LCL Banque et assurance Banque

Je suis très satisfaite que l’agence de Sèvres soit dotée d’un nouveau personnel compétent et étoffé.

Très correcte souriant arrangeant

Je suis chez LCL, j'ai était très bien conseillé pour mon achat de maison , j'ai eu un très gros problème avec des retard de payement je remercie mon conseiller,car il m'a très bien aidé pour que je puisse pas être dans le rouge , merci à lui et l'agence LCL de sèvre

Jamais joignable en semaine nible week-end !!!! Que ce soit par téléphone ou par mail visiblement dans cette agence, ils ont mieux à faire qu'à répondre aux clients !!

Les conseillers sont à l'écoute mais ils ne font rien ... tout va bien tant que vous n'avez pas des demandes particulières comme prêt immobilier et autres. Nous avons dû solliciter une autre banque pour obtenir notre prêt et sans problème Donc nous partons de LCL. ..

Bonne réactivité du conseiller lors de la survenance d'un problème.

Un étoile parce qu’il a pas 0 étoile.experience horrible avec cette banque, les conseillers on pas de respect pour les clients .j’ai transféré ma compte par un autre agence le conseiller de Sèvres l’a bloqué parce qu’il voulais sans rien dire.Je vais fermer ma compte.

Ce que je retiens de lcl c est l honnêteté. Ils sont honnêtent, ils ne prélevé pas ton argent n importe com

Dommage, nous ne pouvons pas mettre zéro étoile ! Suite à un décès très éprouvant.. aucune humanité, personne hautaine qui m’a mise dans une situation inadmissible par incompétence! N’effectue pas son travail correctement, reçoit ses clients avec 1h de retard. Tout est catastrophique et les frais de succession n’en parlons pas .. c’est honnêtement pitoyable de se servir comme ça sur les comptes des personnes décédées et lorsqu’on essai d’avoir des explications.. responsable d’agence inexistante …et ce n’est que le début ! Une fois de s’être servie sur le compte une première fois .. double facturation des frais deux mois après … on est en droit de se poser des questions …

J’étais vraiment satisfait de cette agence lorsque Mme Kamara la dirigeait, et avais mis 5 étoiles. Depuis son départ, le service client a changé d’orientation. Désormais, l’agence préfère facturer des frais de services et gagner 14€ pour un découvert de moins de 24h, et ce dès le premier incident de ce type, sans aucun égard pour notre fidélité. C’est bien regrettable.

Les travailleurs ont refusé d'ouvrir un compte bancaire simplement parce que je suis russe, même si je vis ici en toute légalité. Ils ont même refusé d'émettre un refus écrit d'ouverture de compte...

Je tiens à signaler le grand professionnalisme et la très belle courtoisie de Mr Henri qui, à chaque demande de ma part, a répondu parfaitement à mes attentes avec une élégance de propos exceptionnel.

Je suis ravie d’avoir Karima Jardin comme conseillère. Elle est très agréable , toujours disponible et compréhensive ! Je suis fan. Merci pour tout Karima :)

Superbe agence accueil formidable je suis tres satisfaite de Mr Henri

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à ma conseillère Madame Karima JARDIN pour son excellent travail dans la gestion de mon dossier de prêt. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité ont rendu le processus fluide et sans stress. Merci encore pour tout !

Le savoir faire et le savoir être de l'agence de Sèvres se sont dégradés au fil des années. Les conseillers sont devenus hautains et incompétents en cas de petits litiges. Quant au directeur il est tout simplement abonné absent et insignifiant (toujours en réunion afin de ne jamais vous rappeler sic) bref je ne vous recommande absolument pas cette agence si vous voulez être un client du LCL !!!

Accueil médiocre ça fait 3 mois que j’attend le virement de mon argent dans ma nouvelle banque que LCL Sèvres a du mal à faire je ne comprends pas pourquoi pourtant mon compte LCL est clôturé depuis le mois de janvier.Veuillez me faire ce satané virement merci C’est mon argent. Et l’agent qui est à l’accueil se permet de me raccrocher au nez, quel professionnalisme 👌merci LCL Sèvres

Bravo pour l'accueil qui s'est renforcé depuis quelques temps et mention particulière à Thibaut pour son aide et sa disponibilité. Excellente prise en charge de ma demande qui a été gérée avec le sourire et efficacité. Continuez ainsi.

