Le Grand Hôtel des Thermes Hôtel

Depuis de nombreuses années nous séjournons à l hôtel pour un weekend ou pour les fêtes de fin d'année. Cette fois ci nous avons été déçu par plusieurs choses. La propriété du sol de la salle de bain et des toilettes : tâches etc absence de tapis de bain, absence de lait corporel. Le buffet du petit déjeuner est en dessous de ce qu il était des années auparavant.N est pas digne d'un hôtel haut de gamme. Tous les 2 mois nous fréquentons des établissements de la même catégorie, l hôtel des thermes a vraiment un niveau d une catégorie inférieure.Le lendemain nous avons séjourné dans un hôtel à Bagnoles de l orne et je dois dire que là le niveau d excellente était au rendez-vous.A méditer !

Un très bon moment de détente en demi-pension, une thalassothérapie qui nous a fait beaucoup de bien. Que du bonheur.

Une équipe aux petits soins, on a presque tout essayé le restaurant était excellent avec un service attentionnés et chaleureux. Le bar en terrasse vue mer... Les soins aux spas de grande qualités, les produits utilisés sont également très agréables. Nous avons eut deux chambres les deux étaient très agréable une vue sur le côté mais très lumineuse et bénéficiant d'un balcon la seconde magnifique avec une vue mer à rêver. La piscine à l'eau de mer ... revenir est la seul option pour avoir le temps de profiter des autres infrastructures. Nous vous souhaitons une belle saison

Si je reviens tous les ans, c’est que j’apprécie beaucoup. J’ai cherché des anomalies, j’ai trouvé une seule, par rapport à mes soins.( faire un massage au spa et aller faire des soins dan l’eau)

Six jours de détente et de soins pour retrouver la forme dans un cadre superbe et bien situé le long de la mer. Installations de la thalassothérapie de grande qualité, personnel aux petit soins, chambre confortable face à la mer et restaurant Cap Horn au top, qui permet de concilier plaisir et remise en forme.

Toujours aussi agréable, localisation parfaite face à la mer, chambre très confortable, personnel attentionné et restauration parfaite. Probablement un troisième séjour à venir! Merci!

5 étoiles ? On se demande bien pour quoi. Séjour décevant dans un hôtel qui brille plus par ses étoiles affichées que par la qualité réelle de ses prestations. L’établissement est vieillot, avec une odeur désagréable persistante dans la chambre comme dans les espaces aquatiques – pas du tout au niveau d’un hôtel censé offrir du luxe. Mais le plus choquant, c’est l’attitude du réceptionniste : comportement ouvertement condescendant envers mon compagnon. Une froideur injustifiée, des regards déplacés, et une arrogance déplacée. À croire que l’élégance et le professionnalisme ne sont pas exigés à la réception. Inadmissible dans un établissement 5 étoiles. Heureusement, le restaurant et le personnel du petit déjeuner sauvent un peu l’expérience : aimables, souriants et compétents – eux au moins savent ce que service veut dire. Autre point positif : l'emplacement de l'hôtel idéal pour pouvoir s'échapper rapidement de cette mascarade hôtelière. Bref, si vous cherchez du standing, du respect, et une vraie expérience 5 étoiles : passez votre chemin.

2 jours 1 nuit pour une superbe découverte des thermes. Cadres magnifique, personnel sympathique et très professionnel, restaurants gastronomiques. Excellent healt break!

Les chambres sont bien mais le prix n'est pas justifié. Dans notre chambre il y avait une fenêtre tout en longueur sans volet ni rideau, ceci est très ennuyeux pour dormir ! Avions nous le droit de nous servir dans le mini bar, sans coût supplémentaire, si oui voici pourriez mettre un petit mot explicatif

Nous avons encore passé un excellent Week-end Au Grand hôtel des Thermes, Le parcours Aquatonic, Le restaurant, la verrière ainsi que tout le personnel, on fait de ce week-end un moment unique. Il y a juste une petite chose, malheureusement le sauna a été inutilisable le samedi car il était défectueux, nous n’avons malheureusement pas pu en profiter.

