Le Club Café Villeneuve-d'Ascq Restauration rapide

Je recommande fortement le café club avec le personnel très gentil je suis tombé sur Sabrina qui c'est très bien occupé de nous. Le service bon RAS.

C’était super , le service au top et les boissons étaient très bonnes. Sabrina était très acceuillante et symathique. On reviendra !!

Très bon service, Sabrina est très aimable et souriante. Je reviendrai ça c’est sur !!

10,50€ pour un menu très maigre, sans parler des hôtesses de caisses qui en profitent pour te soutirer quelques centimes quand tu paies par cartes, celles ci ne te montrant pas le tpe, j'ai remarqué les centimes parce que j'ai payé avec mon mobile, bref à fuire...

Incroyable le matcha de Sabrina, adorable et hyper gentille ! Je recommande :)

J’ai décide d’arrêter la bas lorsque j’ai vu la pire scène que j’ai pu voir en restauration.. une collaboratrice nettoyant le bac dans lequel se trouve les sandwich, avec une baleyette noire de crasse… c’est quand elle la faite tomber sur les sandwich, sans les retirer de la vente que j’ai choisi de passer mon chemin…. Tres très gros manque d’hygiène, ça en est même choquant de voir ce genre de choses arriver dans le monde de la restauration…

Un accueil chaleureux, une prise en charge rapide des sandwiches délicieux, un grand merci de celle qui enterrer sa vie de jeune fille ce mercredi avec sa bande folles de copines.

Expérience très décevante dans cet établissement. Malgré un café pratiquement vide, j’ai dû attendre plus de 30 minutes avant que l’on daigne venir chercher ma commande. Un temps d’attente inacceptable, surtout en l’absence d’affluence. J’avais commandé un milkshake à la vanille, mais ce que j’ai reçu n’en avait ni la texture ni le goût : il s’agissait simplement de lait froid, sans consistance ni saveur, loin de ce que l’on peut attendre d’un véritable milkshake. Concernant le muffin Bueno, il était tout simplement mauvais, avec un goût artificiel et une texture peu agréable. Le manque de professionnalisme du service et la qualité médiocre des produits rendent l’expérience particulièrement frustrante. Il est clair que cet établissement ne mise ni sur la satisfaction client ni sur la qualité de ses offres. Je ne recommande absolument pas.

Accueil très chaleureux, mention spécial pour la serveuse aux yeux verts qui a été très professionnelle et souriante.

Bien accueilli par la serveuse, service rapide, par contre, je ne sais pas si c’est le gérant car à son arrivée pour prendre son poste même pas un bonjour ! Au clients ! Je lui ai remis mon plateau il n’as même pas daigné me regarder ! Occuper à vérifier sa vitrine, je pense qu’en sa présence je ferai demi-tour !

J'adore ! service sympathique, prix équitable, tout fonctionne bien. Je reviens dès que je peux.

J’ai découvert aujourd’hui ce lieu calme, agréable et cosy. Le service est parfait et l’accueil chaleureux. Le chocolat était délicieux. Mais la pépite de ce lieu est la gentillesse du personnel qui a gentiment gardé le sac à main que j’avais oublié sur ma chaise!!! Encore un grand merci de me l’avoir gardé! J’apprécie énormément ce beau geste. Et surtout, je reviendrai prendre un chocolat chaud 😃😃😃

Accueil hyper désagréable, 1€ en plus pour manger sur place qui n’est pas affiché avant de passer à la caisse.. et ça souffle du coup quand je demande à emporter.. je n’incrimine pas tout le personnel mais très mauvaise expérience +1 pour le sandwich qui lui était très agréable

Je me suis empressé de mettre un avis à Sabrina pour son sourire, sa patience et son professionnalisme. À chaque fois je suis servis par elle c’est un plaisir. Rare d’avoir du personnel comme ça. Et quand c’est bien faut le dire ☺️

Un peu de monde le midi (heure de pointe) mais le service est très rapide et le personnel super efficace et organisé. Merci particulièrement à Emmanuel pour sa bonne humeur, on est toujours bien servi avec lui !!

J'ai passer un super moment au club. Super équipe, attentionné, a l écoute et repas délicieux. aujourd'hui c'était menu pâte saumon fumé et aneth , boisson et cheesecake nature. Un régal. Un grand merci a la serveuse qui a été au petit soin il me semble qu'elle s appelle Sabrina, qui m'a également très bien conseillé. Equipe formidable.

Accueillie par Sabrina, une personne professionnelle qui a toujours eu le sens du relationnel , toujours souriante et qui mérite empalement ses 5 étoiles (voir bien plus !) mon macchiato glacé été excellent, je reviendrai comme à mon habitude en espérant la revoir ! Merci Sabrina

J'ai vomit et très mal au ventre moi et mon fils de 9ans. Le cheesecake pas frais ça va pas de servir des choses pas fraîches.je deconseil fortement.

