LCL Banque et assurance Banque

Très bon àcceuil et écoute . Professionnels et attentifs à la demande .

J'ai été formidablement accompagnée par ma conseillère, Mme D, conseillère privée et par M R le directeur lors de mon projet immobilier.C'était mon 1er achat immobilier et ils se sont montrés très à l'écoute, extrêment réactifs, bref très professionnels! Je suis très contente d'être dans cette agence.Un grand merci à toute l'équipe de cette agence!

Excellente agence et cela fait du bien à voir Personnel réactif Ils ont résolu mon soucis très rapidement Merci à eux 🙏🏻🙏🏻

Un professionnalisme exemplaire et une écoute attentive. Le directeur d’agence Monsieur Le Roi a su comprendre mes besoins et m'accompagner efficacement pour ma demande Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et son engagement.

Mademoiselle Cardinal, à l’accueil est très agréable et très professionnel, toujours souriante. C’est un réel plaisir de venir à l’accueil.

Je souhaite remercier sincèrement .YVES-MICHEL GNAHOUI , mon conseiller pour son accompagnement exceptionnel. Grâce à sa disponibilité, son écoute et ses conseils clairs, toutes mes démarches se sont déroulées facilement et sans stress. C’est un vrai professionnel, toujours à l’écoute de mes besoins. Merci encore pour votre aide précieuse !🙂🙃

Je remercie sincèrement l’équipe de LCL pour leur aide précieuse dans la résolution d’un problème très important. Un grand merci en particulier à l’accueil et à la directrice, qui ont fait preuve d’une grande compréhension et bienveillance. Leur professionnalisme et leur humanité m’ont beaucoup touchée. Merci encore !

Je suis allée 3 fois en une semaine à l'agence de La Varenne . Ayant dû attendre, j'ai constaté que la personne présente à l'accueil Me karine Cardinal sait gardé son calme malgré l'impatience de certains. Elle est à l'écoute des clients, les aides dans leurs démarches, ceci avec le sourire. J'ai été agréablement surprise .

Karine à l'accueil est très attentive et disponible. Très bon conseil et efficace. Bonne équipe.

Très bonne equipe, un bel accueil avec Karine. Un conseiller exceptionnel, qui nous conseil au mieux.

LCL est une banque très à l'écoute,très investie selon les demandes et les besoins souhaités avec une très bonne équipe de conseillers plus particulièrement Mr.Gnahoui qui a toujours su m’accompagner sur mes questions ou demandes avec du sérieux et du professionnalisme

Une équipe efficace et réactive. Un vrai sens du service client. Merci

D'une incompétence impressionnante.Je suis pourtant dans cette agence depuis 2006 et j'ai vu au file du temps tout ce dégradé , avec des montants de frais de compte toujours plus important .Ils font de la rétention de chèque sans vous contacté ou laissé un message.Conseiller inexistant et surtout incompétent. Je laisse 1 étoile car les distributeurs de billets à l'extérieur fonctionne bien...

L'agence LCL LAVARENNE est une équipe sérieuse et dynamique. Toujours disponible et nous aide pour toutes interrogations. Merci !!

Banque décevante, le matériel est toujours en panne et le personnel n’en a rien à faire. Nous payons de plus en plus cher des services qui n’existent plus au LCL. il est peut-être temps de quitter cette banque.

Super réactif et très à l’écoute

Je suis un client particulier fidele cette agence depuis 30 ans, et quelques années en tant qu'entrepreneur. Mais ce dernier trimestre 2024 j'ai des problemes recurrents (8 reclamations) sur le paiement à distance via ma carte d'entreprise. Or en depit de l'implication et de la gentillesse remarquable des personnes de l'accueil, mon conseiller s'en lave les mains; les services client à distance ne resolvent pas la question et même se contredisent, Autant vous dire que je suis particulierement déçu ! Et je souhaite fermement que l'agence fasse en sorte que l'année 2025 ne ressemble pas à 2024 !

Un grand merci à Mme Lecourtois et M. Abadou, deux personnes formidables à l'accueil de la banque LCL ! Ils sont toujours à l'écoute, super serviables et ils savent offrir des conseils pertinents et facilitent grandement les démarches pour les clients. Grâce à eux, chaque visite à la banque devient un vrai plaisir. Je recommande vivement la LCL pour la qualité de leur accueil !

Très bonne agence, rien à dire. Merci

Melle Lecourtois a été charmante , disponible et compétente. Entretien qui s'est parfaitement déroulé

Très bonne expérience, le personnel est agréable professionnels et très accueillant.

Accueil téléphonique aujourd hui même ...formidable ...à l écoute et de bons conseils .. j ai eus le plaisir d'échanger avec Kendra ...

J'ai été reçu par M. Yves, mon nouveau conseiller. Je la trouve très professionnelle, sympathique et à l'écoute. Je suis très satisfaite de mon rendez-vous avec lui.

Proximité qualité du conseil et disponibilité. Je recommande vivement cette agence LCL

Très satisfaite, personnel d'accueil extrêmement agréable et efficace

C’était super en tant que mineur j’ai pu crée mon compte sans aucun soucis

Les personnes qui travail dans cette banque sont très accueillant , à l’écoute et chaleureux

Bon suivi, équipe compétente, Kendra a l'accueil est très agréable.

Toujours bien reçu par Kendra , et les conseillers sont très disponible !

