LDLC Apple Marseille Magasin d'informatique

L’accueil est parfait Si les produits ne sont pas en stock, ils peuvent les avoir en 48 heures

Changement de batterie IPhone , rdv rapide, accueil très sympathique, jolie boutique , travail soigné et moins cher (avec l’agrément Qualirepar j’ai économisé 25 euros !! )Bref une bonne adresse 😊

C'est la seconde fois que je vais chez LDLC et je ne peux que louer le professionnalisme de cette enseigne, et le magasin de La Valentine en particulier. Aujourd'hui c'est Jean-Philippe qui a répondu efficacement à mes questions et à mes attentes et qui m'a conseillée en s'adaptant parfaitement à ma situation. Je le remercie pour son accueil attentif et vraiment très aimable.

Au top très bon service agréable très gentil merci à eux ! Je recommande

Très satisfaite de l'accueil et de l'aide pour mon iPhone. Technicien très compétent et sérieux.

Jean Philippe très bon accueil tres réactif, travail professionnel.

Suite à un achat de téléphone pour mon père j'ai été trés bien conseillé par le vendeur Yann qui a su prendre le temps de m'aider à bien choisir!!! Je recommande ce magasin mais surtout ce VENDEUR !

Un grand merci pour votre aide exceptionnelle  Jeff! Vous avez transféré toutes mes données sur mon téléphone avec un grand professionnalisme et une patience exemplaire. Votre gentillesse et votre expertise ont rendu cette expérience simple et agréable. Je recommande vivement vos services à tous ceux qui recherchent une assistance compétente et attentionnée. Merci encore !

Adresse géniale . Le technicien a diagnostiqué mon iPhone et a fait quelques réglages et tout est ok. Et gratuitement ! Je recommande vivement

Exceptionnel : accueil chaleureux de Philippe qui est parvenu à non seulement détecter le problème de mon ordinateur mais à le réparer en quelques heures seulement. Beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande vivement !

J'ai eu l'occasion de demander plusieurs fois des informations sur mon ordinateur ou sur des applications logicielles à Jean-Philippe. A chaque fois, ses conseils, suggestions se sont révélés fondamentaux et de grande qualité. C'est pourquoi je suis devenu un client fidèle de Ldlc.

Jean Philippe a été super, il m a appelé tout de suite après mon appel pour préparer le rendez vous, j ai été reçue à l heure exacte du rendez vous et il a pris en charge non seulement le problème de mon micro, mais celui de mon téléphone en plus, ce qui m à évite d aller faire la queue chez Apple Store.Et tout marche. Je recommande j Philippe pour son professionnalisme.

Peut-on être meilleur qu'Apple sur les produits Apple ? Eh bien, c'est un grand OUI. Équipe pro, accueillante et chaleureuse. Je suis pourtant un casse-pied en informatique. Il be back (si nécessaire 😁)

Première visite et très certainement la DERNIÈRE ! Extrêmement déçu du traitement apporté par LCDC Apple - Marseille La Valentine, à la réparation de mon matériel. Les faits : j’ai déposé à la réception du magasin, un MacBook Pro qui ne démarrait plus. (Seule la Pomme s’affichait). Celui-ci étant mon outil de travail, j’ai insisté sur le fait que ce dernier devait être réparé rapidement. Ce à quoi, l’un des vendeurs m’a indiqué « OK. On va s’en occuper dans la journée… au plus tard demain ». Jusqu’ici tout va bien. Le problème, deux jours plus tard, toujours aucune nouvelle. J’appelle la réception à qui je répète une nouvelle fois que cet ordinateur est mon outil de travail et que plus les jours s’écoulaient et plus, la baisse de clients se faisaient ressentir. Un conseiller me dit alors « Je comprends bien, mais il y a d’autres réparations à effectuer sur le matériel des autres clients ». J’accepte alors de prendre mon mal en patience et d’attendre quelques heures de plus. Je demande alors à cette même personne si le magasin est ouvert le 1er novembre, qui est un jour férié. Après une attente de près de 3 minutes, ce conseiller m’indique que « oui, le magasin est ouvert le 1er novembre 2024 ». Seulement, dans le but d’obtenir de plus amples informations sur cette réparation qui prend un temps astronomique pour une manipulation, je décide de me rendre en magasin. Problème : celui-ci est FERMÉ ! C’est exceptionnel ! C’est la première fois que je constate qu’un employé est tout bonnement INCAPABLE de connaître les jours d’ouvertures de son magasin… Cela frise le ridicule. D’autant plus pour une enseigne partenaire d’Apple, l’une des plus grandes entreprises du monde ! Mon expérience avec LCDC Apple Marseille - La Valentine s’est révélée être une catastrophe. Si vous souhaitez obtenir une réparation dans l’urgence, un conseil : FUYEZ !

