LCL Banque et assurance Banque

Depuis 1973, je suis chez LCL. Je recommande cette banque 👍 pour sa rapidité à répondre à nos différents soucis. Elle n’hésite pas à nous recommander différents participants de chez LCL pour régler nos problèmes et elle nous propose à chaque fois des calculs avantageux pour nos prêts ou autres 👍 Cordialement Mme Paulard

Je suis très satisfait de ma conseillère Madame Delcroix. Cette dernière est très à l’écoute, réactive et professionnelle. Je recommande fortement !

J'apprécie véritablement les relations établies avec ma gestionnaire. Elle se montre d'un très grand professionnalisme et d'une grande disponibilité

Je vais être factuel. Client depuis trente ans, j ai fait une demande de prêt immobilier. Un entretien téléphonique de 20 minutes pour présenter mon projet m'est accordé. Trois semaines plus tard, je reçois un appel téléphonique de la conseillère. Cet échange a lieu un vendredi vers 19h pour me préciser qu'elle part en vacances et qu elle ne m'accompagnera pas dans mon projet. Je demande si nous pouvons envisager une solution alternative, réponse : non. Je vous remercie. Aujourd'hui, je suis sociétaire de ma banque et, ... ça change tout. Je complète mon avis suite à votre réponse. Comme précisé, je suis factuel donc aucun ressenti n est exprimé. J ai la délicatesse de ne pas vous parler de mon ressenti. Pour être clair et ça change tout en effet d être reçu physiquement, d être écouté attentivement et d obtenir un prêt immobilier en une bonne heure d échange professionnel. Oui, j ai obtenu mon crédit suite à un échange d une heure (accord de principe pour être honnête qui s' est concrétisé en 48h en accord tacite) dans une banque où je suis aujourd'hui sociétaire et ça change tout. Vous me proposez d être disponible personnellement pour discuter et cela après plusieurs messages téléphoniques et mails restés sans retour, je vous remercie pour votre réactivité. J ai été loyal, je vous ai sollicité en premier en total confiance. J ai attendu trois semaines pour recevoir une réponse négative sans aucune autre solution. Je pensais que nous avions une réelle relation de confiance après plus de trente ans comme client. Alors oui, je suis heureux d avoir eu le courage de changer de banque pour une banque dont je suis maintenant sociétaire et qui est bien plus en phase avec mes valeurs personnelles. En vous remerciant...

Les années passent et toujours autant satisfait

Ma conseillère Mme HAMOUCHE est très agréable, toujours disponible , très contente de l'avoir comme conseillère

Je suis très satisfait de l’accueil que me porte le LCL

Accueil chaleur, une conseillère super professionnelle Mme Delcroix !

Tout va bien avec le LCL tant que vous n'avez pas de problème. Le jour ou il vous arrive quelque chose, plus personne, obligé de démêler le problème avec le siège social, commissariat de police, conciliateur LCL, DGCCRF, Banque de FRANCE, UFC QUE CHOISIR, Julien Courbet. Problème en cours, peut être aviserai-je LA VOIX DU NORD, FR3 et en dernier lieu, le tribunal

Madame DELCROIX est très professionnelle et surtout à l'écoute de ses clients. Sait vous proposer le bon produit qu'il vous faut sans en rajouter d'autres. Elle fait tout son possible pour vous aider lorsque vous avez un problème et le résoudre avec vous. Je ne suis pas déçue et recommande cette banque.

Nous remercions énormément Mme Delcroix pour son professionnalisme, sa rapidité et ses conseils ! Très bonne conseillère !

Je remercie sincèrement Mme Delcroix pour son engagement et son professionnalisme dans mon dossier. Elle a été très à l’écoute je la recommande. Merci

Client LCL depuis des années, je suis extrêmement satisfait de l'agence de St-Saulve.

Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre accueil. Ma maman est ravie d'avoir ouvert un compte au LCL de Saint Saulve. Merci infiniment !

Très bonne conseillère vous renseigne très bien vous explique bien

Très déçue par la dame à l’accueil. Je lui demande un document elle ramène un autre et elle ose dire que c’est ce que je lui ai demandé. Et le pire c’est qu’elle froisse le mauvais papier devant moi avec rage et impolitesse. Inadmissible, inacceptable quel manque de professionnalisme. Aucun respect !!! Hyper hautaine et méprisante. Ne mérite même pas une étoile. D’habitude je suis bien reçu mais cette fois ci c’est horrible !!!!

