Le Grau du Roi Dépannage - Citroën Garage automobile

Crevaison un vendredi soir, Lionel a directement pris en charge la voiture. Il a été très arrangeant pour nous indiquer des garages pour le samedi. Tout c’est très bien déroulé il nous a amener avec la voiture au garage le lendemain matin. Le personnel très pro et très sympathique.

Merci pour votre intervention sur mon ford kuga,sans vous il aurait fallu que je reste au grau du roi plus longtemps ne me déplaise😆

Nickel pour le dépannage et pièces détachées.

Nous sommes tombé en panne avec notre c3 air cross on a eu la chance que l assistance face appel à ce garage pour le remorquage qui nous a dépannée en 24h alors que 15 autres concessionnaires nous donnais nous refusaient Il on alors proposer de nous dépanner top Merci à eux et leurs sympathie

Roue crevée sur le parking de Super U à Aigues Mortes. Impossible de dévisser les vices qui tiennent la roue ( l’installateur de mes nouveaux pneus y est pas allé de main morte avec la visseuse électrique). J’ai appellé mon assistance et au bout de 15 minutes à peine, le dépanneur était là. Pro, sympa, rassurant après ce coup de stress avec plein de gens qui passaient sans proposer leur aide alors qu il aurait suffi de quelqu’un avec juste un peu plus de force que moi dans les jambes ( j avais installé le releveur enlever les protections des boulons sortis la roue de secours etc…) les gens indifférents à mes demandes, passaient sans s’arrêter… Ce jeune homme m’a montré que l humanité n est pas foutue ..il a eu d autres appels pendant qu il changeait ma roue et à gardé le sourire, il a pris le temps de me conseiller pour ma roue qui avait morflé et m’expliquer la crevaison . Un énorme merci à lui pour sa gentillesse et disponibilité !

Dépannée par Pierrot très efficace et sympa. Merci encore

Top!!! J'ai perdu mes clés pendant mes vacances, je pouvais commander de nouvelles clés chez eux mais avec 48Hde délai, ils n'ont pas hésiter à me donner le numéro de quelqu'un qui refait les clés. Je recommande +++ et encore merci.

J'avais perdu mes clés j'ai fait appel au grau dépannage. L'employé au nom de Pierrot est très sympathique. Il a garé ma voiture chez lui. C'était une décapotable avec le toit ouvert il a donc mis une bâche par-dessus car il menaçait de pleuvoir dans la nuit. D'autre part il est venu me dépanner dans les minutes qui ont suivi l'appel de mon assistance. Gentillesse rapidité et efficacité un grand merci au grau dépannage que je recommande.

Pour le dépannage. Le dépanneur est trés sympa, il connait son boulot et rassure bien.

JP a été exceptionnel lors de son intervention. Très professionnel, rapide et efficace, il a su résoudre mon problème avec une grande maîtrise. Son sérieux et son expertise sont remarquables. Je le recommande fortement à toute personne ayant besoin d’un dépannage fiable et de qualité

Je suis tombé en panne pendant mes vacances de cet été au grau du roi, après appel auprès de mon assurance, elle m’a indiqué un délais de 1h et j’ai été dépanné dans l’heure. Ma voiture a été amenée au garage où ils ont pu effectuer les travaux nécessaires, j’ai pu continuer mes vacances sereinement j’ai récupéré ma voiture trois jours après. Personnels efficaces et agréables Merci d’avoir été présent dans ma mésaventure Au plaisir je vous recommande.

Très bonne expérience avec ce garage je le recommande vivement Personnes agréables et serviables Révisions de ma voiture, aucun problème depuis des années Eu recours à de la carrosserie aussi et idem très satisfaite. Merci à vous pour votre accueil et professionnalisme.

Pneu crevé ... Le garagiste nous dépanne en 20 min. Et vérifie tous nos pneus . Je recommande .bravo

Garage aussi malhonnête qu'incompétent, à fuir. Je poste ce message pour vous alerter ! Une victime de plus au palmarès de ce garage missionné par l'assistance de mon assurance. Diagnostic initial : panne d'embrayage, 900 €. Au final, j'ai du payer à ce garage sans scrupule 1900 € pour récupérer une voiture qui ne fonctionne pas, détériorée par les interventions, des multiples pièces changées .... n'est capable de changer que des pneus ou une batterie. Une honte !!