Je tiens à remercier les charmantes demoiselles : je nomme Sabrina et Lisa, pour leurs accueils, leurs sourires, leurs joie de vivre et le souci qu’elles ont toutes les deux, à la satisfaction client. J’ai été agréablement surprise par leur prise en charge, du début jusqu’à la fin, et leur volonté de bien faire. Je retournerai sans hésitation spécialement pour elle, et j’ai apprécié les produits que j’ai pu consommer. Un conseil : allez y , c’est convivial et chaleureux 🥰

Pitoyable, service minable. Le serveur stressé à l’idée qu’on ne sache pas tout de suite ce qu’on veut et ducoup nous traite mal ! Nous avons décidé de prendre le dessert à emporter : souffle lorsqu’on le demande et claque le sac... Je déconseille 21€ perdu

Je suis passée aujourd'hui, je suis totalement déçue par le personnel le monsieur qui était à la caisse était extrêmement désagréable limite irrespectueux. Je ne recommande pas cet établissement.

Le service est impeccable : J’étais pris en charge par Sabrina et Lisa, le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à répondre besoins. Je recommande vivement ce café à tous ceux qui cherchent un endroit sympathique pour se détendre ou travailler. Je reviendrai! Encore merci Sabrina et Lisa 🫶

Agréablement surprise par la qualité de l’accueil et du service. Nous sommes arrivées pendant la fermeture et malgré cela, les vendeuses (Sabrina et Lisa je pense !!!) ont accepté de prendre notre commande avec le sourire. Merci beaucoup, nous avions un long trajet à faire, vous nous avez réellement fait plaisir. Les jumelles

Accueil honteux! La personne à la caisse était extrêmement désagréable presque irrespectueuse. De plus les prix affichés son faux menu affiché 9.90€ payer 10.90€ c'est une honte! Niveau cuisine les paninis étaient bon mais les flancs devaient être dans la vitrine depuis un bon bout de temps. Nous avons eu de très bonne expérience au club café du Kinepolis mais alors celui ci nous n'y remettrons plus jamais les pieds et j'invite toutes personnes à en faire de même. Je suis extrêmement déçu par lenseigne.

Mais que s’est il passé ? Client depuis trois ans et travaillant à proximité, j’ai l’habitude de venir au moins deux fois par semaine, et bien je ne viendrais plus, comme mes collègues d’ailleurs. Hormis la petite aux yeux verts qui est toujours en salle et qui est très gentille, et celle à lunette qui est là depuis longtemps, le reste c’est à revoir. On m’a servi une salade périmée depuis deux jours, un muffin dur comme de la roche que j’ai fais changé. Mon collègue a eu le droit à une personne méprisante au moment de payer lorsqu’il a dit que le repas n’était pas la hauteur. Souffler sur quelqu’un lorsqu’il lui fait une remarque en plus avec politesse n’est pas forcément quelque chose à faire. Surtout quand c’est pour nous répondre avec un accent « cité » que personne ne se plain. Suffit de regarder les derniers avis pour s’en convaincre effectivement. Désolé, mais on voit bien que tout le monde est à bout et on n’a même pas besoin de se demander pourquoi tout le monde est parti, on le voit.

VOLEUR ! Me faire payer 6€40 un sandwich indiqué 5€90 sur la carte et me donner l’excuse que les prix changent quand c’est sur place ou à emporter alors que mon amie payent le même prix que sur la carte c’est honteux ! De plus le personnel est désagréable et vous osez servir des avocats aussi dur que de la brique vraiment SCANDALEUX ! je ne recommande pas du tout cette établissement qui n’a apriori aucune idée de ce qu’est la restauration.

Bonjour, je suis un client du club depuis des années mais là, excecrable ce qui s'est passé une de vos serveuse au teint très maquillée (orange) qui tire beaucoup la gueule et non souriante m'humilie publiquement devant les gens pour une histoire de gateau que j'ai demandé à changer (car elle m'a expliqué qu'elle a dû le jeter). Je veux bien être de cet avis mais de là à mal parler avec un langage de quartier et m'humilier, je ne tolère pas celà et je suis prêt à même rencontrer le responsable pour discuter de cela. Le service est excecrable, les autres collègues ça va mais elle .. on dirait qu'elle est forcée à travailler, pas de bonjour ni rien. à cause de cette action, je ne débourserai aucun euro pour le club café et si je la revois là-bas je continuerai à ternir l'image de cette entreprise. Trop c'est trop. On paie cher pour qu'on nous gronde LOL Et j'ajoute : café froiiiiiiid comme le pôle nord

Deuxième fois que je me rends dans cet endroit, et qu’on me sert un cappuccino tel que celui en photo. Mauvais, et quasiment aucune mousse.

