Le Balcon de Merlet, restaurant du parc animalier (site sur réservation) Restaurant

Aucun accueil et serveur pas aimable , limite irrespectueux : dommage !!

J’aurais mis 5 étoiles : la vue est superbe, la nourriture excellente, et le service au début très sympa. Mais tout a été gâché par un serveur — un homme avec un bonnet et des lunettes — franchement odieux. Dès son arrivée, alors qu’on discutait des desserts (on savait déjà ce qu’on allait commander comme plats), il nous a coupés sèchement en pointant le menu du doigt, en nous disant qu’il fallait commander des plats, pas juste des desserts. Comme si on n’était pas les bienvenus sans avoir commandé un repas complet… alors qu’on comptait évidemment manger. A rémarquer qu’il était aimable avec les clients français, mais avec nous — alors qu’on parle parfaitement français — il a été glacial et désagréable. Et pour finir, quand on a demandé l’addition, je n’ai pas bien compris sa réponse et lui ai demandé de répéter — il l’a fait en haussant le ton, presque en criant, de manière totalement agressive, on y croyait pas. Une attitude pareille n’a rien à faire dans un endroit aussi beau.

Petite pause gourmande sympathique avec une vue extraordinaire !

Très bel endroit, les plats sont excellents en revanche le serveur au bonnet jaune mérite la plus haute note pour la prise de commande, du jamais vu aucune prise de note pour la commande d'une table de 6 personnes. Chapeau 👒 En revanche la note la plus mauvaise pour son accueil, aucun sourire, souffle quand on lui dit s'il peut revenir car nous n'avons pas encore choisi. Pour le règlement nous nous sommes rendus à l'intérieur il nous a demandé de retourner à notre table et d'attendre que monsieur est décidé de venir nous amener la note. On a du patienter 10 minutes avant qu'il daigne venir. Ensuite aucune salutations ni même un remerciement. Si vous tombez sur cette personne irrespectueuse, car c'est grâce aux clients si le restaurant est ouvert, demander de changer de serveur ou alors soyez irrespectueux envers lui. Une demande à prendre au sérieux, arrêtez d'embaucher cette personne il est temps qu'il parte à la retraite Malgré ce bémol la cuisine est excellente. Je recommande la croûte 😋😋😋🤤🤤🤤

Très bon repas Merci pour votre accueil

Arrive pour visiter le parc et nous avons au final choisi de manger sur place Un très bel accueil avec un serveur très agréable La cuisine est excellente et très bien servis Que dire de plus à part que je le recommande

N oubliez pas de réserver ça vaut le coup. Cadre magique, accueil sympathique, carte variée et fait maison+++ tarifs très corrects, café gourmand à tomber! Merci pour ce bon moment !

Restaurant dans le parc de Merlet avec une magnifique vue sur le mont Blanc. Bon repas mais peu de choix dans le menu. Des spécialités montagnardes avec des prix un peu élevés.

Très bien mangé, très bon, personnels aimables

Super moment pour repas simple mais efficace. Terrasse fort agreable avec cette vue incroyable. Service et accueil tres agreable.

Nous sommes arrivés à 11h30 pour boire un café que le personnel a accepté de nous servir à condition de libérer la table rapidement car tout est réservé pour le service de midi ce que je comprends parfaitement. Mais ce que je ne comprends pas c’est l’attitude grossière avec commentaires, soupires et yeux en l’air juste parce que je décide de commander un café supplémentaire. Nous avons libérer la table à 11h45 comme nous l’avions promis. Un peu de respect pour vos clients c’est le minimum dans la restauration. Messieurs votre attitude est indigne d’un si beau paysage. Je vous conseille de faire un métier sans contact avec la clientèle. Ah oui, petite précision : ici les enfants ne sont pas apprécié.

