LCL Banque et assurance Banque

J'ai contacté cette banque et j'étais agréablement surprise par le professionnalisme, la disponibilité des équipes. Ils ont répondu à l'ensemble de mes questions. Un accueil au top !

Merci à l’agence de Franconville pour son sens du service client et encore plus à Mr Mourey pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je vous recommande cette agence à 100%. Merci au LCL .

Une réception très agréable, des conseillers toujours prêt à répondre aux questions. Super agence qui est toujours disponible pour ses clients.

Merci à notre conseillère Mme Flot, toujours réactive, professionnelle et de bons conseils !

Impeccable, c'est ma meilleure expérience bancaire. Accueil agréable, compétences numériques, rapidité d'exécution. Je peux conseiller cette agence aussi aux Pole emploi, RSA etc...les virements sont sur les comptes le jour même hyper rapide ; les minima sociaux sont respectés humainement contrairement à d'autres banques. Maintenant une banque n'est pas l'armée du salut, gérez bien votre argent et- tout se passera bien. Bien sûr je peux aussi conseiller pour les autres, car les produits bancaires sont bien expliqués en rendez-vous, les conseillers ne regardent pas leur temps et vous accueillent avec respect.

Très bonne agence , une équipe Humaine et très professionnelle. Pour ma part ma conseillère C.Denise est au top. Toujours disponible est attentive à mes attentes cette dernière est l'une des meilleures conseillères que j'ai eu depuis l'ouverture de mon compte en 1996. Je recommande

Je recommande cette banque car toujours à l’écoute de nos besoins avec beaucoup de réactivité. Bravo sa devient assez rare d’être content de sa banque. Mention spéciale à mon conseiller M.Mourey très professionnel et humain à la fois.

Équipe très professionnelle avec une approche agréable et amicale, a l’écoute et proposant des solutions adaptées. La directrice et la conseillère sont disponibles avec un état d’esprit serviable. Je vous remercie pour tout le soutien apporté.

LCL Franconville ont toujours pu répondre à mes attentes. Je suis ravie de cette banque.

Accueil sympathique et professionnel. Il m’ont très bien orienté sur mes offres et mes placements. Équipe dynamique et efficace

Super accueil et Mme Casanova est une conseillère au top!

Excellent accueil, même pour de simples informations dont j'avais besoins ! Je recommande vivement.

Je recommande vivement cet établissement bancaire!!! Vous y trouverez une équipe dynamique, professionnelle et empathique. Le personnel est à votre écoute et réactif !!!

Excellent accueil et très bonne banque! Je recommande 👍

Bon accueil de la part du personnel de l’agence LCL. Je suis rentré pour obtenir des renseignements pour l’ouverture d’un compte bancaire,la personne rencontrée m’a donné les renseignements nécessaires pour l’accès à l’ouverture d’un compte. Je suis très satisfait de ce premier contact. G.W

Suite à mon passage en agence, j’ai été très agréablement surprise par le professionnalisme de l’équipe. Que ce soit à l’accueil ou lors de mon rendez-vous, j’ai bénéficié d’un service impeccable et d’une écoute attentive. Une expérience client de grande qualité !

Un bonne agence et du personnel à l'écoute. Très efficace je recommande.

Belle agence, personnel accueillant

Personnel accueillant, disponible et à l'écoute Je recommande fortement cet agence

Je ne sais pas si on peut appeler ça de l'escroquerie, mais faire une offre qui est tout contraire des LCL du coin, la pire de toute est inacceptable. Même le LCL d'Enghien est plus avantageux pour dire. Honnêtement, je vous déconseille fortement de faire une demande auprès de cet établissement ou l'accueil est inexistant et les propositions sont exécrables .

Satisfait de l’accueil et de l’écoute de ma conseillère. Explications claires. Traitement de la demande rapide.

Accueil agréable et personnel compétent. Merci à mon conseiller M. MOUREY pour ses conseils et son professionnalisme.

Non client de l'agence mais souvent de passage accueil souriant belle agence.

Personnel très professionnel à l'écoute de son client

Accueil très accueillant. Merci à vous .

Monsieur Bruno MOUREY est un excellent conseiller!

Personnel dans mon agence à l’écoute de mes besoins. La conseillère est sympathique et commerciale. Disponible pour toutes questions au sujet des différents comptes et où assurance. Je recommande.

Personnel compétent, à l'écoute des clients. Je suis très satisfait et je recommande fortement cette agence.

Je suis très satisfaite du mon agence LCL. Ma conseillère est très à l’écoute, soucieux des intérêts de la clientèle et très professionnelle… qualités tellement rares de nos jours surtout dans cette profession. Je la remercie et je recommande à 100%

Très bon accueil de Mr BRUNO MOUREY Avec de très bons conseils et beaucoup de professionnalisme. Très satisfaite de cette agence .je recommande !

Agence dynamique et accueillante.Avec une mention toute particulière à ma conseillère Mme Flot Laetitia qui est toujours réactive, souriante et de bons conseils; merci pour votre professionnalisme et de votre accompagnement sur mes projets et mes questions du quotidien !

Agence très professionnelle. Accueil agréable. Ma conseillère est de bon conseil et très réactive. Je recommande cette agence.

Retour ++++++ et plus particulièrement pour Madame Soutille qui a su faire preuve de réactivité concernant mon dossier. Très professionnelle et très humaine. Mille mercis

Je suis très satisfaite de cette agence bancaire, les conseillés sont toujours disponibles et de bons conseils. ils sont très réactifs et à l'écoute je trouve, vraiment top. Les frais bancaires sont raisonnables, ils n' assomment pas avec pour n'importe quel prétexte, j'ai pu constater que souvent ils m'ont été remboursés par fidélité ou tenue de compte... Les services en ligne sont faciles d'utilisation et efficaces pour effectuer plusieurs démarches, ce qui est vraiment pratique, un vrai gain de temps. :)

Meilleure banque, on est bien accueilli, la conseillère prend le temps de bien nous expliquer les choses, de répondre aux questions avec bienveillance et de nous conseiller.