Dépanner un samedi soir a mis 2h pour venir pour qu'au final on me la remorque à leur dépôt impossible de faire remorquer au domicile comme d'autres font et oui c'est samedi soir il y a la fête d'Aigues-Mortes bref c'est la région qui veut ça. En récupérant mon véhicule la dame voulait me faire signer sans même voir le véhicule elle se sentait très embarrassée quand je lui ai demandé de faire le tour de véhicule peut-être que ça cache quelque chose ma fois ils ont pas l'habitude de faire les choses dans les règles de l'art peut-être

Disponible et efficace j'ai eu besoin d'eux pour un forfait crevaison. En 30 minutes c'était réglé.

Je partage l'avis de Bobby30 d'il y a un an. Ma fille tombe en panne, je me dis pas de problème, nous avons l'assistance 0km. Je contacte donc mon assistance 17h14 qui me dit qu'un depanneur interviendra dans les 45mns. 17h26 message du depanneur qui interviendra dans les 60mns. 18h42 sms : le depanneur est en route. Ma fille lui demande de deposer le véhicule dans un des garages du village mais vu qu'ils sont fermés le depanneur ramène le véhicule à son dépot, à 25km de lieu de la panne. Le depanneur lui assure que c'est la procédure que lundi elle n'aura qu'à rappeller son assistance afin de faire rapatrier le véhicule à l'endroit voulu et qu'elle n'aura rien à régler (étudiante, elle ne roule pas sur l'or). Lundi matin elle fait le nécessaire, l'assistance lui confirme qu'elle n'aura rien à payer ou maxi une 60aine d'euros. Dans la matinée la société de dépannage la contacte pour dire que le garage a refusé le véhicule, forcément en appellant le mauvais garage c'est logique. L'erreur vient de eux mais vu qu'ils ont annulés la mission, il faut refaire une demande auprès de l'assistance. Cette fois on est Ok y'a plus qu'a attendre le véhicule. Enfin, ça c'est sans compter sur l'appel de la société de dépannage à 16h20 pour nous informer qu'il y en aura pour 130€ à notre charge oui oui 130€ Et oui, vous comprenez en intervenant après 18h30 les tarifs sont majorés de 25% plus le rapatriement au gararge souhaité nous sommes à 330€ et l'assistance a un forfait de 200€ Sauf que la demande d'assistance a été faite à 17h14, on était loin de l'horaire de nuit (lieux de la panne et garage du depannage : 25mns). Il est tout a fait dans l'intérêt de la société de faire traîner afin d'arriver dans la tranche horaire de nuit. Nous nous sommes donc débrouillés et sommes aller récupérer le véhicule car il est hors de question de payer 130€ à de tels escrocs. Tout ceci est une mafia et une belle honte.

Garage très sérieux et professionnel. J’y entretient mon véhicule depuis des années. Accueil toujours chaleureux. Je recommande

Dépanneur contacté un vendredi à 17h le temps que ce dernier arrive 18h30 il me dit que je n’aurai pas de frais à prévoir pour la décaler dans le garage que je souhaite. Or on me demande le lundi de payer 130€ car c’est trop loin et qu’il est arrivé en heure de nuit. En conclusion il aurait donc fallut que JE paye pour récupérer MA voiture qui est dans un endroit que je ne veux pas. Équipé de voleurs.

J'ai été remorqué par ce garage pour une panne immobilisante. J'ai reçu le devis de réparation (changement pompte à essence) par texto non signé... Puis une fois la communication établie, on me rappelle pour me proposer deux autres travaux urgent il s'agit du remplacement du liquide de frein, et le changement d'un soufflet quelconque .... Je refuse ces deux réparations proposées, je me demande comment pour le changement d'une pompe à essence, ce garagiste en est arrivé à vérifier mon liquide de frein ???? Puis on m'a facturé un essai sur route non effectué puisque le kilométrage inscrit par le remorqueur était le même que celui au compteur à la reprise du véhicule, au mètre prêt... Fuyez si vous avec le choix !