Achat d'un mac mini en septembre 2024.Conseil à l'achat parfait en fonction de mes besoins, transfert des données de mon ancien mac en une demi journée.Surtout un accueil toujours bienveillant lors de mes nombreuses visites en SAV.Au total je recommande chaleureusement Michael sa grande compétence, son calme et sa disponibilité.Merci

L’Écran de mon iPhone a arrêté de fonctionner lundi. Lundi 18h30 prise en charge de mon tel, écran changé et iPhone restitué le lendemain à 14h. Difficile de faire mieux ! Technicien au top ! Efficace compétent et sympa ! Je recommande

Boutique très symphatique et très commerçante. J avais besoin du bec de mon chargeur MacBook Air malheureusement la boutique n en vend pas mais le vendeur a eu la bonne idée de regarder dans la boîte du recyclage et m a trouvé de quoi faire fonctionner mon chargeur super top !!

Pleinement satisfait du remplacement de la batterie d’origine de mon iPhone 11 Pro par une batterie Apple: -Echanges efficaces par mail le Lundi pour vérifier stock -Rendez-vous le lendemain, très bon accueil par le technicien -Batterie remplacée en moins de 3heures -99€(Prix apple) -25€ (Qualirepar)=74€

Incroyable ! La personne qui m'a pris en charge est très qualifiée, elle a été a l'écoute et a réparée mon ordinateur. Service efficace, rapide et à très bon prix. Je recommande fortement !

Très mal reçue, vendeur au bout de sa vie et très froid. On vous prends votre matériel sans rien vous expliquer... Dommage.

Très déçu de mon passage. Je suis venu car j’avais une miette sous la touche de mon Mac. Après avoir enlevé la touche, je n’arrivais plus à la re fixer. Le vendeur m’explique que Apple ne réalise pas ce type de réparation et qu’il faut remplacer tout le clavier pour un coût de 600€….. Très étonné de ses propos, je me rend à Apple Aix en Provence et ils me l’ont re fixer en moins de 5m sans payer 1€… Je trouve la situation très limite, on se rapproche de l’escroquerie. Heureusement que je ne suis pas une personne âgée..

Ils ont su se rendre très patient et aimable. Grace à leur temps et connaissance j’ai pu récupérer mes cours ainsi que mon ordinateur comme neuf !!

Je partage un commentaire bien que pas l’habitude. Ceci, parce que j’ai été super bien renseignée, accompagnée et conseillée. Tout cela avec une extrême gentillesse. Merci à la personne de la prise en charge.

Inutile de prendre rendez-vous pour une réparation car vous devrez laisser votre matériel. Très difficile à trouver car les emplacements indiqué ils ne sont pas bon.

je suis enchantée de la qualité du service et de l’accueil j’ai été reçue par jean philippe qui a réglé tous mes problèmes avec professionnalisme et une grande compétence mais je lui suis aussi très reconnaissante par son accueil sympathique et très bienveillant. c’est rare ! depuis je sais qu’il est là et je suis rassurée parce que qu’iel que soit mon problème je sais qu’il le règlera avec compétence gentillesse et un grand sourire. ça fait du bien de tomber sur de telles personnes. un grand merci à lui

J’ai amené mon ordinateur en réparation, ils me l’ont réparé en même pas 24 heures très satisfait par cette équipe ! Change rien

L'écran de mon macbook ne fonctionnait plus et il a été remplacé dans les 24h. Une équipe super efficace et très sympa, avec des prix tout à fait normaux pour du matériel Apple. C'est parfait !

