Le Libellule - Bateau Restaurant Restaurant

Extrêmement déçu et frustré, nous avions réservé une dîner un deux entre copines, à peine arrivé les serveurs étaient désagréables au possible. Nous avions commandé des cocktails dont un qui était mauvais ce n’était pas ce que j’avais commandé, lorsque j’en ai informé la serveuse elle m’a mal regardé et a goûté avec la paille sur laquelle j’avais posé ma bouche ??????? Devant tous les clients elle a goûté et a dit à son collègue « discrètement » que je disais n’importe quoi.. Le début du cauchemar commença à cet instant nous avons eu les entrée au bout d’une heure le service était mal organisé, et le pire c’est qu’ils ont oublié de servir nos plats, nous avons vu tous les clients servis sauf nous. Nous avons dû attendre 20 minutes pour avoir un serveur qui était choqué que nous ne soyons pas servis, malgré que c’était visible, AUCUNE excuse. On nous a servi un plat à moitié tiède avec une purée industrielle. Le dessert est arrivé à la toute fin nous avons dû nous presser pour manger tellement ils étaient en retard sur le service, aucune excuse. J’ai demandé à voir un serveur pour exprimer mon mécontentement et surtout ma déception d’avoir payer ce prix pour ce service déplorable avec des serveurs qui nous on rigolé au nez lorsque nous avions exprimé notre mécontentement. Nous avons eu un geste UN SEUL cocktail offert avec ce service plus que misérable. Je ne reviendrais plus jamais alors que je vis à Annecy. Les serveurs ont été d’un désagréable et surtout ne se sont pas excusé une seule fois, nous sommes extrêmement frustrée et déçu.

Personnel accueillant, serveuses et serveurs au petit soin. Voir Annecy et ses alentours depuis le bateau est une belle expérience 😊 Merci !

Très bonne expérience. Cadre superbe. Personnel très sympathique et assez efficace. Les plats étaient très bons et bien présentés, peut-être à peine copieux. Les menus enfants à 30€, la part de lasagnes était vraiment petite pour mon fils de 8 ans. Pour le prix ça aurait mérité une boisson dans le menu ou une entrée aurait été bien aussi.

Super croisière. Le personnel est agréable et l’enchaînement des plats se fait très bien. C’était très bon (surtout le risotto). Le capitaine commente tout le long du repas ce que nous voyons au bord du lac ce qui est top. Je recommande et je reviendrai.

5 étoiles pour tout. C’était incroyable , parfait , le personnel aux petits soins et la nourriture excellente. Nous étions placés sur la plus belle table du bateau , merci de l’attention que vous nous avez réservé. Un grand bravo à toute votre équipe de salle et cuisine. Nous reviendrons sans hésiter.

Nous sommes venu le premier mai. Très bonne expérience , accueil au top superbe équipe. Repas délicieux, la ballade nickel 👌👌👌 à refaire. Ne changez rien. Bon courage pour la suite de la saison. Nous reviendrons. Merci pour ce moment agréable.

Un pur plaisir !! Nos enfants nous ont offert une croisière déjeuner pour notre anniversaire de mariage. Bravo au personnel pour leur professionnalisme. Accueil, serveur, cuisinier et pilote un grand merci pour cette croisière.

Je viens juste de tester ce bateau restaurant. Je ne voulais pas partir d'Annecy, sans m'offrir ce petit plaisir. C'est cher, très cher même (6 euros 1 litre d'Evian!), mais il faut vraiment le faire une fois. Si je reviens à Annecy, je ne le referai pas, mais le faire une fois c'est presque une obligation! Le service à bord est très bon (même si je n'avais jamais demandé 1 litre d'Evian, je m'attendais plutôt à avoir 1/2 litre pour être honnête, vu que j'étais seul), les plats sont raffinés (digne d'un gastronomique) et la croisière sur le lac est emballante (le point de vue, depuis le pont supérieur, rend les nombreux alentours du lac agréables à regarder). Après voilà, ça ne mérite certainement pas 5 étoiles par rapport au tarif de base et les tarifs pratiqués à bord... ce n'est pas un palace non plus! J'ai été désagréablement surpris par rapport à ça mais, encore une fois, c'est un petit plaisir que je m'offrais.

Accueil et service parfaits. La table fait très chic avec nappe et serviettes en tissu. Bateau très calme un 29 mars (en couple pour fêter un anniversaire) et placé au bout donc vue panoramique. Météo capricieuse, les contrastes et les lumières sur le lac étaient fabuleux. Les plats étaient excellents, très bien présentés, gourmands et copieux, nous nous sommes régalés même s'il a fallu payer des compléments pour avoir les plats à notre convenance. À refaire sans hésiter.