Au top ! Nous nous sommes régalés. La vue de l'assiette était appétissante et au diapason de la vue incroyable sur les montagnes. Tout était frais, aucune fausse note. Le service est fort sympathique avec des personnes aux petits soins. Un menu enfant adapté et à petit prix avec de bons produits, juste parfait. Une tarte au myrtilles extra bonne pour finir en beauté. Bref notre passage au parc s'est très bien passé et malgré un repas riche en fromage et autres charcuteries, les randonnées ont été faites sans peine avec de belles rencontres au plus près des animaux du lieu. A faire absolument. Et n'hésitez pas à patienter pour obtenir une place en terrasse !

Manger une délicieuse gaufre et boire un verre avec vue sur le Mont blanc, avec en plus de ça un personnel très agréable et sympathique ! Je recommande

Très bon restaurant, avec des plats locaux qui sont biens consistants , le point de vue est sublime et les employés Très aimables . On recommande

si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais. Un des serveurs à tout d’abord été odieux à notre arrivée, nous indiquant que l’on ne pouvait pas encore consommer car les tables étaient réservées aux clients qui mangeaient, « au cas où des gens viendraient » car il en restait encore beaucoup de libres. À notre retour, il en a ensuite profité pour faire une remarque à ma sœur, sur un ton encore une fois tout à fait déplacé et l’as ensuite insultée en disant je cite : « quelle conne » . C’est une honte d’avoir un serveur comme celui-ci.

Très beau cadre, les plats sont fait maison et sont copieux Très bon service Je recommande vivement

Le parc est super, simplement pour boire un café nous n’avons pas le droit de profiter de la belle vue, réservee d’abord pour manger, on nous propose une table sans la vue de l’autre coté, dans le passage. Aucun intérêt mais le fric avant tout!! Quelle mentalité pour des montagnards! Et en plus le serveur nous a limite agressés quand nous avons cherché a nous installer a une table coté belle vue, vraiment abusé

Exceptionnel! Très bonne expérience malgré l’affluence des vacances scolaires et du temps idéal. Les plats sont faits maison et très bons et le service est aimable et rapide pour un budget raisonnable. Le gros plus est une vue exceptionnelle sur le massif du Mont-blanc depuis la terrasse très agréable ombragée de grands parasols. Menu enfants et bac a sable pour jouer a proximité.

J'ai adoré. Nous avons été super bien accueillis. Service efficace, de l'attente mais ça me semble logique. Une nourriture simple et efficace et goûteuse. J'avais peur que ce ne soit que trop touristique mais que nenni On s'est régalés. Merci encore

Le parc vient d ouvrir ce jour, très jolie découverte, accueil et service très sympathique au restaurant, les assiettes sont belles et les desserts délicieux

Une vue à couper le souffle et un très bon rapport qualité prix

Restaurant du parc avec grande affluence surtout le week-end. De plus nous étions un groupe de 12 personnes et ils ont fait leur possible pour nous installer avec un peu d'attente, normal. Des propositions simples mais tout à fait correctes. Un service très agréable malgré le monde, et efficace. Dans un cadre magnifique. Avec des tarifs corrects pour les plats et les glaces. Un excellent souvenir.

Le mot restaurant doit être retiré de cet établissement, rien du tout est servi, vous avez faim? On sert que de la glace et des regards de haut en bas, (avec un peu de jambon et du fromage, eh ouai pas le choix)

Super adresse, personnel accueillant et très professionnel. Pensez à réserver pour manger en terrasse car elle est très prisée ! Les prix sont très corrects, la croûte forestière est excellente. Cuisine généreuse et produits frais.

Nous avons mangé le 23 août dans ce restaurant ✅ TOP 👌 Accueil ✨✨✨✨✨ Service ✨✨✨✨✨ Qualité du repas ✨✨✨✨✨ Vue sur le mont blanc en terrasse ✨✨✨✨✨✨✨✨ Suggestion : Le fondant d'Arly 😋 Une merveille 😉 Je recommande 💯 Merci à toute l'équipe 😊

Restaurant avec une superbe vue sur les montagnes. Les assiettes sont plutôt copieuses et les prix corrects. J'ai juste une remarque concernant la purée du menu enfant : la portion pourrait être plus grosse ! Serveurs sympathiques.