Venue pour faire changer un trackpad, premier devis a 214euros, une fois l'ordinateur en réparation nouvel appel nouveau devis a 850euros.... mais si vous ne l'acceptez pas, alors on ne vous change rien. la politique d'apple c'est de vous rendre un ordinateur 100% fonctionnel. Alors qu'après l'avoir fait réparer chez un particulier rien ne clochait et surtout rien ne justifiait un tel devis... enfin bref je dirai plutôt que la politique d'apple c'est de bien vous vider les poches avec des devis préventifs inutiles.

Travail rapide et efficace. Conseils avisés. Tarifs raisonnables par rapport à beaucoup d'autres boutiques agréées Apple. En cas de besoin, je referais appel à vous.

Je m'étais déjà rendu dans cette boutique il y a trois ans. J'avais eu un souci assez sérieux sur mon Mac. A l'époque, on m'avait annoncé un délai de deux semaines pour la réparation. Ce fut finalement réalisé en seulement une journée ! C'est rare. Je m'y suis de nouveau rendu aujourd'hui, toujours pour mon Mac. Comme il s'agissait d'un ordinateur assez ancien (série 2012), le technicien m'a indiqué ne plus disposer des pièces mais une petite opération a quand même été réalisé. J'ai insisté pour payer mais ledit agent n'a pas voulu. Très sympa. Je recommande.

Je remercie énormément jean Philippe j’ai eu un problème avec mon Mac comme la plupart d’entre nous j’avais tout dans mon ordi il a été à l’écoute très bon accueil réparation rapide très compétent je recommande vivement LDLC la Valentine MERCIIIII JEAN PHILIPPE ils sont génial

Si vous avez besoin d'un avis sur l'état de votre ordinateur, surtout demandez à parler avec Jean-Philippe, il a le sens du service, de l'honnêteté et un professionnalisme irréprochables. Un grand merci à lui

Accueil top ! Je suis venu pour mettre à jour mon OS sur un ancien mac. Les employés se sont montrés réactifs, efficaces et serviables. Merci d’avoir redonné une nouvelle vie a mon ordi !

Je suis passée désespérée ce matin car le clavier de mon MacBook ne fonctionnait plus… et que j’avais un mémoire à rendre dans quinze jours. C’est Jeff qui m’a gentiment accueilli et Melcom qui a trouvé le problème en trois minutes chrono. Des petites miettes s’étaient installées et qui faisaient que je ne pouvais plus utiliser mon ordinateur. Ils l’ont démonté puis nettoyé et je suis repartie dix minutes plus tard avec un MacBook comme neuf et.. ils ne m’ont rien fait payer. Merci mille fois à eux ! Je reviendrai vers eux sans hésiter la prochaine fois.

Service au top! J y suis allé pour changer la batterie de mon macbook air, changement dans l'heure. Jean Philippe a été super!

Venue de Cannes pour offrir à ma fille une applewatch, les vendeurs ont réussi à s'adapter à la configuration qu'elle souhaitait. Je remercie toute l équipe du magasin qui su ravir ma fille. Ils ont pris le temps de tout nous paramétrer. Un grand merci à l équipe. A bientôt

Au top! Je suis venue pour faire une mise à jour d'un iPhone 11 qui était bloqué. Le Technicien s'est donné énormément de mal mais a finalement réussi à la faire alors même qu'il ne m'a pas demandé un centime. Merci infiniment!

Venu pour un macbook pro que je n'arrivais pas à réinitialiser, le technicien fait le nécessaire et me l'a réinitialisé. Son accueil et son professionnalisme sont un vrai plaisir et LDLC La Valentine sera désormais le réparateur de nos macs pour toute la société.

