Le Bois des Pyrénées Magasin de bois de chauffage

M. Mme Castaing C'est la troisième année que nous commandons du bois de chauffe à M. NICOLE. Rien à dire la qualité et la quantité sont au rendez-vous. La date de livraison est respectée et les contacts avec M. NICOLE sont excellents.

Pour ma part livraison conforme à ce qui était convenu. Je termine de ranger le bois pour bien tout vérifier pour la 5em etoile

Depuis 5 années que nous commandons le bois aucun problème, bois de trés bonne qualités. Mr Nicole est une personne a l’écoute et trés serviable.

Bois sec livré aujourd’hui

Malheureusement comme d'autres personnes ayant déposé un commentaire négatif, j'ai attendu ce monsieur à la date convenue pour une livraison de bois mais personne ne s'est présenté. Pas un message ou un appel. Je m'étais organisé avec mon employeur pour quitter mon travail plus tôt... Tout ça pour rien ! J'ai donc envoyé un SMS à Bois des Pyrénées mais là encore, silence radio ! pas de réponse ! J'ai souhaité attendre avant de mettre un commentaire, ne serait-ce que pour laisser à ce monsieur le temps de me recontacter mais cela fait une semaine... On devrait s'habituer puisqu'il semble que ce soit devenu la norme : prendre le cash et seulement le cash ! Personnellement, je n'y arrive pas ! Je trouve ça irrespectueux et respecter ses clients c'est juste la base quand on fait des transactions. J'aurais dû consulter les avis avant de m'adresser à ce revendeur, ce qui m'aurait évité de perdre du temps. Donc mon conseil sera identique à de nombreux autres : préférez un autre vendeur de bois de chauffage, celui-ci vous fera perdre votre temps...

Le bois n'est pas sec, j ai commandé 10 stère, je vais chercher un autre fournisseur

Bois de mauvaise qualité, moisi ,avec des gros clou et une invasion de nids de fourmis ou termites. Mail de réclamation sans réponse.

Le bois était sensé être sec, bûches très lourdes, pas sèches. Taillé à des dimensions supérieures au 50cm que j'avais bien précisé dans ma commande. J'ai même des bûches à 58cm. Inutilisables pour moi. Elles ne rentreront pas dans mon insert. Certaines sont tellement grosses, je ne pense pas pouvoir les mettre dans l'insert. Je n'ai pas le matériel pour les recouper. Donc, une quantité réglée inutilisable. Livraison faite à 16h20 au lieu des 12/14h annoncée sans un coup de fil pour prévenir. J'attends la facture. Je vous aurais bien fait mes commentaires au téléphone ou par mail, mais vous ne répondez pas au téléphone, messagerie pleine et je n'ai pas votre mail.

Livraison ok mais le bois n’est pas sec 😡😡

Réactif et equipé. Nous n’avions pas pu commander de bois au printemps et Mr Nicole c’est débrouillé pour nous livrer du bois en moins d’une semaine en plein mois de janvier. Petite info qui a son importance 1 stère de bois est égale à 0,8m3 et non pas 1m3 😉! Je recommande Anaïs

Devis effectué pour 10 stères de bois en 50cm, il m'a livré en deux fois et après maintes relances. Une fois le bois range O surprise uniquement 5 stères!! Au final cela m'a coûté deux fois plus cher!! Aucun recours pour les 5m manquants!! Aux futurs acheteurs vérifiés bien une fois reçu et bien rangé vos stères. Pas professionnel, pas fiable et encore moins commercial. A fuir

Ne respecte pas les dates ni les heures prévus. Ne prévient pas non plus. Pas professionnel.

Clients depuis plusieurs années nous avons passé commande en avril et rendez-vous fut pris pour une livraison le 29 juin. À l’heure prévue un appel téléphonique nous annonce que nous ne serons pas livrés mais qu’on nous propose de nous livrer du bois vert fin août! Devant un tel manque de respect des clients nous changeons de fournisseur et vous conseillons de faire de même.

