Le Défenseur des droits Services juridiques

N'a absolument aucune utilité. Piège à naïf exclusivement destiné à engraisser des fonctionnaires dont certains sont très franchement incompétents et davantage du ressort de l'allocation adulte handicapé. Ça sent le recasage à 27 km à la ronde. Accueil hautain et très désagréable d'une personne qui semble haïr son métier. Le Défenseur des droits semble être 101 % du côté de l'État ou de la partie adverse et vous dit des choses que l'intelligence artificielle vous sort en 2 secondes mais seulement après un long rendez-vous pour justifier son existence et son salaire et après avoir rempli un long questionnaire sur le net qui ne sert absolument à rien. Le Défenseur des droits vous répète ce que vous dit la partie adverse , celle avec laquelle vous êtes en litige. Il est le porte-parole de la partie adverse. Il n'est pas là pour changer ou résoudre votre problème il est là pour répéter et vous lire ce que vous dit la partie adverse et c'est tout. En fait le défenseur des droits est un attrape-nigaud qui sert à faire croire que l'État fait quelque chose pour vous. Pour résumer, vous passez des plombes à remplir un questionnaire qui ne sert à rien et vous passez des plombes à prendre un rendez-vous physique avec un défenseur des droits qui ne vous apprends rien. Exemple; Vous êtes en conflit avec une entreprise pour vous faire rembourser un appareil quelconque. L'entreprise vous explique les raisons pour lesquelles elle ne peut pas vous rembourser. Vous allez voir le Défenseur des droits afin qu'il pèse de tout son poids sur l'entreprise en question et fasse avancer l'affaire Et finalement le Défenseur des droits, comme solution à votre problème, vous explique mot pour mot les raisons pour lesquelles l'entreprise ne peut pas vous rembourser l'objet. C'est extrêmement simple à comprendre, le Défenseur des droits est un lecteur des raisons de la partie adverse. Il ne fait que vous les transmettre par la lecture ou par e-mail.

La plate-forme anti-discriminations traite les discriminations sauf les judiciaires...la conseillère m'a même rétorqué qu'après des violences policières et comme l IGPN avait classé ils ne passeront pas derriere l IGPn...et raccroche au nez...en France une personne handicapée peut se faire v......, subir tous les préjugés et discriminations elle ne sera pas protégée sauf saisir la CEDH

A fuir l'accueil téléphonique est déplorable et pitoyable. La dame que j'ai eu au téléphone soufflé, semblé agacé en même temps un 2 Mai à 16h elle voulait sûrement partir en week-end. Tout ça pour qu'elle me raccroche au nez. Sympa le défenseur des droits.

Merci pour votre aide ! J'ai contacté un défenseur de droite pour obtenir un RDV à la préfecture parce que le système en ligne était bloqué pour un renouvellement. Le process a duré un peu près 2 mois, du premier contact jusqu'au moment d'avoir une solution. Je les ai contactés début janvier 2025 et après quelques échange par email un défenseurs avait contacté la préfecture fin janvier. Ensuite, la préfecture a répondu le 17 février 2025 pour me donner un RDV à la prefecture début mars.

organisme COMPLETEMENT bidon controle en fait pas de hauts fonctionnaires qui ripaillent sur le compte du contribuable.

J’aurai souhaité mettre zero. Mépris et manque d’empathie. Zéro réactivité et perte de temps prenez directement un avocat si vous pouvez.

Si vous avez besoin d'eux, ne les appelez pas... ils protègent les administrations et votre harcèlement s'amplifiera. J'aurai dû me méfier, les loups ne se mangent pas entre eux... C'est le même principe que les enquêtes internes des administrations. Ce sera donc la double peine. C'est aussi le même principe que certains syndicats qui se maquent avec les directions. Sollicitez plutôt la presse si votre administration cumule les abus, c'est bien plus efficace, ça finit par se voir. Dommage donc de couvrir le Sdis 62. Tant d'histoires rattrapent ce Sdis tout comme le Sdis 59 (cf. Suicides). Couvrir une main sur la poitrine, un calendrier de nu de collègue, des isolements et des pressions hiérarchiques... Passons. Demander 6 mois d'exclusion... quand la presse relate quelques jours pour d'autres... Ça interroge forcément sur l'éthique de l'administration en général. Heureusement le Conseil de discipline est davantage partial. Une administration prise pour tricheries dans tous les services, merci la presse, et même au siège... Vous pensez que les chefs ne le savent pas depuis bien longtemps et ne couvrent pas ? Courir marcher, faire ses courses, dépointer et manger sur place... c d'usage depuis des lustres. Quant à l'utilisation des véhicules... ça fait longtemps qu'ils savent. La Cour des Comptes l'a pointé depuis longtemps. Qqchose a été fait ? Quant au détournements de pièces automobiles... n'en parlons surtout pas non plus. Ils savent aussi et ne font rien. Et pour moi on demande 6 mois pour me punir d'être harcelée et rien pour ces abus ? 6 mois déboutés heureusement mais vous êtes tous des fous dans l'administration... c'est tout ce qu'il y a à retenir. Je suis démolie, je n'arrive pas à rebondir. Soyez donc rassurés de votre intervention, elle m'a démolie encore plus, c'était votre but apparemment. Un conseil évitez le Défenseur des droits. Ce sera encore pire après...

