Le Foyer Rémois, Agence Europe Agence de location immobilière

Régularisation de charge sur l'année 2024 je suis rentré dans mon logement le 8 décembre 2024 on me demande pour ce mois-ci une régul de charge de 520 € de consommation chauffage alors que je suis en chauffage collectif que tous mes radiateurs n'étaient pas allumés que je ne peux pas gérer la température au-delà de 19 degrés et on me dit que j'ai surconsommer. En discutant avec mes voisins qui eux ont consommé plus que moi paye moins que moi de charge. Mais bon visiblement ça n'allarme personne à part me demander de payer c'est tout ce qu'ils savent faire. C'est bien le premier organisme bailleur social qui se comporte ainsi je comprends maintenant les mauvais commentaires.

Impossible a joindre

Ça moisit partout, dans presque toutes les pièces. Peinture, papier peint, plafond tout moisi ou s'effrite. 17 ans que j'habite là, depuis quelques années, c'est une catastrophe.

Tout le ptn de week-end sans eau chaude c bien !!!! C dingue !!! Comment on fait !!! Hyn !!! Vous répondez pas en plus lundi on vas voir !!! Je vais pas bouger de chez vous tant que ça sera pas réparé à nous prendre pour des con depuis vendredi matin ça devais être mis !!!

Vous vous foutez bien de la gueule du monde, nous laisser sans chauffage et sans eau chaude pendant 4 jours... Mais pour réclamer les loyer vous êtes la !!!!

Il y a jamais d’eau chaud c pas possible !!! Il la remet à 18h tout le monde l’utilise en même temps ça commence à bien faire !!! Tout l’hiver ça étais ça !!! Payer de vents !

Payer du chauffage tout les mois pour se geler les miches la moitié de l’hiver. Les dégâts des eaux en vois tu en voilà. Entre les travaux fait par des gas même pas foutu de faire correctement leur taffes, les charges toujours plus grosses, le quartier degeulasse (merci à l’agent d’entretien et la concierge qui font aux mieux pour que se soit un maximum propre) Pour nous réclamer les loyers y a du monde, vous êtes propriétaire bailleur. Vous demandez à vos locataire de respecter les délais et les logements mais ne respecter pas vos locataire. Alors dieu merci j’ai un beau logement bien placer, soit dit en passant à (soit disant) été refait à neuf à mon arrivée. J’ai du refaire certaine chose qui était déplorable... L’agence europe ne répond jamais ou n’ai jamais ouverte.

Marquer ouvert sur le site mais arriver devant c'est fermé. Quand ont les appelles personne décroche

J avais laissé un avis d une page, je v la réduire, j avais de la moisissure derrière l évier, ma conseillère que j avais jamais vu en plus de 5 ans et venu avec un expert,je lui demande de sentir, il me dit j ai pas d odorat MDR, si il y a une fuite de gaz.?...ils essayerons toujours de pas répondre, de pas se déplacer, il y a tellement d incompétent et ils sous traite avec les moins chère, alors de suite j ai été prendre rdv avec un conciliateur (avocat) je l'ai es prévenu ils sont passé au bout d un mois mais pour un meuble à 20e ils veulent rien faire, les conciliateur c gratuit pour les gens en difficulté, passé par eux pour que ça bouge,le FR ont le pouvoir d (un gardien municipale), si tu dis un mot de trop tu peux te retrouver à la rue .Quand je pense qu'il y a des personnes qui bosse comme des dingues,,même pas les avantages (café au bureau, commérage du week-end sieste)...la moitié c des emplois fictif ou du pistonnage. La dernière fois que je suis passé à l accueil y avait un jeune de la taille d un Rugbyman derrière le clavier et vu l esprit vif qu il avait..., c t mal barré ,et un gnome à côté degaine cowboy(je pense qu'il voulait faire le vigile avec sa gueule de maton), j ai passé là cinquantaine mais ayant du sang de quartier et vécu à Marseille, je pense pas qu'il serait resté longtemps disponible...... la première fois c étais juste pour une serrure de garage 4 mois d attente.ceux sont juste des pompes à fric, et ils préfèrent prendre des démunis, étranger, gens de passage ,bref personnes qui resteront qq année au plus, quand t as du mal à t exprimer ça les arrange. Un monde de faignant salam

Incapable nous prenez pour ?