Nous avions réservé pour y manger le midi mais nous avons annulé car nous avons mal été reçus... Le serveur chauve à un humour plus que douteux et se moque littéralement des personnes dans le parc. Nous ne pouvons donc pas noter le rapas mais je peux vous assurer que l accueil est déplorable. C est dommage car le panorama est magnifique et le parc est superbe.

Restaurant avec une vue magnifique et une carte alléchante, mais le personnel était exaspéré par les enfants et faisait des réflexions très désagréables... ils avaient l'air importunés par des demandes basiques (nous apporter la bouteille d'eau qu'ils avaient oublié, etc.) dommage pour un restaurant familial ! Le déjeuner était cependant plutôt bon.

Malgré un accueil exécrable par un serveur jugeant que nous étions arrivés trop tôt (11h40 alors qu'on était en vacances et qu'il n'avait pas le temps de finir son café) le relais à été pris par une serveuse adorable souriante très avenante et à l'écoute de sa clientèle la tartine forestière est vraiment un délice malgré un 1ere abord très moyen nous avons découvert un petit bijoux

Lorsqu’on se rend dans un restaurant d’altitude à la clientèle captive comme celui-ci, on s’attend pas à la meilleure nourriture, ni au meilleur service du monde, et c’est ok. Cependant, lorsque j’ai très poliment, en commençant par un « bonjour monsieur » et un grand sourire, demandé au serveur chauve s’il pouvait prendre notre commande, et que celui-ci, sans me regarder ni me répondre, m’a balayé d’un revers de main (littéralement) en mode « c’est pas mon secteur », j’ai su (et je suis pourtant parisien) que j’avais largement dépassé le record du serveur le plus exécrable que j’avais rencontré dans ma vie. Une honte. Inexcusable. Un restaurant qui laisse prospérer ce genre de comportement ne peux pas avoir plus d’une étoile. On ne parle même plus de service client, mais de respect de la personne humaine. .

Tartiflette à la tomate 🍅 et fondue très bonnes. Coupe glacée parfaite. Menu enfant bon. Service impeccable. Avec une vue incroyable sur les Alpes. Le top. 😉

Un personnel formidable, une cuisine typique bien fournie et avec de beaux produits, carte maison avec petit choix !!!! Pensez à réserver merci à l'équipe et au cuisto

Une cuisine classique mais très bonne qui permet de découvrir des plats typiques de la région. La vue est à couper le souffle sur toute la vallée de l'Arve, Chamonix, l'aiguille du Midi et le Mont-blanc.

Un bel endroit pour profiter de la vue sur le Mont-Blanc et ses glaciers. Les plats sont convenables pour ce type de restaurant et le personnel très sympas. Un bon moment de détente après la visite du Parc

Le restaurant est situé à l’entrée du parc, nous avons été invités à patienter 10 minutes pour avoir une table, on nous a même laissé nous installer autour d’une table basse pour prendre l’apéro pendant ce temps. La vue depuis la terrasse est à couper le souffle. Les prix sont très corrects pour le lieu, très bons produits et le service super, nous avons passé un excellent moment et en avons pris plein les yeux!

Restaurant accueillant, superbe vue. Très bon repas. Attention il faut une bonne condition physique pour y arriver mais sa en vaut tellement le coup 😍.

C'est assez rare que je note comme ça. Mais on a vraiment eu l'impression de déranger le serveur du bar restaurant. À peine assis on devait déjà savoir ce qu'on voulait (il attend même pas 30 secondes le temps qu'on choisisse vite fait et il part). Il revient on dit ce qu'on veut et là il amène tout ce qu'on avait dit sauf une boisson qui a été modifiée par une autre à sa convenance (car il était parti la deuxième fois trop vite avant d'écouter ce que voulait une personne de la table). L'addition (comme le dit quelqu'un dans les avis) à limite été donnée en nous incitant à partir. J'ai trouvé l'accueil et le service pas du tout à la hauteur du lieu où nous étions (vue directe sur le Mont-Blanc 🥰). La prochaine fois on feras un pique-nique à l'entrée sur les tables mises à disposition.