Les clients qui se font dépanner par ce garage ajoutent une photo de leur voiture ici ???? Pompe à essence remplacée par le garage en 3 jours ouvrables : Parfait Sauf que mon devis annonçait essai sur route facturé 17€50 C'est la première fois de ma vie que je vois cette ligne de frais sur un devis. essai sur route. Je pressens un coup de cochon Essai sur route après le changement d'une pompe à essence, c'est peu probable ! Ou bien l'essence arrive au moteur et ça démarre, Ou pas !!!! Naturellement, j'ai comparé le kilométrage réel de mon véhicule au moment de le récupérer après réparation, avec le kilométrage que le dépanneur-remorqueur a noté sur le bon : Le même !!! J'en étais sûr !!!!! Donc, 17€50 facturé abusivement... Je me dis que c'est juste de l'escroquerie, qu'en pensez-vous ? La réponse de l'employée, qui n'est autre que la fille du patron probablement (ça agit en famille) me rétorque Je vais en parler à la responsable ça me fait une belle jambe J'attends toujours qu'on me rappelle pour les excuses et le remboursement. Pensez-vous comme moi que je vais probablement attendre longtemps ? Par ailleurs, dans ce garage, vous ne savez pas qui est qui, on vous envoi le devis par texto, vous appelez pour savoir qui vous l'a envoyé, on vous répond la gérante..... Bref l'usine à gaz le truc. J'étais le bon client dépanné et réparé par eux. Ils se disent on ne le reverra pas, tout est permis Je ne suis pas prêt d'acheter une voiture CITROËN de NÎMES, concession à laquelle ce garage est affilié, d'ailleurs, vu certains commentaires google, CITROÊN ne peut pas ignorer les pratiques un peu douteuses du garage, c'est mon avis Pensez-vous comme moi que je n'aurai pas de réponse satisfaisante suite à mon avis, et que j'obtiendrai en contre partie, soit aucune réponse, soit un gros botage en touche, voire qu'ils vont me certifier qu'un essai sur route a bien été effectué, et que ça va être de ma faute ? Merci Patrice QUATRESOLS

Personnelle à l'écoute bien accueilli établissement à recommander ah très bien dépanner mon C4 Picasso qui avait des problèmes de filtre à particules d'où une surconsommation et une perte de puissance je vous le recommande

Problème de clefs perdu donc reproduction sur véhicule Citroën Berlingo clef perdu mercredi problème réglé vendredi, touriste venant de Lorraine , garage professionnel et rapide.accueil, prix, technique, remorquage Recommande. Au top.

Révision, distribution et freins. Très bon accueil, satisfait du travail effectué. La voiture n'était pas propre quand je l'ai deposée et un coup d'aspirateur aurait été apprécié. Je recommande.

Super garage, très professionnel pour trouver des solutions rapides juste à tant pour notre retour dans le Nord. Un grand merci Monsieur

Très bon dépanneur avec matériel et savoir-faire permettant à des autos basses d'être prises en charge. Ne pouvant réparer, le patron m'a aidé le lendemain pour trouver une solution me permettant d'attendre sereinement mon retour de déplacement professionnel. Cela malgré un travail important à l'atelier. Merci à lui.

Bonjour, suite à une panne survenue sur ma clio 4, l' été 2023 à Aigues-Mortes ou je me trouvais en vacances , Diagnostic du Mécano moteur à changer ! total + de 3000€. 3 mois plus tard fuite pompe à eau ! Le garage n'a pas pris en charge le remplacement.Total + 600€ avec à nouveau la courroie de distribution . A fuir .

Super dépannage! Mon ami et moi nous sommes retrouvés en panne de batterie un dimanche le jour de mon anniversaire à 300km de chez nous. Intervention super rapide, Mihai nous a permis de repartir après avoir boosté puis testé la batterie (qui n’a même pas eu besoin d’être changée!) le tout dans la bonne humeur et la sympathie. Je recommande vivement!

Suite à un problème de batterie sur un moteur hybride la voiture c’était mis en sécurité, le dépanneur est arriver très rapidement, et as resolus mon problème en 2 minutes et m’as bien conseillé sur la marche à suivre , un grand merci à michai pour son efficacité !!!

Je suis tombé en panne au grau du roi à 19h, J’ai contacté mon assurance qui m’a fait venir ce garage. J’ai eu une très bonne prise en charge et une arrivée très rapide du dépanneur, que je remercie . C’est agréable d’être bien entouré dans de telles circonstances, Bref je recommande à 100%.

