LDLC Melun-Cesson Magasin d'informatique

Accueil cordial et professionnel, équipe à l’écoute du client, de bon conseil et recherchant les solutions aux problématiques éventuelles rencontrées. Equipements commandés et mis à disposition dans des délais courts. Ne changer rien, Cdlt

Très bon accueil, service impeccable! Ils m'ont sauvé la vie! J'aurais pu perdre tous mes cours si j'avais envoyé mon PC en réparation: je suis ressortie en 10min avec mon ordinateur fonctionnel. Mille mercis!!

Superbe accueil à l’écoute du client. Encore merci à vous.

Super accueil des informations claires et simple merci

Merci à Christelle et sont collègue pour leur expertise et ma prise en charge SAV. Équipe accueillante et chaleureuse quand on passe la porte du magasin. Merci LDLC 👌🏻

Première fois chez LDLC Melun=Cesson L'accueil est au top comme les conseils , j'attends maintenant les résultats de mon upgradage dr PC 😜

Venue diagnostiquer ma tour suite à un problème de partition de disque disparue, j'ai bénéficier d'excellentes conseils et d'un service irréprochable. Merci beaucoup 🤗

J'ai déposé mon PC Fixe qui ne démarrais plus , ils m'ont dit qu'ils allaient s'en occuper dans 10 jours et en moins de 6 jours on tous réparé, super service !

Vendeurs qui sont à l'écoute, ils ne cherchent pas à vous vendre le produit le plus chère mais celui qui correspond à vos besoins.

Christelle, vendeuse très agréable et de très bon conseil. Merci pour ma maman.

Ma première fois dans une boutique LDLC, je m'attendais à un magasin un minimum professionnel avec du bon matériel. Mais non, c'est bourré de no-name et d'Acer. Bref, l'espace multimédia de Carrefour a l'air plus sérieux. C'est une honte pour une marque avec autant de prestige. Ne perdez pas un seul centime dans cette boutique. Partez du principe simple que vous allez vous faire avoir. Leur but est de vous vendre du matériel de qualité médiocre pour vous revoir dans deux ans.

J'ai emmener ma tour de pc pour réparation, au top, rapide et prix plus que raisonnable !! Trop contente 😁

« Je tiens à exprimer ma gratitude pour la rapidité du service et remercie chaleureusement le technicien Amdi pour son intervention. »

Toujours difficile à appréhender quand on ne maîtrise pas vraiment le sujet mais un peu sceptique sur toutes les possibilités et solutions mises en oeuvre. 4 disques apportés et diagnostiqués (100€ tout de même). 2 avec qlqes données récupérées seulement mais plus des données système qu'autre chose pour 200€. Donc cher pour ce qui a pu être récupéré.

Je viens une premiere fois car mon processeur monte a 100° une fois un jeu demarré, je l'amene evidement a ldlc pour avoir une expertise digne de ce nom et un probleme resolu etant qu'on a affaire a des pros. Seulement en amenant , je cite : Si vous avez les tensions , vous avez la frequence ce qui ne regle mon probleme. Malgré cela la personne en question arrive a me dire que le processeur qui est un I9 14 900k tournant a 100° dans un jeu tel que counter stike est tout a fait normal. Neanmoins je ne suis en rien expert mais nulle besoin d'avoir fait polytechnique pour savoir que processeur a 100° et une led rouge sur la carte mere est anormal. J'ai du resoudre le probleme par moi meme. Deuxiement , je viens pour un probleme d'ecran noir aleatoire sur mon ecran quand j'utilise l'ordi en jeu. Malgre que ce soit un peu long le probleme n'a pas ete resolu. Je leur emmene la carte graphique en me disant que le probleme peut venir de la mais ils n'ont pas le cable d'alimentation adapter pour les nouvelles CG ( le 16 pins sur 4080) du coup je leur emmene le pc en entier Au premier appel , aucun probleme , je leur stipule que la carte mere n'est pas sous garantie et la etonnament j'ai un deuxieme appel me disant que la carte mere est HS , comme par hasard , ils justifient que si on bouge la ram il y a des ecrans bleus , qui ne correspond pas dut tout a mon probleme et a peu pres n'importe qui sait que si on gesticule des rams dans un pc en fonctionnement il y a forcement des repercussions , ecrans bleus et ecran noir suivi d'un redemarrage. Magasin a fuir si vous voulez des conseils , demander a votre voisin ou sinon a un vendeur boulanger au quel cas vous aurez l'equivalent en termes de competences.