Pour un hôtel 5 étoiles (et le prix), les installations ne sont pas à la hauteur. Nous y sommes allés avec notre bébé de 2 mois et demi, le lit d'enfant était un lit parapluie (donc, grand pour un bébé de 2 mois, il devrait être un cododo) situé loin du lit des parents. Pas adapté La baignoire pour bébé: une grande baignoire très peu pratique à mettre dans la baignoire de la salle de bain, vieille et de mauvaise qualité. Pas de table à langer à l'arrivée (ils ont mis en place quand la babysitter avait demandé). Pas de fauteuil à bascule (qu'on a demandé de mettre en place pour endormir notre bébé). La crèche: même chose avec les installations, pas de fauteuils ou chaises confortables pour allaiter ou pour les dames qui travaillent, même pas une table haute ou des chaises adaptées pour qu'elles mangent (elles mangent sur la table des enfants, on l'a vu avec nos propres yeux). Le personnel: TOP. Les bagagistes, les serveurs, les puéricultrices. Un GRAND MERCI. Restaurant le Cap Horn service et repas top aussi. La Thalasso: organisation et soins ok. Mais, beaucoup de monde, un peu usine. Nous souhaitons retourner donc nos critiques sont pour que les choses s'améliorent.

Cela fait maintenant des années que j'y séjourne (le temps d'un week-end ou d'une semaine). L'espace réception a été rénové et une partie de l'hôtel également. Toutefois, entre mes premières fois et maintenant, je trouve que c'était mieux avant. Le personnel dans l'ensemble reste agréable. Les petites attentions dans la chambre sont fortement appréciées. En revanche, au niveau de la restauration, je note pour ma part, une baisse de la qualité de la prestation compte tenu du nombre d'étoiles de l'établissement, notamment.

C'est la 5ème fois que je me rends dans cet établissement et c'est toujours un plaisir ! La localisation est exceptionnelle, à quelques mètres de la plage du Sillon et à quelques centaines de mètres de la vieille ville. L'arrivée est parfaite et les personnes à l'accueil et au service bagage à l'écoute. J'avais malheureusement booké le mauvais type de chambre et tout a été fait pour remédier au souci. L'arrivée dans la chambre est agréable même si la décoration et la qualité de la chambre ne sont malheureusement plus au rendez-vous. Une petite remise au goût du jour ne serait pas de trop ! Le programme de fidélité peut également être revu car une petite tablette de chocolat est sympathique mais bon ... Pourquoi ne pas, par exemple, proposer un cocktail de bienvenu pris au bar ? La restauration reste un point important et un grand bravo pour le petit déjeuner. Je suis plus dubitatif pour le diner ... Les desserts restent un point exceptionnel certes ... La qualité est délirante et c'est toujours un bonheur. Tous les desserts sont au top mais ils ne sont pas tout. Pour les entrées et les plats, j'avais déjà noté un changement notable lorsque le nouveau chef est arrivé l'année dernière. Il n'est pas à niveau et c'est dommage. C'est mieux mais pas exceptionnel ... Les plats sont certaines fois fades ou mal présentés. C'est tout simplement anormal et pas à la hauteur de l'établissement. Enfin, il faut absolument changer les cours collectifs inclus dans les forfaits. Chaque jour, 4 soins sont proposés dont un collectif. Le cours collectif n'a aucun sens, on bouge la tête, on plie les jambes, on se tourne, aucun intérêt et il est positionné uniquement pour valider le 4ème cours. C'est anormal et pas à niveau.

Séjour parfait coté hôtel et côté soins. Elégance discrète, grand professionnalisme. Un point d'amélioration possible concernant la salle de bain. Je suis venue pour une cure rééducation après une fracture de la cheville et la montée dans la baignoire était délicate. Un merci particulier aux kinés, Béatrice, Nicolae et Amélie. Ils m'ont aidé à progresser pendant ce séjour. J'envisage de revenir en fin d'année. Bien à vous

Un endroit rêvé pour une thalasso en solo Ou en famille. Tout est pensé pour que nous passions un très bon séjour - des chambres aux soins en passant par le restaurant. J y retournerai c est certain!

Le personnel est très attentionné et sait répondre à vos besoins. La chambre avec vue mer était incroyable, literie confortable et bel agencement. Les soins du spa ont répondu à toutes mes attentes! L'emplacement face à la plage et la mer donne l'impression d'être dans une carte postale, point bonus pour le magnifique coucher de soleil.

