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Je savais pas que c'était aussi compliqué avec les locations de nos jours. Ça fais plus d'un mois aucunes réponses pour les locations zéro suivi sur zelok aucun appel aucun email rien de rien honnêtement j'ai rarement vu ça
Rien 0 réponse pas de sav il n'y qu'un site internet qui ne fonctionne pas... bref cette boîte est un zombie. A fuir
0 suivi, 0 réponses aux problèmes locatifs d’un bien en gestion
Depuis le décès de ma grand-mère locataire à Ciboure pendant 16 ans via cette agence cela fait des mois que je réclame la régularisation du dossier : le remboursement du trop perçu et la récupération de la caution, documents notariés à l’appui. Aucune réponse à mes mails ni à mes appels. Un manque de professionnalisme et de correction choquant.
A FUIR !! Aucun interlocuteur dedié, multiple relances pour avoir des contacts, mettre les photos de l'annonce a jour, recuperer les clefs, savoir ou etaient les clefs, pour mettre en relation avec le syndic de copro, regler des erreurs de facturation (menage facturé alors que le contrat stipule bien que les frais de 23 % comprennent toutes les depense de gestion). Les mails restent sans reponse. Apres 4 mois a demander le remboursement, je l'ai enfin eu, et peux maintenant avertir les futurs utilisateurs de ce service. Conseil : garder tous les mails pour avoir des elements si un service juridique doit etre contacté. A bon entendeur.