est à l’écoute, humaine et surtout toujours de bonne humeur!

Une banque fiable et des conseillers compétents. Mention spéciale à Madame Lenoir pour son accompagnement et sa réactivité

Bravo pour leurs professionnalisme et leur patience, vraiment du personnel de qualité dans cette agence, mention spéciale pour Mme Da Rocha et sa collègue à l’accueil

Madame R est efficace et très agréable ainsi que la personne de l accueil je conseil vivement les services du LCL et plus particulièrement l agence de Beaumont sur Oise 😉

Premier rdv avec ma nouvelle conseillère Tracy nutchey Une personne très humaine, très accueillante, a l'écoute et disponible pour donné les explication nécessaire je la recommande vraiment,excellente conseillère et qu'a fait un excellent travail

Bonjour, je modifie mon avis après discutions avec ma conseillère , mes remarque on été pris en compte , nous remercions tous les acteurs de l' agence de beaumont qui ont su remédié à cette situation qui nous à satisfait à 100 %.

Je suis très satisfait du LCL de Beaumont sur Oise. Les services proposés sont de qualité. Un plus pour la réactivité même en période de congés et pour Mme Rangoggnio, ma conseillère qui m’accueille toujours avec le sourire et de bons conseils Merci à toute l equipe !

Rdv cet après-midi avec Mme Rangognio ma conseillère, la première fois qu'on se retrouvé. Une personne très humaine, très accueillante, une excellente conseillère et qu'a fait un excellent travail. Je l'a remercie et je l'a conseille à 100%.

Madame Pages est une conseillère attentive et a l'écoute. Cela fait du bien de pouvoir échanger avec une personne avenante, une conseillère en or qui allie professionalisme et compréhension personnelle. Des compétence rares dans le monde actuel. Merci

Fidèle client depuis bientôt 17 ans, je suis très satisfait des services et de la réactivité de Mme Rangognio ma conseillère, mais pas seulement, car même en son absence il y a toujours quelqu'un pour traiter mes demandes par mail comme par téléphone. Une agence humaine qui s occupe de vous. Merci à toute l equipe !

Je suis reçue par ma conseillère Laetitia Rangognio. Je lui fais totalement confiance C’est une personne agréable ´elle est très clair dans ses explications. Elle est à l’écoute de mes besoins.

Une banque qui se fiche de vous par téléphone, j’ai eu un probleme sur mon compte donc j’ai appelé pour qu’on puisse m’expliquer car je ne comprends pas, je n’ai rien reçu pour me prevenir, aucun suivi! La conseillere Sonia Da Rocha ma repondu « ca ne sert a rien d’appeler quand on ne sait pas lire en me disant gnagnagna je ne comprends pas mon compte est bloqué il faut lire enfait» je rappelle pour avoir quelqu’un d’autre elle reprends la ligne en me menacant « cest encore Sonia je vais cloturer votre compte venez avec un rib » je lui demande si cest comme ca quon s’exprime a ces adherant elle parle d’une facon hautaine « autre chose » je suis totalement deçu et je ne laisserai pas cette injuste impayé !

J'ai eu affaire à cette banque dans le cadre d'un crédit immobilier. Bref ça ne donne pas envi d'etre chez eux et que ça devienne ma banque principale. Un dossier qui traine depuis 5 semaines, ils mettent la faute sur le courtier Pretto(qui est d'ailleurs pire qu'eux, qui se resssemblent s'assemblent), alors que depuis 5 semaines, même pas pris la peine de m'appeler pour finaliser le dossier de crédit ensemble.

Je voulais remercier encore une fois Mme Laetitia Rangognio, pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout sa gentillesse, c’est un réel plaisir d’avoir une personne aussi humaine aujourd’hui. Encore tous mes remerciements pour son efficacité,

Nous tenions à remercier l'agence LCL Beaumont et surtout notre conseillère Mme Leroux pour son professionnalisme et sa confiance en notre projet. Nous avons pu obtenir un crédit immobilier avec un taux correct en ces temps difficiles et devenir enfin propriétaires. Merci à vous

cliente LCL depuis toujours je n'ai jamais été déçu. Ma conseillère MME RANGOGNIO a tout fait pour m'obtenir en ces temps difficiles pour les acheteurs, un prêt immobilier aux conditions très interessantes et introuvables sur le marché à ce jour. un grand merci à Mme RANGOGNIO pour son efficacité, sa gentillesse, son écoute et ses bons conseils. je suis très contente de faire partie des clients LCL.

Horrible je viens d’avoir une conseillère qui m’a littéralement raccroché aux nez et avec un air super hautain… j’ai plus les mots pour la méchanceté humaine ! Je change de banque !!! C’est du manque de respect et c’est inadmissible 😤

Client depuis plusieurs années. Complètement satisfait de cette agence et de Laëtitia Rangognio conseillère client très réactive. Merci

Les Conseillés de cette banque sont vraiment à l'écoutent avec un très bon accueil, qui prennent du temp pour vous quitte à empiéter sur leur pause déjeuner. Le Professionnalisme à l'état pure et je sais le reconnaître quand il est là ! J'ai eu la chance de tomber sur deux conseillères qui m'ont expliqués et qui ont répondus à toutes mes interrogations et mon rassuré sur certaines craintes que j'avais sur le prêt immobilier. Merci à Madame DA ROCHA et Madame PAGESSE pour votre professionnalisme et votre patience.