Je venais souvent avant, mais c'était avant car avec les prix qui ont augmenté pour les mêmes choses et puis surtout la tronche du manager ne vous donne pas envie de rester. Il fait mine de bosser quand son boss est là sinon il règne sur les serveuses qui elles sont serviables, souriantes et exécutent ce que lui leur dicte de faire, il à oublier qu'il fallait avoir le sens commercial avec le sourire au lieu de faire la tronche et de souffler en donnant réellement l'impression qu'on le fait c**** du coup je viens beaucoup moins qu'avant alors que je les avais fidélises. Bien dommage.

Bonjour, je me suis posé hier soir avec un ami pour prendre un café le gérant (petite à lunette barbu) était désagréable on dit bonsoir il reponds même pas, à la fin on veut payer notre addition la jeune fille lui demande il se barre il nous laisse attendre à la caisse sans rien dire, les filles étaient gêné de voir de telle comportement, Donc je mettrai plus les pieds chez vous. Je souligne quand même que les filles étaient beaucoup plus agréable et accueillante.

Les gâteaux restent sur le contoir un et les clients sont au-dessus avant que l ont nous les amènent et 2 menus pour un seul cachet que sur la carte est noté 6 € 1 cachet . L addition est de 21€... pas top le clubs je ne manquerai pas de divulguer autour de moi..... cordialement

Vendredi 11 novembre, 17h07 arrivé, 17h30 prise de commande et toujours rien 17h45… Inadmissible pas concernant les personnes sur le service, une pauvre serveuse seule pour gérer plus de 25 personnes assises, la gestion de la RH est catastrophique et donc plus d’une tables sont partis. Bon courage à la jeune serveuse dans une organisation aussi chaotique ! Merci au revoir.

Immangeable, des partie cramée de leur plaque de cuisson dans mon sandwich , prix indiqué 4.90 j’ai payer 5,50 car mauvais étiquetage au final je suis déçu

Accueil déplorable. Le personnel ne semble pas du tout habilité à travailler dans la restauration rapide , pas 1 sourire à l'horizon. Prise de commande bien après des client venus après nous . Nous avons commandé sur place 3 formules crêpes à 15h ce jour et on nous répond qu'il n'y a plus de crêpes (je répète il est 15h 🤔), on choisis alors des gouffres à la place qui nous sont servies dur comme du béton , à se casser 1 dent . Le serveur pas du tout pro. En reglant l'addition j'ai fais part de mon mécontentement, elle s'est contentée d'encaisser et ne m'a même pas regardé. Bref la nonchalance était au rendez vous au Club de V2 aujourd'hui . Plus jamais !

Bonjour, Aujourd'hui je suis venu prendre 1 panini et 1 toasté. Je vois à première vu qu'il n'y a pas beaucoup de sauce ,je demande à la serveuse qui est en caisse de rajouter de la sauce gentillement ,elle bloque et me dit ok. Donc je laisse ,je regarde les paninis chauffer mais toujours aucun sauce rajouter et elle me donne ma commande (à emporter),je lui dit qu'elle n'a pas rajouté de sauce et elle me répond qu'elle ne peux pas car elle ne sait pas comment faire 😑(que le cuisinier n'est pas la ) je ne savais pas qu'il fallait un cuisinier pour rajouter de la sauce surtout qu'elle aurait pu me répondre et le dire clairement quand je lui ai demandé. Et frenchement le sandwich sec ,pas de goût,avant c'était vraiment mieux servis et il y avait du goût . Je suis cliente fidèle et frenchement je suis grave déçus,la qualité des produits n'est pu du tout ceux que c'était ,pour le prix payer c'est vraiment décevant. Je ne reviendrai malheureusement plus à celui de v2

Que dire , travaillant moi même en restauration je peut vous dire que l’accueil est PRIMORDIAL dans un restaurant ce qui n’est pas votre cas apparement. Vraiment déçu de l’accueil d’une serveuse en particulier qui donne l’impression de la déranger , et au vu des prix au quels vous vendez vos produits qui au passage ne sont pas exceptionnel vous pourriez au moins avoir l’amabilité de faire un sourire à vos clients. Enfin bref , vous êtes bien le seul Le Club avec qui sa s’est mal passer.

Quelle déception, je venais au début et c'était très bien, j'avais mis an avis positif. Mais là, c'est devenu n'importe quoi, y'a jamais rien et même pas une proposition pour autre chose ou un mot d'excuses, les serveurs n'en n'ont rien à f...., c'est grave devenu laxiste et irrespectueux. Je sais pas ce qui s'est passé mais j'étais une bonne cliente, c'est terminé. J'ai été Samedi, la serveuse nous regardait même pas. Abusée. On est partit chez Starbuck et c'était mérité.

