Le Choix Funéraire Etablissement Guérin - Saint-Nazaire Entreprise de pompes funèbres

Je suis le fils d’Isabelle Serot, récemment décédée. Étant à l’étranger au moment des obsèques, j’avais expressément demandé, dès les premiers échanges avec les Pompes Funèbres Guérin, que la cérémonie soit filmée afin de pouvoir y assister à distance. Cette demande, confirmée oralement, n’a jamais été suivie d’effet. Pire encore : elle a été tout simplement ignorée, sans que je sois informé, sous prétexte que ma confirmation écrite est arrivée le jour-même des obsèques (décalage horaire que personne n’a anticipé ni pris en compte). Aucun suivi, aucune relance, aucun respect de ma demande. Je considère cela comme un manque de professionnalisme grave, d’autant plus que les frais sont à la charge de la succession, donc payés par nous, ses enfants — et non par ceux qui ont pris les décisions à notre place. C’est profondément injuste et irrespectueux. J’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir des informations de base, sans réponse. Et au final, on m’a privé d’un moment d’adieu crucial. Une cérémonie peut être belle pour ceux présents sur place, mais elle n’est pas complète quand un enfant n’a même pas pu y assister symboliquement à cause d’une gestion aussi négligente. Ce manque d'écoute et d’initiative est inacceptable pour des professionnels censés accompagner les familles avec humanité et sérieux.

Nous tenons à remercier toute l'équipe pour son accueil ,son ecoute, sa gentillesse et ses conseils lors du décès de mon papa . Benjamin est de très bon conseil, il nous a parfaitement accompagné tout au long de la journée. Il est disponible , à l'écoute tout en restant discret. On voit qu'il prend son métier très à cœur . Tout à été parfait .

Très bonne prestation, à l'écoute de la famille, beaucoup de professionnalisme pendant les cérémonies.

tout a ete tres bien merci pour tout famille langel

Chantal b Nous tenons à remercier emmanuelle pour son professionnalisme, sa bienveillance, son humanité lors des obseques de notre maman. Encore un grand merci

L'équipe qui nous a accompagnés a été très professionnelle (Louise et Benjamin). Beaucoup de chaleur humaine pendant cette période difficile. Nous recommandons les établissements Guérin Famille Durand-Lucas

Nous tenons à remercier votre équipe pour son accueil, son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme, en particulier Louise et Bruno pour leurs bons conseils, ainsi que Benjamin pour nous avoir guidé et accompagné tout au long des obsèques de notre soeur Marie-Hélène, sans oublier le travail effectué par le marbrier. Nous recommandons, sans hésiter, les établissements Guérin Merci beaucoup

Nous tenons à remercier votre équipe pour votre professionnalisme et en particulier, Louise et Bruno pour leurs bons conseils et Alexandre pour nous avoir guidé et accompagné tout au long des obsèques de notre sœur Sophie. Encore un grand merci à vous. Annabel et Michael

Pour les obsèques de mon papa en novembre dernier. Je remercie particulièrement Laurie pour son accueil, sa gentillesse, son empathie, sa disponibilité et son grand professionnalisme. Un très grand remerciement à Bruno qui avec sa très solide expérience nous a aidé à choisir des jolis textes et des musiques en accord avec la cérémonie. Je n'oublierai pas non plus la disponibilité, la grande discrétion et la bienveillance du maître de cérémonie et des porteurs. Tout a été parfait, c'est extrêmement important dans un moment aussi difficile d'avoir affaire à une équipe aussi professionnelle. Merci, merci beaucoup ! Patrice Guitton

Très satisfaite du service nous étions loin et tout à été fait par mail et téléphone une personne accueillante et professionnelle vu en plus notre situation familiale très difficile MERCI aussi au maître de cérémonie très à écoute

Accueil très professionnel, conseil pertinent, je recommande lorsque nous devons traverser ces moments.

Merci à vous tous entreprise professionnel et à l’écoute .

Beau jour, Un grand Merci pour votre accompagnement, votre professionnalisme... Nous avons apprécié vos conseils, votre bien veillance, votre ampathie. , votre gentillesse. Merci d avoir été là .. Léone Delphine Lucas

Merci à Laurie, qui a su nous accueillir, prendre le temps de tout nous expliquer, répondre à nos questions et nous accompagner tout au long de chaque étape. Vous avez fait preuve de professionnalisme mais aussi des valeurs humaines telles que le respect, l'écoute, le conseil... Surtout ne changez rien. Je suis heureuse d'avoir eu affaire à vous dans cette période difficile. Merci encore Laurie. Sterenn A.