Super restaurant, j'ai été surpris par la qualité des plats. Nous nous sommes vraiment régalés avec des plats hors du commun. Petit plus avec la vue sur le mont blanc

Bel emplacement avec une vue imprenable sur le mont blanc. Par contre, le serveur pourrait faire un effort pour sourire et être aimable et nos 4 glaces nous ont été servies moitié fondues.... Dommage

Une halte bien agréable, une vue à couper le souffle, un bon accueil, une carte alléchante et bien pratique après la visite du parc ! Dommage, n accepte ni chèque vacances ni tickets resto.

Très bon.. Le garçon avec un humour très spécial à la limite du désagréable et se permet de se grater les pieds et nous servir dans la foulée .Pas très drôle. Heureusement la qualité du repas arrondi le comportement du monsieur. À la prochaine.

Un bon spot. Pensez à réserver votre vue côté Mt Blanc. Tarif correcte pour le lieu. Recommande la salade des Drus. Pas de dessert, le plateau suffit.

Une vue imprenable depuis la terrasse du restaurant, des spécialités savoyardes bien exécutées, service très sympathique. Je conseille cet établissement qui complète tout à fait la visite du magnifique parc animalier de Merlet.

Vue a couper le souffle sur le Mont blanc et l aiguille du Midi depuis la terrasse du restaurant. Super accueil, repas très bon, service rapide (nous n avions pas réservé), prix tout à fait corrects étant donné la situation exceptionnelle du site. Mention spéciale pour le serveur d une gentillesse incroyable. Tout était parfait, nous avons passé un moment formidable, sans parler du parc avec les animaux qui est splendide. Merci !

Restaurant panoramique à l'intérieur du parc avec un menu assez réduit mais avec un service non stop et une vue magnifique sur le massif et la possibilité d'acheter des glaces et des boissons si vous ne voulez pas y déjeuner

un bon restaurant, le personnel est très sympathique et souriant. Le restaurant sert généralement des spécialités savoyardes. Sa belle terrasse donne sur un panorama unique de massif du Mont Blanc.

Lors de notre visite du Parc, nous avons décidé de profiter de la splendide terrasse qu'offrait ce restaurant. A la carte : des plats régionaux, nous avons opté pour des croûtes forestières (pain imbibé de vin blanc, d'ail, ... recouvert de fromage, de lardons et de champignons) un plat simple, copieux et délicieux. Pour accompagner, rien de tel que la bière locale artisanale. Nous avons bien mangé avec un service rapide et sympathique. Le prix est en adéquation avec l'attrait touristique du parc.

Plats élaborés avec des produits très bas de gamme (jambon blanc type plastique et jambon cru premier prix) pour une addition salée. Le menu enfant est par exemple composé d'une purée ratée, d'une tranche de jambon blanc telle que décrite auparavant, et d'une compote en gourde en guise de dessert (!), le tout obligatoirement accompagné d'un sirop de grenadine (la menthe est apparemment réservée pour l'apéritif...) L'omelette nature est aussi au tarif de 13 euros, et la salade en accompagnement est facturée 2 euros... Le parc est fabuleux mais le restaurant est à fuir.

Après une bonne ballade, nous nous sommes arrêtés au Balcon de Merlet. Nous avons été reçus par un super serveur, très gentil et très arrangeant (menu enfant avec légumes... Incompatible avec nos enfants !!). Les croûtes sont délicieuses, une bonne portion qui vous permet de vous requinquer pour continuer votre ballade au parc. Idem pour les coupes glacées, une tuerie !!!