LD TELECOMS Fournisseur d'équipements de télécommunications

Super intervention avec explications précises de Florian.

Techniciens sympa et efficaces Compétences complètes dans les systèmes

Professionnel, très bien.

Pas de service de Dépannage le dimanche. Bien dommage quand on est professionnel Vivement la fin du contrat

Très bon intervenant. A pris le temps de bien nous expliquer

EXPERIENCE TRES FAVORABLE ET PROFESSIONNELLE. MERCI A LUCIE POUR SON SUIVI ET SES COMPETENCES . A RECOMMANDER VIVEMENT

Entreprise sérieuse et agréable. L'intervention du technicien pour l'installation du routeur c'est déroulé de façon très professionnel et compétent. Je recommande à 100%

Faut-il vraiment partager toutes les expériences sur les avis Google ?

Super ! Tres professionnel et réactif ! Merci beaucoup pour votre réactivité

Installateur agréable, compétent et qui explique bien

Un service irréprochable et compétent et bien au delà. Nous recommandons grandement merci a florian et othmane pour leurs professionalisme. Bravo

Installation de qualité. Savoir être, rapidité, compétences. Florian est efficace, rassurant, souriant! Nous allons travailler avec un bel outil performant grâce à vous 😉

Je modifie volontairement mon avis. Rien à dire sur le technicien Luis. Par contre nous ne recommandons absolument pas cette société. Arnaque !! Nous avons fait appel à leurs services pour 3 de nos sociétés, pour vendre des contrats aucun problème, par contre pour le service après vente il ne faut surtout pas avoir de problème, car ils n’ont pas de solution à nous apporter dans les meilleurs délais. Exemple : nous payons pour avoir des messages musicaux d’attente, celui-ci est brouillé quand on nous appelle, cela fait 1 mois que nous avons fait remonter le problème, aucune solution apportée pour le moment. Très professionnel… et surtout que nous payons sans aucun geste commercial pour ces désagréments rencontrés. Autre problème rencontré, coupures d’internet fréquentes (1 par semaine) donc plus d’internet ni de téléphone pour répondre à nos clients. Le problème ne provenant pas de chez nous, seule solution à nous apporter : payer une clé 4G en supplément à 40€ HT/ mois par structure. Difficulté à obtenir le RIO, refus de nous le transmettre, on a réussi à l’obtenir après de nombreuses demandes depuis plusieurs mois. Nous sommes obligés de recourir à un avocat afin de pouvoir régulariser la situation. A fuir !!

Prestation rapide et efficace - technicien très agréable. Explications pour la prise en mains du tel impeccables

Installation rapide et technicien très professionnel. Les explications sont claires et il prend le temps de bien tout expliquer. Personne agréable et poli.

Florian a été très serviable et efficace lors de l’installation du réseau chez Maison LD à Carentan. Merci à lui je le recommande à 100%

Tout c'est bien passé. Personne agréable

Du très bon travail réalisé par l'ensemble des intervenants. A l'écoute et très agréable.

Personnel très agréable. Installation propre et qui fonctionne.

Intervention de Florian votre technicien. Très professionnel, très bon commercial et très compétent. Merci pour son intervention et ses conseils.

TECHNICIEN TRES COMPETENT A L'ECOUTE DE NOS BESOINS RECOMMANDE VIVEMENT CETTE ENTREPRISE

Très bon service Une équipe au top

Société à fuir. Pour prendre les abonnements téléphones vous trouvez tous les commerciaux. J’ai fait une demande de Rio avec dans le le même courrier un demande de NON RECONDUCTION de contrat téléphonique en recommander 6 mois avant. La société pour je ne sais quel raison ne souhaite pas prendre ma demande alors que j’ai respecter le contrat que ce soit sur la durée ou sur chaque paiement. Cette société n’a pas de service client résiliation pour échanger par téléphone (sûrement exprès car je ne dois être le seul client dans cette situation) Leur numéro de téléphone est fait que pour les nouveau client. Je lance une procédure au tribunal, sachant que j’ai gagné l’ancienne sur une autre société. Manque de sérieux. Des vrais VOLEUR.

Coincé et bien triste pas de solution à apporter hormis de payer toujours plus et prévenir au dernier moment stratégie commerciale pas au top. Les techniciens sont sympathique c’est dommage .. je vous laisse des images et ne parle pas de la pose de la fibre .. votre solution mettre un boîtier wifi à 20€ par mois en plus des 66€ ttc evidemment presque 90€ pour juste internet. Peut-être juste l’achat du boîtier suffit ? Chose faite de notre propre chef. Nous sommes très déçu de votre réponse .. Si vous vous sentez bien après cette opération tant mieux dès la fin de l’engagement qui fait barrage nous arrêterons effectivement.. Notre TPE et Mac fonctionnent bien. Nous demandions juste une analyse et bon conseil et non du dernier moment et abonnements à rallonge. Vous disiez pourtant comprendre, pas le même ressentis dans votre réponse. Dans notre métier qui n’est pas comparable nous trouvons des solutions adaptés à nos clients. Il ne faut pas tout confondre. Merci pour votre bienveillance à notre égard ..