Personnels très accueillant et a l écoute, merci a Laurie, et Benjamin qui a été très professionnel et qui explique le bon déroulement lors de la cérémonie. Merci a vous

Je tenais à remercier votre équipe pour votre professionnalisme et en particulier, Laurie pour ses bons conseils et Alexandre pour nous avoir guidé et accompagné tout au long des obsèques de notre papa. Encore merci à vous.

Un grand merci à Laurie et Christophe pour leurs gentillesses, leurs disponibilités et leurs savoir faire vraiment nous les recommandons sur tout les critères.

Laurie a été d une grande aide lors du décès de notre père Merci beaucoup a toute l équipe

Dans ces moments difficiles, j'ai trouvé chez Laurie et toute l'équipe une aide, une rapidité, une bienveillance et un professionnalisme à tout point de vue, qui mérite l'admiration.

Nous vous recommandons fortement la ste PFG Guerin . Laurie nous a accompagnés avec écoute bienveillance, et professionnalisme merci à Alexandre le maître de cérémonie, merci à Laurence et Laure de la ste Sorenir qui nous ont fait toutes les démarches administratives avec délicatesse et professionnalisme

Merci à Laurie pour son accompagnement et son écoute. Elle nous a portés, ma maman et moi, avec bienveillance dans ces moments si difficiles que nous vivions pour la première fois. La prise en charge des démarches administratives est dans la même lignée et c est un soutien si important lorsque on perd un proche. Géraldine Devochelle

Ma famille et moi sommes très satisfaits de l'accompagnement de Laurie, sa bienveillance et sa réactivité. Nous avons aussi beaucoup apprécié le professionnalisme, l'écoute et la gentillesse d'Alexandre, le maître de cérémonie, qui a su gérer les impondérables et les retards divers. Un grand merci à vous. Les filles et petites-filles de Mme. MESSAGER.

Parcours sans faute pour l'accompagnement dont on a bénéficié, de l'organisation des obsèques à l'installation de la stèle pour mon papa. Bruno et son équipe ont fait preuve d'écoute et de professionnalisme. Petite mention spéciale pour le marbrier, très réactif. Ses prestations pour la stèle ont été au delà de nos espérances tant dans les délais que par ses solutions adaptées.

D'abord reçue par Bruno qui a été très accueillant, réceptif et efficace lors du décès de mon papa le 20 octobre dernier, j'ai ensuite été prise en charge par une jeune femme qui était là en remplacement et qui a été extrêmement attentive, patiente et d'une immense gentillesse envers moi. Désolée, je ne me souviens plus de son prénom mais elle se reconnaîtra. Tout a été très bien organisé et c'est un soulagement de n'avoir qu'à se laisser guider lors d'un tel événement. Merci encore pour vos services. Isabelle Madec

Laurie, nous tenons à vous remercier pour toute l'attention,la gentillesse et le professionnalisme dont vous avez fait preuve au décès de notre maman Nicole.Le maitre de cérémonie Alexandre et son équipe irréprochable . Nous savons que c'est votre métier mais la chaleur humaine dans ces moments là est très importante, et vous êtes une personne très à l'écoute de la famille. Toute notre reconnaissance pour tout ceux qui a été mis en place. Nous ne manquerons pas de recommander vos services Cordialement.

Accueil chaleureux son à notre écoute il nous guide dans nos recherches qui ne sont toujours pas simple mais arrive à nous satisfaire dans ces moments. Merci à vous à recommander

Un grand merci à Laurie et tous les personnels de l'entreprise pour leur bienveillance dans les moments toujours difficiles pour les familles confrontées à la tristesse. L'empathie trouvée au sein de toutes les personnes côtoyées fut d'un grand secours.

Bonjour Je tiens à vous remercier, vous et votre collègue, de l écoute et du dévouement dont vous avez preuve à notre égard lors des obsèques de mon époux. Votre aide nous a été très précieuse. Je vous recommanderais ardemment Cordialement

Suite au décès de mon papa le 11/07, je tenais à remercier Laurie. Elle a su nous accompagner dans nos démarches. C'est une personne qui est très compétente dans son travail, elle sait également redonner le sourire dans ces moments là. Elle a organisé l'enterrement de mon papa tel qu'il aurait aimé, ce fut un moment très éprouvant mais très chaleureux avec notre famille autour de nous. De là haut, il ne pouvait qu'être fier de ses enfants et de son épouse pour avoir su lui rendre un bel hommage. Je remercie Laurie et Alexandre qui ont su organiser cette belle cérémonie.

