Le Carré Médical Strasbourg Magasin de matériel médical

Nous souhaitons adresser un avis très positif concernant Le Carré Médical à Strasbourg, auprès duquel nous avons récemment commandé une chaise roulante pour notre fils. Nous tenons tout particulièrement à remercier Monsieur Denis Hebting, notre interlocuteur, pour son écoute attentive, son professionnalisme, et la qualité de ses conseils. Dès les premiers échanges, nous avons été impressionnés par son engagement humain et sa capacité à répondre avec précision et bienveillance à nos besoins spécifiques. Même si la livraison n’a pas encore eu lieu, nous sommes déjà très satisfaits du service reçu jusqu’à présent. Il est rare de rencontrer un tel niveau de sérieux, d’accompagnement personnalisé et de respect du client. Nous recommandons vivement Le Carré Médical et remercions encore M. Hebting pour son aide précieuse.

Personnel sympathique et à l écoute ! Ils sont très réactifs ! J y vais pour ma fille qui est en situation d handicap et Ils sont vraiment au petits soins pour les enfants :) Je recommande !

J'ai acheté et loué beaucoup de matériel chez LCM (fauteuil, kit électrique, coussins, planches, lit, ...). Jusqu'à peu, le service était plutôt satisfaisant. Mais vendredi dernier, le pneu de mon fauteuil ayant crevé une deuxième fois en trois mois (!), mon épouse a appelé pour demander de l'aide et la réponse a été qu'un technicien allait nous rappeler. Sans nouvelle de leur part, mon épouse a rappelé le samedi matin et l'accueil a été pour le moins surprenant. En effet, nous sommes tombés sur un olibrius qui a élevé la voix pour nous indiquer qu'ils ne faisaient (LCM) pas de dépannage (SAV !?!) sauf sur les locations et que le week-end aucune astreinte n'était possible (je passe les arguments surréalistes qu'il a sorti à mon épouse). C'est totalement inacceptable d'autant que suite un coup de téléphone que nous avons passé ensuite à DECATHLON, ces derniers comprenant la situation bloquante à mon niveau (condamné à rester couché), ont trouvé un créneau pour me faire la réparation dans la journée. Un message a été laissé la semaine dernière au directeur de LCM, mais aucun retour depuis. Il est clair que désormais nous regarderons ailleurs pour nos prochains achats, d'autant que s'ils ne font pas le SAV sur ce qu'ils vendent ... A bon entendeur. Jean-Marc

Parfait Roxanne impeccable super conseil

Bonjour Nous avons loué un fauteuil roulant électrique ce weekend de Pentecôte 2025 forfait 59€ + 29€ désinfection. Roxane est agréable et de bon conseil. Nous recommandons fortement !

J'ai dû contacter le Carré Médical pour une demande urgente. Leur réactivité a été formidable! Mille mercis à Patricia qui a pu répondre à ma demande particulière dans les instants qui ont suivi ma demande. Je ne peux donc que les recommander !!!!

Secrétaire à l’accueil très sympas et compétente

Excellent accueil très professionnel.

Une équipe très réactive et très cordiale !

J'ai dû avoir recours aux services du carré médical pour des réparations sur mon fauteuil roulant électrique. Équipe très professionnelle, un fauteuil de remplacement m'a été fourni gratuitement dans l'attente des réparations (qui ont été effectuées rapidement). Standard d'accueil très sympathique et à l'écoute. Je ne peux que recommander.

Depuis 2 ans que l’on achète le matériel chez eux il y a toujours la même qualité C’est top toujours quelqu’un pour vous aider,réfléchir avec vous pour trouver ce qui va être adapté pour vous. N’hésitez pas vous pouvez leur faire confiance !!!

Nous avons eu besoin de matériel en urgence pour le retour au domicile de ma maman. Le carré médical s'est occupé de tout ! Nous avons été très bien conseillé (par Patricia) en ce qui concerne le matériel à avoir chez soi pour une personne à mobilité réduite. La livraison à été très rapide et Arien nous a fait une petite formation pour l'utilisation. Nous recommandons vivement la carré médical pour son professionnalisme. Stéphanie Glasser

Nous sollicitions Carre Médical depuis quelques années et toujours très satisfait du résultat. Un grand merci à M HEBTING qui est d’un professionnalisme hors pair. Je ne peux que recommandé à 1000%.