Très réactif ! J’ai été dépanner un dimanche matin suite à un appel avec mon assurance, ,et ma batterie a pu être changer dans l’heure qui suit ! Je recommande

Très Mauvaise Expérience concernant les pratiques de ce garage Citroen au GRAU DU ROI, vers lequel j'ai été aiguillé pour la réparation de mon véhicule suite à une panne en octobre 2023, à 300 km de chez moi.. La pièce changée par le garagiste m'a été revendue 639,69 € TTC, soit prés de 3 fois son prix d’achat 220,07 € TTC, livraison comprise (vérification faite auprès d’un fournisseur de pièces détachées neuves avec référence identique à celle donnée par le garagiste). Réparation totale par le garagiste = 842€. De la malhonnêteté = 420 € (640-220) au minimum et au Maximum = 717 € (842-125) avec la réparation faite du remplacement d’un kit complet Courroie/Galet quand seule la courroie aurait du être changée, ce qui aurait dû couter = 125€ TTC (devis de mon garage habituel). Je passe sur le fait que le garagiste ne savait pas comment monter la pièce achetée et que j'ai dû le mettre en relation avec mon garagiste habituel pour explications, sans parler de l'accueil désagréable de la patronne du garage. Conclusion une très gros doute sur l’honnêteté et la compétence de ce garage, à EVITER.

J'ai eu une panne de batterie un samedi, elle a été remplacée en 1h par un dépanneur très sympathique. Je recommande fortement !

J'ai eu une expérience malheureuse avec ce garage qui m'a coûté plus de 3000 € Une panne avec ma Clio 4 diagnostic à la va-vite, résultats ! incitation à changer le moteur. 3 mois après fuite à la pompe à eau, ladite fuite a été identifié comme étant le radiateur de chauffage grossière erreur de la part d'un professionnel . Total j'ai dû faire remplacer la pompe à eau ainsi que la courroie de distribution à mes frais car le garage du Grau-du-Roi n'a pas voulu prendre un charge les frais de réparation. Je vous épargne les détails ! A proscrire...

En vacances au camping voisin, nous avons eu besoin d'un depannage en urgence sur place : intervention au top ! MERCI pour votre rapidité d'intervention , votre efficacité et votre sympathie

Dépanneur réactif et fort sympathique, il est arrivé en 30 min et une fois à la voiture il a vite compris le problème et à ramené le véhicule au garage directement 👍🏼 Service au top

Super réactifs ! Nous avons été dépannés un dimanche, rapidement, et l'intervenant a été très sympa et m'a tout expliqué. Il a fait un premier diag qui a été confirmé, le jour suivant, par le mécano. Le plus fort c'est que la panne a été réglée en seulement 1 journée alors que les délais des autres garages que j'ai contactés, y compris celui que me conseillait l'assurance, étaient de plus d'un mois !!! Même si ce n'était pas une panne très compliquée (bobine + bougies) l'intervention à été rapide. Et ca, visiblement, ça devient rare de nos jours. Merci beaucoup.

Voleur escroc ,je peux déballer mais je préfère en rester là. Édit suite à votre réponse: Un remorquage via notre assurance et votre salarié qui refuse d’amener notre véhicule ou nous souhaitions dans un rayon défini par notre assurance! Obligé de se débrouiller pour rapatrier le véhicule à nos frais de votre garage jusqu’au lieu que nous voulions initialement. Je continue sur l’accueil téléphonique ??qui raccroche au téléphone une fois qu’on refuse le devis hyper gonflé Malheureusement pour vous on est pas des touristes!et on a un minimum de connaissances en automobile Édite du 22/08: pour info l’assurance n’a pas compris pourquoi vous aviez pas ramené le véhicule ou l’on souhaitait,et nous a dédommage le rapatriement du lendemain de plus le véhicule a été réparé pour même pas 100€ car c’était un vis mal remonté

Garage très sérieux et serviabe. Sur notre lieu de vacances notre véhicule se retrouve avec un gros problème adblue qui ne nous permettait pas de pourvoir rentrer chez nous +1000kms Donc nous avons été dans ce garage pour savoir s'il pouvait nous dépanner pour ainsi rentrer chez nous. L'équipe du garage à tout fait pour nous depanner le plus rapidement possible malgré qu'ils etaient débordés pendant cette période estivale. Un grand merci à vous tous Une équipe très sympathique.

Nous partions de Port Camargue pour rentrer sur Montélimar et juste en partant nous sommes tombés en panne avec notre Duster. Nous avons appelé ce garage un dimanche en plus et le garagiste a tout fait pour nous dépanner provisoirement ce qui nous a permis d'arriver à Montélimar. Merci encore et nous le recommandons.

