Le Complex Bures sur Yvette Salle de fitness

Le matériel manque d'entretien (fléchage réglage des sièges, porte serviette, réglage de la machine à étirement,...). Dommage que les gens ne range pas le matériel après utilisation et nettoyant celui-ci. On appellera ça de l'éducation. Globalement c'est une bonne salle.

La Salle de sport est désagréable ambiance morbide et déserte presque distopique

Très bonne salle

Précédemment dans un métier de service(dans un hôtel) ayant donc une expérience de la clientèle en 20 ANS je n'ai jamais vu un employé comme FRANCK (cheveux dégarnis, un visage fermé) rarement vu un personnel aussi peu qualifie pour un métier aussi simple que dire bonjour TOUTEFOIS il ne sait quand même pas le faire. J'espère pour vous de ne jamais le croiser a l'accueil heureusement je le croise très occasionnellement contrairement a d'autres clients. Je me permets d'écrire ce commentaire a l'aide de certains autres clients de la salle qui partagent mon avis. Je préconise a la directrice de prendre les choses en mains ce qui lui échappe visiblement plus occupée a faire des publications sur les réseaux sociaux que s'occuper de son personnel.

Abonné depuis 4 ans, c'est que depuis peu que j'ai fait la rencontre du prénommé Franck qui est donc un nouvel employé de réception mais qui malgré ce statut continue à être condescendant, méprisant, froid et peu professionnel vis-à-vis de la clientèle. Pour avoir connu d'autres employés qualifiés et agréables, je suis stupéfait que ce genre de personnel puisse être recruté dans une salle de ce standing (du prix et non du matériel puisque la plus part du matériel n'évolue pas et prend plusieurs mois à être réparé). Donc, c'est une salle qui mérite des travaux de rénovations rapidement car laissé à l'abandon (salle de squash/ salle poids libres, mur et miroir délabrés) malgré les frais annuels demandés pour l'entretien du matériel. Je compte bien me désinscrire le plus rapidement possible, je vous encourage également à le faire et à choisir une salle plus à l'écoute de ses clients. PS : Pour ceux qui souhaiteraient se faire mépriser à l'entrée et payer 2 fois plus que n'importe quel concurrent, allez-y

Club facile d'accès, très propre, convivial proposant un grand choix de cours animés par des coachs très professionnels. Les cours du dimanche matin notamment, donnés par Houssem, sont particulièrement plébiscités. On adore !

Le cours de RPM du dimanche matin est super et très cardio. Chaque séance est dynamique et efficace, et cela grâce à notre coach Houssem. Grâce à lui, on améliore non seulement notre endurance, mais aussi notre force mentale. Un véritable boost pour bien commencer la journée !

Salle de sport conviviale et sympa avec des coachs qualifiés et compétents. Un grand coup de coeur pour le biking d'Houssem du dimanche matin !! un vrai bon moment pour se dépenser à fond !!

Abonnée depuis plus de 6 ans. Quelques cours inratables, dont le RV incontournable du cours de RPM de Houssem le dimanche matin!

Un lieu où je me sens vraiment bien. L’équipe est super sympa et toujours souriante, on a l’impression de faire partie d’une grande famille. Les cours collectifs sont variés et motivants, et l’espace détente avec sauna et hammam est un vrai plus après l’effort. Merci Le Complex !

Un club vraiment complet ! J’adore la diversité des cours collectifs, il y en a pour tous les goûts et niveaux. Mention spéciale aux coachs qui sont toujours bienveillants et motivants. Et après une bonne séance, rien de mieux que de se détendre au sauna ou au hammam. Je recommande les yeux fermés !

Ce que j’aime le plus, c’est la variété d’espaces : musculation, piscine, salle d’étirements, cross-training… il y a tout ce qu’il faut pour se dépasser. Les cours collectifs sont bien organisés et dynamiques. En plus, l’équipe est toujours prête à conseiller. Un club au top !

un grand merci à toute l équipe acceuil coach ,grace à vous chaque scéance devient un vrai plaisir vous avez créé un lieu motivant et convivial

Je trouve ce club très sympa, il y a e très bons coachs et une très bonne ambiance.