Merci à Bruno et à l'équipe des PF Guerin qui nous ont bien accompagnés et conseillés pour des obsèques en mars et pour l'installation de la pierre tombale. Travail très professionnel et contact chaleureux.

Personne très agréable dans ces moments difficiles. A l'écoute et de très bons conseils. Laurie a l écoute des familles Personne qui prends son temps et qui donne de son temps. Merci Laurie ainsi que son équipe. La famille de Dunkerque.

Suite au décès de ma maman, j' ai été vraiment très bien accueillie par Laurie Morillon qui m' a guidée, conseillée, toujours avec une grande gentillesse et beaucoup de délicatesse. Elle a donné le maximum d' elle-même pour m' accompagner dans les démarches souvent fastidieuses à exécuter pendant cette période difficile. Laurie Morillon est une belle personne

Je recommande fortement les établissements Guérin de St-Nazaire. Un professionnalisme hors pair. Un accueil chaleureux et extrêmement convivial de Laurie, spécialement dans ces moments difficiles. Encore merci a elle et a son équipe.

Nous remercions les pompes funèbres Guerin et particulièrement Lorie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Entreprise sérieuse et compétente ,merci à Laurie pour son accompagnement dans le déroulement de la cérémonie, écoute disponibilité et gentillesse, Merci,

Merci à Bruno et toute l'Equipe très professionnelle et très agréable, à l'écoute et disponible Encore merci pour votre accompagnement Manolita ROCA BEAUFILS

Si j'avais pu mettre aucune étoile. Je l'aurais fait. On n'ont pas respecté ma vidéo prévue. Ils ont expédié l'enterrement de ma grand mère. Ils ont été très hautain manque total d'humanité. Travailler dans les pompes funèbres c'est avant tout une vocation. Une notion oubliée Je ne recommande pas du tout.

Merci Bruno c'est un Mr super professionnel allez y les yeux fermés il ne force pas sur le devis merci encore pour ma maman danielle

Merci à Bruno et à toute l’équipe pour leur accueil et leur disponibilité. Grâce à leur écoute et à leur bienveillance, nous avons pu organiser une cérémonie à l’image de notre famille. Famille Besluau

Nous tenons à remercier Bruno pour son excellent accueil, son accompagnement, sa gentillesse, son écoute qu'il nous a réservé ainsi qu'à toute l'équipe pour l'organisation des obsèques La famille Gaillard

Je remercie énormément Bruno et toute l'équipes dans se moment difficile il son l'écoute il son professionnel il son vraiment parfait. Je recommande vraiment. Encore merci pour tout se que vous avez fait pour mon papa. Cordialement Sylvie

Merci à vous pour votre accueil , votre écoute , votre bienveillance , vos conseils lors de ce moment très douloureux pour nous tous. Familles Le Meute et Méry

Très bon service. Dans un moment difficile, j’ai particulièrement apprécié la simplicité de la discussion et la rapidité avec laquelle tout s’est organisé.

Merci à toute l équipe ; et à Christophe qui nous a accompagné avec simplicité et bienvieillance pendant ces moments difficiles toujours à l écoute et très disponible. Merci.

Je tenais à remercier infiniment Sandrine des PF Guerin pour m’avoir soutenu, réconforter et conseiller dans cette épreuve ou l’on a tant besoin de réconfort. Si comme moi vous avez perdu un être cher, n’hésitez pas à faire appel à ses services. Je suis persuadé qu’elle y mettra autant de cœur et d’humanité. Encore merci d’avoir alléger mes souffrances. Stéphane

L'ensemble de notre famille souhaite remercier toute l'équipe et tout particulièrement Bruno pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci pour votre discrétion et bienveillance pour ce moment difficile.

Merci à toute l'équipe et particulièrement à Bruno qui nous a accompagné avec bienveillance et gentillesse pour toute l'organisation des obsèques. Toute la famille a été touchée par le respect que l'équipe témoigne à la personne décédée. Merci pour votre patience et discrétion tout au long des cérémonies.

Un accueil très simple et chaleureux. Une équipe discrète, attentive et à l'écoute. Un grand merci à tous.

Un service parfait, qui accompagne du début à la fin et apaise les familles dans le deuil. Toute l'équipe est compétente et d'une gentillesse absolue. Merci encore. Laurence et Sophie

pour notre famille la meilleure entreprise de pompes funèbres qu il soit la gentillesse,la bienveillance,l accueil ,le service ,la compétence de Christophe a été pour nous d une aide et d un réconfort sans pareil nous vous remercions infiniment