Je confirme les autres avis, autorité administrative inutile, allant systématiquement dans le sens de l'administration, malgré, en l'espèce, un faisceau d'indices importants! Il n'est pire aveugle que celui qui ne veut pas voir!

Il fallu six mois de supplier le délégué d'écrire à la préfecture pour demander le changement d'adresse domicile car l'anef a refusé de le faire. J'ai également demandé de l'aide pour livrasion de titre de séjour pour lequel tous les documents sont fourni depuis un an, sans résultat. Le bureau soi-même s'occupe du harcèlement téléphonique anonyme des personnes demandant de l'aide, en excèdent leur autorité: l'employé s'autoproclame comme le Defenseur de Droits soi-même, même s'il s'agit d'un homme. Le défenseur des droits est une femme maintenant.

Je mets la note de 1/10 car c’est impossible de mettre 0. J’appelle en exposant mon problème et être orienté vers un service qui peut m’aider et l’homme au téléphone me répond qu’il n’est pas les Pages Jaunes, et qui ne peut rien faire pour moi. Dire que ce service est financé avec de l’argent public. C’est une honte. Si vous êtes aigri et antipathique un conseil réoriente-vous et changez de carrière.

Ne protège pas les lanceurs d’alerte. Administration incompétente ou corrompue !

Je me demande bien à quoi cela sert d'avoir recours à un défenseur des droits quand celui ci pour une affaire politico syndicale n'est même pas foutu de voir les actes discriminatoires d'une administration. Une semaine à devoir écrire les détails de toute l'affaire pour que monsieur le défenseur des droits nous réponde qu'il ne voit pas ce qui est illégal... ( Divulgation de courrier confidentiel, entrave syndicale, saccage d'un local..) Pour lui c'est tout à fait normal bref tout ça pour ça.. si vous avez un problème c'est surtout pas là bas qu'il faut demander de l'aide ! Fuyez !

Je viens d'appeler pour conseil sur un cas d'harcèlement sexuel en salle et sans connaître les détails ni l'histoire le monsieur me dit que c'est sûrement pas du vrai harcèlement parce que regarder les autres est normal dans une salle (je n'ai jamais dit que c'était juste des regards). Il m'a ensuite raccroché le téléphone après m'avoir crié. Un chien a plus d'empathie et neurones.

Ne sert strictement à rein. J'appelle pour expliquer que j'ai un potentiel litige avec mon employeur et que j'aimerai être guidé sur la marche à suivre et les différents recours, la réponse: c'est pas nous ça monsieur c'est les prud'hommes, au revoir. Ce service sert juste à faire joli et donner l'impression que le droit est accessible à tout le monde.

Bonjour je me suis permise de lire les commentaires des personnes qui réclame leurs droits je suis encore très surprise de voir que vos services n'aident pas ce qui ont des droits vous n'aimez pas votre travail ? Peut être qu'il faudrait des contrôles dans vos services ? Citoyens français contacter le ministre de l'intérieur et le procureur de la république il fera le nécessaire C'est très grave en île de France les administrations à fuir quitter au plus vite cette capitale courage à tous 😱