Très réactif, très sérieux et très professionnel. Explication de Florian très compréhensive.

Bonne explication et mise en service sans problème.

Super technicien très professionnel Je recommande PDG Ste Norman kelian

Très professionnel, explications claires et précises. Technicien professionnel à l écoute des demandes.

Nous avons fait appel à la Télécom et nous sommes ravis par leur réactivité et efficacité. Le personnel est très sympathique et surtout à l'écoute. Encore merci.

Intervenant très efficace et à l'écoute de nos demandes

Prestation effectuée avec succès. Tout refonctionne parfaitement.

Bonjour . Installation effectuée a Normandie Luge le 20/ 12/ 24 s'est très bien passée avec deux interlocuteurs d'exception .

S’il était possible de décrire le mensonge, la vente forcée et l’abus de confiance …

Intervention de Florian a la SARL BOREE très pro, très agréable très contente de son intervention

Merci beaucoup à Luis le technicien pour son installation au top,Lucie qui est toujours là quand t’on a besoin et à Lisa pour le suivi de mon dossier.😉

Nous avons fait appel à LD Telecoms pour l'installation de la fibre, et nous sommes ravis de leur prestation. Florian et Sébastien ont fait preuve d'un grand professionnalisme : ils ont été particulièrement patients et efficaces tout au long de l'intervention. Leurs explications étaient claires, ce qui a rendu la processus facile à comprendre. Un grand merci à eux pour leur travail de qualité. Nous recommandons vivement LD Telecoms !

Un grand MERCI à toute l'équipe de LD TELECOMS pour avoir résolu mon problème de téléphonie à l'étranger. Service super efficace et d'un grand professionnalisme. Bravo et merci ! Océane Transfert.

Entreprise qui tient ses engagements, disponible et efficace, merci à Sabrina, Thomas et Luis pour le travail réalisé !

Bonjour je suis secrétaire d un cabinet médical et je suis extrêmement contente de la réaction des assistantes commerciales maryon en particulier dès que l on a un soucis de téléphone tout est résolu rapidement ainsi les techniciens sont très gentils et réactifs . Sophie

L'installation s'est très bien passée et le technicien a su s'adapter à notre configuration d'entreprise. ENT PH DECHAMPS SARL

Cinq forfait mobile pro à 28 € pour 10GO ! Tous les 25 du mois ,perte d’internet impossible d’envoyer des sms ,photos …Comment pouvoir travailler correctement pour 4 dirigeant et un collaborateur ? Cela fait 6 mois que ça dure … Au bout de ces 6mois de mauvais service toujours pas de solution de proposé ,si ce n’est un rdv en septembre …15 jours pour avoir son RIO….

Sabrina la commerciale et le technicien Sébastien sont très compétent. Très satisfait de leur prestation, et de leur professionnalisme.

Luis, le technicien, est venu nous faire toutes les installations de notre fibre ainsi que la portabilité téléphonique dans mon entreprise. Très professionnel et toujours souriant. Merci aussi à Gaetan notre commercial. Votre professionnalisme est très apprécié, merci LD Telecom.

Bonjour a tous Nous sommes prestataire informatique et chez ld telecom depuis 2 ans. Je dois dire que le service commercial ainsi que le service technique est irreprochable. Vous appelez .. vous avez tout de suite une personne qui vous prend en charge. Je recommande ld telecom.

Nouveau Clients LD TELECOMS, si comme nous vous avez des petites craintes suite aux infimes mauvais commentaires. N'hésitez pas! Ils sont très ouvert à la conversation que ce soit téléphonique ou en présentielle, leurs porte n'est pas fermée et c'est un vrai +. Comme depuis le début nous avons été conseillé et rassuré par Gaëtan qui fait un travail formidable, proche de ses clients (chose qui se fait rare aujourd'hui) il sait prendre le temps pour nous et c'est extrêmement gratifiant. Je trouve que les solutions apportées sont très satisfaisantes , de plus c'est lui qui continuera a nous suivre et nous en sommes ravis ! Nous sommes ravis d'avoir croisé le chemin de Gaëtan de LD TELECOMS qui permettra à notre petit garage d'améliorer son service client