Très bon accueil et problème administratif réglé dans l 'heure

Le carré médical sont très réactif est trouve toujours des solutions à mes problèmes rapidement ! L’équipe est sympa est professionnel, Merci !

Merci pour votre accueil si gentil et la rapidité de votre réparation sur mon fauteuil roulant ! Je suis passé prendre un simple rdv et la réparation a été faite immédiatement, ça m’a énormément aidé.

Bon produit même pour des triathlons

Magasin facilement accessible avec parking, large choix de matériel médical et accueil fort sympathique.

Équipe toujours très accueillante et chaleureuse , toujours de bon conseil. Merci 😊

Technicien très professionnel et très aimable pour le dépannage à domicile de mon fauteuil releveur.

super accueil, très sympas!!

Merci à Ozman pour son travail technique sur mon rollator !

Disponibilité, compétence et service très professionnel

Très bon accueil, bonne expertise sur le matériel, réactivité.

Une très belle expérience pour l’invitation de la journée de l’essai des tricycles , une journée très agréable pour mon fils et la famille. Le personnels sont très compétents . Je remercie l’équipe du Carré Médical. Attentif, à l’écoute et sympathique….

Une journée très bien organisée, des essais concluants et des explications très professionnelles, comme toutes les animations du LCM : bravo à toute l'équipe 👏

Je me suis rendue au carré médical cet après midi pour une chaise baignoire et rehausseur de WC, j'ai été très bien reçu que ça soit par téléphone en amont ou sur place par la suite un service de qualité avec beaucoup de compréhension de professionnalisme et je pense de l'empathie. C'est sans hésiter que je recommanderai mes bénéficiaires (étant ADVF). Ils ont pris la peine de déballer et mesurer le produit devant moi tout en m'expliquant le montage alors que je n'avais rien demandé ce qui m'a fait gagner énormément de temps par la suite de mon travail avec possibilité d'un Sav téléphonique si il y a quoi que se soit. Vraiment rien à redire. Bonne continuation à vous à bientôt mesdames.

Spécialiste de l'handicap, vous y trouverez ce dont vous avez besoin. Équipe au top, de bon conseil, je vous recommande fortement. Myriam Lux

bonjour, je suis (hélas) une cliente de cette entreprise depuis plus d'une décennie. J'ai rarement été déçue? si je l'ai été c'était parce que l'article demandé ne se trouvait pas dans le magasin et qu'on ne me proposait pas de le commander, du style : des gants en cuir fin/souple ou mitaines pour actionner la ou les roues du fauteuil roulant. oui on ne s'en rend pas compte mais la menotte subit elle aussi, la paume, les doigts suivant les endroits même le poignet subit, passons sinon je dois avouer qu'au niveau de l'accueil je n'ai rien à dire, chacun son tour logique en somme. Le personnel féminin est agréable serviable, perso jai à faire avec Madame Patricia B. qui s'occupe de mon dossier depuis le début que je me fournis chez LCM. elle a toujours été de bons conseils, a toujours pu répondre à mes questions administratives en l'occurrence, me conseiller, me diriger et trouver une solution lorsque je rencontre des soucis techniques avec mes fauteuils roulants : MERCI PATRICIA - s'agissant des techniciens (qui se déplacent à domicile), - toujours souriants aimables, serviables à l'écoute- j'aurais certainement encore des choses à écrire mais le but n'est pas de monopoliser tous les écrans. Je ne peux que vous conseiller d'aller vous fournir auprès du Carré Médical de Strasbourg vous serez agréablement accueilli(e) par une de ces sympathiques jeunes femme qui saura vous donner un coup de main. bonne continuation à vous tous

J'ai ramené mon ancien fauteuil manuel pour des réparations le technicien était très sympa. Patricia m'a appelé pour me dire que mon devis sera envoyé par mail. Personne très agréable au téléphone et à l'écoute des clients. En ce qui concerne mon achat de mon nouveau fauteuil l'année dernière j'ai été reçu par Laurent qui m'a vendu le fauteuil et en suis très satisfaite. Merci beaucoup à toutes l'équipe.

Service absolument génial, agents intelligents et professionnels. Si vous vous trouvez en situation de besoin, je vous préconise de prendre le contact avec l’équipe ici. Mon fauteuil qui s’est tombé en panne et la situation s’est caractérisée vite comme urgente. En dépit de cela, tout le monde se sont montrés capables et gentils.

top très professionnel, avec une mention spécial pour Patricia et son très agréable accueil au téléphone

Un fauteuil releveur, acheté au magasin de Strasbourg le 12 janvier, a fonctionné 5 jours. Le SAV a constaté la casse d'un vérin. Pièce commandée, mais toujours pas livrée 2 mois après ! Fauteuil inutilisable pour la personne handicapée à qui il était destiné !