J'ai contacté par le site le défenseur des droits, fin septembre 2021, pour une affaire de discrimination suite au refus de Pierre CAUMEIL, conseiller au sein d'une agence du Crédit Agricole de Buxerolles de me prendre en tant que nouveau client pour le motif suivant Notre agence ne prend que les salariés et apprentis, mais pas les sans-emplois. Je l'ai également contacté en décembre 2021, pour un arrêté qui venait d'être déposé par le Maire de Buxerolles concernant l'interdiction des caddies hors magasin, arrêté discriminatoire pour les personnes n'ayant pas de moyen de locomotion directe et pratique. ----- Le 7 juillet 2024, je contacte le Défenseur des Droits pour un refus de la Police Nationale de prendre ma plainte téléphonique pour retirer un véhicule garé sur mon stationnement sans autorisation d'après les articles R325-47 et L325-12 du Code de la Route. Même la Police Municipale, que la Police Nationale m'a demandé de les appeler pour se décharger du problème, refusera également de le faire, sous prétexte que je ne suis pas le Maître des Lieux, alors que je suis locataire et est indiqué sur le site de l'Assemblée Nationale que j'en fais bel et bien partie du statut de Maître des Lieux. La réponse reçue du 18 juillet de la part du Défenseur des Droits indique une réponse claire sur le fait qu'il ne fera rien de +, et pour de mauvaises raisons qu'indiquent leurs imbé***** de juristes.

J'ai décidé de renoncer au DDD. Un dossier clair, limpide de discrimination raciale dans l'Éducation nationale avec toutes les preuves servies sur un plateau et la seule réponse, Il ne faut pas que ça se reproduise à l'avenir. Je suis tombé de ma chaise ! Je croyais qu'ils allaient agir, faire une enquête ! Heureusement que j'ai poursuivi les procédures seul et gagné au TA contre l'EN en obtenant la protection fonctionnelle. Affaire à suivre ! Je pense que le DDD doit cesser son activité comme la HALDE l'a cessée. On devrait créer plutôt un commissariat de la discrimination consacré à chaque type de discrimination pour ne pas défendre des dossiers plus que d'autres... Le Défenseur des droits est devenu une grande salade qui prétend que les discriminés renoncent à se défendre. C'est plutôt qu'on n'étudie pas leurs dossiers.

Contact rapide pour un problème d’aménagement pour une personne handicapée qui était dans une impasse … je suis touchée par tant d’humanité d’empathie et de ténacité pour nous sortir des ornières de l’administration. merci Le Défenseur des droits 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Mais comment ? Défenseur des droits? Quelle honte! J ai téléphoné le 14 février au soir vers 19h pour un problème sérieux avec l ants qui sont hors la loi! Et la femme qui ma décroché s est moquée de moi et m a envoyée balader! Mais ce sont des fou!! Il n y a pas d autre mots! Que leurs emploi saute! A la rue ces incompétents! C est nous qui les payons en plus!

Je suis désolé, mais je dois être franc : Les Défenseurs de Droit ne valent absolument pas la peine. Leur prétention de fournir une aide juridique est un mensonge complet. Tout ce qu'ils font, c'est couvrir les arrières des autres et ne rien faire d'utile. J'ai eu recours à eux avec un problème juridique sérieux, et tout ce que j'ai reçu en retour, c'était un silence assourdissant et une totale inaction. Si vous avez besoin d'une aide juridique réelle, ne perdez pas votre temps. Ils ne sont là que pour servir leurs propres intérêts, pas ceux des citoyens. Une expérience absolument décevante et je ne les recommanderais à personne.

C'est une perte de temps, aucun pouvoir, aucun suivi, aucune aide. Si vous n'avez pas d'argent pour une procédure judiciaire qui dure des années et vous coute un bras c'est mieux plier la tête et renoncer à vos droits. Il y a pas de droits, ne croyez pas un instant de vivre votre vie dans une société de droits.Toutes les administrations agissent dans l'illégalité. Il suffit de voir les nombreuses condamnations dans ce sens.Tout est fait pour vous empêcher de l'obtenir vos droits. C'est dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles vu l'argent public déboursé.

