LDLC Villefranche-sur-Saône Magasin d'informatique

Parfait très bon accueil et très professionnel je recommande fortement.

Passage aujourd'hui chez LDLC Villefranche sur Saône. Accueil très sympathique de Allan qui a résolu mon problème avec rapidité et efficacité. Merci encore

Pros et super sympas !! Trop bien !

Top dépannage je recommande

Cliente depuis plus de 5 ans. Accueil - conseil - rapidité de l'intervention (configuration d'un PC après achat) sont les éléments positifs qui ressortent encore de mon expérience chez LDLC. Merci

Conseiller plus que vendeur, au top. Très bien guidé pour l’achat d’un petit écran gaming, conseiller à l’écoute et très professionnel. Ça change des grosses chaînes de distribution, merci encore

Un accueil compétent pour remettre les novices , les distraits.. Merci

Très bons services et l'équipe est agréable et souriante. Un grand merci à Alan et Tristan du service Diagnostique!

Très bien Magazin,et il sont vraiment trop rapide. 10/10😃

Super service et très bons conseils pour l'achat de ma station d'accueil de tablette.

Magasin accueillant , prestations techniques +++ Conseilleurs/vendeurs disponibles, efficaces avec gentillesse. Cliente régulière pour informatique mais cette fois ci Achat TELEVISEUR avec promo

Une vente de perdue de 999.96€ pour l'achat d'un nouveau PC portable Asus , tout ça pour ne pas avoir fais un geste commerciale de 37€ pour le dépannage de mon vieux portable.Pourtant je commande régulièrement chez eux 3000€ depuis le début d'année. quel manque de relation commercial. un client de plus en moins trés bonne gestion du point de vente. Les boss seront contents.

Accueil agréable et sympa renseignements au top j'y retournerai

Très bon conseiller, investi dans son travail et surtout efficace. le diagnostic à été nickel et maintenant le PC refonctionne et est propre .Merci Alan.

Enfin des pros !! Après des gros problèmes avec un revendeur concurrent, je suis arrivée chez LDLC un peu anéantie après un crash d'ordinateur. Alan a été d'un professionnalisme exemplaire ! Dans le conseil et surtout il a réussi à sauver mes données !! Cela fait du bien d'avoir des pros et un suivi ! Je ne peux que les recommander ! Je sais où acheter mon prochain ordinateur 😊 !

LDLC Villefranche/Saône est un très bon magasin Vendeur très attentif à nos besoin et très professionnel Après l'achat de mon ordi j'ai acheté une imprimante suit défaut constaté par le vendeur sur mon ancienne merci pour ce service

j'ai amener mon pc pour quelques petit soucies, j'ai été très bien accueillie personnel très professionnel et agréable ! grâce a Allan tout mes problèmes on été résolue en 5 min ! MERCI ALLAN ! :p

Accueil sympa, bons conseils, vraiment bien!...

J'y suis allée pour diagnostiquer un problème sur un montage perso après avoir acheté les pièces chez. Le support a été très efficace appréciable et serviable. Rien à dire, c'est parfait

Excellent magasin je recommande à cent pour cent . Je suis reparti avec un écran de pc Samsung de super qualité pour un bon prix . Grand merci au vendeur pour ses conseils et son travail précis . Vous pouvez leur faire confiance .

Écouter , conseiller , en vrai c’était top j’en attendais exactement se que j’ai eu! Merci à vendeurs ;)!

Très bonne expérience dans ce magasin qui m'avait été conseillé. Problème résolu efficacement par Alan qui a pris le temps de vérifier avec quelques mises à jour. Merci encore.

Je suis venu en boutique pour upgrade ma config, très bien accueilli par un jeune. Pour les stocks dispo ( ils sont à jour ), j’ai trouver ce dont j’avais besoin. Les prix sont un « poil » élevés par rapport à la concurrence, mais fidèle au prix d’Internet. Rien à redire, à part qu’un petit geste commercial aurait été le bienvenu. Sinon je recommande 👍

Bon accueil. Vendeurs attentionnés et à l'écoute

Très bonne expérience. J’ai acheté un écran qui avait un problème de sifflement par intermittence. Ils ont pris le temps de faire des tests et de m’aider à trouver la solution. Problème résolu. Merci encore pour votre aide et votre patience.