Il est vrai que les chambres sont exiguës, mais elles sont confortables et la literie également. Les chambres sont propres et bien entretenues. A part ce détail, l’hôtel a tout pour plaire : un emplacement en bord de mer, de chouettes vues sur la baie depuis les restos et le café/bar, une piscine intérieure et extérieure, un SPA agréable où il fait bon se laisser dorloter. L’accueil est chaleureux, on s'y sent bien et on n'a pas vraiment envie d'en repartir. Un peu comme si l'on était chez soi, ailleurs. Jusqu’à il n'y a pas si longtemps, le restaurant Cap Horn était inscrit au Michelin. Du poisson, une cuisine classique : pas originale (c e n'est pas indispensable), mais bonne. Chouette kouign et glace au buttermilk, si ma mémoire ne me trompe pas. Il n'est plus au guide et je trouve que c'est pourtant le minimum dans un établissement 5*. Le salon de thé est très appréciable pour déguster un énième kouign, quoique les autres pâtisseries valent qu'on s'y intéresse aussi.

Un super week-end dans un lieu magique ! Très bel établissement en bordure de mer ! Le personnel est vraiment très aimable et aux petits soins ! J'avais pris le forfait 1/2 pension ce qui m'a permis de bénéficier d'une belle chambre côté mer, de quatre soins de Thalassothérapie et d'un excellent dîner au restaurant la Verrière ! Extraordinaire petit déjeuner le dimanche matin au Cap Horn ! Bravo pour la qualité de votre établissement et grand merci au personnel ! Je reviendrai !!

Ce qui nous dérange dans la chambre, c'est la salle de bain et en particulier l'espace douche circonscrit à une baignoire et un pare douche trop petit. On inonde systématiquement l'espace en prenant une douche. Ensuite, venant depuis presque 25 ans, nous avons connu mieux s'agissant des menus proposés au restaurant Le Cap Horn. La salade folle de homard n'a rien de folle, contrairement à celle que nous avions découverte bien avant. Pour le reste, tout est bien avec un personnel de grande qualité dans tous les domaines de votre établissement. ET l'emplacement de votre établissement est comme toujours, tout à fait remarquable.

Deux serviettes de toilettes déchirées, peignoirs xxxl et xxl, chaussons pour hommes alors que nous étions deux femmes, cela ne me paraît pas normal pour un 5 étoiles. Au petit déjeuné, la table n’était dressée que d’une tasse, il a fallu se lever et aller chercher couvert et serviette de table. Le dîner au Cap Horn était très bien.

Un super hôtel, avec un personnel accueillant, bienveillant, et très professionnel! Le restaurant le Cap Horn est parfait, on y mange super bien, les produits sont de qualité et une vue exceptionnelle pour manger ! Je vous recommande cet hôtel les yeux fermés, tout est parfait là bas : le lieux, les restaurants et le spa. Un endroit parfait pour une détente absolument ! Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel !

Très bel hôtel qui bénéficie d’un emplacement privilégié sur le front de mer. L’espace balnéo / spa est très très grand et offre un parcours Aqua Tonic vraiment très bien. Les chambres standard sont par contre très (trop) petites avec une salle de bain exiguë. L’écart de prix avec les chambres vue mer est trop important. Le personnel est aimable, souriant et courtois. Il y a plusieurs restaurants (non testés si ce n’est la passerelle en snacking).

Accueil et amabilité du personnel exemplaire. Excellent dîner au cap Horn où le personnel est aux petits soins. Bien placé en bord de mer à une bonne vingtaine de minutes à pied de Saint Malo intra muros.

Depuis 2003 , nous sommes venus à 36 reprises et jamais déçus , nous revenons. L’ensemble des personnes qui nous accueillent , nous reconnaissent et nous souris et c’est particulièrement agréable. Nous vous remercions de votre accueil dans notre maison… Nous devrions revenir en septembre ou novembre… À très bientôt et toutes nos amitiés à vous Pierre FORNASARI

Du fait que j'ai conversé avec MONSIEUR Serge RAULIC PDG (Président Directeur Général), suite à une rencontre fortuite LE DIMANCHE 6 avril au SPA. Mr Raulic me croyant en pleine réflexion ! Je ne peux m'exprimer autrement, * en disant que l'emplacement de l'établissement est simplement et purement de TOUTE BEAUTE & de tout repos ! * le personnel, tant en restauration ou massage, est à l'écoute et aux petits soins ! j'aime et je me délecte, des massages ! Nous faisons des séjours assez réguliers avec des amis depuis une vingtaine d'années, et ne SOMMES JAMAIS DECUS. Je vous remercie pour ces moments de détentes