J'ai porter plainte contre FD et CH (je ne peux mettre que l'initiale du prénom et du nom des personnes concernées sinon mon commentaire ne sera pas publier), pour ASSOCIATION DE MALFAITEURS et DÉTOURNEMENT DES FONDS PUBLIC, auquel à été classé sans suite (ci-joint), pour infraction insuffisamment caractérisée alors que les infractions sont MANIFESTE donc CARACTERISÉ, comme accoutumé cette ASSOCIATION DE MALFAITEURS se PROTÈGE entre eux, pas moyen D'OBTENIR justice car PARTIALS. Vous le constaterai, si nous faisons des plaintes ISOLÉS nous n'y arriveront pas, ce qui faut je pense, c'est une plainte COMMUNE, donc pour ceux ou celles qui envisagerait de faire une plainte, je suis prêt à le faire avec vous, pour cela vous pouvez me joindre sur mon FB : Soleil Couchant (avartar avec une fleur orange), ou bien laisser vos coordonnées sur votre avis ici même. Trez COM, je n'avais pas vu votre message sur FB, car il étais en spam, je vous ai répondu, pouvez-vous réactivé votre compte, pour que nous puissions échanger. Concernant la pétition, il y'a des sites en ligne gratuit (je ne peux les citer car sinon on ne me publie pas mon commentaire), même si je ne suis pas convaincu par cette démarche, ça peut être un début, mais pour régler VRAIMENT le souci avec cette association de malfaiteurs (article 450-1 du code pénal), c'est de les mettres en PRISON et de passer à autre chose (des parasites ça se retirent). il est bien beau de se plaindre (puis s'en aller), car c'est ce que je vois en lisant les commentaires, mais on ne peut pas laisser une institution, en plus payer par le Peuple, s'en tirer comme cela, et puis nous on fait quoi !? on est discriminé ou autre et puis c'est tout !? on reste comme cela sans NOS DROITS !? et on les laisses continuer leurs petites affaires, en laissant des criminels au sein des institutions, qui continueront à maltraités le Peuple et à les trahir, NON ! cela suffit, une institution dois faire son TRAVAIL ! alors faisons en sorte de faire régner L'ORDRE et la JUSTICE, si vous mettez un commentaire laissez vos coordonnées (pas de coordonnées personnels, donnez par exemple un FB, je tacherai de passer pour voir les commentaires et de vous contacter), et regroupons nous !

Sur votre site Web vous parlez de déontologie de la police, de droit de justice, de la discrimination et d’égalité devant la loi que des mots vide de sens car il manque les actes. Le dossier que je vous ai transmis regroupait toutes les causes que vous prétendez défendre, mais hélas les actes sont en vacances. Car depuis près d’un an, je suis en contacte avec vos services mais rien que des conseilles et des réponses toujours très tardivement. La justice pour les riches, les conseils pour les pauvres, un conseil n’a jamais rendu justice. Merci au Défenseur des Droits pour l’aide non apporté et les réponses beaucoup trop tardives. Seule la justice citoyenne reste valable. A bonne entendeur

Attention aux réponses apportées ! Plusieurs avis sont nécessaires et même directement saisir les tribunaux pour confirmation. Un maire, des agents d'État Civil vous alertent sur la nécessité d'inscrire des mentions de divorce avant remariage (constitution du dossier de mariage), de l'opposabilité aux tiers.... Se n'est pas ce que j'ai entendu comme retours de cette structure. ATTENTION !!!!! ATTENTION !!!! ATTENTION !!!!

mr Poujade a réussi à me faire rembourser 750 euros que les amendes m'avaient pris à tort. merci pour votre intervention et l'efficacité de vos collaborateurs. cordialement. mr Michel

Moi aussi, j'ai été victime de ces es-crocs institutionnels. Cet organisme est une administration fictive qui détourne l'argent public. Je suis tombé dans le piège. Je ne connaissais pas cette administration à la dénomination alléchante, puissante : Défenseur des droits. Ce sont des dangereux publics, des psy-cho-pathes qui abusent de la faiblesse des personnes et collectent les données personnelles .... et puis plus rien ensuite. Leur site internet est de la pure es-cro-que-rie, une manoeuvre frauduleuse : - DÉFENSE DES DROITS DES USAGERS DES SERVICES PUBLICS - RESPECT DE LA DÉONTOLOGIE DES PROFESSIONNELS DE LA SÉCURITE ... J'avais écrit une lettre en juillet 2018, sans savoir comment faire (frais postaux + rédaction lettre + frais papier, enveloppe). Quelques semaines plus tard, je reçois une réponse de JACOB Claudine disant que le dossier était clôturé : AUCUNE ENQUETE, AUCUNE INVESTIGATION, AUCUN TRAITEMENT, AUCUNE ACTION ! Début août 2018, j'avais écrit une lettre à l'attention de TOUBON Jacques qui n'a pas daigné répondre. J'avais fait une demande de dommages-intérêt contre la déléguée Christiane Lenfant qui n'avait rien fait, m'avait maltraité par son comportement hautain : elle ne s'était même pas présentée au tribunal. Ma demande a été rejetée. J'ai été victime en plus de corruption judiciaire, du mépris et partialité de la juge. Je suis dans un état de stress post traumatique chronique, jusqu'à ce que mort s'ensuive. Je suis partant pour une action collective. Quelqu'un peut-il rédiger et publier une pétition pour demander la suppression de cet organisme dangereux et dénoncer les multiples infractions.