Complètement satisfaite des services proposés par l’agence. Je recommande sans hésitation mon conseiller M. Stéphane YAMBO: un grand merci à lui pour sa disponibilité, son attention, son écoute, sa réactivité, c’est très agréable et rassurant d’être suivie par M. YAMBO.

Très bonne expérience dans cette agence et plus particulièrement avec le conseiller qui s'occupe de mes comptes Mr Yambo. Je recommande!

Cliente chez Lcl depuis presque 20 ans je vais quitter lcl ,accueil déplorable. Dommage Mr Romoeuf n’est plus là il était d’un professionnalisme exemplaire un conseiller 5 étoiles. Mais la c’est 0 étoilés.

Très déçue de cette agence. Après plus de 20 ans d’ancienneté, j’ai finalement décidé de quitter le LCL pour une autre banque. Je n’ai pas du tout apprécié l’attitude de la Directrice et de certains de ses conseillers. Vous prenez RDV téléphonique et c’est à vous de rappeler pour savoir ce qui se passe. Deux fois qu’on me fait le coup et même pas d’excuse. C’est pitoyable! Rien n’est fait pour garder le client. J’ai des amis qui m’ont fait le même retour et ont préféré une autre agence que Sevres. Je précise que je sollicite très rarement ma banque… les seules et rares fois où j’ai du appeler pour une demande particulière, j’ai tellement été mal reçue que je n’ai plus du tout eu envie de les appeler et préféré tracer toutes mes communications désormais. Ça m’a permis de traverser la rue et d’aller voir d’autre banque chez les concurrents et de voir que le sens commercial, l’accueil cordial et chaleureux existaient … ailleurs…

Même si je n’habite plus à Sevres depuis plusieurs années, j’ai décidé de rester chez eux car je suis très satisfait. D’autant plus que MR Stéphane YAMBO et Vincent ROMOEUF sont super réactif !

Agence très chaleureuse où vous êtes accueilli avec le sourire. Mention spéciale à Mr YAMBO STEPHANE, un conseiller très sympathique, réactif, disponible, à l’écoute et qui donne les meilleures solutions pour ses clients. Toujours un plaisir de le rencontrer. Merci

Bonjour Je suis client chez LCL depuis de nombreuses années toujours sans soucis majeurs. J'ai aussi compris que les conseillers sont là pour nous accompagner vraiment et pour nous conseillers bien sûr. En clair je suis satisfait de ma banque LCL et de mon conseillers monsieur YAMBO merci encore

Je tiens à partager l'excellent avis que je réserve à Monsieur Stéphane Yambo, conseiller LCL à Sèvres qui est très sérieux, prend tout son temps pour ce qu'il fait et est très investi dans son travail.

Aucune réactivité, delais absurde, pas à l'écoute, ne se soucis pas des besoins ni de la satisfaction clients. Virements instantanées payants, 24 à 48h pour l'ajout d'un bénéficiaire, si vous êtes pro ce n'est pas la bonne banque.

Pas très cordiales les conseillères, hautaines et qui n'écoutent pas quand on leur explique un problème. Donc ça passe le téléphone à leur collègue mais l'autre est encore plus impolis. Vivement que je quitte cette banque.

Je tenais à vous partager de mon excellente expérience avec cette agence, en effet je suis maintenant réconcilié avec les agences physiques. Les conseillers sont efficaces et la directrice d'agence vraiment professionnelle. Ils ont su au mieux me conseiller sur mon acquisition ! La note de 5 est largement méritée. Donc je ne peux que vous conseillez cette agence LCL. Merci encore à vous

Une agence qui se veut réactive. Avec l'arrivée de la nouvelle directrice, cela semble possible. Fier de faire partie de ses clients. Bravo à l'équipe!

Banque très opérationnelle, à l’écoute, les conseillers sont efficaces, professionnels et très serviables: disponibles et à l’écoute. Je vous recommande fortement LCL, notamment cette banque en particulier. Vous ne serez pas déçus, vos comptes sont entre de bonnes mains.