Ma première expérience de thalassothérapie : vous avez placé très haut la barre pour vos concurrents. J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'hygiène, des soins, de la restauration, du service (chambres et restaurant), la décoration de l'hôtel (à la fois moderne et poétique, notamment pour les tableaux mi-oiseau/mi-poisson du salon de La Hoguette). J'ai aimé pouvoir changer le soin Affusions dynamiques (qui ne m'a pas convaincue) en autre chose. Et ce qui est formidable, c'est de pouvoir aller à l'Aquatonic, à la piscine ou au sauna entre 2 soins. Seule chose qui me dérange : les gens qui viennent en peignoir prendre leur petit déjeuner ! On n'est pas à l'hôpital...

Expérience inoubliable … Cadre somptueux , luxe , calme et volupté , tout y est …. Chambre avec vue mer à la décoration soignée , offrant tout le confort rêvé…. Accueil , atmosphère, le personnel est aux petits soins avec tout le monde , sans distinction , Petit clin d’œil aux serveurs du bar passerelle qui gardent le sourire et leur professionnalisme même en forte affluence . Prestations Spa avec massage aux pierres chaudes au Top !!! Je reviendrai ….

un séjour de rêve. Un personnel tant hotel restauration que thalassothérapie d'une grande écoute, d'un savoir faire et d'une très grande amabilité. Des installations et soins parfaits au niveau de la thalassothérapie qui a respecté nos vœux quant aux horaires demandés. une grande qualité dans la restauration tant au niveau des produits exceptionnels que des offres petits déjeuners et diners Un cadre très agréable et bien entretenu avec une facilité d'accès aux promenades en bord de mer je reviendra avec grand plaisir

C'est la qualité des repas qui a beaucoup baissé, tant dans la qualité des produits que celle de la cuisine. La pâtisserie reste bonne. Même la qualité des produits du petit déjeuner a baissé. J'ai été très déçue car je me réjouissais de retrouver ce que j'avais connu il y a quelques années. C'est pourquoi je ne mettrais que 2 étoiles de satisfaction globale Pour un prochain séjour, je ne choisirai pas la demi pension. Je prendrai seulement la chambre

Hôtel incroyable! J’ai tout aimé. Ma chambre avec vue sur mer était magnifique. Je ne m’y attendais pas spécialement mais en plus du lit bébé il y avait tout ce qu’il fallait sans rien demander pour que je sois bien avec mon bébé (transat, tapis à langer, baignoire bébé, chauffe-biberon…). La literie est d’excellente qualité et la déco était magnifique. Et puis le personnel classe, aux petits soins avec nous et toujours un petit mot gentil. Et puis à la garderie, le personnel de puériculture est au top. Je lui ai confié mon bébé de 4 mois les yeux fermés. Merci infiniment pour ce merveilleux séjour! Nous reviendrons.

je fréquente le grand hôtel des thermes depuis quelques années pour la thalasso et le spa . Concernant l’hôtellerie il est irréprochable . les chambres sont très confortables . Le service (acceuil , voiturier, conciergerie, femme de chambre ) digne d'un 5 etoiles . Concernant la restauration : petit déjeuner très copieux très bon surtout les viennoiseries ! ( un peu cher 30 euros ...) . Par contre nous n’avons pas aimé le restaurant la verrière . Les plats très sophistiqués n’étaient pas à notre gout sauf fromage et desserts excellents !! Concernant la thalasso je trouve qu'elle a changé... Il y a maintenant beaucoup trop de monde . On ne peut quasiment plus s'assoir dans les salons en attendant le soin . on attend debout très souvent . Le ou la soignante vous appelle à l’heure mais enchaine les soins les uns derrière les autres avec un timing très serré ce qui donne l'impression d'un travail à la chaine . Cela dépersonnalise le soin qui n'a plus toutes ses dimensions notamment relationnelle . C'est dommage car la qualité du soin est toujours là mais il manque quelque chose . Par contre le SPA est sensationnel . les soins sont de qualité irréprochables et les soignantes très présentes , gentilles et redoutablement efficaces ! Je crois d'ailleurs que je prendrai des soins spa uniquement la prochaine fois que je viendrais.