Accueilli avec le sourire dés l'ouverture, j'ai immédiatement été prit en charge par Alan qui a été très agréable, professionnel et efficace dans le dépannage de mon PC. Une petite intervention qui ne m'a pas été facturé et je l'en remercie. Merci Alan

Merci à Celian de m’avoir conseillé un super ordinateur pour mes montages vidéo j’avais raccroché avec LDLC pour des soucis anciens mais il m’a bien réconcilié avec votre enseigne. Merci à lui pour sont professionnalisme et sont écoute à mes besoins. À bientôt.

Bonjour, il y a 2 ans, milieu août 2022, mon père a acheté un ordinateur gaming au prix d'environ de 2069€ et je m'y connaissais pas au niveau informatique donc je pensais que ce pc allait avoir de bon composants sauf que à ma grande surprise, certains de mes collègues m'ont dit que les composants ne valaient pas le prix. Pour exemple, celui-ci comporte une NVIDIA Geforce RTX 3060 ou même encore des ram Fox Spirit Akura RGB 16 Go (2x 8 Go) DDR4 3200 MHz. J'ai donc refais la composition du pc avec les prix d'Amazon et je suis arrivé avec un total d'environ 1300€. Donc cela représente une grande marge donc j'aimerai savoir pourquoi y'a-t-il autant de marge. Par ailleurs, mon pc contient deux ssd de la marque fox spirit( un de 250 go et un autre de 1to) mais j'ai dû activer celui de 1 To manuellement et quelques mois plus tard, il s'est mis en sécurité sans aucune raison apparente (protégé en écriture). J'ai donc essayé tout les moyens d'enlever cette sécurité mais sans succès, donc je me retrouve avec un ssd inutilisable depuis des mois alors qu'il est encore fonctionnel et pas remplit. J'ai aussi trouvé que pour + de 2000€, 16 go de ram n'est pas courant pour un pc à ce prix là. Merci de votre compréhension.

Accueil convivial. Réponse aux attentes. Efficacité et compétence.

personnels, agréables, disponibles ils renseigne avec beaucoup de Professionnalisme tout en ayant un Langage que l'ont comprend.

accueil chaleureux et patient pour les explications sur remise à niveau d'un ancien PC et achat d'un nouveau

Excellente expérience client ! Au lieu de me vendre un câble inutile que je venais pourtant acheter, le responsable (Alan), a pris le temps de trouver une solution au problème… (mauvais branchement de notre part). Reparti avec un autre accessoire, cette fois ci, nécessaire et avec de très bons conseils.

Excellente expérience passée ce matin en compagnie de Alan de LDLC qui à été top : sérieux, sympathique, efficace, j'ai apprécié la prestation effectuée. Je suis venu en urgence pour changer un disque dur d'ordinateur portable car son accès était difficile, il m'a fait ça en 10 minutes chrono avec un coût clairement honnête. Merci encore à lui !

Un peu déçu par ma dernière visite. On trouve des conseils d'un personnel assez compétent sur une gamme assez large, mais il faut être patient si vous tombez derrière des experts qui refont l'histoire de l'ordinateur et de celui qui en a le plus gros 🤔 un coup d'œil sur le nombre de personne qui attendent serait le bienvenu pour fluidifier l'expérience client.

Allan est au top! Super conseils et bon humour!

Le vendeur a été adorable, gentil très professionnel. Dommage qu’on ai pas pu valider avec lui, je le recommande à tout le monde, c’est Monsieur Alan qu’il faut demander à LDLC Villefranche-sur-Saône.

Un lieu de conseil en informatique, très cool. Pour des achats même à petits prix pour une imprimante, et le conseils de comptabilité avec un veille ordinateur. Génial.

Une écoute attentive et une disponibilité pour trouver une solution à un problème perturbant : suite à un blocage de mon ordinateur, crainte de ne pas récupérer des documents importants.