Décevant, notre commande à été prise un bon moment après avoir été installés. Au moment de la commande le menu nous est annoncé à 9,90€. Nous demandons bien a quel type de dessert nous avons le droit dans le menu. Et surprise au moment de l’encaissement menu à 11,60€ car supplément pour service à table et supplément dessert également. Le problème en soit n’est pas le prix mais le fait de ne pas l’annoncer au client au moment de la commande. Bref, les serveurs nonchalants laissez votre place à ceux qui sont vraiment motivés !

Par où commencer…. L’amabilité des serveuses laisse vraiment à désirer. Aucun sourire, aucun professionnalisme. Elles font vraiment ressentir la hâte qu’elles ont de finir leur service. Concernant le responsable, n’en parlons même pas. Aucun sourire et l’impression d’être un salarié arrivé en retard plutôt qu’un client souhaitant payer l’addition. Les sandwichs chauds sont servis 30 à 40 minutes après avoir commandé alors qu’il sont simplement réchauffés au micro-ondes. Si vous êtes pressés et que vous cherchez une bonne ambiance, passez votre chemin. Les tarifs sont élevés pour des plats et desserts de basse qualité.

La nourriture est plutôt bonne (même si le prix du menu à 9,90 est assez élevé). Je regrette néanmoins l'accueil client. J'y ai mangé plusieurs fois et je crois ne jamais avoir vu un sourire ou entendu un mot aimable. Les serveurs semblent subir leur travail et font de l'abatage... Dommage, je ne viendrai plus.

Nous avons pris un panini 3 fromage et un New Delhi et le poulet n’était pas cuit. Les prix sont excessifs par rapport aux quantités.

La veille accompagnée de mon ami nous avons choisi de prendre un goûter à cet endroit, l'accueil froid est pressent du serveur qui ne connaissait pas les prix, j'ai choisi une formule une boisson M et une patisserie à 7€45, Le serveur m'informe que ce sera un euro plus cher sans explication. Nous commandons finalement juste deux boissons chaudes, l'attente a été trop longue, trop de bruit, un membre du personnel à jeter son ramasse poussière... Au vu des circonstances nous avons annulés notre commande. Clin d'oeil à la serveuse au comptoir qui gère du mieux qu'elle peut

Très bonne expérience hier soir à 19h30. Très bien reçu par le manager et son équipière. Tous deux m’ont très bien conseillé et m’ont servi un délicieux latte vanille accompagné d’un très bon muffin à la pistache. Je recommande, la bonne humeur est au rendez vous.

Petite pause pour boire un chocolat chaud ! Qui est très bon !

A fuir !!!!! Arrive à 12h nous sommes presque les seuls clients assis. Nous passons commande après 10 min d’attente la serveuse nous informe qu il n’y a plus de toastes ni de jus d’orange pressé Nous modifions la commande 12h30 nous ne sommes toujours pas servis alors que les autres clients arrivaient après nous sont en train de manger Nous allons voir pour passer la commande à emporter car en pause entre le travail nous n’avions plus le temps de consommer sur place 12h45 après 45 min d attente nous quittons le restaurant toujours pas servis j ´informe la serveuse que nous partons et elle me retient en disant que les produits sont déjà prêts pour rien Je lui explique que même à emporter nous n aurions pas le temps de manger elle me demande alors de le prendre pour manger froid après A fuir la serveuse très agréable mais les employés derrière le comptoir inefficace Nous sommes partis sans manger jusque 17h30 la fin de notre journée

L'accueil n'est vraiment pas agréable. Avons goûté le nouveau chèvre miel lol dommage le miel était inexistant. Apparemment l'hygiène est en option pour les serveurs. Puis plusieurs fois que nous y allons et qu'il y a un soucis, aujourd'hui c'est le toaster. Dommage..

Un très bon endroit pour prendre une tasse de café, la serveuse est accueillante et souriante⭐️

Assez déçue... les portions sont petites pour le prix payé, ce n'est pas du tout proportionnel. Un accueil assez froid... et surtout les plats sont excessivement chauffé, c'est brûlant impossible de manger, et inutile quand on est servi sur place. Par ailleurs, le plat manque cruellement d'épices.

L’ambiance est agréable à l’intérieur, cependant les tables au milieu de l’allée du centre commercial ce n’est pas vraiment le meilleur choix, on ne s’y sent pas à l’aise. Nous avons pris deux sandwichs ainsi qu’un brownie et un cheesecake malteser en desserts. Nous nous sommes régalés avec les sandwichs et le cheesecake était délicieux, mais le brownie était un peu trop sec. Globalement, je recommande, même si les prix restent un peu élevés