LCL Banque et assurance Banque

J'ai été choqué suite à ma demande de création de compte bancaire dans l'agence de Saint Barnabé à ce qu'on demande certificat de régularité de compte dans mon pays d'origine quand bien même que j'ai quitté là bas ça fait presque un an et donc j'ai plus accès à ce document. Et par la suite qu'on me dit que sans ça je ne peux créer de compte bancaire. Donc si j'ai jamais eu de compte bancaire dans mon pays d'origine ici je ne pourrai pas l'avoir non plus. Je ne sais pas comment caractérisé cela. Cela n'a tout simplement pas de sens selon moi en tout cas.

L avis client etant un cheval de bataille sachez qu il y a de Gros manquement de la part d une conseillere Mme B-D.....en particulier Cela fait plusieurs mois que j ai fermé mes comptes et que je souhaite faire fermer un compte de ma fille. Malgré plusieurs demandes sur l espace sécurisée et l application ( dont lam accès m as été fermé depuis ) Malgré 1 courrier, 4 déplacements physique a l agence avec à chaque fois une action de la chargée d accueil qui est restée patiente et a fait preuve de compréhension Rien ne se fait de la part de cette conseillère qui ne respecte même pas sa collègue qui est en première ligne Toujours dommage de prendre du temps à rédiger un avis négatif mais espérons que la direction fasse bouger les lignes

Conseiller très à l'écoute et réactif

Bien conseillé et Equipe disponible.

Cliente depuis une dizaine d'années avec mes enfants, j'ai toujours eu une réponse à mes questions. Ils sont toujours sérieux, agréables et à l'écoute.

Cela fait maintenant 3ans, avec mon compagnon, que nous avons contracté un prêt immobilier dans l’agence LCL Saint Barnabé. Nous tenons à remercier M. MAURIN, le directeur d’agence, & Mme STEPHANIDES-BERNARDINI, notre conseillère, pour leur implication, leur rapidité de réponse et leur réactivité pour gérer les très rares problèmes que nous avons pu rencontrer ou pour répondre à nos questions. Votre disponibilité et votre sérieux nous ont permis, dès la première année, d’enlever rapidement nos doutes sur le fait de changer de banque après de nombreuses années passées dans une autre. L’application LCL est également très pratique et rend le contact très facile avec le personnel de l’agence. Encore merci pour votre accompagnement !

Je suis rarement en agence puisque l outil internet du LCL est vraiment très bien fait. J ai toujours pu me reposer sur les équipes en cas de problème .

Personne très professionnelle et très accueillant e. A qui l on peut poser des questions et surtout avoir des réponses ce qui devient difficile à l agence de St barnabe

Pascale très aimable et renseigne parfaitement. Accueillante et attachante

Très bons contacts et perspicace

Pascale super conseillère à l'écoute très très professionnelle et très patiente on l.aime trop

Je n'ai rien à dire sinon que LCL a toujours été à l'écoute avec son sérieux habituel envers ses client. Je suis depuis environ 40 ans client de cette banque et ne n'ai pas eu à me plaindre une seule fois. Je les en Remercie et leur souhaite encore beaucoup d'années à être aux services de leurs clients..

Bien accueilli par ma conseillère les réponses aux questions posées ont été satisfaisantes.

J’ai eu besoin en urgence de déplacer de l’argent pour prêter à mon fils vivant à Miami USA, la conseillère a été au top pour toutes les formalités en un tour de main.. merci ..

Mon avis concerne uniquement l’accueil. Pascale est toujours à l’écoute, professionnelle , empathique et réactive. Je suis toujours satisfaite avec cette personne.

Tres satisfaite ma conseillère au top a l ecoute

Accueil parfait d’une gentillesse remarquable Toujours très efficace dans toutes les demandes

Accueil très satisfaisant. Pascale à un professionnalisme et gentillesse inégalée. Tout le monde devrait lui ressembler ....

Pascale est toujours aussi professionnelle souriante et de très bons conseils. Elle a su me trouver comme d habitude une solution très rapide . Merci merci merci 🙏

Accueil super !! Une équipe merveilleuse ,un directeur au top ,je recommande sans hésitation

C'est ma banque comme on dit c'est mon boulanger. J'y retrouve proximité, écoute et services. Je ne suis pas toujours d'accord mais un compomis est toujours trouvé !

Équipe super ! Ils ont toute ma confiance

ma conseillère MARINE STEPHANIDES-BERNARDINI. Est très professionnelle,a l'écoute de sont client très gentil,très réactive dans ces réponses j'espère la garder longtemps comme conseillère elle tout simplement formidable. Un grand merci

Pascale très accueillante, agréable et très professionnelle. Pascale a réglé tout mes problèmes !

Super accueil et très professionnel Merci ☺️

Bonjour, J’avais un rendez vous avec ma conseillère Mme Bernardini, elle m’a éclairé sur différents sujet toujours avec le sourire! Un grand merci À bientôt Cdt Abid.

Très bonne banque et on y trouve des conseillères à l écoute et réactif. Je recommande

Excellent service,très satisfait de l'agence et ma conseillère pour tout l'accompagnement. Merci beaucoup pour vos conseils.