Très bonne expérience. Conseillère très agréable. Qui réponds très bien à la demande et surtout aux explications. Je recommande chaudement cette agence

J'ai beau avoir déménagé, je suis restée fidèle à l'agence de Beaumont. Ma conseillère Mme Rangognio est particulièrement à l'écoute et a toujours une solution pratique et rapide face à mes interrogations. Je recommande cette agence !

Merci à Madame Mezouar, conseillère aimable et professionnelle, elle sait être à l'écoute de ses clients et nous proposer de manière honnête ce qui est le plus adapté à notre situation. Ça fait du bien après une conseillère qui en avait rien à faire !!!!

Dommage que je ne puisse pas mettre 0, mais cette agence est à fuir, à ignorer ou sûrement à fermer ! J’étais jeune et je connaissais rien à ce monde bancaire et tel un candide, je pensais que ma conseillère Mme Theval allait me conseiller et m’accompagner ! Elle n’a jamais répondu à mes sollicitations dès lors que j’ai annoncé que je voulais domicilier mes comptes ailleurs pour des raisons de logistiques car j’habite à Paris ! Elle m’a laissé rentrer dans l’enfer, malgré cela elle ne répondait toujours pas à mes sollicitations (téléphone, mails, applications)… Elle me regardait sombrer, je le sais, elle accusait juste bonne réception des mails à partir d’un moment. Bref lorsque tout se passait bien avant, elle m’avait demandé de lui rédiger un commentaire, je l’ai fait. Aujourd’hui, je lui adresse le retour de flamme. Vous souhaitant bonne réception.

Bonjour , j’ai pour ma part souscrit un rachat de prêt immobilier en Août 2021 , je tiens à mettre en avant le professionnalisme de Madame RANGOGNIO LAETITIA. J’ai eu un traitement et une gestion exemplaire de mon dossier, même en période de grandes vacances. Chaleureuse , à l’écoute et très réactive ! Proposant des offres beaucoup plus intéressantes que les concurrents… Je recommande vivement !!!

Banque hyper relou à ce jour le 11.08 à 9h39 sur internet l'agence et écrit ouvert voilà 5 fois que j'appelle personne de plus depuis le 19juillet j'ai déposé un chèque d'un de mes clients l'appareil ne fonctionnent pas l'agent accueil récupère mon chèque nous sommes le 11.08 toujours pas de chèque sur le compte de ma société j'ai déjà effectué 3 relances téléphonique le discours et le même je vous rappelle toujours rien. Donc je recommande absolument pas

Super conseillère je suis depuis 50 ans et à ce jour je vais acheter une maison et il me propose un crédit deux fois supérieur à la normale c'est dommage qu'on ne leur donne pas le pouvoir être compétitif le problème c'est leur direction les pauvres ils ne font que ce que leur demande de faire. Ce n'est pas les conseillère qu'il faut noter c'est plutôt leur direction. C'est comme pour les forfaits téléphoniques on donne rien aux anciens et on donne tout nouveau donc il faut changer constamment je l'ai compris trop tard.

Je sors d’un entretien avec ma conseillère bancaire Mme Julie Permanne, de toutes ces années je peux enfin dire que c’est un plaisir d’aller à ma banque. Réactivité, maitrise des informations données, amabilité, communication plus que réactive, du vrai professionnalisme ! Cela existe encore ! Un grand merci à l’agence de LCL Beaumont

Dommage que l'on ne peut pas mettre une note en dessous de 1. Je viens d'avoir un conseiller au téléphone de l'agence aux compétences douteuses. C'est incroyable !!! 1. On m'a proposé un rdv par téléphone qui n'est même noté dans leurs agenda. 2. La personne que je viens d'avoir au téléphone me demande pourquoi je viens chez eux et que je ne sollicite pas ma banque actuelle. À croire qu'ils n'ont pas besoin de nouveau client. Ça tombe il y a beaucoup d'autres banques qui ont besoin de nous. Je ne fait pas un jugement général concernant tous les employés de cette banque mais un conseiller irrespectueux et incapable suffit pour ternir l'image du groupe. Je suis vraiment choqué et sûr que je n'irai plus jamais dans cette banque. Je suis jeune et ambitieux je ferai mes millions avec d'autres.

Tres mauvaise agence depuis le depart de son ancien directeur en 2015. Aucune notion de service client, pas de reponses aux mails. changements de conseillers incessants . A eviter absolument !! Je quitte le LCL pour une banque en ligne ou je serai pour sûr bien mieux considérée .