Un hôtel idéalement situé sur le Sillon. Le rapport qualité prix n’y est pourtant pas… ayant déjà pu séjourner dans des hôtels de standing « 5 étoiles », celui-ci ne se démarque pas… L’hôtel 4 étoiles du même groupe à 1km sur le sillon est plus « haut de gamme » dans le service. À l’arrivée, le service de voiturier est un peu lent car des voitures bloquent l’entrée mais le personnel reste très agréable. À la réception, quelques cafouillages, soit… L’hôtel est un véritable labyrinthe. La chambre est assez spacieuse avec un bel espace terrasse. La salle de bain est agréable bien qu’il manque certains produits à mon sens (après shampooing, crème hydratante…). La piscine « détente » est plutôt agréable. Le petit-déjeuner est assez copieux avec un grand nombre de produits de qualité, très peu de choix de pain pour autant et il ne faut pas arriver « trop tard » sinon un certain nombre de référence ne sont plus disponibles. Dans l’ensemble, mitigée par rapport au « prestige » de cet hôtel.

Endroit extraordinaire, magique ! Nous avons passé 2 jours sur place et sommes revenus ressourcés. Très bonne organisation, personnel très agréable et serviable que ce soit à l’accueil , le voiturier ( Alexandre), au restaurant, piscine , pendant les soins … Une cuisine gastronomique raffinée . Week-end inoubliable avec une chambre très propre et vue sur la mer.

Tout était parfait ! Dès l accueil, la gentillesse et le sourire. La chambre sur classée, une splendide vue mer. Un passage au resto la Verrière ou la charmante stephanie a tout fait pour nous accueillir à une table de 4 avec des amis rencontrés sur place. La cuisine est raffinée. Qualité et quantité. Des soins relaxants a l eau de mer un vrai plaisir. Un grand merci pour ce bon bol d air.

Mes filles et moi avons passé un séjour très agréable à l'hôtel. C'était mon anniversaire donc j'ai eu droit à des attentions particulières dans la chambre et au restaurant. Les soins spa et thalasso étaient parfaits et ponctuels, le parcours aquatonic est très bien pensé, le restaurant très bon et la vue sur la mer et St Malo depuis notre chambre était magnifique. Tout le personnel a éte aimable et attentif. Je recommande sans hésiter.

Moyen dans l'ensemble. Évidemment le site est superbe ainsi que le bâtiment mais mauvais rapport qualité prix par rapport à d'autres 5 étoiles : - chambre avec bow window offre une vue exceptionnelle mais c'est déjà une catégorie très chère ( plus de 500 euros !). Or, une vielle baignoire et pas de nespresso par exemple. Tout juste une vieille bouilloire. - room service mauvais. Nous avons essayé plusieurs plats. Tous médiocres voire mauvais. Pour l'assiette de fromages par exemple, un simple morceau de pain et même pas de beurre ! - ménage non fait malgré la pancarte mise. En 5 jours, il a fallu attendre au moins 2h pour que cela se fasse alors que l'équipe était dans le couloir - petit déjeuner correct mais sans plus. Le deca est un simple stick, peu de variétés de pains pas forcément frais du matin ou d'une bonne boulangerie du coin. - piscine très agréable mais la moitié est réservée aux cours et il n'y a que 4 transats en intérieur. Des mentions spéciales néanmoins pour certaines personnes de m'équipe tout à fait charmantes. Beaucoup de choses à revoir pour justifier de tels tarifs.

Je viens de passer une nuit dans ce magnifique hôtel : la vue est vraiment incroyable !! Le personnel est absolument charmant, professionnel : tout le monde est là pour rendre votre séjour inoubliable. Je remercie chaleureusement toutes les personnes croisées, avec une mention spéciale aux voituriers et au personnel du bar 😊. Le bar est magnifique et le restaurant Cap-Horn tout autant, les deux ayant une vue pleine mer géniale. Le parcours marin est vraiment super également. A ce propos, vu le prix des chambres, l’entrée à l’Aquatonic devrait être gratuite pour les occupants de l’hôtel. Actuellement elle est facturée 30€ par personne, c’est abusif. Enfin, j’avais une chambre croisière grand large avec une baignoire, pas pratique du tout pour se doucher et le tout un peu vieillissant, surtout la salle de bains. Le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous. Ces deux remarques mises à part, tout le reste était parfait car cet hôtel 5* est vraiment très beau et encore une fois, un personnel au top 👌.

