LCL Banque et assurance Banque

Conseiller disponible, à l'écoute et très pédagogue. Merci

Un véritable accueil en agence et pas seulement un service de retrait. Précieux de nos jours de voir des humains.

Rapide et efficace en plus d’être agréable des 8 h 30 !

Très mauvaise expérience avec LCL. Dès l’ouverture de mon compte, mon conseiller savait parfaitement que je venais d’arriver en France et que je n’avais qu’un visa, pas encore de titre de séjour. Malgré cela, ils ont accepté mon dossier sans problème. Puis, plusieurs mois plus tard, ils ont décidé de fermer mon compte, en prétextant un manque de documents… alors qu’ils étaient au courant de ma situation depuis le début ! Pourquoi attendre tout ce temps pour me faire un coup pareil ? C’est un vrai manque de sérieux et de considération pour leurs clients. Ce manque de professionnalisme et de transparence est inacceptable. J’ai perdu du temps et rencontré des difficultés à cause de leur gestion incohérente. Je déconseille fortement cette banque à toute personne nouvellement arrivée en France.

Toujours bien reçu. Pas de soucis d’argent , je n’ai donc pas besoin de contacter ma conseillère. Très bonne agence.

Bonjour ayant changer de banque car sur un an 4 jeunes conseillers sans aucune expérience depuis que je suis au lcl j ai trouver un conseiller super il s occupe de toutes les démarches rapidement exactement ce que j attendais d une banque 10 étoiles pour m Prat Florent en qui j ai une entière confiance

Cliente depuis plus de 20 ans dans cette banque, je reste entièrement satisfaite des services et de l’accueil toujours parfait. Je recommanderais cette banque les yeux fermés.

Mon conseiller est à l'écoute et surtout disponible. Je suis vraiment très satisfaite

Une équipe jeune et dynamique, un accueil au top toujours souriante et d un super professionnalisme. Notre conseillière Madame Corti est toujours de bons conseils et nous accompagne dans tous les moments

Grand merci pour mon conseiller monsieur Florent prats je recommande vraiment ponctuel à l'écoute vraiment professionnelle il essaie de trouver les solutions à chaque fois faciliter les choses pour les clients en plus il est très sympa et gentil franchement il m'a mis vraiment à l'aise quelqu'un de confiance je recommande monsieur Florent prats et tout l'équipe de LCL d'avoir conseillé comme lui merci encore une fois 🎉

Je rencontre une grande frustration avec la banque LCL Blagnac. En tant qu’étudiante étrangère, mon université (Jean Jaurès Toulouse) avait pris rendez-vous pour moi. Lors de l'ouverture de mon compte, mon conseiller, Guillaume, m'a assuré que tout était en ordre et que je recevrais les informations nécessaires à l’activation du compte dans la semaine. Malgré mes multiples relances par e-mail, je n’ai eu qu’une seule réponse de sa part, m'indiquant qu'il attendait l'accord de son directeur pour l'ouverture du compte, puis il m'a demandé mes trois derniers relevés bancaires. Je les ai envoyés immédiatement, mais depuis, plus aucune nouvelle. Je m’interroge sérieusement sur la sécurité de mes données personnelles, car je n’ai toujours aucune information sur mon compte, malgré l’envoi de documents sensibles. Je souhaiterais que LCL me contacte rapidement pour clarifier la situation et finaliser l’ouverture du compte. Si vous êtes étudiant étranger ou que vous envisagez d’ouvrir un compte à LCL, je vous conseille de bien réfléchir, car le service client que j'ai rencontré manque de réactivité et de transparence.

Je recommande Mlle Wallet pour sa réactivité au quotidien et une fois de plus en cette période estivale. Rassuré d’avoir trouvé une conseillère à l’écoute de mes demandes.

Très satisfait Des conseillers disponibles et qui font preuvent de professionnalisme extraordinaire. Merci à M. PRATS et à tous ses collègues. Aucun regret d'avoir choisi l'agence LCL Blagnac. Merci énormément !

Conseillère déplorable (grande blonde) je m’abstiendrais pour son nom, qui n’a aucun sens commercial, aucun sens de compréhension, ne sait que pomper jusqu’au moindres centimes les jeunes, ne trouve aucune solution et ce permet de leurs faire des réflexions très déplacer. Grace a votre merveilleuse conseillère résultat vous gagnez 3 compte clôturer. Cette agence est à bannir et ce n’ai pas sûrement pas grâce à elle que vous êtes élu meilleure service banquaire, certains sont compétents pour certains métiers d’autre non! Pensez à une reconversion Cher madame être banquière ce n’ai pas que vendre des contrats d’assurances à tout vas!😉

Merci d'entretenir vos machines du sas pro! Pas de monnaie, pas de dépôts possible ce jour! Problème récurrent!