Accès facile et grand parking. Grand choix de produits en boutique. Conseils avisés d'experts professionnels très à l'écoute et vous proposant la solution adaptée. Qualité de l'accueil. Bref, un incontournable des enseignes informatiques.

A fuir !!! 1er Achat dans ce magasin pour 935€ pour un cadeau de Noël !! Au déballage de la carte mère, mauvaise surprise : elle est endommagée. MSI ne veut pas l'échanger et pire que tout aucun geste commercial du magasin qui nous laisse avec une carte à 250€ inutilisable sans aucune proposition .... Et un enfant qui attend toujours son cadeau de noel .... Lamentable !!! Réclamation envoyée au siège !! Perte de temps et d'argent... Poussez la porte d'à côté ou passez par internet ce sera plus sûr !!

Accueil sympa, conseils clairs, rapidité de sélection de produits et vente expresse. Vous cochez toutes les cases ! Bonne continuation, bonnes ventes, Patrick

La personne a l'accueil était très serviable et patient. De bons conseils.

Idem que le com si dessous, petit problème de démarrage du pc, qui a était résolu en 2 minutes, non facturé merci a vous, personnel très compétent et sympa je recommande cette boutique !

Très bon accueille, Personnel très compétant, En effet je suis venu pour une aide sur la mise en route de mon PC, le problème à été résolu en cinq minutes et ne m'a pas été facturé. c'est très appréciable.

Super accueil en venant chercher mon casque. Le vendeur m'a bien orienté et valider sur le casque gaming

Je suis venu avec une alim que je pensais en panne, le personnel acceuillant a prit mon alim, l'a testé sur place et m'a permis de confirmer mes doutes.

Première expérience avec LDLC CESSON très positive, merci Medhi pour votre intervention sur mon PC, très constructive et professionnelle! Je reviendrai pour un nouvel achat. Cordialement.

Nous somme prit super rapidement, le vendeur Mehdi est très accueillant et nous a conseillé vis-à-vis du pc. Je recommande beaucoup !

1ere expérience au top. Depot du PC en fin de matinée pour un.probleme d extrême lenteur. On nous annonce une semaine de délai. Vu que le PC rame depuis plusieurs mois, je ne suis plus à une semaine près. Dans l après midi mon mari reçoit un appel pour nous annoncer que le diagnostic a été établi. On nous explique les pièces à changer et le prix est très correct. En fin de soirée 2eme appel pour nous dire de venir récupérer le PC et au final le prix annoncé à baissé car une pièce n à pas eu lieu d être rajoutée donc pas de vente forcée. Bref, bon accueil, bons conseils, rapidité. Très bon travail!. Mon PC refonctionne parfaitement.

N’a pas voulu reprendre un câble que nous avons acheté la veille avec le ticket + d’aucun conseil. Franchement bof l’expérience

Très bon accueil Mon problème a été résolu avec compétence. Je recommande cet établissement.

Par où commencer….. je dépose mon ordinateur pour un diag car souci sur la carte mère on m’annonce un délai de 7 à 10jours bon.. je comprends, surpris on m’appelle le soir en me disant que le pc n’a rien alors j’avais pour projet de changer 2 pièces, watercooling et remplacer un ancien disque sd par un ssd, je demande conseille entre 2 produit a chaque fois, a chaque le conseiller me conseille le produit le plus chère je lui fait quand même confiance, ensuite pour le montage on m’annonce un tarif, je me dit c’est fait par des pro les réglage et la réinstallation sera faite à se prix là.. j’accepte donc le devis environ 400€, le lendemain on m’appelle pour me dire qu’en faite ma carte mère est morte « oui oui hier ça fonctionnais mais plus maintenant » d’accord 130€ de plus. Ah oui l’installation c’est 80€, d’accord 210€ de plus, à ce prix là vous faites un tri dans le câblage j’espère ? Oui oui pas d’inquiétude. Finalement devis 575€, Windows installé mais ils n’ont pas remit la clé produit… ssd installer mais pas paramétré, création d’un utilisateur mais aucun mdp de fournis pour y accéder. Mais le meilleur n’est pas la, j’appelle la boutique hier pour savoir où cela en est on me dit qu’il sera prêt se vendredi soir au plus tard je n’ai aucune nouvelle j’appelle on me dit qu’il n’est pas prêt, pas de nouvelle je rappelle le soir à 18h, oui il est prêt depuis hier soir ? Par contre nous a 19h les portes et les caisses ferme donc soit vous êtes là avant soit demain. L’erreur vient de vous pas de moi. Les deux vendeur présent dans la boutique tout les deux occupés se chamaillent devant 3 clients pour savoir qui s’occupe d’encaisser car l’autre veut se barrer. Bref en résumant diag douteux, une facturation sans fin, pas un peco de point fort niveau commercial, dites le si conseiller des client vous ennuis ça ira plus vite. À FUIR