Je laisse mon chèque un samedi une semaine et deux jours après toujours pas encaissé On m’appelle au bout de quatre jours pour me dire il nous faut un bulletin de fiche de paye, je le fournis immédiatement pour me dire dans 24 à 48 heures je serais encaissé 4-5 jour après aucun reçu de ma paye aucun appel, je trouve pas ça normal 😵 C’est inadmissible

Rien à dire , le service client sur place ou téléphone est vraiment professionnel. Les personnes sont humaines patientes et bienveillantes. Sa fait vraiment plaisir. Ce message est adressée à Mme Allais et Mme Fabienne

Bonjour à tous je voulais dire que je suis très contente de Madame soutille Stéphanie je suis très satisfaite de son accueil de ces conseils et aussi de ses collègues qui sont vraiment très gentilles c'est une équipe formidable et je ne quitterai jamais cette banque car je sais que je peux leur faire confiance sans aucun problème j'ai beaucoup de choses à dire sur cette agence qui est formidable ce sont des personnes qui sont humaines et à l'écoute je vous conseille cette agence car moi j'en suis plus que satisfaite

Aucun discernement! Se cache derrière les procédures sans pouvoir apporter de solution pour prendre des décisions très simples. Dans mon cas savoir si la suspicion de fraude est avérée ou non.. malgré les différents échanges et les tentatives d’explications rien ne bouge Même la directrice de groupement d’agences n’est capable d’évaluer la situation et son risque, c’est malheureux …IA aurait fait aussi bien…même mieux .bravo la satisfaction.

Le Personnel estv aimable,à l écoute et disponible. Mon conseiller MR Perigaud l'est aussi,tres réactif et reste à l écoute,de bon conseil. J ai tjrs été recontactée en cas de besoin Cette banque est très bien .je la conseille. Je suis cliente depuis plus de 20ans et aucun regret. Mervi a tte l equipe LCL Franconville 95

Merci beaucoup à Mme Casanova qui est une conseillère à l écoute qui sait apporter des réponses et trouver des solutions pour satisfaire sa cliente. Équipe agréable que sa soit au téléphone ou en rendez-vous. Je conseille cette banque et encore plus cette conseillère ainsi que l'agence.

Franchement, je n’ai jamais été reçu par une personne aussi réactive. Appel téléphonique, rdv le même jour. Accueil très professionnel avec des explications claires. Et une prise en charge immédiate de ma demande de financement. Merci Dimitri pour cet accueil

Je remercie Mme Jacquin et ses collègues pour son professionnalisme et sa patience concernant ma demande. Toujours disponible et à l'écoute. Ne changer rien, nous avons besoin de conseillers à ce niveau.

Dernier entretien téléphonique avec Mme JEBARI, concernant une demande de financement. Conseillère très réactif et à l’écoute du besoin clients. Dommage que nous avons pas pu finalisé le projet, mais je vous remercie de nouveau pour votre accompagnement.

Cliente dans cette agence depuis une trentaine d'années, et très satisfaite jusque là, je me vois dans l'obligation de quitter le LCL qui ne protège pas ses clients. Aucune sécurité sur internet: déplafonnement possible sans aucune limite pour les virements et virement instantané, la porte ouverte au grand n'importe quoi et qui facilite le travail des pirates. Résultat :un virement frauduleux de 20 000 € que le LCL ne veut pas rembourser, une honte!! Réactivité zéro quand on prévient l'agence qu'il y a un souci sur le compte. J'irai donc voir ailleurs...une banque qui n'est pas une passoire!

Conseillère Mme Sautille super accueillante, prévenante et à l'écoute. Elle est de loin la meilleure Conseillère que je n'ai jamais eu. Elle fait son maximum pour répondre à tout mes besoins.

Equipe à l'écoute de ses clients et toujours joignable et disponible en cas de besoin. Je suis ravie d'être au sein de cette agence depuis quelques années. Je remercie Madame Soutille et Madame Caudelie qui ont su me répondre dans un délai rapide à mes requêtes.

3 fois que je passe à cette agence, 3 fois que je constate que les distributeurs ne fonctionnent pas correctement. Impossible de faire un dépôt d'espèce sur l'une des machines, impossible d'insérer sa carte dans l'autre. Question : comment puis-je faire un dépôt d'espece s'il vous plaît ? Réponse : on ne peut pas dans ce cas, il faudra appeler des techniciens pour régler le soucis. 2 ème fois que j'obtiens cette réponse, ça ne m'amuse pas de faire toutes les agences de Franconville juste pour un dépôt. Si au moins, la personne à l'accueil prenait quelques minutes pour regarder si le problème ne viendrait pas d'une mauvaise manipulation de ma part, mais rien. Vraiment dommage.

Très bon accueil des personnes présentes. Très bien conseillé par la directrice de l'agence qui a gentiment et professionnellement remplacé au pied levé ma conseillère absente. Un grand MERCI à elle.

Je viens d'ouvrir un nouveau compte au LCL. J'ai souvent eu à faire à des gens professionnels mais rarement des conseillers banquiers ne m'auront autant de solutions aux problèmes qui se sont posés. Beaucoup de gentillesse et d'amabilité et un service que je n'avais jamais retrouvé depuis que j'ai quitté le Crédit Mutuel de ma région natale, dans le Pays Basque !