J ai une conseillère à l écoute, très réactive et reviens vers moi pour apporter une solution une information ou autre... Un professionnalisme rare et qualitatif qui fait plaisir .

Accueil déplorable, limite irrespectueux, ne trouve pas de solution pour le client. Ce n’est pas grâce à cette agence que vous avez été élus Service client de l’année 2022. Grenade est bien plus compétent et accueillant en revanche.

Une application qui fonctionne 1 fois sur 5, une messagerie indisponible pour contacter notre conseiller, conseiller qui change tous les ans... pour prendre des frais, pas de soucis, pour le suivi et le conseil, passez votre chemin. Vraiment très déçue de cette banque.

Banque agréable, conseiller clair et concis dans ses explications. Cette banque est simple d'accès et efficace.

L’accueil des conseillers Ras , toujours dans la courtoisie. Par contre l’espace Pro une catastrophe, un distributeur qui ne marche qu’une fois sur trois Une perte de temps considérable. On me propose d’appeler avant pour savoir si l’automate est ok. Cependant les jours où l’agence est fermée comment fait on ? Prière de rétablir cela au plus vite. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement

J'ai pu financer un projet professionnel que je ne pouvais pas louper. Une conseillère au top, une communication facile et avec de l'humour. Le tout en comprenant ma situation actuelle et la ou je souhaite aller dans mes projets. Merci merci merci

La meilleure banque et surtout agence à laquelle j'ai eu affaire. Tous le monde est disponible, sympathique, compétent. Pas de problème, que des solutions, une approche clientèle humaine et de qualité. On sent qu'ils travaillent dans une cadre bienveillant et propice.

Je suis cliente depuis de nombreuses années, en tant que pro puis maintenant particuliers j'ai suivi l'équipe à Blagnac car je suis toujours très très satisfaite du contact ,du suivi et de l'efficacité de mon conseiller et de tous les membres de l'agence. J'en suis vraiment contente

Merci à Anthony qui a fait avancer mon dossier, aucun conseiller n'avait pris le temps de le faire correctement avant lui. Agence extrêmement sérieuse et réactive !

Un excellent accueil. Tout le monde s’est impliqué pour résoudre un problème que j’avais avec mon application.

Je suis nouveau sur Blagnac et j’ai réactivé mon compte LCL que je n’avais pas touché depuis un moment. Le monsieur de l’accueil a été d’une efficacité incroyable, gentil, souriant, très professionnel tout en restant très humain. Mon dossier a été plié en 2 jours seulement quand d’autres banques mettent des rendez-vous plusieurs semaines après. Agréablement surpris, un nouveau client fidèle.

S’il était possible de mettre 0 étoiles je le ferais, après plus de 30 ans chez eux avec compte perso pro livret ils ont été incapables de nous trouver des solutions pour le prêt alors que nous avons suivi scrupuleusement les conseils nous avons faillit nous trouver sans rien après avoir vendu notre maison, avec seulement un terrain. Aucun arrangement n’a été trouvé de leurs côtés pas faute d’avoir été force de proposition nous sommes donc partis ailleurs aujourd’hui nous n’avons plus qu’un compte chez eux et nous avons sans cesse des frais de tenus de compte alors que celui est alimenté en conséquence. Bref extrêmement déçu du manque de communication et surtout des voleurs ! Vous avez perdu de votre splendeur et pas qu’un peu bien contente d’être partis !

Ça fait un an et demi que j'ai basculé sur LCL Blagnac. Le service et attention est années-lumière par rapport à autres banques. Fiabilité, professionnalisme, toujours un retour et convivialité font de cette agence un endroit où faire avancer les choses avec agilité.

Bonjour Je ne l'ai pas encore rencontré mais zu téléphone,j'ai déjà une bonne impression et aussi très à l'écoute. Mme haddad

Étant cliente LCL récemment, j’ai été très contente de l’accueil de l’agence située à Blagnac. Ils ont pris en compte rapidement ma demande et reste toujours souriant et agréable.

Bonjour , Je suis client au LCL et je conseille fortement l’agence de Blagnac en therme de conseil , rapidité efficacité notamment au niveau de l’accueil. Nous sommes toujours bien reçu et nous avons toujours quelqu’un pour nous aider , répondre à nos questions et nous diriger sur les services concernés. Un service au top toujours là pour satisfaire les clients je recommande.

Banque sérieuse. Très bon accompagnement depuis 3 ans en la personne de M Boutet. Je recommande l'agence et surtout le conseiller! Suivi, conseils, professionnalisme et fiabilité de la personne.