Encore abasourdie de la façon dont le personnel de cet établissement s'adresse à ses clients. Les 5 étoiles ne concernent visiblement que l'offre proposée, mais en aucun cas la qualité de l'accueil ou du service. Le fond est présent (voiturier, bagages, service d'étage, emplacement), mais alors la forme... Une familiarité et une nonchalance inattendues, des soupirs, aucune réactivité en cas de problème, pas de coordination entre le spa, l'hôtel et le restaurant... Recharges de gel douche et de shampoing vides dans la chambre. Personnel clairement pas formé à un établissement de cette catégorie. Mention spéciale pour la personne du spa qui se permet de facturer des soins non réservés (donc non confirmés), et qui respire la condescendance. Si sa mission est de gâcher le séjour des visiteurs, elle excelle ! Le point positif de notre séjour a été de découvrir l'envers de cette belle façade et de savoir que l'on trouve bien mieux et bien + agréable sur la côte, avec la même vue, et moins d'étoiles. On est loin d'un simple ressenti, les produits d'hygiène manquants sont un fait, la personne du spa qui me prend de haut en affirmant que je suis forcément au courant que j'ai un soin programmé puisque la réception m'a obligatoirement remis mon planning à mon arrivée et que donc elle va évidemment me facturer ledit soin (alors que : non la réception ne m'a remis aucun planning, et non la réception n'était pas non plus au courant qu'un soin avait été réservé à mon nom... pourquoi s'en prendre au client plutôt que de vérifier si tout a été correctement validé ?). Comportement détestable, c'est un fait. Donc non, je ne prévois pas de revenir, sachant que je serai mieux reçue au Formule 1 !

Tout n'est que luxe, calme et volupté. Un excellent séjour, prestations de grande qualité, personnel très professionnel et attentionné. Une localisation idéale face à la mer. 2eme séjour mais pas le dernier j'espère.

Très bel hôtel et cadre superbe. Le personnel est très serviable et souriant. Par contre, pour un 5 étoiles, nous regrettons qu’il n’y ait pas de machine à café à dosettes dans les chambres, ni de bouteille d’eau offerte. De plus, pas crème hydratante ni d’après shampoing dans la salle de bain. Enfin, le papier toilette est du premier prix, bien rèche !

Donc au bar Passerelle du Grand Hôtel des Thermes à 17h on demande un Club Sandwich sans bacon et on nous répond que ce n’est pas possible car c’est préparé à l’avance. Alors on se rabat vers un wrap Au bout de cinq minutes, on nous répond y en a plus car ils ont tout vendu Par contre, le flan pâtissier était excellent.

Un séjour inoubliable au Grand Hôtel des Thermes ! Je viens de passer un séjour exceptionnel au Grand Hôtel des Thermes à Saint-Malo et je ne peux que le recommander vivement. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par la beauté de l'hôtel et la vue imprenable sur la mer depuis ma chambre. C'était un véritable régal pour les yeux ! Le personnel a été d'une gentillesse et d'une attention remarquables tout au long de mon séjour. Toujours souriants et prêts à répondre à toutes mes demandes, ils ont vraiment contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. Le service en chambre est particulièrement à souligner. Tout a été parfaitement organisé et servi avec beaucoup de soin. J'ai vraiment apprécié le confort et la qualité des services proposés, avec une attention particulière aux petits détails. Cet hôtel offre une expérience de détente et de luxe unique, alliant un cadre magnifique et un service impeccable. Je reviendrai sans hésiter !