BJR Ce message est adressé a la réponse du propriétaire sur mon ancien commentaire qui me parle de supplément de 5€ .. Mais de quoi parlez-vous ? Encore une fois éviter cette salle qui parle de chose qui ont rien a voir ... surement ce Franck qui a répondu ...

bonjour j'adresse ce message a la direction pour deux choses la première étant positive pour leur signaler un remercîment pour les efforts mi en place pour améliorer la salle ainsi que l'ambiance en général cependant le deuxième point negatif est sur le recrutement du personnel j'ai subi un des pires accueils de ma vie voulant me défouler après le travail je tombe sur un homme répondant au nom de frank( lunette et cheveux dégarnie ) personnage désagréable aucune politesse méprisant et imbu de sa personne comment ce genre de personnages peu avoir sa place dans cette salle merci de le recadré nous payons un abonnement et pas des moindres nous méritons le respect....

Étant abonnée, je témoigne d’une belle salle, propre et agréable avec du matériel de qualité. En revanche le personnel laisse à désirer, un hôte d’accueil nommé Franc très désagréable et qui n’est absolument pas à l’écoute du client. C'est vraiment dommage vu la qualité proposée par la salle de sport.

Je suis inscris depuis plusieurs années et j'ai fais la rencontre d'un nouveau personnel dernièrement du nom de Franck. Apres discussion avec lui, je resilie mon abonnement. Merci Franck !

Bonjour première séance aujourd’hui et étrange accueil de la part du responsable « Franck » mise appar ça la salle est assez complète 👍🏽

Je vous fait un retour sur mon expérience dans votre salle de sport surtout par rapport à Franck il a était super désagréable avec moi et que il est bon qu’à réceptionner les colis c’est tout ce qu'il c'est faire. C'est vraiment inadmissible de payer un abonnement dans votre salle de sport et d'avoir un personnel aussi désagréable que Franck. Bien à vous

Merci à Franck, grâce à sa nonchalances je résilie mon abonnement Une personne vraiment très désagréable, quasiment pas de bonjour à mon arrivé au complex Je ne recommande pas du tout. Au revoir

Je suis inscris depuis presque 2. Je suis maintenant vraiment déçu de cette salle de sport. Les équipements sont souvent hors service et l’entretien laisse clairement à désirer. En hiver il fait très froid ( aucun chauffage ) et en été il fait très chaud ( aucune Clim ) Le sauna fonctionne 1 soir sur 2 , pareil pour la piscine. Vous êtes prélevés de 9€ par an «  d’entretien d’équipement » en plus de votre cotisation qui est déjà élevé … Mais quel entretien ? Ce qui m’a le plus marqué, c’est l’attitude de Franck : aucune patience, peu professionnel, et aucune empathie envers les clients , ou bien envers moi. Pour faire court, je suis en abonnement heure creuse ( oui car il y a plusieurs forfaits et les horaires ne sont pas les mêmes ..) étant en repos un Lundi exceptionnel je me présente à 18h à la salle au lieu de 20h. Je lui explique les circonstances et là il me demande de payer 5€ de dépassement honoraires car apparemment il s’est rendu compte qu’il y avait trop d’exceptionnel … J’avais bien compris la situation et lui a demandé de débiter sur ma carte enregistrée… Il me dit que non le paiement doit ce faire en espèce ou en carte immédiate… je n’avais aucun moyen de paiement sur moi j’habite à 15 min de la salle j’ai dû faire un aller-retour .. après 2 ans de cotisation sans aucun dépassement j’ai toujours payé mon abonnement et là je tombe sur un monsieur que je ne connaissais pas auparavant qui me refuse l’entrée .. ( complex il vas falloir revoir vos commerciaux.. ) De plus , ce fameux Franck je l’avais déjà vue faire rentrer des personnes non heure creuse auparavant… sûrement des amies… J’ai donc pris la décision de résilier mon abonnement. Et ce fameux Franck me dit vous faites ce que vous voulez .. par contre ca va être avec courrier en AR Aucun commercial ce monsieur , vous le remercierez. Je déconseille vivement cette salle à ceux qui cherchent une expérience positive et conviviale.