Je viens d'être insulté de Monsieur en tant que femme a cause de mon identité de genre ! Que du mépris en rien défende les droits trans ! Vous êtes une honte cela ne vous grandit pas de bafouer les lois vous au téléphone, vous n'avez que du mépris à mon égard !

J'ai dû saisir le médiateur pour des abus de la Caf qui m'a escroqué sur mes droits (handicap notamment ce qui est dégueulasse) aussi la sécurité sociale qui ne me rembourse pas les soins qui me sont prescrit (en ALD) depuis 14 ans la même pathologie faute de ces aides aux soins... La délégué du 12éme est selon moi incompétente et clairement de mauvaise volonté. On appelle cela comment? Déni, indifférence, aliénation sociale? Comme si on ne parle pas la même langue, que les problèmes sociaux ne sont pas compris, c'est kafkaïen et très pénible...Elle m'a redemandé maintes fois des documents (perdus?) maintes fois des explications (si difficile à comprendre de ne pas percevoir son dû?) que j'ai dû répété plusieures fois, c'est agaçant d'avoir une personne en face qui ne comprend pas ou ne veut pas comprendre, comme les services publics aujourdh'ui qui font la sourde oreille et ne répondent même plus aux réclamations, quel intérêt non mais faudrait pas qu'on soit des citoyens et qu'il ait des droits, aides et services publics non plus...(surtout pour les français) Donc au final, après des mois, elle m'a répondu avec des chiffres faux que lui a donné la Caf, une réponse improbable qu'lele n'a même pas mise en doute, quelle compétence et en quoi défend-t-elle les droits?? Je lui ai demandé si elle avait bien insisté pour réclamer ce qu'ils m'ont retenu, volé (oui c'est la réalité et j'ai les preuves) Visiblement trop molle ou peu concernée, elle m'a répondu que c'était tout ce qu'elle pouvait faire, à quoi ça serre?? Où est le respect du droit dans tout ça? En quoi défend-elle les citoyens face aux abus et déni silencieux ou mensonger, notamment des administrations de plus en plus malhonnêtes et irresponsables?? Vraiment tout le problème de ce pays devenu malade et dont l'Etat ne respecte plus rien...ABERRANT DE PAYER un pseudo service fantoche qui va à l'encontre de la justice et des valeurs démocratiques !

Une honte… Il serait nécessaire de remettre en place les anciennes autorités réellement indépendantes que le défenseur des droits. est venu remplacer. Car concentrer la soit disant défense des droits sur une seule personne nommée en plus par le président de la république, c’est la garantie de pouvoir contrôler qui a des droits et quels dossiers sont acceptables ou pas…

Je suis très déçu du siège ! mon dossier traine depuis octobre 2021 ! et depuis le 02 juillet 2023, plus de réponse de la dame qui suit mon dossier ! J'ai écrit un courrier à Madame Claire HEDON mettant en copie avec Madame CABY et Madame PEREZ mais, à ce jour, pas de réponse de leurs parts ! Je suis très traumatisé, déçu de mon expérience mais je ne lâche pas l'affaire ! Je vais dénoncer cette corruption

Lamentable….. Ne perdez pas votre temps avec cet organisme. Suite à un incident du comportement de la Gendarmerie dont j’avais été la victime, j’ai saisi le Défenseur des droits avec un dossier étayé. Plusieurs semaines plus tard j’ai reçu un bref email d’un Mr Sebastien Duranceau du Défenseur des droits m’annonçant que ma réclamation ne sera pas traitée - sans donner aucune explication. J’ai demandé à ce Mr Sebastien Duranceau 2 fois pourquoi par email - il n’a jamais eu la politesse de me répondre !

je vais mettre FORTEMENT en garde les gens contre le défenseur des droits. Ils n’ont aucun pouvoir, sont corrompus et ne prennent que certains petits dossiers ne gênant pas les politiques et surtout les grosses sociétés. Ne comptez surtout pas sur eux pour vous aider : c’est une perte de temps, voir ils vous mettront des bâtons dans les roues si votre dossier gêne des grosses boîtes. Et après c’est vous qui serez dans la panade à cause de leur forfaiture et de leur incompétence.