Très bon accueil, personnel compétent qui m’a donné de très bons conseils. Mon téléphone a été réparé par un simple nettoyage gratuitement! Encore merci

Je viens tout juste de me rendre dans cet établissement que je ne connaissais pas, un accueil chaleureux avec un vendeur extra et de très bon conseil. Je repars avec un grand sourire et un téléphone en meilleur état. Merci encore mille fois

Incroyable accueil, quelque soit votre problème vous repartirez avec une explication si ce n’est avec le problème réglé ! Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. J’avais un problème avec mon IPhone qui restait bloqué sur la page d’accueil, il a suffit de l’œil expert de Jeff pour régler le problème. Bravo et merci !!

Problème résolu sur mon MacBook Air en 1O min. Super accueil, rapide et très efficace. Le Professionnalisme est au rdv. De plus Yann a répondu pleinement à mes interrogations. Je sais maintenant où j'achèterai mes prochains ordinateurs.

Je remercie Jean Philippe pour son professionnalisme !!! Il a été à l écoute, Il a pris le temps de comprendre la panne , m’a informé dans les différentes étapes de la réparation de mon Apple Watch. Je suis très satisfaite! Merci beaucoup Je recommande ce technicien Jean Philippe. Mon Apple Watch ré fonctionne très bien.

Un accueil parfait. Les techniciens sont à l’écoute du client et je suis très satisfait du service. Je suis venu pour un problème technique sur mon téléphone. L’intervention a été rapide et le travail bien fait, bien ajusté (je suis maniaque). Je recommande ce magasin.

Mon téléphone ne chargeait plus … après 1 minute top chrono d’examen , on m’indique que c’est le contacteur qui est mort est du coup entraine le changement de la carte mère … verdict env 400€ selon la grille de tarif toute prête sur le comptoir. Je décide quand même de réfléchir . Je demande un second avis à Mobilrepair à printemps , résultat 69€ est mon téléphone est réparé … NO COMMENT

Accueil chaleureux et de très bons conseils. Jean François a su répondre rapidement et de manière très professionnelle à notre besoin. Je recommande vivement

J’ai apporté mon MacBook Pro le 16 février en début d’après-midi car la batterie devait être changée. J’ai été très bien accueilli et un test effectué l’a confirmé. Une commande a été aussitôt déclenchée. Le 17, dans la matinée, un appel téléphonique m’a informé de la réception de la batterie et un rendez-vous a été pris pour 13 heures. M’étant présenté à l’heure convenue, mon ordinateur a été pris en charge immédiatement et m’a été rendu une demi-heure plus tard. Trois mots peuvent résumer cette intervention: amabilité, efficacité et professionnalisme.

Pris en charge de mon téléphone qui avait de gros bug. On me dit que les tests vont être réalisés et qu’on me tient au courant le lendemain. Je laisse un peu passer le temps et au bout d’une semaine (puisqu’aucune nouvelle) je me rends à la boutique qui me dit que mon téléphone est prêt et qu’ils n’ont constaté aucun bug. Ils m’informent qu’ils ont fait une remise à 0. Une semaine pour faire une remise à zéro ! Bravo!

Vraiment une bonne expérience dans ce centre. Arrivée en catastrophe, je suis repartie soulagée. Le technicien qui s'est occupé de mon cas s'est montré rassurant et arrangeant tout en restant honnête. Mon MacBook a été réparé vraiment rapidement pour un prix correct (ça reste Apple), je ne regrette vraiment pas d'avoir fait appel à eux !

Je me suis rendu dans cette boutique pour mon iMac ,qui suite à l’installation d’une mise à jour que j’avais effectuée ne fonctionnait plus. Un devis de plus de 537,95 € m’a été proposé pour le remplacement de mon disque dur m’affirmant qu’il était défectueux avec récupération de mes données ,qu’heureusement j’ai refusé. Je suis allé chez un concurrent qui m’a réinstallé le système et récupérer mes données sans changer mon disque dur pour le tiers de la somme demandé ci-dessus. Comme je n’ai pas fait faire les travaux ils m’ont demandé 49 € de frais de devis. Je vous laisse deviner le genre de commerçants qu’ils sont, -alors à bon entendeur ! Cordialement.