LCL Banque et assurance Banque

J'ai eu des conseils très avisés et un échange plus que satisfaisant.

Avec William ce jour en rendez vous nous avons fait un bilan assurances prévoyance un grand professionnel il connaît son travail et ses contrats d'assurances sur le bout des doigts. Merci à lui et une agence très agréables.

Merci à Madame LEFEVRE pour le montage de mon prêt immobilier.

Accueil et services très satisfaisants ! Merci beaucoup

Personnel Raciste et malveillant avec l'appui et la confirmation d'autres agences et de leurs collègues. Une plainte a été déposée pour le traitement humiliant de leurs clients. Procèdent à des vérifications illégales. 5 ans de bon service bafouées en un clin d'œil. Merci LCL

Très satisfait de la qualité de service, la prise en charge et la réactivité de l'agence LCL Montigny. Merci et bonne continuation !

Monsieur William Edouard c’est montrer très avenant à mon égard. Un conseiller très sympathique et à l’écoute. Depuis qu’il est mon conseiller mes démarches administratives son bien plus rapide et satisfaisantes. Je le recommande fortement.

Pas besoin d’un courtier en ayant Mme CLAIRBOY comme conseillère ! Un grand merci à Mme Elizabeth CLAIRBOY pour son accompagnement exceptionnel dans notre projet immobilier. Disponible, à l'écoute et très réactive, elle nous a évité de passer par un courtier grâce à ses conseils clairs et adaptés à notre situation. Nous sommes très satisfaits de son professionnalisme et de son suivi rigoureux. Je recommande vivement Mme CLAIRBOY à tous ceux qui recherchent une conseillère efficace et humaine !

Bonjour Un immense merci à Mme RUBATI pour son travail exceptionnel sur notre projet. Elle nous a accompagnés avec une réactivité remarquable, une écoute attentive et un professionnalisme irréprochable. Sa minutie, sa détermination et ses précieux conseils ont été des éléments clés pour la réalisation de notre projet. Grâce à son implication, celui-ci a pu voir le jour, et nous lui en sommes profondément reconnaissants.

Nous souhaitons remercier l'agence LCL de Saint-Quentin-en-Yvelines, et plus particulièrement Mme Rubati, pour son accompagnement remarquable. Grâce à son professionnalisme, son écoute attentive et sa réactivité, notre projet a pu se concrétiser avec succès. Son implication et son soutien ont été essentiels, et nous lui en sommes profondément reconnaissants.

Bon accueil. Très bon contact avec mon conseiller.

Je ne regrette pas d'avoir choisi LCL, des conseils très professionnels, attentif, et toujours à l'écoute et sont très réactifs aux mails ainsi que les appels. Je recommande vivement cette banque

Expérience très décevante à l'agence LCL Saint-Quentin-en-Yvelines. Après avoir pris rendez-vous pour ouvrir un compte, j'ai dû patienter 40 minutes avant qu'on m'informe qu'aucun rendez-vous n' était enregistré. La conseillère, au lieu d'apporter son aide, a réagi de façon désinvolte et, à mon grand regret, a fait des plaisanteries déplacées sur mon accent étranger, ce que j'ai ressenti comme de la discrimination. jours de cours pour ce rendez-vous, je suis profondément choqué par ce traitement.

Service client déplorable… Mon expérience après 5 ans confirme ce constat. Malheureusement, des personnes incompétentes gèrent nos comptes bancaires. Ils sont incapables de nous conseiller efficacement et ne semblent intéressés que par le fait de nous ponctionner de l’argent.

Très bonne agence, compte chez LCL depuis un moment, je viens de prendre un crédit immobilier où ma conseillère a été réactive et professionnelle pour nous obtenir un crédit avec de bonnes conditions, nous avons pu tout faire en ligne ce qui est appréciable. Je conseille cette agence et LCL.

Je suis très satisfait des conseils prodigués par Mme Clairboy au sein de cette agence. Je me sens en total confiance. Elle sait être à mon écoute et compréhensive. Elle aborde les différents sujets avec beaucoup de patience et sait les expliquer de façon plutôt clair. Elle fait preuve à mon sens d'un grand professionnalisme. Continuez comme cela surtout ne changez rien ;)

Je tiens à souligner ici l'excellent travail de support client effectué par Mme P Désert à l'agence de Montigny le Btx. Toujours souriante et efficace elle parvient à résoudre tous les problèmes et calmer le client - même énervé - par les erreurs ou les lenteurs du lcl .