Personnel sympa et pro. Livraison soignée et dans les temps. Je commande chez eux pour la deuxième année

Première fois que l'on fait appel à ce fournisseur Non pro date prévu personne et pas d'appel Après rappel de ma part,pas la livraison prévu et pas de qualité dans le bois beaucoup de déchets livré. impossible de le contacter messagerie pleine et il ne décroche pas Éviter à fuir

Première commande chez ce fournisseur, livraison dans les temps donnés,bois de bonne qualité. En revanche bois non sec pour ne pas dire trempé vendu pour sec sur ma facture, le taux d'humidité du bois était largement au delà des 20%. Je chercherai un autre fournisseur l'an prochain.

On attend toujours la livraison... vraiment pas sérieux

Je prends le bois chez eux pour la 3ème année consécutive, et encore très satisfaite. Le bois a été livré à la date prévue, le livreur est très sympathique, le bois est de très bonne qualité. Avec un été de séchage tout est parfait pour l'hiver au chaud! A l'année prochaine !

Service excellent. Equipe sympathique. Très satisfaite. Pour info, le répondeur est souvent trop plein pour prendre un message mais on m’a rappelée presque aussitôt 🤗.

Livraison rapide (3 j après la commande. Bois de très bonne qualité, bien sec donc utilisable de suite .

Suite à un faux bond de mon fournisseur attitré, je me suis retrouvé sans bois en plein mois de décembre (avec trois semaines de réserve néanmoins). la société Le Bois des Pyrénées a pu me proposer une livraison en 15 jours avec toutes sortes de diamètres (sur du hêtre essentiellement) en bûches de 30 cm. Le bois n'est pas totalement sec (le vendeur m'a prévenu, et ça c'est TRES important), mais il brûle. Et ça c'était mon urgence. Je me fournirai désormais auprès de cette société car avec un été de séchage dans mon jardin, le bois sera parfait. Il est en effet de très bonne qualité !

Je ne suis pas le seul à me retrouve dans ce cas là Manque de professionnalisme au plus au point le jour de la livraison personne ne se pointe sans prévenir alors que l'on prévoit avec son boulot Et en plus de ça quand on essaie d'appeler personnes de se donne la peine de décrocher

Reçu ce jour la livraison prévue à l'heure prévue bois de chauffage de bonne qualité le livreur très gentil Je recommande ce professionnel

3eme année que je commande mon bois de chauffage chez Mr Nicole et toujours aussi satisfait !!! 5 stères coupé à ma demande a 40 cms que je rentre en juin et ce bois est parfait pour l'hiver a suivre. Mr Nicole est professionnel et d'une gentillesse et politesse hors norme .....quand c'est bien faut pas hésiter à le dire. Je recommande sans réserve cet entreprise

M Nicole est charmant, très fiable et livre toujours un bois de qualité au jour et à l'heure annoncés .

Délai rapide, livraison le jour prévu. Bon rapport qualité/prix.

Rapidité, bois de très bonne qualité. Livré à la date convenue. Très contente du service ,nous allons commander notre bois pour l hiver prochain.

À fuir comme la peste, absolument pas professionnel!

À éviter !!!! Fixe des rendez-vous et ne vient pas est en plus ne prévient même pas !! quand on réussi à l'avoir il nous engeule même ..personne a éviter si vous voulez avoir une chance d'avoir du bois .. Personne pas professionnel du tout !!

oui vous avez raison ,vous n'avez pas livrer le 27/11/2020 Mr PUYOO mais vous avez bien livrer ce jour là chez moi Mme GUERLAIN à SERRES-CASTET.Comme vous avez de gros problème de mémoire je vous signale que j'avais d'abord commandé du bois coupé à 50 cm mais le lendemain je vous ai rappelé pour commander à la place du bois coupé à 30 cm.Après ce jour je vous ai eu 2 autres fois au téléphone et à chaque fois j'ai parlé de 30 cm.J'aimerais savoir comment vous avez trouvé des traces de chèque quand on a payé à espèce,et on avait laissé 204 € pour du bois coupé à 30 cm.Je vous précise aussi que c'était un vendredi et le lundi après le travail vers 19H30 je vous ai appelé pour signaler ces erreurs,et vous avez dit à Mr PUYOO que vous alliez ramené les 9 € de trop dans la boite à lettre et depuis ce jours on n'a plus aucune nouvelle.Je vois que vous répondez vite sur ce site mais la semaine dernière on vous a envoyé un mail + 1 sms aucune réponse jusqu' à ce jour.A plus j'avais commander du bois sec et je me suis retrouvé avec du bois humide.Et si on avait mis un avis juste après on aurai été gosier ,a part ça vous êtes un très bon commerçant

A éviter

Rapidité, gentillesse et adaptabilité. Bois de bonne qualité.

