LCL Banque et assurance Banque

INADMISSIBLE !!!!!! Chèques déposés il y a 2 semaines (avec un conseiller pour éviter toutes erreurs) on me dit en fin de semaine ce sera crédité sur votre compte (jusqu’à la très bien j’attends, fin de semaine pas reçu sur le compte) j’appelle donc en fin de semaine on me dit ça se peut qu’il y ait un peu de délai vous inquiétez pas qu’on me dit ça sera bon lundi (j’attends le week-end, lundi toujours pas donc j’attends mardi) mardi je rappelle on me dit cette fois ci que ils savent pas où est le deuxième chèque et qu’il y en a un de validé donc je demande où est le deuxième ils me disent que c’est possible que ce soit dans la machine où on dépose les chèques des fois ça reste bloqué, j’ai commencé à perdre patience et on me dit mais vous inquiétez pas y’en a un de validé qui arrivera dans la semaine (vendredi toujours pas arrivé sur le compte) j’appelle encore une énième fois et cette fois ci on me dit bonne nouvelle on a retrouvé votre deuxième chèque mais maintenant ils sont en contrôle à Rodez là je perds vraiment patience et je leur dit très bien je fais comment moi ? J’ai des prélèvements etc on me dit si vous voulez on vous propose un découvert en attendant les chèques (c’est lunaire) j’ai évidemment refusé ceci dit j’avais deux autres chèques à déposer que j’ai déposé à Tournefeuille le vendredi et crédité le samedi matin même. Donc aujourd’hui mardi 29 avril je rappelle Ramonville pour savoir où ça en est quand même ! Et on me dit c’est toujours en cours je leurs réponds ça prends combien de temps on me réponds je sais pas. Maintenant je leur ai dit ça suffit j’en ai marre qu’on me mène en bateau dite moi concrètement ce qu’il se passe chez vous à Ramonville alors que à Tournefeuille tout à été bien crédité on me répond ça sert à rien d’appeler tous les jours on sait pas ! Mais quel culot !! Lamentable… si vous avez des chèques et que vous êtes pressés passez votre chemin !

Efficacité rapidité gentillesse reçu par M.ORCEL ce matin.

La satisfaction la bonne gestion trouver led réponses à toutes med questions je valide

M Guillen est un super conseiller et je suis très contente de ma banque

Super satisfaite de cette agence et de mon banquier. Je l'ai à nouveau sollicité ce matin, le rendez-vous a été très éclairant, comme d'habitude. Réactivité, professionnalisme, clarté. Je recommande !

Merci pour les conseils de mon conseiller

Très satisfaite de M Guillen, très bonne banque, agréable et à l’écoute

Excellente banque et excellente agence. Le service est impeccable, l'application marche très bien et les conseillers sont toujours à l'ècoute. Je recommande.

Agence toujours a l ecoute, disponible, de bons conseils, professionnalisme dont fait preuve notre conseiller Mr ORCEL à chaque entretien que nous pouvons avoir avec lui. Un grand merci à lui, il contribue largement à conforter notre fidélité à lcl.

Je suis très satisfait des services de la banque LCL. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui cherchent une expérience bancaire positive. Je tiens à remercier tout particulièrement mon conseiller, Monsieur ORCEL, pour son aide précieuse et son accompagnement. Grâce à lui, toutes mes démarches se sont déroulées sans encombre. Un grand merci à toute l'équipe !

Agence Ramonville St agne, merci pour l’accueil, mention spéciale à Mr Gxxxxllnx. conseiller disponible, réactif, qui est passionné par son travail et à l’écoute des clients. Satisfait des services proposés!

Monsieur GUILLEN mon conseiller, toujours à l’écoute, réponses toujours rapide, très professionnel

Mon conseiller, . Houdard, a été à l'écoute de vos attente et de très bon conseil. Mes souhaits ont totalement été respecté avec professionnalisme er bienveillance.

Je remercie mon conseiller Monsieur Jean-Noël ORCEL , toujours à l'écoute 🙂.

Maxime GUILLEN Conseiller charmant à l’écoute de ses clients, calme et agréable.

Maxime GUILLEN conseiller LCL, je suis très content de votre réactivité, encore merci pour tout.