Très gentil conseillé. Toujours et trouve toujours la solution pour aider sa clientèle. C'est le meilleur

Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent une banque fiable et de confiance. Je remercie Madame ELIZABETH pour sa disponibilité et son support qui fait toute la différence.

Je suis dans cette banque depuis quelques années déjà et l’agence de St Quentin en Yvelines a toujours été présente au bon moment sans être envahissante, il existe un lien de confiance qui est pour ma part sécurisant et important 👍

Je remercie Chaleureusement Mlle Leda, pour son aide précieuse dans l’obtention de mon financement. Son expertise et son professionnalisme ont été déterminant dans la réussite de mon projet . Je recommande cette agence

Très heureuse d’être à cette banque l’équipe est sérieuse à l’écoute réactive et très professionnelle mention spéciale à mon conseiller Mr William AUDOUARD professionnel chaleureux très à l’écoute réactif 👍👍👍

J'ai eu rdv avec Monsieur William , il est très professionnel il est a l écoute et donne des très bons conseils lors de notre entretien je recommande à mon entourage de le rencontrer pour ouvrir un compte chez LCL car il donne envie d etre son client et avec sa gentillesse et son savoir faire merci pour tout

Je suis très heureux d'avoir un compte chez cette agence. Je suis aussi très heureux d'avoir un conseiller comme Monsieur William qui est une personne sociable réactive et toujours à l'écoute avec un professionnalisme du haut niveau.

On est très contente d’avoir Madame Leda Anais dans cet agence LCL à Montigny. Elle est chaleureuse et professionnelle, surtout elle est à l’écoute de ses clients. En tout cas, c’est une belle expérience, on espère que ça va bien se passer pour la suite avec elle. Merci

L’ouverture de compte c’est très bien passé avec ma conseillère alors que j’ai eu des difficultés avec d’autres banques qui ne voulait pas m’ouvrir de compte

Depuis de nombreuses années je suis clientes au LCL de montigny le bretonneux (passage des lombards) et je ne suis pasn pretes de quitter cette agence!! Nous sommes toujours bien conseillés, accueillis, guidés vers de bons choix et surtout on sait nous écouter. Merci particulièrement à Mme Priscilla, en plus d être professionnelle, rapide et efficace, elle est extrêmement gentille et disponible. Merci à vous

Je voudrais partager avec vous mon excellent retour d'expérience, je l'ai vécu aujourd'hui au sein de cette adorable agence à Montigny le Bretonneux, depuis l'accueil jusqu'à finalisation de l'ouverture de mon compte. J'avais pris mon rendez-vous la semaine dernière pour aujourd'hui à midi, malgré le fait d'être arrivé tard à 20min (contrainte de mon travail) j'ai été bien reçu par l'accueil et par la conseillère de la banque (malgré sa période de pause déj). On m'a bien présenté le pack dans une salle avec un outil de présentation où tout était professionnel très clair et transparent, rien n'était obligé ou imposé. Je me suis fait réconcilier moi même après une mauvaise expérience que j'ai vécue chez une autre banque de différente filiale.

Cliente fidèle depuis plusieurs années déjà, et déçu du mauvais traitement de la part de certains conseillers et des personnes à l’accueil téléphonique. Madame FAIGNOND incapable de répondre de manière transparente sur un traitement de demande, on lui laisse des messages sur la plate forme celle-ci ne répond pas à la demande et invente qu’elle a tenté de nous joindre et demande à être rappelé et lorsqu’on l’appelle on nous dis qu’elle n’est pas présente et que Madame a beaucoup de travail. Toujours INDISPONIBLE !! On peut comprendre la surcharge de travail qu’elle peut avoir, mais ceci dit elle doit revoir sa manière de communiquer avec ses clients. C’est malheureux de voir comment on nous raccroche au nez et lorsqu’on relance l’appel on nous renvoi vers un assistant qui malheureusement nous demande de renouveler notre appel car celui-ci est incapable de nous renseigner !!!! Il y’a une grande négligence qui s’observe et un manque de sérieux !!! Les demandes sont soit traités très tardivement, soit passées aux oubliettes et laissées sans nouvelle. Vous devez revoir votre fonctionnement et prendre les choses au sérieux car les clients ne sont pas des animaux ! Merci au directeur de cette agence de réagir !!!!!

Je remercie LCL et particulièrement Mme LEDA, pour son efficacité, sa rapidité et son écoute, suite à ma demande. J'ai également sollicité LCL pour un prêt en ligne et pour l'assurance de ma nouvelle voiture, et j'ai été ravie par le conseil, la rapidité, l'efficacité et le prix.