Ras

depuis 3 ans toujours contente : du bois en 25 cm c'est rare il est difficile a joindre il faut respecter le fait qu il travaille et qu il na pas que ça a faire de répondre au téléphone mais il rappelle toujours

Aucun mail, aucun coup de téléphone , pendant plusieurs semaines n'a obtenu la moindre réponse....cette société au site internet pourtant tres bien fait est une société fantôme.

Je souhaite faire une commande mais impossible de les joindre par téléphone, on ne peut pas laisser de message, et malgré l'envoi d'un mail également je reste toujours sans réponse. Dommage

il est 22h23, devions être livré à 19h...injoignable c'est vraiment irrespectueux

Je suis une cliente depuis très longtemps. Ce professionnel m'a toujours livré la bonne quantité avec une excellente qualité. Je recommande vraiment ce professionnel pour son sérieux. Comme il est très sollicité, il ne faut pas hésiter à lui laisser un message, il rappelle toujours et en plus il peut vous donner une date de livraison et vous informer sereinement de la qualité du bois de chauffage qu'il peut vous livrer. Il a toujours su bien me conseiller. C'est pour cela que je n'hésite pas une seconde pour l'évaluer avec 5 étoiles, il le mérite vraiment.

Moi j'ai confiance dans ce professionnel. Depuis des années j'ai toujours du bois sec pour ma cheminée. N'attendez pas l'hiver prochain pour commander votre bois.

Très déçue Première et dernière fois que je commencerai du bois a ce monsieur

Le premier contact fût bon. J'avais besoin d'un peu de bois pour finir la saison et de faire le plein pour la prochaine. Et la proposition de me livrer 1 stère d'hêtre bien sec et le reste en chêne m'a semblé convenir. Sauf que par la suite, le jour de la livraison personne n'est venu ni a prévenu. J'ai du appeler pour avoir des nouvelle et apprendre que ce serait le lendemain matin et j'aillais être absent. J'ai donc été ainsi livré mais sans hêtre et avec du chêne pas vraiment sec. Il transpirait de l'eau dans mon poêle. J'ai rappelé la société pour manifester mon mécontentement et leur demander comment j'aillais faire pour finir l'hiver. Ils m'ont promis de venir me livrer un stère sec dans le mardi dans 15 jours. Et je les attends encore....

Pour cette année, nous avons eu 3 livraisons, bois en 50, qui correspondent à notre demande. La livraison a été effectuée rapidement après notre contact avec la société. Cela fait plusieurs années que nous commandons chez ce fournisseur et nous recommandons cette société.

Les deux livraisons de bois étaient conformes à la commande : bois sec mélangé pour la première livraison, chêne pour la seconde. Je n'ai pas à me plaindre ni sur la livraison conforme à la commande ni sur la qualité du bois. Je recommande cette société.

tres mecontente. bois très mouillé, buches très épaisses et lourdes (pour un insert) + quantité livrée incomplète : manque environ 1 stère je ne recommande pas

Le bois des Pyrénées permet de me chauffer correctement, il n'y a jamais de problèmes ni sur la quantité et ni sur la qualité du bois. Je recommande cette société pour son sérieux.

Je commande depuis plusieurs années du bois, régulièrement, même en saison et chaque fois je suis satisfait sur la quantité et la qualité.

Bois soit disant livré sec, en réalité gorgé d'eau malgré une demande d'informations formulée avant la commande. Inutilisable cette année. Ne devait livrer que du chêne mais impose un mélange chêne, hêtre et frêne, annoncé une fois versé devant la maison. Première et dernière commande chez ce fournisseur de bois.