Ils ont perdu 1To de mes données hier, en corrompant mon disque dur (retiré sans l'éjecter sur windows (Sérieusement ??), ce qui a effacé la partition). (Disk 2 sur la capture d'écran)

Quand le service client frôle le zéro ! Impossible d'acheter la pièce manquante en magasin. À vous de la commander... Bon, imaginons que ce soit normal... Dépôt du PC avec la pièce achetée par nos soins. Devis accepté et payé. Jusqu'ici, tout va bien. Quelques jours plus tard : « Allo, ce sera trois fois le prix, on n'avait pas vu que c'était compliqué... » Euh, mais j'ai un devis signé et payé ? « Pas notre problème, c'est payé ou on ne fait rien. » Bah, on ne va rien faire ! Ah si ! Recommander à qui veut l'entendre que LDLC est à fuir ! Add : Je modifie suite à la réponse lunaire de LDLC : J ai eu votre service client au téléphone qui n'en croyez pas ses oreilles. Le directeur régional devais revenir vers moi : RIEN ! C'est VOUS qui m'avez commandé la pièce, et après vous osez vous cachez derrière une case que VOUS avez coché sans m'en parler ! J'attends avec impatience votre réponse, aussi lâche soit elle ! Mais vous êtes là lisière du service client et du professionnel ! Comment faites vous pour vous travailler avec si peu de valeur humaine ? Répondre cela démontre non seulement un manque de professionnalisme, mais également votre incapacité à prendre vos responsabilité ! Votre équipe entière, magasin et siège, me fais pitié, et ne vous plaignez pas le jour où vous déposerez le bilan, car oui, vous allez droit dans le mur !

J’ai été bien accueillie et conseillée après avoir fait ma config de nouveau pc sur internet, le responsable du magasin m’a proposé de remplacer certains composants pour d’autres plus performants et à peine plus chers. Merci pour l’accueil, le conseil et la rapidité car en 1 semaine mon pc est déjà monté ! Je vais enfin pouvoir finir Baldur’s Gate 3 !

A Fuir... j'ai déposé mon ordinateur juste pour pour changer le disque dur pour un plus puissant et récupérations de données... ils ont juste réussi a me cramé mon ordinateur en me disant que ça arrive lol...Aucune excuses et même pas fichue de récupérer mes données ce sont vraiment des gros b l a i r e a u x, Nul qui je soupçonne de faire exprès de cramé les ordis pour faire de la vente... Des personnes agressif qui ne laissent pas parler les gens... Des incapable avec une façon de parler a la clientèles que laisse à désiré... Et le responsable du magasin très virulent qui je suppose préfère que les femmes ferme leurs bouche... À Fuir

Je n'ai pas fait d'achat directement dans le point de vente, mais les bons conseils de mes interlocuteurs lors de ma visite, m'ont décidé à passer par le site de LDLC. Je recommande.

On est bien reçu et super bien conseillé. Les employés sont tous très aimables et très serviables. Encore merci pour votre accueil

Bonjour, je suis passé dans votre magasin pour mon pc portable éteint depuis quelques jours vous avez diagnostiquer la carte mère hs car le pc ne s'allumait plus suite à une mauvaise manip de ma part. d'après vous c'était trop onéreux de le faire réparer. le lendemain j'ai rebrancher l'appareil qui c'est rallumer depuis il fonctionne correctement. par sur que votre diagnostique est été poussé jusqu'au bout.

