LCL Banque et assurance Banque

Excellent suivi par mon conseiller : Monsieur Vilchenon depuis plusieures années.

Très très bon accueil, je suis à LCL depuis plus de 23 ans. Une équipe qui s'adapte à ses clients et très à l'écoute.

Je souhaite souligner les qualités humaines de Monsieur Vilchenon. Il a toujours su être très à notre écoute.

Je suis client chez LCL depuis plusieurs années et je suis vraiment satisfait du service. L’application mobile est fluide, intuitive, et me permet de tout gérer facilement au quotidien. Le service client est réactif et toujours prêt à répondre à mes questions, que ce soit en agence ou par téléphone. Je recommande cette banque à ceux qui cherchent fiabilité, transparence et modernité !

Catastrophique ! DAB intérieur en panne 300jours sur 365 ! Une honte en 2025 de ne pas.avoir du matériel opérationnel. Vu que c'est sous traite, LCL.ne.fait rien pour arranger ! Honteux

Très satisfait de mon conseiller. M’apporte des solutions à mes demandes et est très réactif. Merci MR OHAYON.

Merci beaucoup pour votre aide Carla, pour votre compétence 👍!

L'accueil a été super agréable et prévenante à chaque détail du client.

Très bon suivi de Monsieur Reino, je recommande !

Je suis satisfaite de l'accueil et de l'entretien de la banque LCL.

Nous avons eu rendez vous avec Monsieur OHAYON. Merci infiniment de votre patience, de votre écoute et des vos conseils. Nous avons hâte de concrétiser nos projets grâce à vous.

Accueil du conseiller très chaleureux compétent. Merci très sérieux LCL merci

Mr Gregory Oyahon un conseiller tellement incompétent pas professionnel et frustré ! Monsieur se permet de prendre des sommes sur mon livret a et ne sait plus où l’argent a été transféré , on l’appelle pour résoudre la situation jamais disponible pour ses clients à fuir !!!

Voilà plusieurs années que je suis dans cet établissement que je recommande. J'en profite pour remercier ma conseillère Mme SAGNE pour son accompagnement et ses conseils

J'ai toujours été satisfaite de l'accueil de l'agence LCL d'Ermont, mon conseiller Grégory Ohayon est d'une grande efficacité. Ce qui m'a donné envie de parrainer ma fille.

Je recommande fortement l’agence LCL d’Ermont et particulièrement mon conseiller Monsieur Reino. Il est très professionnel et à l’écoute de mes besoins.

Très satisfait de mon rendez-vous. J’ai été reçu par Mme SAGNE, très professionnelle. Un plaisir d’être accompagné par quelqu’un de compétent et à l’écoute.

Client depuis plusieurs années maintenant, les équipes et conseillers sont toujours serviables et attentifs, ils ont toujours su répondre à mes demandes. Un grand merci à mon conseiller Gregory Ohayon il est super.

J'ai été extrêmement bien accompagnée par l'équipe et en particulier par mon conseiller clientèle dans le cadre de mon projet immobilier. Ils ont été réactifs et disponibles dés que j'avais une demande. Et ils ont le souci d'apporter un suivi de qualité J'en suis tellement satisfaite que j'ai recommandé l'agence à des proches, qui sont eux même très contents de l'accueil et du service

Je remercie ma conseillère Mme SAGNE, pour sa gentillesse et ses conseils.

Accueil chaleureux, Les conseillers a l'écoute et aux attentes des clients. surtout Mr.REINO.

Equipe professionnelle, accueil chaleureux, bonne prise en charge du client, conseils avisés. Parfait ! Merci!

Équipe compétente, réactive et sympathique. Les conseillers sont disponibles et proches de leurs clients. Une excellente agence, je recommande fortement.

Très bien accueilli dans ma nouvelle agence LCL. Monsieur REINO a été d'un professionnalisme et d'une réactivité exemplaire. Les conseils sont pertinents et adaptés à mes besoins, je recommande fortement

Je suis très satisfaite de cette agence. L'équipe est sympathique et accueillante. Un grand merci à Mr REINO pour sa réactivité à chaque fois que j’ai eu une question ou un problème ! Je recommande.

Très satisfaite de mon expérience avec LCL, en particulier grâce à mon conseiller, Monsieur Reino. À l’écoute et de bon conseil, il m’a accompagné avec sérieux et professionnalisme. Je recommande !

Un plaisir d’avoir Mr Reino en conseiller, très à l’écoute de ses clients et très sympathique. Je recommande.

Super banque. Accueil chaleureux et tres bon qualité de service client. Merci à vous.

Grand merci à Mr REINO pour sa réactivité à chaque fois que j’ai eu une question ou un problème !! Enfin un conseiller à votre écoute ! Je suis trés satisfaite de cette agence LCL. Je recommande.

Très bonne agence ! Réactivité, écoute et rapidité ! Lorsque je cherchai une banque pour mon achat immobilier ce sont les seuls à avoir été aussi efficace ! Un grand merci à Monsieur Reino en particulier.

Bjr, banque LCL, toujours en progression, niveau qualité, écoute, nouveautées, prestations, conseils et solutions. Actuellement, mon conseiller M RENO, joignable facilement par téléphone ou par mail, m'a aidé sur plusieurs problèmes. Un grand merci pour son professionnalisme. Je conseille aux personnes qui cherchent ou veulent changer de banque, la solution est LCL.

Agence au top !! Merci tout particulièrement pour la gentillesse et le professionnalisme de Madame Sagne !