Au top mais pour être franc c'est grâce au travail de Madame Amrouche conseillère au top, présent quand il le faut et avec une vrai réactivité !

Les conseillers sont d'une grande compétence et d'un professionnalisme irréprochable. J'en suis très satisfaite.

Très réactif, relation clients top et site très intuitif. Service top

Visité le 24 Mai l'accueil fut excellent, de tres bons conseils pour ce qui est des assurances et autres, merci

Catastrophique, j’ai 2 comptes perso chez LCL et j’ai voulu ouvrir mon compte pro chez eux. Quelle mauvaise idée. Une conseillère qui vous souscrit des moyens de paiement + assurance sans votre signature sur le contrat et qui affirme qu’il est impossible de les résilier avant la date d’anniversaire (dans 1 an donc !!) je me retrouve a payer pour une carte bleue que je n’ai pas + son assurance. Du vol donc. J’ai fait une réclamation et je n’ai pas de nouvelle. Si c’était à refaire je prendrais une banque en ligne, il n’y a pas de service mais au moins on ne vous arnaque pas.

Agence à fuir que des problèmes appels plusieurs fois dans une journée mais aucune solution Blocage de carte sans préavis pour paiement sur internet impossible d'effectuer un virement mensuel (plafond dépassé 🤣) j'en passe des meilleurs etc etc Et à 18h46 accès internet bloqué merci lcl st Barnabé

Équipe à l’écoute réactif et très agréable un plaisir de travailler avec Lcl st Barnabé Marseille

La conseillère Pascale à l'accueil est parfaite , de bon conseil, aimable et agréable. Elle a su morienter comme il fallait merci infiniement. 🙂 Je suis du 9ème et je reviendrais volontier dans cet agence

Clientes LCL depuis des années , je suis très satisfaite de l’agence de St Barnabé, Pascale est une excellente conseillère à l’écoute, discrète et d’une gentillesse unique, je recommande fortement.

Je suis client chez LCL,depuis plusieurs années à l’agence de St Barnabé 13012 vraiment très satisfait de cette institution bancaire et depuis juin 2023 ,ma nouvelle conseillère Anaïs BEQUE,vraiment top pro et sympathique ! Merci

Très pro et a l'écoute de nos demandes a l'agence lcl saint-barnabé. Mise a jour novembre 2023: équipe très réactive suite a une demande urgente, demande réaliser en moins d'une heure même pendant l'heure du midi.

Une équipe compétente et toujours à l'ecoute. Un acceuil chalereux et des conseils toujours bien avisés. Je recommande!

Je recommande vivement cette agence. Équipe à l écoute, réactive et qui nous accompagne dans nos projets de vie q ils soient positifs ou négatifs,simples ou complexes....Merci!!

L'équipe de l'agence est très agréable et compétente. Je suis ravi des services de mon conseiller. Merci à tous

Agréablement surpris pas madame Pascal dommage que toute les conseillère ne soit pas comme cette dame agréable est à l'écoute des client.

Énormément déçu par cette agence qui par son manque de professionnalisme m'a mis dans une situation très compliquée. Un mois avant la signature chez le notaire, le directeur m'a appelé pour m'augmenter le taux 😳 alors que la proposition était signée. Nous avons essayé alors de négocier au moins les frais de dossiers mais le directeur ne voulait rien savoir et aucune négociation n'a pu être envisagée.🤮

Nouveau client depuis le début de l’année, très satisfait. Personnel aimable , accueillant et surtout efficace ! Je recommande !

Etant cliente depuis 5 ans, la personne à l'accueil est toujours aimable, souriante et à l'écoute. J'ai été en contact avec le directeur qui lui également a été très à l'écoute et compréhensif Marion S

Cliente fidèle depuis plus de 27 ans j’étais très déçu de ma conseillère pas du tout professionnel et très désagréable . Je quitte cette banque au plus vite ainsi que les membres de ma famille

File d'attente à l'accueil qui se termine dehors car les 6-7 clients respectent bien 1 mètre de distance entre eux. Et la dame de l'accueil qui se permet une réflexion, demandant à ce qu'ils s'éloignent de la porte automatique pour qu'elle reste fermée ! Elle n'a qu'à appeler un collègue en renfort plutôt. Elle se permet également des petites piques hautaines aux clients c'est écrit là, il suffit de lire, levez au moins la tête quand vous parlez avec votre masque qu'on vous comprenne. Eh bien cette dame devrait porter un masque déjà, le port du masque est obligatoire, c'est écrit partout autour d'elle, elle ne sait pas lire elle non plus !!!? Incroyable que la direction n'exige pas qu'elle respecte la loi et protège ses clients en portant un masque (sa micro visière couvrant à peine la bouche n'est pas du tout un EPI respectant les normes). Une honte.

Dame blonde à l’accueil très désagréable, arrogante envoie des pics quand on ne comprend pas quelques chose . Ne supporte pas les gens. Elle devrait prendre sa retraite et laisser la place à des personnes plus sympathiques.

Personnel accueillant ,polie que se soit à l'accueil ou ma chargé de clientèle . Quand j'ai une question si la personne n'a pas la réponse elle trouve toujours quelqu'un qui là , je ne suis jamais partie sans réponse.