M. Veglio romain m a reçu toujours très bien avec dévouement et efficacité personne à promouvoir

Équipe au top Merci M VEGLIO

On est bien recu

C’est une très belle communication avec Romain VEGLIO. Il m'a beaucoup aidé avec le problème du compte et il est très doué pour les résoudre.

Tres Bon service ,j’ai été reçu par MR Romain Veglio .Très explicite et patient et très à l’écoute et disponible.

Équipe très agréable, empathie, disponibilité, écoute, réactivité sont au rdv, le sens du service client est indéniable…. Merci à vous tous.

Personnel et agence agréable. Merci pour votre suivi et accompagnement. Je recommande sans hésitation

Bon accueil et conseils pertinents

En ce qui me concerne, je suis satisfaite de la réactivité des réponses à mes démarches. Le personnel est agréable.

Je n’ai jamais vu un tel niveau de médiocrité et d’incompétence dans une agence bancaire … Ma femme a dû attendre 3semaines avant d’avoir une réponse à une simulation de crédit pour de la location accession (personnel visiblement non formé sur ce type de prestation). Pour couronner le tout, ils nous oblige à mettre 3 sur la composition du foyer fiscal (avec notre enfant) alors qu’elle achète seule et qu’elle y vivra seule (mon fils, étant sur ma déclaration d’imposition, et moi ne quittons pas notre appartement actuel) donc le foyer fiscal de ce nouvel appartement sera d’un seul uniquement. En leur expliquant 3fois la même chose nous avons comme seule réponse « c’est moi qui monte le dossier ». Comment des conseillers bancaires peuvent autant négliger leur clients (d’autant plus avec une bonne situation financière …). Agence à fuir ! Aucune réactivité et aucune compétences lorsqu’il s’agit de sujets plus complexe qu’un retrait au guichet.

Bon accueil, j'ai appris des choses que je pouvais faire qu'on m'avait jamais parlé avant jamais expliqué dans les autres agences donc je recommande le LCL de Ramonville st-agne

A fuir!!!

Un grand MERCI à cette agence et à tous ses conseillers-ères disponibles pour m’avoir accompagné à chaque projet, solutionner des soucis ou bien m’avoir apporté leurs conseils. Mention spéciale à Mme SANTIAGO, bienveillante et disponible. J’ai déménagé depuis bientôt 3 ans à Montpellier et ce sans changer d’agence. Cela ne m’empêche en aucun cas de gérer mes comptes ou de souscrire à de nouveaux produits et services, bien au contraire, tous les canaux sont présents pour faciliter la gestion de mes comptes avec ma conseillère à distance. Quand c’est mauvais on le dit, alors quand c’est bien il faut aussi le dire !!!!

Une banque à fuir, pour sur ! Voilà plus d'un an que nous demandons à faire fermer les comptes de nos enfants afin de pouvoir placer leur argent dans une banque compétente, et malgré les recommandés et multiples appels, nous sommes toujours dans l'attente ! On nous promet toujours de nous rappeler, personne ne rappelle jamais !!! Fuyez cette agence ce sont des incompétents !! Je ne vous remercie pas Mme Santiago, et ce jour, je contacte le médiateur juridique afin de vous mettre en demeure de fermer ces comptes. Croyez moi, on a fini d'être patients et agréables !

La conseillère Ines Santiago est vraiment désagréable et incompétente !

Je suis satisfaite de l’écoute et des solutions qui m’ont été proposées par ma conseillère de la banque LCL

Belle équipe...des pros..

La conseillère Inès Santiago a une compétence minable. Pas de réponse aux mails et incompétente de gérer les problèmes dont la banque a la responsabilité.

Bonjour, Un homme enfant voilà qui est M. ANTHONY PIONNIE !!! Comme dit Charles Gaves: les BAC +7 sont en exportation et les BAC -7 sont en importation. vive la France!!!

Possibilité d’accéder au distributeur intérieur à n’importe quelle heure. Personnel manquant un peu de vivacité

Nickel

Conseiller d'une compétence minable. Au-delà du fait d'être complètement détachés de la situation de leurs clients et donc de proposer des solutions aucunement adaptés à ces derniers, les conseillers LCL de Ramonville sont incapables de donner d'explication quant à des anomalies constatés (dont ILS sont responsables) sur des comptes (options non-mise en place, argent qui disparait, ...). Je ne déconseille pas LCL en général, mais évitez cette agence à tout prix !!!!