Nombreux cours, salle squash, piscine : l'offre correspondant à ma demande ! Je recommande !

Je voudrais partager mon expérience avec la salle le complexe les coachs très sympa l'accueil très sympa malgré que je n'ai pas un bon niveau de sport il s adapte à toi je kifff cette salle une salle de sport convivial merci à l équipe !!!!!!! Vous ete des bosses

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec cette salle de fitness qui sert également de relais colis. Lors de ma première visite, on m’a refusé l’accès sous prétexte qu’ils étaient en pause, alors qu'aucune information sur leurs horaires n'était disponible. Je me suis donc déplacé inutilement. Lors de ma deuxième visite, on m’a dit qu’ils ne prenaient plus de colis car ils avaient prétendument atteint leur quota ?? Si tel est le cas, pourquoi ne pas informer les clients à l’avance pour éviter des déplacements inutiles ? De plus, le personnel à l’accueil s’est plaint ouvertement de ne travailler que pour le relais colis, ce qui montre un manque de professionnalisme évident. Il est clair que ce service les dépasse… Ironiquement, en rédigeant cet avis défavorable, j’ai l’impression d’aider davantage que le personnel à l’accueil, qui se retrouve régulièrement submergé sans soutien, car son patron refuse d’entendre les plaintes liées au relais colis. Si ce service est trop compliqué à gérer, il serait peut-être temps de le laisser tomber pour de bon. À tous ceux qui lisent ceci, je vous conseille d’éviter d’envoyer vos colis ici, car l’expérience est loin d'être professionnelle.

Abonné depuis 2 ans, état des vestiaires lamentables aucune intimité et salé. Dégradation du matériel, piscine souvent fermée surtout en août et aucune réduction sur le forfait à 75 euros. Personnel pas à l'écoute. Je déconseille

Je suis inscrite dans ce club depuis 3 ans, qui me donnait entière satisfaction. Ce club se dégrade : manque d'entretien (vitres cassées non remplacées-Dalles manquantes à l'entrée.) La plupart des coachs ont quitté le club cet été ; 2 ont été recrutés, très sérieux mais les cours manquent de diversité. Plus aucun cours 'Les Milles'. Les dirigeants sont aux abonnés absents - On paye quand même 60 euros pour un service bien dégradé

Pour une salle de sport à 60 euros, on s'attends à un certain entretien de la salle qui est complètement délaissé.. les machines sont vieillissantes et les bancs abîmés, dommage.. un investissement s'impose..

Le bâtiment mérite de plus en plus de rénovation. Esperons que c'est bientôt prévu. Car les cours sont bons et l'équipement aussi et dans plusieurs salles. Investissez pour une meilleure expérience

Manque total de service clients et d'humanité + trop cher pour les services proposés. Je me suis abonné pour une année au Complex. Au bout de plusieurs mois j'ai perdu mon emploi. Ne pouvant payer presque 70 euros/mois, j'ai envoyé un courrier AR avec preuve de ma perte d'emploi, et demande de fin immédiate de mon abonnement. Je fais aussi opposition sur les prélèvements automatiques. Courrier reçu par Le Complex le 3/11/23. Le temps passe. Aucune réponse. Vu que par le passé le Complex m'avait très rapidement contacté quand un mois n'avait pu être payé via prélèvement automatique (j'avais alors fait un chèque), je considère que leur silence vaut pour acceptation. Le 29/12/23, je reçois un email du Complex me demandant de payer les mois de Novembre et Décembre, et menaçant d'envoyer le dossier en recouvrement. Aucune mention n'est faite de mon courrier AR de début novembre. J'appelle le Complex. L'employée du Complex au téléphone me dit qu'ils étaient bien conscients de ma volonté de mettre fin au contrat, mais que perdre son emploi n'est pas un motif légitime de fin immédiate du contrat, sans préavis de 2 mois. Je leur demande alors pourquoi personne ne m'a contacté à réception de mon courrier, pour me le dire. On ne répond pas aux courriers. A cause de leur manque de réponse je n'ai pas été au Complex depuis 2 mois, considérant que l'abonnement était terminé. Et c'est pour ces 2 mois durant lesquels je ne pouvais pas profiter de mon abonnement que le Complex me demande le paiement de presque 140 euros. Je ne vais pas me laisser faire aussi facilement, et considère de porter l'affaire en justice. J'éditerai ce commentaire si le Complex revient à la raison. Outre la médiocrité du service client, la salle est très chère pour le niveau de services proposés. Est-il besoin de dire que je déconseille fortement ?