Inutile. Impossible d'obtenir un papier de la part de ma préfecture. Après des mois et des mois de tentatives j'ai sollicité le Défenseur des Droits, qui a transféré à l'agent de mon département, qui m'a écrit qu'il avait déjà des centaines de dossiers en attente dans ma préfecture (et que ça n'avançait pas). Il semble qu'ils ne soient pas pris plus au sérieux que moi et qu'il faille se défendre tout seul (en justice, je ne vois que ça).

Inutilité totale! Ce sont des personnes subventionnés qui vous “aident” contre les fonctionnaires. Ce sont les mêmes…payés par ceux qui vont les solliciter!(le pot commun, tva, subventions…). Cette institution est faite pour protéger les fonctionnaires abusifs de l’administration, et non vous, mais CONTRE vous. Ils vous font croire d’une utilité qui n’est pas. Bien au contraire, grâce à eux, l’administration peut abuser de son pouvoir en toute tranquillité! Local ou à Paris, inutile. Tellement inutile que les personnes administratives ne prennent même plus le temps de leur répondre. Combien nous coûte cette mascarade car subventionnée. “Plus je connais les fonctionnaires plus j’aime les robots”!!!

Le défenseur des doigts... Les commentaires des usagers suffisent pour attester du désastre j' étais donc certain du résultat mais j'ai quand même testé via LR/AR et réponse automatique de classement reçu de Fabien Dechavanne! trés trés inquiétant ce jmenfoutisme institutionnel et absence de contrôle du travail des agents de ce genre d' insitutions coquille vide sans aucun intérêt et trés couteux pour nos finances et nos nerfs et santé! Le pire c'est que le dire ouvertement peut vous couter trés cher!...vous passez pour fou, factieux ou con- plot- iste etc... y a aussi une adjointe défenseur des droits dans la maison de justice et du droit de ma ville....devinez la notation!

Plus personne ne vous répond au téléphone après l'attente. Selon le ministère de la justice on n'a qu'à écrire... Depuis combien de temps les téléphones sont en dérangement? Sont-ils conscients que leur téléphone ne fonctionne pas? On paye pour ce service c'est proprement scandaleux.

Je fais ce témoignage malheureusement sous pseudo car j'ai aucune confiance en ce systéme et nous vendent une institution comme étant indépendante alors que membres sont nommés par les politiques ! - testé le défenseur des doigts! je confirme tous les avis négatifs , ne perdez pas votre temps, c'est un machin typique de notre bureaucratie française légendaire pour recaser les bureaucrates et leur permettre de vivre pépère en ayant un titre d'intouchables et donc passe -droits une usine à gaz qui tourne dans le vide et dommage qu'on peut pas exploiter /exporter ce gaz du néant - ls ne servent à rien du tout ! passant leur temps à faire des rapports indigestes sans effet Se nomment entre eux , vous demanderont un tas de paperasse qu'ils classeront ensuite... Et quand bien même, par chance, vous en trouvez un qui vous aide, ils ne disposent d'aucun pouvoir dissuasif Tout ce qui est gratuit est nul en général! un conseil : fuyez et prenez un avocat , l'ennui, c 'est que c' est payant car justice payante et faut trouver le bon ...donc pas simple! En face ,votre patron ou administration n'ont pas ce souci d'argent et ne se pointent jamais en audiences! etc... Si vous n'etes pas de la caste et pas influent , Y a pas de droits donc faut se battre longtemps , trés longtemps!.... Bon courage!

J'ai saisi le Défenseur des droits suite à une erreur de géolocalisation du Système d'information géographique de la politique de la ville (SIG ville). Il faut savoir que le site du SIG Ville répertorie les adresses qui se situent en quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV). Lorsqu'on souhaite intégrer le marché du travail, être situé en QPV peut présenter certains avantages (en contrepartie des nombreux désavantages). Malheureusement, le site du SIG ville excluait, à tort, mon adresse d'un QPV. J'ai d'abord bataillé auprès de Pôle emploi pour faire reconnaitre mes droits et la médiation m'a donné raison. Cependant, mon problème de géolocalisation n'était pas résolu. Par ailleurs, beaucoup de structures contactées (Mairie, SIG ville, établissement public territorial, ..) m'affirmaient n'avoir aucune autorité sur la gestion de la géolocalisation et ne me proposaient aucune solution. Bardé de cartes officielles en tout genre, de captures d'échanges, d'attestations,.. j'ai décidé de porter mon problème auprès du Défenseur des droits. Cela a pris 6 mois, mais ils ont réussi à me faire entendre auprès du site du SIG ville et permettre une modification du statut de mon adresse. Merci !