J’ai amené mon ordinateur portable pour un changement d’écran parce que le mien était cassé. J’ai récupéré mon ordinateur au bout d’une semaine avec l’écran changé, mais la pose est vraiment brouillonne (capot mal clipsé, bulles d’air entre l’écran et la protection, etc.). De plus, il me manquait des vis et le système d’exploitation n’arrivait plus à démarrer alors que tout fonctionnait parfaitement lorsque je leur ai déposé ma machine. Aujourd’hui, j’ai encore des problèmes malgré une réinstallation complète de Windows.

J'y vais le 1er jour en fin de journée déjà le 1ee contact était très froid... Bref je passe les détails. On me dit de revenir le lendemain avec la machine et que si c'est possible un truc en vitesse sur place sinon ça sera atelier. Le lendemain j'y vais avec la machine on personne ne regarde la machine on le dit que ça va en atelier pour 12 jours et que c'est facturé. Génial les conseils vous êtes au top je reviendrais pas :)

Je recommande à 100% !! Très accueillants, très pro car donnent de très bons conseils et savent nous orienter sur nos choix. J'y retournerais sans aucun doute. Merci encore !

Très bon conseil d'un jeune vendeur, passionné et sympathique. Il a pris le temps de m'écouter et m'a bien conseillé. LDLC est vraiment le meilleur site internet pour les geeks voulant se faire plaisir.

Décevant, une commande passée par Internet est toujours en traitement plus de deux heures après, pour un retrait boutique. On est loin de la simplicité et la rapidité de traitement d'un gros Bill par exemple. Par ailleurs, personne ne répond au téléphone.

Ayant commandé un ordinateur sur le site national mal assemblé dès le départ, j'ai contacté cette boutique la plus proche de chez moi, en espérant etre dépanné, ce qui fut le cas. Dépannage rapide et efficace, personnel accueillant et expert. Une superbe boutique que je recommande vivement. Bravo a cette superbe équipe.

Équipe super accueillante, nous sommes venus un peu désespérés avec notre pc en panne, problème résolu très rapidement. Ils sont réactifs et de bon conseil. Je recommande fortement!

Magasin très agréable et professionnel. Conseillers compétents, rapides et honnêtes. L’ordinateur de notre fille a été diagnostiqué en moins d’une semaine et même si tous les problèmes n’ont pas été résolus (faute de réponse des applications et non des techniciens) l’équipe a été très performante. Merci à eux, nous n’hésiterons pas à y faire nos prochains achats informatiques.

Je recommande vivement ce magasin! Ils sont super réactifs et de très bon conseil! Un service après vente au top! Beaucoup plus rapide que dans les grandes enseignes. 👍

Très bonne expérience avec une prise en charge on ne peut plus rapide de mon ordinateur portable. Le technicien m’a rapidement orientée vers la solution la moins onéreuse. J’ai signalé que j’en avais un besoin urgent, j’ai récupéré mon ordinateur, opérationnel en moins de 2 heures !! Merci

Le personnel est aimable et conciliant quand on rencontre un problème technique. De bon conseil, ils apprécient chercher une solution pour aider le client. Les prix sont bien placés, pas trop cher, pas de basse qualité.

Equipe disponible et sympathique Indécis sur le choix d'un pc portable, je me suis présenté dans cette boutique afin que l'on puisse m'aiguiller sur mon choix Les vendeurs/ conseillers de vente ont été d'une grande disponibilité et ont pris le temps de me renseigner avec précision. Merci à cette équipe dynamique mais malheureusement je n'achèterai pas chez eux car après comparaison les tarifs ne sont pas alignés sur la concurrence mais ça ce n'est pas de leur faute. En résumé... Bonne équipe LDLC.... Faîtes un effort sur les tarifs et vous aurez les 5 étoiles. Merci

Très jolie boutique avec malheureusement une compétences produits vendu assez faibles. Une question sur une alimentation demi passives? Euh je connais pas trop monsieur ces produits.. une autre sur les boîtiers pc vendu? Idem, allez voir sur Google… Bon alors les prix sont super alignés ? Euh…. Joker. Dérangeant de la part d’une enseigne digital- native qui a du mal à s’adapter a la vente en physique. Dommage.

Incompétence de l'équipe et politique commerciale incroyable. Une erreur sur un produit acheté et ramené non déballé (blister plastique encore intacte) 2 jours après achat et on refuse le remboursement. Allo, on est en 2023! Même sur Aliexpress on me rembourse si le produit ne me convient pas! Bref, enseigne à bannir...