LCL Banque et assurance Banque

équipe chaleureuse et un très bon accueil !

Accueil charmant

Une excellente agence : accueil parfait, conseillers à l'écoute. C'est le paradis depuis que nous sommes à cette banque il y a 2 ans et demi.

franchement y'a rien a dire cette banque est plus que parfaite ils sont d'une efficacité et d'un accueille des plus que réconfortant

Merci à Marie pour ces précieux conseils et son accueil, je recommande !

Super banque, conseillé à l'écoute et accompagnement de qualité! Je recommande.

Hallucinant. Je suis venue pour fermer une assurance vie ouverte pour mon fils il y a des années. Aurelie au comptoir de la banque n’a pas voulu me communiquer les identifiants lui donnant accès à l’application pour l’unique motif qu’elle ne voulait pas le faire. Elle avait décidé de ne pas m’aider point barre. J’ai appelé, devant elle, une autre agence LCL où le compte avait été ouvert et même sa collègue de l’autre agence n’a pas compris pourquoi elle refusait de le faire car elle me disait qu’il était tout à fait possible de le faire, simplement ce serait sur mon numéro mais que ça ne posait aucun problème. D’autant plus que j’étais avec mon fils et qu’on avait nos pièces d’identité. Lorsque sa collègue de l’autre agence lui a demandé pour quel motif elle refusait de le faire, elle a juste répondu qu’elle ne le ferait pas. Sa pauvre collègue au téléphone était dans l’incompréhension totale… bref, j’ai eu affaire à une personne vraiment désagréable et non professionnelle, qui avait juste décidé de ne pas faire ce qu’elle était tout à fait en mesure de faire, juste parce qu’elle ne m’a pas appréciée. Cela démontre tout de même un manquement professionnel assez grave. Je me déplacerai donc dans l’autre agence, celle de croix daurade, où le personnel semble beaucoup plus professionnel et agréable. Pour finir, lorsque je lui ai dit en partant que le service clients était nullissime, elle s’est permis de me répondre « à votre image ! »… inadmissible.

Des frais de tenues de compte de 30€ par mois dès qu’on réside à l’étranger. Ça fait plus de 3 mois que j’ai demandé la fermeture de mes comptes et il ne se passe toujours rien. Par contre les frais de tenue de compte sont bien prélevés, ça pas de problème. A fuir si vous avez une situation qui sort de l’ordinaire.

Service client opérationnelle

Très bonne agence lcl et à votre écoute je suis satisfait pour ma part

Par lès meilleurs banque en France, touts les services très facile et rapide et les agents administratifs qui travaille a les agences LCL banque elles et très gentil et pratique Vraiment avec plaisir que je suis client chez vous.

C est la banque que j ai depuis 27 ans. Et c est la meilleure que j ai connu dans ma vie . Et les conseillers de cette agence sont formidables a l' écoute. Bienveillant. Je pouvais pas tomber mieux que chez eux. Un grand merci à cette agence ❤️❤️❤️❤️❤️

Excellent service avec amabilité et réactivité, merci.

je suis très satisfaite des prestations de l'agence de Tournefeuille

Distributeur qui donne des reçus avec transaction effectuée mais argent qui ne sort pas.1 de 500 e et un de 150e .on nous dit qu il faut attendre le technicien la semaine prochaine .donc hier lcl me dit d appeller ma banque pour contester. Un débit sur mon compte de 650e sans solution,heureusement c est arrivé a une autre dame .être un cas isolé c est embêtant mais bon .déposer plainte est la seule option. Face à l incompétence Je réponds: ce désagrément a été cassé le 5 janvier,à ce jour le 13 janvier ,je n ai toujours pas reçu mon argent sur le compte.j espère que ça ne va pas traîner.

Cela fait des années que ma compagne et moi sommes clients de cette agence, nous sommes très satisfaits des diverses équipes qui se sont succédé , toujours à l'écoute et d'une grande gentillesse.

Bonjour, je m'appelle Saad Allah Kassemoun, client chez LCL banque et assurance. Je tiens à exprimer ma satisfaction à l'égard de l'agence LCL que je fréquente, ainsi que de ma conseillère, Madame Antoine. Son professionnalisme, sa compétence, et son souci de ses clients sont tout simplement exceptionnels. elle a toujours été là pour répondre à mes questions, quelle que soit leur nature. Sa disponibilité et sa capacité à expliquer des concepts financiers parfois complexes de manière claire et compréhensible sont dignes d'éloges. Je me suis toujours senti écouté et bien conseillé lors de nos entretiens. Merci LCL

Madame ANTOINE, notre conseillère est vraiment sympathique, elle nous a toujours répondu rapidement et est très réactive ! Toujours de bons conseils, elle a su nous redonner envie d’aller à la Banque ! Merci à elle pour sa bienveillance et sa bonne humeur ! Bravo et à très vite !

Agence de Tournefeuille impossible à joindre ! Quel regret que mon ancienne conseillère Emma ne soit plus là…. J'y suis allée la dernière fois pour récupérer un chéquier : personne très désagréable à l'accueil

Bonjour aujourd'hui je suis rentrée à la banque LCL pour demander un autocollant de la banque pour mes flight case de sono ( caisse de transport). La personne à l'accueil très méchante m'a refoulé en deux minutes et j'ai même demandé le numéro du siège à Paris pour en avoir un. Elle n'a pas voulu me le donner. J'ai pû appeler une autre banque LCL à avenue de Lombez à Toulouse qui eux ont était plus aimable que Tournefeuille et m'a n'a donné un avec gentillesse. Si un jour je changerai de banque je ne viendrai pas sûrement chez eux et surtout à celle de Tournefeuille à la rue Gaston Doumergue. Inutile de répondre à mon avis garder votre réponse pour vous. Très cordialement Cyril Prat DJ Cyril

Excellent niveau de service. Ecoute client et grande réactivité.

Changement de personnel... Pas de réactivité.les dossiers sont enterrés et non étudiés... Le manque de professionnalisme est plus que marqué... A fuir

All the staff is welcoming, responsive and effective to provide solutions. Highly recommended. Tout le personnel est accueillant, réactif et efficace pour apporter des solutions. Hautement recommandé.

Tout les conseillers que j’ai eu ont toujours été super ! Toujours satisfaite de l’accueil et des services !

Rdv avec Mme Emma Hamot pour un prêt immobilier. Très bonne réactivité de notre conseillere et de la directrice d'agence. Belle agence toute neuve. Que du bonheur....

Ne repond pas au téléphone, quand je souhaite ouvrir un compte joint et domicilier d'autres comptes, pas plus disponibles. À contre coeur j'ai ouvert mon compte joint chez Boursorama en 2 jours, pas faute d'avoir essayé chez LCL. Je tente d'obtenir un rdv pour le compte qu'il me reste ici, vu le delai de reponse encore une fois, je pense que je vais quitter cet établissement en sous effectif

Très mal reçu par la personne à l'accueil, pas sympa, pas de sourire, et pareil à chaque fois que j'ai eu besoin d'y aller, dommage le directeur et chargé de clientèles est vraiment top !