Quand LDLC évoque la notion de prestation de service, j’ai plutôt perçu une prestation de voleur doublée d’un comportement déplorable de la part de la personne qui m’a reçu. Bien que non diplômé en réparation informatique, je connaissais parfaitement le problème de mon matériel. Mais eux vous font payer 40e de diagnostic … pour vous dire ce que vous savez déjà. Trop fort ! Puis ils vous font un devis de réparation à hauteur de 400e pour un remplacement de clavier. Soit 80% du prix du PC. Le clavier étant facturé par ailleurs 8 fois le prix proposé par tous les sites en ligne. Et une main d’oeuvre de 1h pour une tâche qui prend 10’ pour un pro. Clou du spectacle : délai de résolution = entre 4 à 6 semaines … le temps de recevoir le matériel est leur explication. Via tous les sites en ligne, c’est un produit reçu entre 48h et 72h. S’évertuer à faire fonctionner le commerce réel, et qu’il y a toujours des enseignes qui agissent à l’encontre des intérêts des clients, c’est affligeant. A fuir ! sauf si vous cherchez un endroit climatisé en période de canicule.

Un Vendeur Tristan a été d'une obligeance et d'une compétence extrêmes. Prise en charge de l'achat et bonne et belle gestion de notre achat coûteux qui nécessitait une bonne prise en main. Je recommande vivement le magasin qui peut s'ennorgueuillir de telles compétences et collaborateurs. Félicitations et remerciements appuyés pour son service et plus encore !

Au delà d'un petit problème de transmission de la facturation, une équipe à l'écoute et réactive, très compétente. Une petite demande : un plus grand choix en magasin, mais c'est tout.

Personnel compétent et patient. Ils prennent le temps de vous expliquer de vous conseiller. Moi qui suis réticente dans ce type de boutique pour une première, ça a été top 😁

Nous sommes allés ce soir pour notre ordinateur qui présentait quelques problèmes et nous avons été très bien reçus par un vendeur compétent, agréable et serviable. Il existe encore des professionnels et nous recommandons ce magasin avec une très grande confiance. Encore merci pour votre amabilité et vos conseils.

Franchement je met une étoile parce que je peux pas en mettre zéro. La boutique d'informatique que j'ai visitée était une véritable catastrophe. Le personnel semblait plus intéressé par leur téléphone que par les clients. Les produits étaient sales et dépassés, et les prix étaient exorbitants. Je suis reparti avec un article défectueux et un service client inexistant. Évitez cet endroit à tout prix ! FUYEZZZZ !!!!!

Vraiment super la qualité du services , les conseils , et les vendeurs sont a l'écoute. Le montage et très propre. MERCI POUR CE TRAVAIL c'est SUR JE REVIENDRAIS (Bonhur Theo )

Très bon accueil, professionnel ! Dépannage efficace, conseils fiables, alliant compétences et prise en compte du client (ne pousse pas à la vente). Bref, je recommande vivement !

Magasin ayant pas mal de produits sur commandes et pas toujours disponible mais la disponibilité après commande est rapide avec un sérieux du personnel. Cependant je ne mets que 3 étoiles car LDLC ne fait pas de gestes commercials après un achat conséquent dépassant les 1300€... c'est mesquin et après ces enseignes s'étonnent que nous passions par l'achat par internet !.. bref heureusement que vous avez un bon personnel

Vendeur assez peu capable de conseiller sur les produits, et honnêtement assez peu agréable. Là où j'ai vraiment tiqué, c'est que le dit vendeur à été très insistant sur le fait que je devais garder l'emballage d'origine de mon produit et ne surtout pas l'endommager à l'ouverture, sans quoi toute demande de garantie en cas de soucis. Il serait bon de rappeler aux vendeurs, et peut être aux dirigeants de cette établissement que c'est une pratique abusive, et que d'après le code de la consommation (dont il serait bon de connaitre au moins les fondamentaux quand on vend des produits au consommateurs), un produit peut être rendu en rétractation sans son emballage d'origine ... 2 étoiles tout de même car le magasin est accessible, et semble assez propre.

Vendeur efficace et serviable, le jeune homme à pris le temps nécessaire pour réglé un souci sur l’ordinateur portable d’une personne âgée. Cela fait du bien de voir que la bienveillance existe encore en dehors de l’aspect financier. Merci à lui.

Très bon accueil. Un personnel très agréable et réactif. J'y ai passé commande pour les composants de mon nouveau PC, livraison en boutique irréprochable. Merci encore !