Ça fait bientôt 3 semaines que j'ai un logement. Je me plaint toujours au téléphone pour plusieurs choses et quand je me déplace à l'agence, il n'écoute pas. Ils font les morts , pas de réponse. Si, je pouvais partir je le ferai. Il faudrait qu'ils bougent un peu plus

Emménagé en février 2023, je me suis aperçu un mois plus tard de la moisissure en dessous du silicone de ma salle de bain, mais c’est à moi de refaire les joints, ascenseur en panne pendant plus d’un mois après l’emménagement, puis tombe en panne toutes les semaines avec des délais de réparation, super long. Ascenseur en panne pendant plus d’une semaine pendant ma grossesse, résultat alité car menace d’accouchement prématuré puisque j’habite au 13e et que je devais monter les 13 étages les deux ascenseurs ne fonctionnait pas certificat médical donné pour demande de mutation aucune proposition de logement, ascenseur encore en panne ce matin alors que je devais me faire livrer un frigo car le mien est en panne où vais-je mettre mes courses ? Bref, si je pouvais mettre zéro je le ferai, hâte de me barrer de cet immeuble pourri et de cet organisme qui ne sert à rien.

Inaccessible par tel😡😖😡l et trop de monde sur place.sinon personnel très sympa.

Je n’ai jamais eu à me plaindre du foyer Remois ,mais depuis octobre nous somme déjà à la 3 eme fois sans eau chaude et surtout sans chauffage Nous somme tout de même en période avec des températures hyper basse !!! Et en plus on peut pas se laver On vient d avoir des gelés et de la neige on est bloqué a la maison dans un froid horrible Franchement que faire ??

Ne réponds pas aux mails, ni des conseillers ni même de la direction, pour une grande entreprise comme ça c est abusé, effectué une demande de mutation l année dernière avec certificat médical à l appui acceptée par l agence et rien

Pas de chauffage pas d eau chaude . Et jamais de solution jamais moyen d avoir les techniciens.

mauvais traitement

Super Cartier

Depuis plus de 15 ans dans le même appartement, et franchement va falloir que je pense à allez voir ailleurs.. Des travaux non fait car ça leur coûte trop cher. Une écoute très faible quand nous rencontrons un soucis, préfère entasser les locataires. Ils feraient bien d'ecrouler certains immeubles dans certains quartiers et reloger.. Par contre très beaux locaux rue lanson rien à dire, avec du chauffage aussi, il fait bon vivre quand ont travail au foyer Remois. Au plaisir

Avis à toutes les personnes non satisfaite rien ne vous empêche de partir chez un particulier ou bien chez un autre bailleur ;)

État des lieux d'entrée négligé, oubli de la moitié des clés le personnel de cette agence n'est pas professionnel je trouve

Injoignable, savent encaisser les loyers mais par contre quand nous on a besoin d’une intervention en urgence on peut aller se faire …. Et attendre des semaines entières. Les secrétaires sont encore plus froides qu’une porte de prison bref, fuyez le foyer rémois si vous voulez un logement décent et une assistance réactive. De plus, ils effectuent des travaux dans les logements. Changement de fenêtres dont nous n’avons pas encore les poignets les balcons n’étant toujours pas fini depuis bientôt 1 an, donc aération du logement impossible. Changement des VMC pareil il y’a presque 1 an et celles ci ne sont toujours en fonction. Bonjour humidité et moisissures, et que fait le foyer rémois ? Comme à leur habitude, RIEN.

Éviter le foyer remois . Vraiment incompétent

Rien à signaler.

Mauvaise accueil physique et téléphonique.

Pareil pour moi et du payé un plombier en urgence pour mes toilettes et même pas remboursé car je devais attendre 1 mois pour qu'il intervienne

Ne réponds jamais pour des travaux

Une attente infernale pour avoir un interlocuteur qui vraisemblablement n'a pas envie d'être là vous ne savez pas s'il va vous répondre ou vous a mis en attente le vide absolu pour le service, puis l'appel se termine ....bref nous dépendons de ces gens là . Au revoir ça se dit il me semble .