Agence très réactive, ma conseillère MMe Leda est très pro, disponible et a très bien géré mon dossier. Elle m’a accompagné tout au long de mon projet immobilier. Merci pour tout !

Mme Faignond est une conseillère très à l’écoute et de bons conseils. Elle a sut répondre à mes différentes problématiques et trouver des solutions adaptées. Merci beaucoup

Très bonne agence, un grand merci à ma conseillère Madame Leda, toujours avenante et pour son sérieux.

Un grand merci pour cette agence dynamique, flexible et réactive avec un plus pour ma conseillère Mme LEDA ! Bon courage à tous.

j'ai une vraiment une bonne conseillère qui me connaît bien et est à mon écoute et qui recherche des réponses aux questions que je peux poser. Elle me conseille bien sur les placements. Si elle n'est pas disponible d'autres personnes peuvent répondre à des questions moins spécifiques

J’ai effectué un appel téléphonique, la conseillère qui m’a reçu a été vraiment méchante. Au lieu de m’expliquer calmement elle m’a crié dessus. Elle s’est énervée contre moi alors que j’ai seulement posé une question. Il y’a des choses que je ne maîtrise pas forcément. A un moment donné madame, si vous détestez votre boulot autant démissionner au lieu d’être aigrie. La moindre des choses c’est d’être aimable envers la clientèle.

De gros problèmes pour réaliser des virements vers les États-Unis. Plus d'un mois et demi pour faire un virement. Nous avons fait une demande de virement il y a 1 mois et demi et le virement n'a toujours pas été fait. Nous sommes déjà venus 5 fois à l'agence et avons écrit plusieurs courriers mais cela n'avance pas! Notre famille n'a pas reçu l'argent. Nous ne sommes pas tenus au courant et ce virement est très important pour nous... Nous sommes très mécontents du service...

Bj, je tiens à féliciter l'AGENCE de Montigny Le Bx. Je suis en mode coopération avec ma conseillère bancaire sur le Thème [BANQUE et OPTIMISATION DE LA CONFIANCE] et nous avançons BIEN. Nous sommes aussi en contact rapproché avec le siège du LCL à Villejuif qui essaie de faire son possible pour aider cette Agence( le siège est un petit peu engoncé dans ses process:Dommage) . Je remercie par avance les directeurs.rice généraux.les du LCL de maintenir cette présence HUMAINE DE PROXIMITé plus efficace, plus intelligent et à l'écoute que des pauvres serveurs informatiques. En tant qu'informaticien et expert sécurité de 60 ans, je n'ai pas confiance dans l'intelligence artificielle (IA). A la CPAM en cours de déshumanisation, l'IA fonctionne très MAL. Ils font faire l'apprentissage profond en ce moment par les patients. Suite à mon hospitalisation, je souhaitais une réponse rapide , efficace; je ne l'ai pas obtenu ce qui entrainé beaucoup de Stress Négatif. MERCI au LCL de rester humain, ce qui permet de positiver mon Stress inhérent à la vraie vie de tous les jours. Bref, je suis un client satisfait de l'AGENCE LCL de Montigny le Bx.

La conseillère nous a bien expliqué les conditions d'octroi de crédit immobilier pour ma femme et moi Nous avons pu ouvrir le compte de notre fils et nous avons eu une superbe peluche ! Merci à Mme Leda c'est la meilleure-

Je déconseille ! Pour prendre votre argent tout le monde est la mais quand vous avez un projet personne n’est là ! Pour moi une banque n’est pas juste sensée être un coffre fort et qui investit votre argent dans son intérêt mais l’intérêt devrait être gagnant gagnant. Aujourd’hui nous payons des frais élevés, l’accompagnement pour les projets n’est pas au rendez-vous… À quoi cette banque peut bien servir ? Autant aller voir ou c’est moins cher au moins d’emblée on ne s’attend à rien. Un autre détail général et qui ne concerne pas juste cette agence LCL: pour gagner de nouveaux clients on est prêts à faire des efforts mais pour prendre soin des clients existants on ne fait pas d’effort … J’ai mis deux étoiles au lieu d’une car qu’on le veuille ou non, c’est une grande banque, l’assurance que les fonds ne disparaissent pas est là (comparé aux neo banques et banques en ligne…)

plus de 30 ans que je suis dans cette banque et l'équipe du moment et particulièrement mon conseiller sont à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une banque, réactive, à l'écoute, de bon conseil, etc...