Après de nombreuses tentatives, la banque trouve toutes les excuses pour ne pas me fermer mon compte. Je me suis déplacée sur place, sachant que je viens de Lille et l’agence est à Toulouse, et la conseillère n’était pas là, et personne dans l’agence n’a soit disant été en capacité de fermer mon compte.

Je suis client à cette agence depuis plus de 10 ans .J'ai toujours été très satisfait de leurs conseils, de l'intérêt porté à mes différents projets et notamment de l'ecoute et des compétences de Mme Girard. Merci

C'est bien la première fois que je donne mon avis sur google et qui plus est sur une banque mais bon banquier de Blagnac est au top ! Alors merci de m'accompagner dans mes projets avec pédagogie et bienveillance.

Grâce à cette agence et à son stuff super compétent j’ai réussi à avoir mon crédit immobilier avec des super conditions ainsi que deux prêts perso.Toujours à l’écoute et disponible je ne peux que les recommander. Allez-y sans hésiter!

depuis 1987 - alors 35 ans l' agence LCL était un partenaire financiere de confiance pour moi. je remercie l'équipe actuel mais aussi toutes les anciens de crédit lyonnais et LCL pour leur support. je quitte la LCL car il n'y a pas d'agence proche à mon nouveau domicile

Une agence au top. J ai toujours une réponse rapide a mes demandes , ma conseillère m apporte toujours le meilleur conseil et la personne qui se trouve au guichet est adorable toujours prête à rendre service et a aider le client Vous pouvez appeler vous aurez toujours quelqu'un de disponible prêt à vous écouter . Je recommande vivement cette agence.

Toujours bien reçue au LCL de Blagnac, je suis cliente depuis 1 an et ma conseillère est très réactive à toutes mes demandes que ce soit par message ou en entretien physique. Merci à elle c’est très agréable d’avoir quelqu’un d’aussi sympathique et disponible que ce soit pour clôturer une assurance ou pour ouvrir un autre compte.

Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement du LCL sur nos projets. L'équipe est compétente, à l'écoute de nos besoins et ils nous proposent les solutions les plus adaptées à notre profil. C'est agréeable d'avoir quelqu'un qui vous répond et pas juste un numéro vert. Je remercie Mr Boutet pour son professionalisme.

Mon conseiller est réactif, compétant et toujours à mon écoute. Il m’accompagne sur tous mes projets depuis que je suis client. Je recommande cette agence LCL.

Des solutions adaptées et personnalisées sont proposées par une équipe soucieuse de répondre au besoin du client et ce au travers d'échanges directs,  un vrai plus dans ces jours où l'impersonalisation et la digitalisation des échanges sont la règle .

Accueil très professionnel et efficace. Mes questions ont été bien entendues et mes attentes comprises. Je me suis sentie à l'aise pour poser mes questions et les réponses/conseils m'ont été clairement expliqués.

Agence à fuir de toute urgence ! Service client déplorable ! Si vous souhaitez prendre un crédit ou ouvrir un compte vous êtes le client roi en revanche lorsqu'il s'agit de clôturer un compte un déferlement d'incompétence et d'irrespect. Plus d'un mois et demi pour fermer un compte, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ils honorent même pas les rdv programmés. On vous ignore

Mon entretien avec ma conseillère s'est déroulé de la meilleure manière qu'il puisse être : j'ai eu les réponses /conseils clairs par rapport à mes interrogations, le tout dans un climat cordial, chaleureux

Une équipe formidable au RDC et un espace pro chaleureux disponible et engagé à l'étage pour cette agence nouveau concept qui vous offrira le meilleur des accueils et des conseils dans la conduite de vos projets. À découvrir sans hésiter.

Toujours un super accueil, des conseillers souriants et disponibles au maximum, mes demandes ont toujours reçu un bon accueil et des solutions ont pu être trouvées à chaque fois pour que tout le monde soit content ! Je suis partie de la région toulousaine et je voulais changer d'agence mais une expérience ailleurs m'a fait revenir bien vite à Blagnac !

Excellent accueil par Martin AGUILAR. Personne a l’ecoute compétente efficace avec Madame PINEAU la dream team. Poussez la porte du LCL Blagnac agence avenue Servanty. Longtemps que je n’ai pas eu ce niveau de service .

Des conseillers incompétents. Une inertie déconcertante pour faire clôturer une assurance (3 mois). Il leur manque toujours un papier ou une informations. Je pense que c'est une agence pour riche. Ils doivent certainement être beaucoup plus réactif lorsque ce sont des cadres d'Airbus qui viennent leur demander un service. Bref je comprends maintenant pourquoi j'ai changé 3 fois de conseiller en 3 ans.

2 mois 1/2 pour clôturer un compte, après un recommandé et trois passages au guichet. Tout est compliqué, long, inefficace. A fuir d'urgence!