Attention, les délégués ne sont pas tous des spécialistes en droit, ça peut être une perte de temps de saisir certains délégués. Le délégué va jouer son rôle de médiateur sans comprendre la situation de la personne qui l'a contacté. C'est dommage...

Echec total du Défenseur des droits à mettre un terme à une discrimination patente pratiquée par Ile-de-France Mobilités (c'est-à-dire la Région, tutelle de la Ratp) dans les tarifs appliqués aux personnes handicapées. Seuls les aveugles ont droit à une réduction, tous les autres (personnes en fauteuil etc.) n'ont droit à rien. Je suis maman d'une enfant de 13 ans très lourdement handicapée que la Ratp fait payer plein tarif. La seule réponse du Défenseur des droits a été de me suggérer de me tourner vers la Mairie de Paris pour obtenir une aide ! Quelle honte ! Et cette piteuse réponse a mis des mois à me parvenir.

J'ai fait appel à eux suite au fait que mon enfant autiste subit des comportements inadaptés dans l'école où il est scolarisé. Privé de cadeaux de Noël Privé de fête de Pâques... Pas de bonjour ni au-revoir de la part de la maîtresse... La liste est longue , cependant il faut croire que la directrice d'école a eu raison du défenseur des droits de Paris et Seine Maritime. Une étoile ne pouvant mettre zéro ! La directrice d'école ainsi que du personnel sans masques dans la classe de mon fils , pas même le Ministre de l'éducation nationale qui aurait eu raison de ces comportements. La honte à ce pays qui parle de droits de l'homme !

Très mauvaise expérience sur a mon appel du jour. J’explique mon cas à la personne pour avoir un avis et là seul réponse à été de me dire vous croyez au père noël monsieur c’est pas de ma faute. Ensuite on me passe à une autre personne sans m’avertir puis de nouveau je suis mis sur une voie de garage avec une musique d’attente et personne qui me reprend… Je raccroche donc après 30 minutes. Bref mon bilan est de ne perdre votre temps avec cet institution qui ne vous aidera en rien et ne trouvera qu’à ce moquer de vous ! Ce qui est paradoxale lorsque l’on défend le droit des usagers.

Mon dossier a été transféré de Bordeaux à Paris. Dossier clos, je ne sais pas pourquoi. J’ai écrit à un pseudo défenseur des droits ( guixaro trancho). J’espère qu’il fait du volontariat car il est nul. Aucune réponse.

Bonjour, Pendant 7 ans, nous avons lutté pour faire annuler des avis d'imposition émis à tort par la DRIEAT : ces impôts avaient déjà été payés, mais la Direction des impôts en réclamait à nouveau le règlement et indiquait que les réclamations étaient à adresser à la DRIEAT. Et si cette entité ne répondait pas à la réclamation dans les 6 mois, il fallait payer. Et la DRIEAT ne répondait pas ... A devenir fou !!! L'action du Défenseur des droits a été déterminante pour corriger ce cercle vicieux, et tout est maintenant rentré dans l'ordre. Ouf !

J'ai mis une étoile mais en réalité ça en vaut zéro. L'impression qui s'en dégage est que cette structure ne vaut pas mieux que les petites structures de plaintes que l'on rencontre dans les commissariats, qui ont pour seul vocation de recevoir toute les demandes dans un but purement statistique pour en finale ne pas apporter de réponse à votre litige. Dans le jargon, lorsqu'ils peuvent chouter, ils choutent.. Par conséquent ne perdez pas votre temps..

Nous leur avons écrit car nous avons un problème avec la CAF. Nous avons écris au médiateur administratif de la CAF le 02/07 et comme nous n'avons toujours pas de nouvelle du médiateur, nous avons écris au Défenseur des droits pour avoir un peu d'aide. Seulement aujourd'hui nous avons eu la réponse des défenseurs des droits ils ne feront rien car la procédure est récente. Pour eux 1 mois d'attente est récent alors qu'un médiateur administratif à 15 jours pour répondre sauf que cela fait presque 1 mois. Ne se prend pas la peine de traiter les dossiers. A fuir...