Ma conseillère étant absente, j’ai été pris en charge par une autre conseillère. Cette dernière très gentille à traité ma demande très rapidement et avec efficacité.

J'ai eu l'occasion d'appeler cette agence pour des renseignements très bon accueil téléphonique beaucoup de professionnalisme de la part de Madame Mayeur

Je me suis rendue dans cette agence à tout hasard, ma filleule cherche une agence bancaire proche de chez elle, mais n'osait pas se renseigner. Je me suis rendue dans l'agence LCL de St Saulve, j'ai rencontré Mme Mayeur, que j'ai trouvé très sympathique, n'hésitant pas à me renseigner même si je lui ai expliqué que j'avais ma propre banque dont je suis contente mais que je devais transmettre les informations à ma filleule, elle s'est montrée disponible et à l'écoute de mes questions. J'ai pu dire à ma filleule qu'elle pouvait se rendre dans cette agence sans problème, que notamment Mme Mayeur est agréable et professionnelle.

Bien reçu par ma conseillère Mme Mayeur. Des années au LCL et très contente.

Lieu accueillant Personnel très agréable et à l'écoute... prends son temps pour expliquer

Banque très agréable et conseillers très réactifs. Établissement recommandé.

Je suis contente de l agence de st saulve et mme Mayeur m’a bien conseillé pour mes projets donc je la remercie.

Très bien reçu et conseiller par ma conseillère linda hammouche.

Merci à l’ensemble du personnel de LCL pour votre sympathie, accueil, conseils et de toujours trouver des solutions qui s’adaptent aux attentes de vos clients. On y ressent également une très belle cohésion d’équipe.

Très bonne banque je conseille Conseillère très agréable et toujours à votre disposition

Bonjour, très INSATISFAITE !!!!!!! Suite à un entretien le 02 juin pour un rachat de pret externe, on m'a fait une proposition de taux le 08 juin tous les documents étaient en possession de la conseillère...... Le 15 juin mail : Vous pensez nous faire un retour vers quelle date pour le rachat de prêt? Car nous partons semaine prochaine en vacances ! Pas de réponse Le 21 juin je relance pour dder si l on avait pu travailler sur notre dossier, Réponse de la conseillère le 22 juin: A ce jour, je n'ai pas eu le temps de revenir sur votre dossier. En effet l'absence imprévue de 2 collègues m'occasionne un surplus de travail. Je palie aux urgences et fais de mon mieux. On fini par me laisser un message FIN JUIN en me disant que l'on ne peut pas travailler sur notre dossier car mon mari n était pas présent au premier rdv, cette information n'aurait elle pas pu être traitée avant toutes mes relances par mails.... De ce fait je contacte l'agence en leur disant ce n est pas gênant Mr va passer on me stipule au retour de congés de la conseillère.....AOUT.....peut etre.... Mon conjoint est rapidement venu rechercher nos documents , et forcement aucune nouvelle de la conseillère... les taux ont évolués depuis !!! Merci Madame pour votre sérieux et votre professionnalisme ce fut très agréable de m avoir fait une proposition de taux sans suite, de m'avoir fait perdre mon temps et de l argent !!!!! Et rater des propositions dans d autres établissements plus sérieux que le vôtre !

Très bonne accueil de la conseillère qui était à l accueil est très consiencieuse dans son travail

Bonjour,les employés de la banque sont charmants et ainsi que ma conseillère madame Mayeur qui est absolument efficace et agréable.Bien à vous.S.Mussari

Parfait merci à ma conseillère madame est parfaite dans ses explications.

Bon accueil et très gentil je recommande à mes amis et famille

Bonne agence à l'écoute de ses clients !très satisfaite de ma conseillère Madame Mayer Manon. Cordialement

Une banque avec des services lamentables. Au départ, on m'offre une carte qui ne fonctionne pas, après on s'en tape de mes réclamation et enfin je fait face à une conseillère qui ne prend même pas la peine de repondre aux messages des clients. Je regrette d'avoir quitté BNP pour cette banque, s'il y avait une note en dessous j'aurais dû la mettre.