Cela fait plusieurs fois que je contacte LD TELECOM/SOLUTION afin d'obtenir les dates de fin de période contractuelle de mon contrat de téléphonie et mes RIO. La seule réponse obtenue c'est la réplique suivante Ca ne se fait pas comme ça! Tous les opérateurs Orange SFR Bouygues FREE les donnent soit par le biais de l'espace client soit par téléphone. LD TELECOM/SOLUTION se réserve le droit de faire leur propre process. Process selon la DGCCRF interdits! Sans parler du double de mes contrats qu'ils ne m'ont jamais laissé à la signature. Quand je réclame une copie, silence radio...... De mémoire j'avais signé pour trois ans donc aujourd'hui j'ai le droit de me désengager. Et malheureusement malgré mes démarches, on assiste à une rétention totale d'informations, à une mauvaise fois notoire car ils m'annoncent un engagement de 7 ans. Si vous insistez l'agressivité se fait immédiatement sentir. C'est inadmissible! Vous appelez ça un service de proximité?! C'est une vraie galère! Ce n'est pas en faisant de la rétention d'information que vous retiendrez vos clients! Bien au contraire! Cela montre vos pratiques abusives comme le stipule un autre avis de Mr Frédéric Fouchard. Je reviendrai sur cet avis en le complétant aussi longtemps que nécessaire tant que vous ne répondrez pas favorablement à mes demandes.

Je vous donne juste mon expérience brute et vous jugerez : Nous sommes une PME de 10 salariés à 20Km au sud de Cherbourg. Le téléphone est vital dans notre activité et 1 heure de coupure de téléphone peut être dramatique... Nous avons un PABX installé par Orange (DIATONIS) et tous nos contrats télécom sont chez Orange (4 lignes téléphoniques, 4 contrats smartphones, 2 Livebox sur 2 sites;...) Début janvier nous sommes contactés par LD Telecoms qui nous propose, à l'occasion du passage à la fibre (nous sommes encore en ADSL), de travailler avec eux. Ils nous font une proposition commerciale de qualité mais qui nous semble un peu chère. Nous demandons à Orange de nous faire une contre-proposition qui est moins chère mais la commerciale n'a pas l'air de bien maitriser la réponse à mes questions techniques. En affinant notre besoin nous arrivons à une proposition de LD Telecom un peu plus cher que Orange mais la compétence du technicien qui à répondu à nos questions, l'argument de la proximité et de la réactivité nous inspire confiance. Bien nous en a pris ! A 11h30 le mardi matin, 10 jours avant l'intervention programmée pour le passage de notre téléphonie chez LD Telecom, nous subissions une grosse panne de téléphone : Le numéro de votre correspondant n'est pas attribué . Nous appelons Orange, notre prestataire, qui est incapable de transférer notre ligne sur un autre poste et nous promet un technicien... le lendemain entre 10h et 16h... En désespoir de cause, j'appelle LD Telecom à 8h10 le mercredi matin. A 8h35 le commercial qui m'a démarché (Gaëtan) me rappelle pour me dire qu'il va essayer de trouver une solution. A 14h00 un technicien nous installe un backup 4G et remplace tout notre équipement ADSL par des téléphones IP afin de contourner le problème technique de Orange. A 17h00 notre installation est parfaitement opérationnelle en IP et je suis formé à l'utilisation des nouveaux téléphones. Pour conclure, je ne puis que recommander cette société dont tous les maillons, du technicien à la secrétaire, du commercial au directeur (qui m'a appelé et donné de précieux conseils), sont réactifs, efficaces ,compétents et bienveillants. Nous nous sentons rassurés de travailler avec cette équipe ! Mon avis est un peu long et je n'ai pas l'habitude de brosser dans le sens du poil nos prestataires mais là, je ne pouvais pas faire autrement que de justifier ces 5 étoiles bien méritées En attendant, je n'ai toujours pas de nouvelles du technicien Orange...

Un service commercial complètement incompétent. J'ai essayé de discuter avec eux pour comprendre les offre disponibles, mais ils sont incapables de fournir des réponses claires et précises. C'est frustrant et décourageant. Pire encore, j'ai découvert que la direction de cette entreprise est incroyablement hautaine et malhonnête. Ils semblent plus préoccupés par le profit que par la satisfaction du client. Je recommande vivement de rester à l'écart de cette entreprise de téléphonie. Leur incompétence et leur manque d'intégrité sont tout simplement inacceptables.

Une équipe professionnelle, réactive, sympathique et toujours disponible. Client depuis quelques années et ravi de ne plus perdre de temps avec les opérateurs téléphoniques et leurs différents interlocuteurs, LD TELECOMS se charge de tout. Installation fibre + téléphonie sur 2 sites : rapide et impeccable. Emmanuel a pris le temps de répondre à toutes nos attentes avec patience et gentillesse.

Proximité, sérieux, réactivité et professionnalisme. Mention particulière à Emmanuel le technicien qui est venu installer et nous expliquer le fonctionnement du matériel. Il est très pédagogue, sympa et à une grande maîtrise technique.