Je souhaitais quitter LCL pour une autre Banque, mais finalement il suffisait simplement de changer d'agence !!!! La directrice de cette agence, Madame CAMARA, est très efficace et agréable. Je vous recommande vivement Madame CAMARA si vous cherchez un accompagnement complet et surtout de l'hyperREACTIVITE ! Nous avons pu bénéficier de son expérience et de précieux conseils dans le cadre d'un projet immobilier. Encore merci à elle !

Agence très agréable, personnel réactif et à l'écoute. Je suis très satisfaite de cette agence. Je remercie particulièrement ma conseillère Me Camara pour son efficacité.

Personnel très à l’écoute et attentionné. Je remercie mon conseiller qui a su m’accompagner dans ma première opération immobilière. On n’y est toujours bien reçu.

Cliente de cette agence je suis tres satisfaite. Ma conseillere est toujours disponible, professionnel et d une reactivité incroyable. Je recommande vivement. Merci a mme Magnoux pour son accompagnement et ses precieux conseils.

Un grand merci à Mme Magnoux de nous avoir accompagné dans notre projet d'achat immobilier. C'est une personne très professionnelle et réactive. Même l'agence immobilière était étonnée d'avoir obtenu les offres d'achat si rapidement !

Agence très sérieuse et accueillante. Je recommande vivement. Ma conseillère Vanessa Magnoux est très à l'écoute, souriante et surtout professionnelle. Sa disponibilité permet d'avancer facilement sur les projets. Merci

Conseillère réactive, qui a su m'apporter un conseil personnalisé et m'ayant accompagné durant tout mon projet immobilier. Je recommande cette agence !

banque à fuir absolument ! on fait des virements pour que les agences concernées puissent débiter à la date indiquer et lcl sèvres vous rejettes le prélèvements en disant pas de fond or les fonds sont versés 10 jours avant la date du prélèvement. De plus on vous prélève des frais sans raison tous les mois en prétendant le même motifs ( grands menteurs). ce sont des escrocs à bloc . En plus très désagréable au tél, malgré recommandé envoyées, ne veulent rien entendre ! l'affaire ne s'arrêtera pas là pour moi sachez le et Mme Camara au abonnée absente !!! ca ne mérite même pas une étoile

Très mauvaise expérience avec cette agence ; notre carte a été avalée au distributeur LCL de l'agence de Sèvres en début de semaine pour une raison inexpliquée. Il nous a été indiqué le mardi de recontacter l'agence car il n'avait pas encore récupéré la carte. Donc j'appelle l'agence cet après-midi à 15h45 qui me confirme avoir la carte et pouvoir venir la chercher avant 17h30. A 17h20 porte close, finalement un conseiller entrouve la porte et m'indique qu'ils n'ont pas la carte, qu'elle a été renvoyée, qu'ils sont désolés et ne peuvent rien faire ! En l'espace d'1h30 ! Je demande à voir le conseiller que j'ai eu au téléphone ou la directrice de l'agence, on me ferme la porte au nez sans plus d'explication ! Excédée je rappelle l'agence et tombe sur un conseiller en télétravail, qui m'indique que l'agence a fermé à cause d'un cas de covid, que la carte est à l'agence mais ne peut être de ce fait récupérée avant 15 jours, puis après plusieurs échanges, ce même conseiller ne sait finalement pas du tout si la carte est à l'agence ou pas, et ne peut rien pour moi. Certes le covid est un impondérable, mais ce n'est pas du tout professionnel d'être dans l'incapacité de donner des explications claires à ses clients et de donner plusieurs versions différentes pour une même situation en fonction des interlocuteurs, de ne pas avoir prévu ce qui se passe vis-à-vis des clients si l'agence doit fermer inopinément ! Quand on veut être respecté, on commence pas respecter ses clients en donnant des informations fiables et en évitant de les faire se déplacer inutilement ! Cela fait 8 mois que le covid est apparu, cela laisse le temps de s'organiser pour ce type de situation au lieu de réagir dans la panique comme cela semble être le cas !

Mon conseiller s’était trompé lors du paiement d’un déblocage de fond heureusement que la directrice a rattrapé cette erreur avec professionnalisme. Je suis vraiment satisfait d’avoir rencontré une interlocutrice soucieuse de ses clients. A l’inverse de mon ancienne banque.