Bonjour j’aimerais laisser un avis Madame MAYEUR et une conseillère très agréable accueillante serviable franchement elle fait très bien son travail j’en ai connu des conseillers mais elle elle fait sérieusement son travail

un conseiller au top ( mr Marynieux), très professionnel, toujours à l écoute, un suivi exceptionnel, je recommande fortement cette agence et en particulier Mr Marynieux

Suite à un entretien avec ma conseillère Mme Mouillat pour l'ouverture de deux comptes bancaires dont un concernant ma fille âgée de 16 ans, je suis pleinement satisfaite, conseillère à l'écoute de ses clients, souriante qui a fourni des explications claires et précises sur tous les points. Elle a été très rigoureuse notamment vis à vis de ma fille qui a totalement compris les termes pour le bon fonctionnement de son compte. Merci

Une agence au top, en particulier grâce à Mme Delcroix qui est constamment présente pour répondre à mes questions. Mme Delcroix est de bon conseil et saura vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins. Je vous la recommande vivement !!! Merci à elle

Très bon accueil écoute des demandes malgré un téléphone qui ne fait que sonner Une grande disponibilité voilà pourquoi je suis fidèle au lcl je conseille sans soucis

Client LCL depuis toujours, je suis extrêmement satisfait de l'agence de St-Saulve. Très bon accueil et un conseillé (Mr.Marynieux) au TOP à l'écoute et très humain envers ses clients. Malgré la distance (+30min), nous avons décidé de rester dans cette agence.

Très bon accueil lors de l'ouverture de compte de mon fils. Mme Delcroix a prit le temps de me conseiller pour l'avenir de mon fils. En plus de cela, il a été très heureux de recevoir une belle peluche mascotte du LCL et nous un bon d'achat de 40€ ! Merci.

Merci beaucoup pour votre aide. Agence très sérieuse et personnels très compétent .

Conseillère au top ! De bons conseils grâce à une écoute attentive et compréhensive ! Je recommande !

Conseillers pro et très serviable je recommande. N'hésitez pas à demander Mr Marynieux, conseiller professionnel à l'écoute de nos attentes !!

La banque est peu soucieuse du suivi des dossiers, ils me trainent en longueur depuis des mois pour un dossier qui est clôturé depuis avril 2018. Turn over excessif du personnel, on a jamais la même personne au bout du fil. Les conseillers tombent malades et s'absentent pendant 3 mois. Pour un rdv c'est la croix et la bannière. Deux conseillères sortent du lot. Le directeur d'agence, il me coupe la parole, aucun sens commercial. Choquée de leur comportement. Mauvais suivi, mauvais accueil. Ils ont réussi à me dégouter de leur banque, au point de changer à la concurrence. Et c'est sans regret. Update . Attention aux assurances liées à la carte bancaire. Elle ne s'annule pas automiquemebt et tous les mois vous serez prélevé dans votre nouvelle de 2 euros.

Cette agence est un scandale, mes papiers de divorce et changement d adresse ont été effectué il y a 3 ans et la ils se réveillent bloquent mon compte rejette des prélèvements pour insuffisance de provision alors que mon compte est en positif, je me déplace à nouveau en agence rends les papiers et la, la situation n est toujours pas régularisée . Les agents sont totalement incompétents .... Agence a fuir absolument ... au cas ou les personnes naïves se diraient oui ça doit être une cliente mécontente toujours à découvert alors absolument pas je gagne très bien ma vie et ne suis jamais à découvert!!!!! Donc vraiment sauvez vous de cette agence.....

Il est plus facile de changer de banque que d'avoir quoi que ce soit à faire avec cette agence. Service médiocre, conseillers inutiles, incapables de répondre aux requêtes.

Pour une clôture de compte envoyer par recommandé depuis plus d'un mois , le compte n'est toujours pas clôturé à quoi sert de faire des recommandés ?? Et ce n est pas le premier problème avec cette banque !!! Personne très désagréable expéditive au téléphone !!! Agence à éviter , aucun suivi , ça change tjs de conseiller . Et ce n'est pas le premier problème avec

Un mois après ma demande de clôture de compte par recommandé. Et malgré de nombreuses demandes, aucune réponse, et je continue d'être facturé. Je précise qu'il s'agit d'un compte professionnel. Si l'on ajoute les raisons de la demande de clôture, on peut dire qu'il vaut mieux fuir cette banque. Je me renseigne désormais des démarches juridiques que je peux entamer. À bientôt dans les journaux peut être.

La pire banque ( pas forcément le LCL mais je parle de l'agence de Saint Saulve ) de tous les temps ! A éviter de toute urgence !