Je suis venu acheter des chaussons spécial (Gabin noir) pour mon papa qui a du mal se déplacer, et je dois dire que j'étais très bien accueilli bien renseigné et très efficace, ça fait plaisir ! Deux mois et demie après les chaussons sont toujours impeccable. De plus j'ai appris que chez LCM Strasbourg se sont les seuls à désinfecter par voix aérienne les matelas à escarres, ils ont une cellule spécialisé pour cela, c'est génial ! Je reviendrai et je vous recommanderai

Patricia est de très bon conseil et je la remercie pour ça réactivité. Merci également pour votre empathie qui me conforte dans ma confiance accordée à Lcm Strasbourg.

Super expérience, en déplacement pro ils se sont occupé de moi hyper rapidement et ont trouvé des solutions à mes problèmes ! L’équipe est au top, hyper efficace et le magasin magnifique !

Attention à cette établissement qui fraude…( facture une chaise smilla alors qu on en commande 2 ainsi qu un fauteuil laloo )du coup facture falsifié sous prétexte que la cpam ne paye qu une chaise … pour ma part j envisage de déposer plainte … il profite du handicap pour nous berner honteux

Bonjour Toujours bien reçu par l'ensemble du personnel du magasin à chaque visite. Si le produit n'est pas en stock, il y a toujours la possibilité qu'il passe la commande et toujours prévenu par téléphone à la réception du matériel au magasin afin de récupérer la commande.

Jusqu’à ce jour rien à dire, toujours un service de grand professionnalisme et parfait, mais hier après-midi un accueil laissant à désirer par une personne qui pourrait ternir la réputation de votre établissement ! J’espère que ce n’est dû qu’à la mauvaise humeur passagère de cette employée qui oublie que les clients lui paie son salaire à la fin du mois… Dommage pour l’image véhiculée de l’entreprise … Heureusement qu’une autre collaboratrice de la société a pu rattraper rapidement la situation et me servir comme il se doit et dans les règles de l’art !!! Merci à elle…

Service professionnel. Ils font l'effort de chercher et de trouver des solutions pour aider le client. Je recommande.

Plus de 20 minutes pour qu'un technicien, me dit qu'il lui faudrait une demi heure pour trouver un axe de roue, et qu'il n'a pas le temps car c'est bientôt l'heure de fermeture.

Personnel très aimable, toujours serviable à la recherche de la satisfaction du client. Matériel de qualité.

Service au top. Le personnel, et Sébastien Riebel en particulier sont des personnes très à l'écoute, qui connaissent leur sujet et qui se rendent très très disponibles. Je recommande les yeux fermés, sûre de leur compétence et du service rendu. Merci

Très bonnes prestations, personnels sympathiques et à l'écoute ! Merci pour les réparations fauteuil !

un personnel très accueillant et disposé, toujours prêt à apporter son aide , un vrai plaisir de rencontrer ce genre de traitement , si ce n'est un vieux grincheux qui fait tache dans cette tranquille société, un vieux à l'allure de dog de bordeaux et une mentalité de caniche , toujours prêt à mordre , c'est dommage , il fausse tout le décor de cette société aux mœurs si paisibles...un directeur aux petits soins avec ses clients ...il ne faut surtout pas hésiter à y aller, prestations et qualité de travail restent au rendez-vous, et pour le vieux , ignorer le , vous ne sortirez que heureux de leurs locaux

Une équipe incroyable. Je souhaiterais tout particulièrement remercier M. Schoch pour tout son travail.

Très bon accueil. Notre prestataire connaît les besoins de notre fille et nous conseille toujours très bien. Toute l équipe est bienveillante et arrangeante.

Excellent accueil, précieux conseils très judicieux avec une bonne réactivité. Je m'y sens écoutée et comprise dans une ambiance chaleureuse. Je recommande.

Personnel accueillant téléphoniquement. Pb organisationnel : RV non respecté en magasin et non information du client en attente pendant 20 minutes

Un accueil très sympathique Des conseils de pro Des prix très compétitifs ! Bravo à toute l équipe !