Un sans faute. Profesionnalisme, écoute et sens du service. Je suis arrivé dans cette agence depuis maintenant 3 mois et rien à dire, une équipe a l'écoute et une directrice présente. Merci pour tout. Un client satisfait

J'ai beau chercher un point positif pour justifier une étoile, mais je ne trouve pas ! Étant client satisfait depuis 20 ans aux LCL de Boulogne, j'ai naturellement opté pour l'agence de Sèvres suite à un déménagement. Je m'en mords les doigts. Pour faire court (car j'aurai 50 histoires à raconter) je les ai contactés un jour en urgence pour m'ouvrir un compte pro, réponse : la personne est en vacances, rappelez dans 2 semaines... Résultat j'ai été voir ailleurs. Et là, ça fait 6 mois que j'ai demandé une fermeture de compte, j'attends toujours.

NUL NUL NUL !!! Aucun accueil ! La conseillère attitrée est casi injoignable et pas agréable au tel. Il n'y a qu'un conseiller qui aide à l'accueil mais il donne également des informations erronées. On dirait qu'on le dérange à lui poser des questions. Ils arrêtent de répondre au tél avant 17h donc impossible de les joindre. Le service clients au téléphone est pire, exécrable, hautain et odieux. Ils oublient vite qu'ils travaillent pour vous et qu'il s'agit là de votre argent. Bref, la pire banque que j'ai pu voir et les pires services également. Je ne recommande pas du tout

Si ont pouvais mettre ZÉRO c’est la note qui noterai le mieux cette agence !!!!! L’accueil est ouverte que le samedi matin et mardi matin !!!! Donc nous devons nous mettre au service de la BANQUE LCL SEVRES !! Je suis complètement choquer de leur service d’accueil !!

Je confirme, c'est la pire agence LCL, je regrette d'avoir changé d'agence suite à mon déménagement, c'est le jour et la nuit. J'essaie de les contacter par tel , personne ne repond, et ils racrochent au bout de 5 min. J'avais besoin d'un document , je ne l'ai pas recu, sans parler des transferts de comptes initiés et jamais réalisé. Une catastrophe ...N'y a t il pas un minimum de supervision des agences par le siege , c'est etonnant.

Mérite un zéro. J'ai créé mon compte professionnel LCL début décembre 2017 et je suis vite repartie vers la neobanque qonto pour les raisons suivantes : - tarif préférentiel de quelques mois de ma cotisation non appliqué, alors que le directeur m'avait assuré oralement qu'il ferait un geste commercial - création de mon compte bancaire 2 fois, ce qui a entraîné un débit des frais en double. Heureusement que je regarde régulièrement mon compte et j'ai vite averti le directeur qui a régularisé la situation - lors de la fermeture de mon compte prof, le directeur m'avait assuré qu'il n'y avait pas de frais de clôture mais surprise il y en avait. Incompétence totale et niveau commercial zéro. A éviter !

Si on pouvait mettre ZERO étoile je le ferais de bon coeur. Aucun respect envers ses clients. Je n'ai pas de carte bleu depuis deux mois parce qu'elle a expiré et c'était une carte étudiante non reconductible, mais ils trouvent le moyen de me prélever des frais. Me raccroche au nez comme si on était des merdes. Aucun professionnalisme. Pousse à changer de banque ! Incroyable Fuyez !!!

Jamais vu une agence aussi incroyablement nulle ! Pas d'accueil pérenne, les conseillers font tout en même temps : accueil, renseignements, téléphone, papiers, ménage ... En faisait, ils sont débordés je suppose et ça doit être dure pour eux mais aussi pour les clients ! Franchement, jamais vu ça même si les conseillers font ce qu'ils peuvent, c'est carrément incroyable !

Dommage qu'on ne puisse mettre 0. Incompétence totale, un conseiller qui ne répond pas aux questions de part son absence totale de connaissance. Désagréable et agressif. Cela fait 1 an que j'essai de mettre fin à mon contrat d'assurance, je viens d'apprendre qu'il était renouvelé jusqu'a l'année prochaine. Seule réponse => prenez contact avec le service client de l'assurance (qui elle renvoi la balle vers l'agence LCL) Arthur