Banque au petit soin, avec une mention spéciale au conseiller «  M. TRABELSI » qui est hyper réactif, à l'écoute… qui va en profondeur des choses, notamment lors de ma commande ma carte faite par un de ses collègues complètement à l’ouest, 3 fois de suite, jamais reçue, avec des frais de destruction de la carte , incapable de savoir vers quelle agence il l’avait faite …. Encore merci à vous petit champion…

de vrais bras cassés, il y a qq années j étais allé chercher ma nouvelle CB car l actuelle allait etre périmée.. la dame au guichet l a découpée devant moi avant de s'apercevoir que la nouvelle CB n était pas encore arrivée en agence, contrairement à ce que disait le courrier j ai du partir qq heures apres en voyage qu avec du cash pendant tout le séjour, heureusement que j avais deja payé en ligne mon billet d avion, l'hôtel etc.. et ce n est pas le seul incident avec des chargés de clientèle

C’est une agence spécialement à l’écoute, l’accueil Et les conseillers sont aimables, et trouve des réponses aux questions qu’on peut se poser

Ce matin je me suis rendue à l agence de la Varenne Je tiens à souligner le bon accueil et le professionnalisme avec la clientèle qui est n est pas domiciliée dans cette agence

Je suis très heureux de cette agence et je ne veux pas la perdre. Merci

Superbe réactivité de l’équipe, toujours avec le sourire, merci beaucoup pour cet accompagnement !

Employer et conseiller toujours agréable et à l’écoute. Service sans défauts !

Mon entretien avec ma conseillère c est parfaitement très bien passée

Cela fait plus d'une semaine que le sas l'agence est fermée et nous ne pouvons faire aucune transaction en sécurité. Aujourd'hui, nous étions 3 personnes et une de vos collaboratrices nous a claqué la porte au nez. Nous invitant à l'aller dans une autre agence à 20 min à pieds. Un manque de correction, du mépris et de l'ignorance vis à vis des clients. Belle image. Nous venons à cette agence pour des raisons.s de sécurité car sommes commerçants de proximité et nous devons avoir accès à des heures non imposées

Merci pour votre accueil Mme Drioueche.Vous êtes toujours à notre écoute et disponibilité, c'était comme toujours plaisir avoir rdv avec vous. Cordialement

Agance rapide efficace et très professionnel ! Ma conseillère madame Drioueche est très efficace et surtout professionnel et à l’écoute !

Quand ça fait 6 mois qu’on te fait miroiter un remboursement de chèque grossièrement falsifié ! Passage à l’agence, mail, appel etc. rien ne se passe ! Bien récompensée ma fidélité depuis les années 80 !!! on ne lâchera rien ! la responsabilité de l’agence est engagée !

Je suis extrêmement satisfaite du professionnalisme de l'équipe en place. Monsieur de Castro et Madame Antunes. Un très bon sens du service, une grande réactivité! Merci!!

J'adore ma banque! et je ne suis pas payée pour dire ça et je ne pensais par ailleurs jamais dire ça. J'ai toujours été prise en considération avec humanité et professionnalisme de rigueur. Tous mes projets ont abouti grâce à la directrice Madame ANTUNES qui s'occupe de mon dossier bref je ne changerais pas du tout d'agence ni de banque. merci à l'équipe si vous lisez mon commentaire.

Je dirai que c’est une chance d’avoir une conseillère comme elle toujours à l’écoute et aux conseils. Merci beaucoup Mme Naïma DRIOUECHE

Ayant déjà fermé mon compte professionnel et livret par mécontentement car mon 1er conseiller pro avait magouiller sur des frais en mentant clairement pour absolument me vendre son compte pro. Je me retrouve aujourd'hui à payer des frais dont personne ne m'avait informer car le mouvement de mon compte n'est pas assez conséquent, je suis malheureusement bloqué avec mon prêt étudiant actuel , mais autant vous dire qu'une fois rembourser je fermerais définitivement mon dernier compte chez eux.

Un super accueil, une agence qui supporte ses clients et en plein centre ville de la varennes!

Je suis passé pour un renseignement alors que ce n'était pas mon agence d'origine et j'ai été super bien accueilli, équipe au top et à l'écoute !

Très bonne conseillère ! Toujours à l’écoute et réactive ! Je recommande vivement cette agence

Imcompetence totale (j’ai rarement vu ca)! Changement de conseiller tous les 3 mois. Incapable de fournir une simulation de prêt alors que nous avons deja un crédit sur maison au Lcl. Je cite nous n’allons pas faire travailler des analystes si nous ne sommes pas sûr que vous allez prendre le crédit au Lcl Lors de notre premier Credit un conseiller m’a forcer la main pour contracter une assurance dont je n’avais pas besoin j’ai dû contacter le siège pour l’annuler et obtenir des excuses. On touche le fond. Un grand bravo à l’équipe de la Varenne😂

J'espère que l'équipe a changé depuis 10 ans car en 2008 c'était une catastrophe ! Une jeune responsable (personne grande et assez enrobée) hautaine et déplacée qui connaissait a priori mal son métier, voire qui ne le connaissait pas... J'y suis venue quelques fois et j'ai vite abandonné... des agents d'accueil qui nous recevaient en tongs et robes de plage (?!) ... Je me souviens d'une jeune femme brune à l'accueil débutante mais qui au moins avait l'intérêt d'accueillir des clients comme il se doit c'est à dire en tenue vestimentaire correcte... Parfois des clients donnaient des coups de pied dans les distributeurs car ils ne parvenaient pas sans doute à retirer de l'argent.(!!) Franchement ceux à qui j'en parlais autour de moi étaient scandalisés. Quant à moi je me suis chaque fois dit : non c'est pas possible il y a forcément une caméra cachée pour peut être un jeu du genre .. vidéo Gag ?!