J’ai tellement hésité à partager mon avis ici, mais je trouve que c’est répétitif , troooop d’attente le personnel présent est occupé au téléphone , a un point que l’on s’occupe de vous et on peut vous demander d’attendre pour prendre une autre personne au tel , là je trouve que c’est abusé , si la personne à l’accueil s’occupe d’un client, il doit avoir la main de transférer l’appel vers un autre agent libre , après je blame pas le personnel ils sont sympas l’Agence propre bien situés mais le temps d’attente est tjrs long , merci

Agence réactive et efficace ! Contacts excellents ! Les conseils sont avisés que ce soit sur les solutions d’emprunt ou d’épargne. Je suis très satisfaite de l’accompagnement de Mme Fanny Aymard dans mes différents projets.

J'ai appelé cette agence aujourd'hui (le 18/07/23 à 15h09 précisément) dans le but d'avoir des informations sur les prêts étudiants. L'agent qui m'a répondu a de suite été très désagréable avec moi en me disant qu'il ne pouvait pas me donner d'information étant donné que je n'avais pas de compte chez eux. J'ai donc demandé si je pouvais avoir un rdv avec un conseiller. L'agent a continué d'être méprisant et refusait de m'aider. Il est allé jusqu'à me traiter de menteuse en raison d'une incompréhension de sa part. Je suis choqué de ce comportement. Je souhaitais seulement ouvrir un compte dans l'agence LCL la plus proche de chez moi car mes proches étaient satisfait de ce groupe. Je déconseille fortement et ose espérer que ce genre de situation ne se reproduira pas. Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis google mais là il y a eu un gros manque de professionnalisme ! Ce n'est pas normal de se faire traiter de menteuse à tord alors que vous demandez seulement des renseignements !

Je suis très satisfait de ma conseillère qui est toujours à l'écoute, réactive et très professionnelle. Ses explications sont claires et elle prend le temps quand il le faut. Cela fait maintenant quelques années qu'elle s'occupe de ma famille et nous espérons la garder le plus longtemps possible même si je lui souhaite une évolution bien méritée.

Cliente depuis plus de 10ans, je me déplace pour effectuer un virement notaire le mercredi pour unr signature la semaine suivante. Or le samedi arrivant, le virement est toujours pas fait. Il n'aurait pas été validé. Je retourne à la banque par 2 fois, une demande de virement urgent est faite et l'argent devait arrivé lundi matin au plus tard chez le notaire. Mais lundi 12h, pas de virement fait... et agence fermée le lundi. Appel fait à l'assistance qui ne peut rien faire et l'argent devrait arrivé dans la journée. Tout ça avant de me raccrocher au nez!

Mme Léda et toute l'équipe ont été d'une disponibilité et d'une efficacité totale après mon vol de CB. Non seulement les fonds m'ont été remboursés rapidement mais en plus j'ai pu bénéficier d'un accompagnement bienveillant et très humain jusqu'au bout. C'est précieux dans ces moments stressant.

Un grand Merci à notre conseillère Anaïs LEDA pour son implication et sa réactivité dans la concrétisation de notre projet immobilier, et ce malgré un dossier pas simple à gérer. J’ai rejoint LCL sous recommandation de ma conjointe mais je suis très satisfait de la qualité et la prise en charge des demandes. Je remercie également Mr le Directeur de l’agence pour son efficacité des services et son professionnalisme des suivis des dossiers. Sans oublier les autres interventions, (En accueil Mme Priscilla DÉSERT merci de votre accueil et votre gentillesse ) Je suis très satisfait de l’ensemble de vos services. Vous méritez bien mes 5 étoiles 🤩 encore merci à Mme LEDA 🙏🏾

Un grand merci à notre conseillère Anais LEDA pour son professionnalisme, et précieux conseils apportés tout au long de notre projet mais aussi votre disponibilité, de traiter nos demandes vous êtes toujours aussi efficace et agréable !! Sans oublier MR le directeur pour son efficacité et sa vigilance dans l’ensemble des dossiers !!! Nous vous remerciant pour votre réactivité lors des traitements de demandes, grâce à vos services nous avons obtenus une réponse de crédit très rapide avec un taux honnête différent des autres banques. Merci à Mme Prescillia DÉSERT pour son accueil rassurante, et professionnelle . Je recommande vivement ma banque LCL🥰

Force est de confirmer les autres avis... pas d'analyse du dossier/historique pour accompagner ses clients au mieux, pas d’écoute, pas de geste commercial et ce même si ancienneté depuis plus de 20 ans. ne reconnaissent pas leur fautes et manque d'accompagnement, et tu te fais agresser si tu as le malheur de le pointer. Je ne sais pas si c'est le Credit Lyonnais en général ou à cette agence précisément.. pour le savoir on va d'abord changer d'agence et changer de banque si nécessaire.