Cette salle est trop chère malgré ses nombreuses prestations (70€ contre 30€ dans d'autres salles plus classiques). Certe il y a le sauna et hammam avec la piscine en plus des cours collectif mais si on n'utilise pas tous ca on est quand même obligé de payer plein tarif. Il y a un manque d'entretien a noter pour la salle poids libre.

C'est une salle de sport haute de gamme. Vous disposez d'un grand choix d'activité avec ou sans professeur, et en bonus une piscine chauffée (aquagym. Asuabike,Aquacircuit, Aquapalm....et nage libre) A la différence d'autre salle type usine a musculation, le site est divisé en petites salles a taille humaine avec du matériel moderne et de bonne facture... Je vous conseille cette salle conviviale.....

Abonné depuis très longtemps (cherché pas c'est un pseudo) je trouve que la salle à été sans cesse en amélioration, certes c'est cher pour les nouveaux arrivant mais c'est un club qui je pense vise la clientèle sérieuse, quant à l'accueil évidement avec un tourniquet qui fonctionne avec votre empreinte digitale, il arrive que l'on ne vous voit pas passer, mais c'est pas ce que demande à une salle de sport. Seule mauvais point, les gens ne respecte pas la serviette sur leur machine et certain arrivent même de l'extèrieure déjà en tenue, là il faudrait sévir. Voilà ah j'oubliai: le propriètaire ne réponds qu'aux messages positif. mdr

J'ai passé 5 ans dans cette salle qui m'a beaucoup apporté. Cependant, le changement de direction pendant le COVID s'est ressenti. Je suis parti car on m'a refusé mes chèques vacances alors que cela faisait 5 ans qu'ils étaient retirés de mes mensualités. La direction clamant un changement de politique et une obligation de changement de formule onéreuse si je voulais rester (6e de plus/mois). Des méthodes décevantes car pas très justes surtout quand les tarifs sont violents. Très dommage car la salle, le personnel de coaching et les services sont top.

Salle vraiment top ! Le matériel est bien entretenu et les coachs sont motivants. Il y a beaucoup de cours collectifs proposés ce qui laisse le choix des armes. Je fais surtout les cours de piscine ce que je trouve super pour une salle de sport :)

Une des meilleures salles du coin Complète (hammams sauna cardio musculation vélo,bref quoique soit votre programme vous pouvez le faire là bas) Avec de l'espace, des gens courtois en prime En gros allez y les yeux fermés ( demander Christophe à l'accueil, il explique beaucoup mieux que moi ! ) Ps : je précise bien sûr que TOUTE l'équipe est au top, pas que Christophe 😉

Passée il y a deux ans pour des renseignements, je reçois depuis des e-mails publicitaires dont il est impossible de se désabonner malgré les multiples tentatives. C'est bien la seule fois que ça m'arrive, et cela semble en dire long sur le sérieux de l'endroit et le respect de la clientèle.

Le plus de cette salle de sport : la piscine et les cours qui y ont lieu (aquagym, aquabiking, aquapalm, et circuit, et..). Mais planning d'été pas top...Dommage qu'il n'y ait pratiquement plus de Zumba!!!