Hôtel 5 étoiles. Nous ne donnerions pas autant d’étoiles. Accueil agréable. La chambre était petite, vu sur les toits. Manque de gel douche. Obligé d’appeler la gouvernante qui n’a pas répondu. Obligé d’aller en serviette dans le couloir. Au restaurant du soir nous avons attendu longtemps entre l’entrée et le plat principal. On est venu nous prévenir qu’il y avait un problème en cuisine alors que les autre tables éteint servi. Le serveur débutant a enchaîner boulette sur boulette. En ce qui concerne les soins agréables mais on s’attendait à des massages. Nous n’avions pas choisit les soins.(week-end CE entreprise).

bel endroit, personnel agréable, par contre très déçue sur la restauration : au restaurant la verrières où les aliments sont parfois trop froids (sortant du congélateur) et l'offre végétarienne minime. Quand au Cap Horn, l'offre végétarienne n'est absolument pas à la hauteur d'un restaurant dit gastronomique, ce qui est scandaleux en 2025 à mon avis.

Nous venons de rentrer de notre week-end au Grand Hôtel des Thermes. C’était un super week-end avec un personnel au top, nous sommes arrivés à 19h (à cause du trafic et du temps) ils nous ont directement pris en charge et nous on installe dans une chambre surclassé (alors que nous avions pris une chambre basique). En ce qui concerne le petit déjeuner c’est juste super ! Vous avez des viennoiseries, fromages, yaourts, bacons, œufs. ATTENTION, le centre ville de Saint Malo est à environ 20-30 min de marche à pied donc il est favorable de prendre la voiture. Nous n’avons pas pris le parking sous terrain mais les places sont très accessibles à proximité de l’hôtel. La piscines et les différentes activité comme le sauna et le hammam sont assez grands et il n’y a pas d’attente. Vous avez une piscines basique et une autre avec plusieurs endroits comme un jacuzzi… Nous n’avons pas prit le restaurant de l’hôtel dans notre forfait mais les restaurants aux alentours sont abordables et la plupart sans réservations. La plage se trouve juste en face de l’hôtel et autorise les chiens donc parfait pour des visiteurs accompagnés d’animaux. L’équipe ménagère ainsi que l’accueil de l’hôtel est très bienveillante est efficace nous avons parlé avec eux et ils sont d’une gentillesse. Merci beaucoup !

Nous avions décidé de passer quelques jours dans cet établissement et notamment le 31 décembre et nous sommes ravis de ce choix. L'ensemble du personnel est aux petits soins et très réactif. L'emplacement est idéal pour des promenades et proche de la vieille ville. L'espace bien être et notamment le parcours aquatonic est exceptionnel avec à proximité un hammam, un sauna, la piscine de détente et divers soins individuels ce qui est extrêmement pratique. Nous y reviendrons avec plaisir.

Superbe hôtel avec un emplacement idyllique en face de la mer, relié directement à la thalasso ! Le service est de très grande qualité que ce soit de la conciergerie, aux gouvernantes et aux personnels des restaurants. Même chose pour les soins et le personnel de la thalasso. Les équipes sont aux petits soins avec de la bienveillance et le sourire. C’est un luxe en toute simplicité et sincérité ! Sophie (une cliente exigeante)

Bel établissement mais qui commence à montrer quelques signes de vétusté. (Interrupteur des WC qui ne fonctionnait pas bien, tissu de fauteuil un peu déchiré...) Si le personnel a été très agréable et attentif tout au long du séjour, nous avons cependant noté que les alèses étaient tachées, il restait de jolies traces sur les miroirs et la poignée des WC était douteuse... Ce qui nous a étonné après 15 jours de fermeture.

J’aime cet endroit. Je regrette juste que le personnel donne l’impression d’un traitement différent en fonction de l’âge ou du look. On a 24 et 35a, je trouve qu’on a été plus simple avec des sexagénaires qu’avec nous (ex : « bah le resto c’est à 19h30 pas 19h15! » ou alors au bar la serveuse qui me fait poiroter 20 minutes pour l’addition, finalement je me lève et là un homme a le droit à son addition avant moi alors que j’attendais en évidence devant le bar. J’hésite à y retourner désormais

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel et particulièrement la gentillesse et l'efficacité de Véronique au niveau du petit déjeuner et du personnel d'entretien des chambres. J'ai juste regretté que la dame qui se trouve au bar juste avant la piscine soit aussi désagréable. C'est très dommage pour un établissement de cette qualité ! En tant que clients on s'attend à trouver une personne polie et serviable comme le reste du personnel mais elle m'a particulièrement mal parlé alors que je cherchais juste un gobelet pour me servir de la tisane.