Nous étions en panne,ce garage nous a dépanné rapidement,,nous avons été très bien reçu, nous avons eu un devis,la réparation a été super, le prix très honnête et la voiture remarche bien,il y avait la pompe essence à changer,merci pour tout

Dépannage de la voiture par l'assurance, je la récupère avec trace d'éraflure. Le garage certifie que ce n'est pas eux et me disent même que le dépanneur a les photos comme preuve. Après plusieurs relance au téléphone, déplacement etc pendant 4 mois, je n'ai toujours pas récupérer les photos, je peux donc m'assoir dessus montrant juste un garage arnaquant et ne faisant pas attention au voiture. De plus, autre preuve, au moment de récupérer ma voiture, il y avait déjà des clients criant avec l'accueil comme quoi ils les avaient arnaqué. Bref je ne vous le recommande absolument pas, bénéficié un petit garage particulier ou alors si vous souhaitez un garage affilié à une marque, choisissez un plus gros, vous aurez + de chances d'éviter d'avoir les mêmes problèmes que moi en tombant sur un tel garage

Alors je note une étoile pour le fait qu'il étais le seul à vouloir prendre notre voiture pour changer des plaquettes de freins. Manque de pot le monsieur nous appel pour une vise de purge cassé ( que lui même à casser) donc étrier a changer que nous avons fourni ( 250€) alors que eux voulais nous le fournir à plus de 450€ ont avais commander les plaquettes qu'ils ont refusé de prendre, et si ont prenais pas les leurs ils stoppais les travaux ( nos plaquettes acheter 70€ les leurs 220€ ). Secrétaire patronne ou je ne sais qui pas agréable du tout. Mon mari n'a aucunement refusé de payer la facture mais la contester , elle voulais refuser de nous rendre notre voiture. En bref 517€ de facture plus 250€ d étrier pour des simples plaquettes à changer. Plus facile de répondre au commentaire positif que tout ce négatif 🤣🤣🤣

Merci beaucoup à ces personnes qui sont venus, nous dépanner. Nous étions en panne suite à une inversion de carburant dans les cuves d une station marché à AIGUES MORTES. Le monsieur est venu, nous chercher, il nous a offert, eau, café. Il nous a installé des chaises à l ombre afin d attendre les instructions de l assistance. Les secrétaires ainsi que les mécanos ont été extrêmement adorables et très professionnels. Ils ont réussi à nous réparer notre véhicule au plus vite. Un grand merci à eux.

Bonjour. Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Mon embrayage a été changé assez rapidement. Le prix est très raisonnable. J'ai pu rentrer sur NICE sans problème. Merci beaucoup.

Ce garage est nul, incompétent, et alimente encore plus la réputation laissant à désirer de la mécanique (dommage pour les garages sérieux) je le déconseille vivement, pour avoir vécu une très mauvaise expérience en Août 2022 à cause de tremblements survenus sur mon véhicule. En venant remorquer le véhicule, ils ont diagnostiqué un problème de galets tendeurs et de courroie d'accessoires. Après la réparation qui a coûté 600 euros (normal il faut arnaquer les gens en panne au mois d'août), on m'annonce que le véhicule vibre toujours alors qu'il a été remorqué pour ça. Mais le pire à été d'entendre de leur part que c'est moi qui leur ai parlé de galets tendeurs, je rêve là, c'est qui le spécialiste, c'est bien eux non ? Et à quelle réponse ai-je eu droit ? Que le mécanicien n'a pas testé le véhicule de peur de faire plus de casse, un comble. Habitant le Grau du Roi, je n'y mettrai plus jamais les pieds et ne vous le conseille pas du tout. Une étoile c'est beaucoup trop, dommage qu'on ne puisse pas en mette 0.

Très bon accueil. Nous étions en vacances et l'équipe s'est démenée pour nous réparer la voiture en un temps record. Un grand merci car les vacances étaient très mal embarquées sinon.

Très bon accueil, suite à dépannage, a garder notre voiture un jour de plus sans forcer à la réparation, nous a aider volontier à mettre la voiture sur la remorque, nous a indiqué la panne de notre C3 ce qui s'est avéré vrai, merci de votre compréhension et ça fait du bien de rencontrer des gens sympa. Bonne continuation

Bonjour, Encore merci à vous pour le dépannage express de ma voiture un dimanche soir de finale de coupe d'Europe de foot en plus. La voiture s'est fermé automatiquement avec les clefs à l'interieur à 19h juste avant mon retour de congés et à 20h, la voiture était ouverte sans aucun dommage sur le véhicule. Trés pro et trés compétent. A bientôt (enfin je ne l'espère pas trop tout de même ;) ).

Suite à un problème avec ma voiture ils ont réparé ma voiture au plus rapidement toujours cordiale. Quand au moment de récupéré la voiture mon autoradio ne fonctionnait plus ils ont regardé le problème et l'ont solutionné en moins de 10 min. Merci à eux.