Il est facile d'y entrer mais très difficile d'en sortir. Malgré mes nombreuses lettres expliquant que , désormais handicapée, je ne suis plus en mesure d'utiliser le Complexe sportif, je ne suis pas entendue. Seule solution trouvée: faire opposition au prélèvement automatique. Dommage d'en arriver là! En conclusion, réfléchissez avant de prendre votre carte.

une salle géniale, surtout les cours en piscine. Je n'y suis plus car j'ai déménagé mais je recommande

Petit centre multi-sport propre et bien équipé, avec squash, piscine, sauna, hammam, parking... Ambiance conviviale. Petit bémol: il faisait froid dans les vestiaires femmes 😔

Super club, très bien équipé, personnel accueillant et très bon ambiance. Parfait pour s’entraîner et trouver la bonne forme. Je recommande vivement !

J'ai été passé il y a un bout de temps chez eux pour avoir des renseignements sur la salle et les abonnements et depuis je reçois des Sms et email de démarchage. Pour les Sms (après avoir reçu des 10aines) j'ai dû les appeler pour qu'ils retirent mon numéro de téléphone de leur base de données. En les appelant j'ai spécifiquement que je souhaite exercer mon droit de suppression de toutes mes données personnnelles. La personne au téléphone me l'a confirmé mais je reçois depuis plus de 2ans des emails de marketing de leur part et à chaque fois je me désabonne et quelques temps après je reçois un autre mail !!! C'est une honte pour une salle de ce standing. Ils n'ont rien compris des droits fondamentaux des citoyens. Je ne recommande pas et surtout déconseille fortement de leur laisser vos coordonnées parce que vous n'êtes pas à l'abri de démarchage abusif...

Membre depuis p’us De 10 ans , cela a changé en positif enfin !!! Meilleur accueil avec un vrai Bonjour !!! Dommage juste qu’une certaine femme ai le culot de draguer ouvertement mon conjoint !! Limite déjà dans son attitude .... L’entretien reste cependant médiocre , superficiel

De nombreuses activités y sont proposées, c'est un club familial. La qualité des cours est au rendez-vous sans oublier le personnel de l'accueil.

Bonjour, je l'écris pour on air.  Je me suis inscrit le 1er avril 2018 et en mai 2018, je suis retourné au club et je voulais annuler mon inscription, mais ils ont refusé de le faire et ils m'ont dit que mon contrat était d'un contrat d'un an et que je n'aurais pas pu l'annuler.  Je leur ai dit que j'avais changé de maison et que je ne pouvais plus venir ici, mais ils ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que je devais payer chaque mois jusqu'à un an, après quoi tout serait automatiquement annulé.  J'ai donc payé pendant un an sans aller au gymnase jusqu'au dernier mois, c'est-à-dire les 13 mois au cours desquels ils ont sorti 49,99 € de mon compte bancaire. Je suis donc allé me ​​plaindre et ils m'ont dit que vous auriez pu l'annuler même avant un an et  ils ne savaient pas pourquoi la personne responsable me l'avait dit!  et ils m’ont dit d’écrire une lettre et qu’ils seraient annulés et que je n’aurais plus d’argent à payer.  mais aujourd'hui encore, ils ont sorti de l'argent de mon compte en banque.  Je suis sérieusement en colère contre ce système, je ne suis pas satisfait de vos clubs et je veux être remboursé, sinon je parlerai à mon loyer, je me plaindrai et je le ferai au tribunal

Très bonne salle de sport. Bons cours collectifs dans l'ensemble. Les vélos d'aquabiking mériteraient d'être renouvelés !

Salle de sport bien équipée! Les coachs sont très motivants et professionnels! Et donnent des cours super! Avec de la bonne musique.. Great Gym they have a lot of equipments ( plus they have a sauna and a swimming pool for aqua biking) the staff members are nice and the coachs are very proffessional! If you wanna build up those muscles! Join in

Très bonne salle de sport avec des équipement de qualités. Les cours sont dynamiques et nous donnent une pêche de fou. Point négatif : vu le tarif au mois, un petit bonjour à l'entrée de la salle de sport ne fait pas de mal !

Salle de sport très bien équipée. Le personnel d'accueil et les coachs sont toujours très agréables, de bonne humeur et disponibles. Seul point négatif : prix plus chers que d'autres salles mais la qualité est là.