C est de la flûte. Les dossiers ne sont pas traités par des gens qualifiés. Ils ne lisent pas les dossiers. Même un étudiant en première année de droit fait mieux. A fuir. Ne perdez pas votre temps. Et n ‘espérez rien de cet organisme

----- me suis fait raccroché au nez par un salarié par cette instance !!!!! SITUATION TRES GRAVE J' ai saisi le Défenseur des Droits. Une réponse m'a été apportée qui n'avait rien à voir avec ma requête. Depuis le 7 avril, je contacte le charge de suivi de mon dossier afin de lui faire savoir cette erreur. Je l'ai relancé à plusieurs reprises. le premier contact, il m'est informé que le chargée de mon dossier était en déplacement et qu'il me rappellera. Très bien, je prends note. Sans nouvelles, je rappelle vers la mi-mai 2019 soit 1 mois 1/2 après. une interlocuteur me répond et me répond que le chargé de mon dossier est encore absent et m'affirme qu'il me rappellera. Je prends à nouveau bonne note de cette information. Dans la foulée, je rappelle pour une autre question d'ordre général qui n'avait rien à voir avec mon précédent appel. Une interlocutrice me répond avec une qualité professionnelle et soudainement et de manière violente, le premier interlocuteur que j'avais eu au téléphone précédemment pour mon dossier arrache le combiné ( tout s'entend au téléphone) des mains de cette interlocutrice et m'agresse au téléphone me disant que je vous ai dit qu'il vous rappellera. Celui-ci me raccroche au nez. J'ai aussitôt fait une réclamation sur le site du Défenseur des Droits contre ce salarié du Défenseur des Droits en relatant précisément ce qui venait de se produire. J'ai rappelé afin d'éclaircir cette situation. Une personne décroche et ne répond pas, me laisse dans une communication non-verbale. Cet attitude a été très violente Je rappelle, et là, je tombe directement sur une boîte vocale. Je venait d'assister à une spirale de la violence impensable et surréaliste par ce salarié qui agit de la sorte au sein même du Défenseur des Droits. Je suis profondément désolé pour ce salarié d'avoir agi de la sorte. Ces juristes doivent comprendre que nous, demandeurs de cette instance, les contactons pour des évènements problématiques et non pas pour se faire agresser ou de les déranger, soulignant que lorsque nous contactons cette instance, c'est que déjà les appelants ne sont pas bien sont vulnérabilisés sur le plan psychologique, et de se voir agresser par un salarié d'une instance qui est supposée Défendre les Droits des personnes vulnérables, est sans mot et est très grave. J'attends le retour de ma reclamation que j'ai formulée contre ce salarié.

Attend toujours reponse basee sur des elements concret pour mon dossier qui date de mai 2015. Pas presses. En Juillet 2016, une personne au telephone dit qu'une notification a ete envoye. Impossible de recuperer notification malgre 7 appels, 1 courriel, saisie de la referente de la mairie... apres avoir propose de me deplacer, qu'il me renvoie par courrier ou mail, de voir avec la Poste avec le numero du recommande... Apres un ultime coum de gueule je recois un courrier en janvier 2017 m'informant que mon dossier est relance, apparement pas de notif retrouvee. Toujours pas de nouvelles depuis. Impossible de joindre les personnes chargeed du dossier. L'accueil telephoniqud refuse de mettre en contact et dit ne pas savoir... Comment peut nommer cette instition defenseur des droits ? Il faudrait qu'elle meme les respecte.

Attention – malgré le nom, ce ne sont pas des avocats. De plus, la personne qui m'a reçu a insisté qu'il n'avait aucune connaissance en matière de droit. Il n'avait pas non plus le moindre envie de m'aider, m'attaquant avec des arguments simplistes in extreme (si vous n'avez pas vos allocations, ça veut dire que vous n'avez pas le droit. Point.) A quoi sert cette service exactement? Ce n'est pas un acteur indépendant malgré ce qui est publié sur leur site. C'est très claire, au moins pour le Défenseur que j'ai eu, que son job consistait de défendre les services publics à tout prix et n'importe comment :/ Pour mieux connaître VOS droits, vous pouvez consulter gratuitement l'Ordre des avocats au Palais de justice. Par contre, il faut y être AVANT 9:00. Des avocats généralistes ont des permanences aussi dans des Mairies, les consultations (toujours gratuits) sont sur rdv. Il y a également la Maison de la justice, mais je ne suis pas allée (l'Ordre des avocats c'était déjà très bien pour mes questions). Pour des problèmes de discrimination, il y a la Halde (pas testé non plus, mais j'irai plutôt là.) En tout cas, ici c v très, très nulle. Vous risquez de vous énerver tout en accomplissant rien -- comme constatent les autres avis :/