Pas honnête, 80€ pour changer 2 prises vétustes alors que 2 employés d'IDEX m'ont confirmé k c'était à la charge du foyer remois, 2 ans qu'il essaie de m'arnaquer en les rajoutant sur mon loyer

Quartier de la place des mouettes à Reims le chauffage et l'eau chaude ne fonctionnent qu un jour sur deux ras le bol et ce soir 16 degrés dans l appartement

Très satisfaite de l'agence Europe, le personnel est très à l'écoute et reactif . Un big up au nouveau service Technique : pro actif et beaucoup d'humilité (Nadia ). Cordialement

4 jours après une fuite dans la cuisine et salle de bain du certainement à des étanchéité des façades, pas de nouvelles du foyer rémois, risque électrique ....

Cela fait des jours et des jours que j'essaie de les joindre sans succès. On appelle à 17h10 on poirote jusqu'à 17h28 et là bim message de fermeture !!! C'est inadmissible et quand on se déplace à l'agence on voit la secrétaire de l'accueil bien au calme dans son box !!! Malheureusement tout le monde n'a pas un métier qui permet d'appeler plus tôt ou de se déplacer à sa convenance !!!

Font pas attention où,ils placent les gens

question relation client il y a des effort a faire car on leur dit que la chaudière ne marche pas bien que le ramonage n'est pas bien fait aucune réponse..

Juste pour un renseignement qui s'est déroulé sans problème. Parfait

Suggestion d’horaire : du lundi au vendredi : ne répond pas et samedi-dimanche : fermé Ce serais plus logique.

J adore et sympa

Le personnel pas très accueillant.

Si il y avait un mot pour désigner le Foyer Rémois, cela serait incompétent. Louer un logement insalubre à un jeune couple est tout bonnement scandaleux. Cela fait un mois et demi que nous les avons relancés par rapport à un problème constaté en juin, nous avons des moisissures noires dans notre salle de bain et dans notre chambre et pourtant, après un mail de leur part et un homme complètement déconnecté de la réalité au téléphone, rien n'a changé. L'immeuble tombe en ruine mais personne ne fait rien pour autant. Rassurez-vous le loyer est bien pris tout les mois.

Très bien serviable

Secrétaire pas aimable

Le lieu est correcte le personnel pas toujours aimable peut-être en fonction du temps

Depuis le mois de juin 2019 je n'arrête pas de les appeler et envoyer des mails pour les tuyaux de chauffage qui fuit dans mes wc . Aucunes reponces apporter. Et quand ont appel la secretaire dus ne pas avoir de traces des mail envoyer . C'est une blague . Donc pour encaisser les loyer pas de soucis mais en se qui concerne de refaire des soudure sur des tuyaux degrader sa ne bouge pas .

Incompétence incroyable , pour prélevée les loyer pas de problème, mais pour répondre au téléphone ou apporter des réponses concrètes à des problèmes , ZERO

Bâtiment agréable et moderne mais pas de réponse à ma question

Bonne agence

Nul

C'est le moment pour moi de donner mon avis. Sur les logements rue d'arlington. Par où commencer. Amende de 136 euros quand on stationne sur le trottoir Les voitures et les box vandalisées dans le garage La non action du foyer remois qui s'en fou Les vendeurs et fumeurs de drogue dans les communs Les ordures l'urine dans les communs Les trafics en tout genre Le parc occupé par les dealers jour et nuit Les voisins du dessus qui se tapent dessus Les voitures abîmées dans la rue Les chiens qui aboient toute la nuit La porte qui claque jour et nuit Les merdes de chien jetaient du balcon à tout moment Les déchets des voisins du dessus sur mon balcon Réveillé toutes les nuits soit par amel bent ou jul (super) merci Impossibilité de vivre chez foyer remois si vous travaillez On a du partir c'est vraiment la déprime Un endroit pour les cas soc blancs d'Europe qui ne travaillent pas.

Bon accueil