Je tiens à souligner la qualité de l'accueil et du service client chez LCL. Dès mon arrivée en agence, j'ai été chaleureusement reçu par l'équipe, qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. La prise en charge de ma demande a été rapide et efficace, et je me suis senti accompagné à chaque étape. Un service client de grande qualité, vraiment apprécié!

Très bons services. A l'écoute et reste à notre disposition.

Pire LCL du 95, j’ai essayé d’y aller 9x en 1 an, à chaque fois une machine était cassée, et j’ai du repartir en perdant mon temps. Il n’est jamais possible d’y déposer ni espèces ni cheques. Réparez votre équipement une bonne fois pour toute !!!!! J’ai jamais vu ça

Accueil très chaleureux, pas d’attente. Entretien très instructif et rapide.

Je remercie vraiment Mme Sagné pour sa patience et la clarté de ses explications. C est un vrai plaisir de venir chez vous et de la rencontrer.

Un grand merci à monsieur Ohayon pour son professionalisme, la clarté de ses explications et ses conseils. Il a également fait preuve d'une grande patience !

Ma conseillère madame Anne Frédérique Herve, c’est une conseillère comme il n’y en n’a pas d’autre , toujours bienveillante qui donne de très bon conseil, c’est une personne incroyable, et la dame de l’accueil téléphonique est super professionnel et compétent je recommande 👍

Cliente chez LCL Ermont depuis toujours, on sent la dégringolade depuis quelques années... La dame de l'accueil est toujours aussi agréable en face ou au téléphone, très aimable et serviable ! En revanche les conseillers... Plus d'une semaine que je relance en vain, on me dit qu'on va me rappeler et si ce n'est pas ma conseillère ce sera quelqu'un d'autre pourtant j'attends toujours ! Très déçue du service client

Je suis très heureux des services LCL, avec des conseillers toujours très disponibles. C’est la vraie différence avec les services déplorables que j’ai pu connaître avec la BNP par exemple. L’application est bien faite et rarement défaillante qui plus est

Courage, après avoir vu certains clients et commentaires : n'oubliez pas, ceux qui jugent votre vie ne sont pas satisfait de la leur. Quand on refuse quelque chose...... Se n'est pas forcément de la méchanceté mais dans une banque: de la Sécurité. N'en déplaise aux mauvais coucheurs

En 2 mots : exécrable et incompétence. Si vous avez un souci ou une simple demande ne comptez pas sur la directrice d'agence pour vous trouver une solution et avoir une écoute bienveillante. Je ne fais pas encore partie de cette agence, je comptais rapatrier mes comptes ici, mais pour une simple demande de retrait avant de partir en vacances en famille, on me mentionne que je ne peux pas dépasser mes plafonds (bien que la directrice d'une autre agence me dit que cela est tout à fait possible) ! J'appelle cela tout simplement du ZEL ! Je demande de retirer de l'argent pour partir en vacances, faire plaisir à mes enfants après une année de travail difficile, la directrice me répond le plafond en France pour achat en espèce est de 1.000euros.. euh.. j'ai parlé de vacances et non d'achat en espèce... L'écoute active du client cela vous parle ? En tant que directrice d'agence cela devrait être le b.a.-ba. Il est temps de se mettre à la page en 2023, la concurrence est rude et avec ce type de comportement vous risquez de ne pas tenir encore bien longtemps. Amicalement.

L'agence reste facilement joignable mais l'amabilité de la conseillère d'accueil et de sa responsable reste très médiocre. Je ne suis pas cliente et ne compte surtout pas le devenir sur cette agence d'Ermont car ces dames semblent dérangés par les appels de leurs clients et prospects . Un petit conseil Mesdames , apprenez à respirer en sortant de vos journées.

Cliente depuis des années, je remarque une forte baisse de la qualité de service de cette agence. La moindre action est compliquée. Conseiller qui ne transmets pas toutes les informations nécessaires et importantes lors de la clôture/ouverture de compte. Ce jour, le simple retrait d’un chéquier est compliqué et même refusé alors que je présente un permis de conduire justifiant mon identité. Agence à fuir.

Cliente depuis plus de 35 ans, j'ai toujours eu de bons conseillers. Actuellement Madame Hervé est ma conseillère, en toute franchise, elle est humaine, à de l'empathie, elle est à lecoute, propose mais n'impose pas elle laisse le choix de decider. Elle est facilement joignable , parfois elle est à l'accueil de l'agence et quand un rendez-vous est pris en agence, elle a toujours le sourire, et ça, ça met en confiance plutôt que d'avoir un conseiller qui fait la tete. Une conseillère comme Madame Hervé, c'est une perle, il faut la garder.

Si je pouvais donner moins, je le ferais. Des conseillers sans scrupules et incompétents. Profites des personnes âgées ou malades pour leur faire signer et prendre encore plus de crédit. A fuir !!! Aller chez n'importe quel concurrent, cela ne pourra pas bien être pire....

Je remercie Mme Laure GOURRONC pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle répond rapidement aux mails, et elle est toujours disponible par téléphone. Je suis très satisfait de ma conseillère et de l’agence dont je suis client depuis quelques mois. Je recommande fortement cette agence bancaire ! Merci encore !

Je suis allée ce matin dans cette agence LCL qui n est pas celle où je détiens mon compte. Agréablement reçue. J ai obtenu toute l aide dont j avais besoin concernant mon assurance décès. A notre époque il est bon de le dire. Personnel sympathique et compétent LILIANE GRENIER

agence à fuir absolument ! surtout la conseillère actuelle qui n'est qu'une commerciale incompétente. Elle m'a débité le mauvais compte, sans prévenir et ne répond pas à mes mails ni au téléphone. Je suis à découvert depuis maintenant 10 jours, sans carte bleue, sans moyen de payer etc.....