Super moment repas exellent personnel au top balade sur le lac magnifique je recommande à 100%.notre anniversaire de mariage réussi merci à toute l équipe nous reviendrons.sylvie

Mon conjoint nous as organiser une merveille expérience inoubliable à bord ! Tout était réuni pour passer un moment parfait : une balade splendide, un repas savoureux et surtout une équipe aux petits soins. Un immense merci à Mathilde pour sa gentillesse et son attention tout au long de la sortie. Nous repartons avec des étoiles plein les yeux et l’envie de revenir

Un moment magique à bord ! Tout était parfait : une balade magnifique, un délicieux repas et surtout un accueil des plus attentionnés. Un énorme merci à Mathilde qui nous a chouchoutés du début à la fin avec tant de gentillesse. Nous garderons un souvenir merveilleux de cette expérience et avons déjà hâte de revenir ! Ps un énorme merci à Karim 😉

Un moment inoubliable !!! Superbe bateau, le chef cuisinier et son équipe nous a régalé ! Le sourire et la gentillesse de Mathilde 👍👌 Deux mots pour conclure : bravo et merci 😊😊😊

Nous avions réservé un déjeuner croisière avec beaucoup d’enthousiasme, mais malheureusement l’expérience a été très décevante. Le bateau n’a pas pu quitter le quai, ce qui a complètement gâché le charme de la croisière. Ma fille de 3 ans, qui se faisait une joie de monter sur le bateau et de naviguer, a été très déçue. Nous avons été informés que nous serions remboursés, mais à ce jour, nous n’avons toujours rien reçu. Aucun suivi sérieux de la part de l’organisation, ce qui est vraiment regrettable. Je ne recommande pas, surtout si vous réservez pour faire plaisir à des enfants. Repas enfant a plus de 30 euros pour une part de lassagne..

venu samedi soir, c'était parfait rien à dire ! autant sur la qualité des plats que de la gentillesse du personnel et du cadre. Je conseille vivement

Très bon moment passé sur le bateau. Le menu, au complet, était excellent, nous nous sommes régalés. Service au Top avec un personnel très sympa et professionnel. Une belle balade autour du lac sous un magnifique soleil. Nous le referons si nous revenons sur Annecy !

DÉCEVANT...Une HONTE...Je Déconseille !!! à vos risques et péril, c’est vous et votre chance. Problème de batterie sur leur super nouveau bateau électrique, Une croisière restée à quai. Très heureux d'offrir cette mini croisière à ma femme pour son anniversaire, je lui fais la surprise arrivé à Annecy avec nos enfants 15 ans et 11 ans. Première impression positive, heure d’entrée et installation à table respecté, lieux agréable... Jusqu’à ce que l'heure de départ pour la croisière soit bien dépassé et que l'on vienne nous informer, après avoir commandé les apéritifs, que le bateau ne partirai pas et que nous mangerons le repas à quai. Pris en otage financièrement, (réservation payée d'avance, apéritifs déjà servi) nous accusons le coup, passons le repas, SURCOTÉ, (exemple : Des haricots vert en entrée, des quenelles en plat principal, Bref j'ai surtout eu de la peine pour mon ado qui n'a quasiment rien mangé). Fin de repas, le serveur m’amène gentiment l'addition des apéritifs (21€), je passe prêt d'un quart d'heure à lui parler. À la fin de la discussion, je lui explique que la moindre des choses, c'est de faire un geste commercial et donc d'annuler l'addition des apéritifs, par principe. Il fait mine de comprendre et m’assure de voir cela avec son responsable. Lassé d'attendre nous nous dirigeons en caisse, et la, le vendeur nous voyant arrivé, s’efface totalement comme ci nous n'avions jamais discuté, après avoir soufflé quelques mots à la personne chargé de l'encaissement. Et la commence le cinéma de cette dame nous ressortant le ticket tout sourire, l'air de rien... « Alors qu’est ce qu’on a ?…. » Foutage de gueule au maximum, (désolé l'expression mais à ce niveau la il n'y a pas d'autres mots), manque de considération, MANQUE DE RESPECT et j'en passe, c'est la goutte d'eau qui fais déborder le vase. Je décide donc de quitter les lieux avant de m'emporter d'avantage. Pour finir suite au remboursement de la croisière (70€) proposé, sur un total de réservation de (258€) je reçois ce jour un remboursement de 49€ soit les 70€ moins les 21€ des apéritifs. AUCUNE EXCUSE, aucune explication, aucune réponse aux deux mails de réclamation envoyés. MANQUE DE RESPECT AU MAXIMUM. Le seul retour que l'on me fais ce jour, c'est la confirmation du remboursement de la croisière....avec la déduction de mon addition d’apéritif mais sans jamais revenir vers moi ou répondre à mes mails. Sachant que soit disant, le service restauration n'a rien avoir avec le service de croisière d’après les informations communiquées sur le bateau. (Pour le coup, ils ont sur trouver un arrangement pour récupérer leur 21€) (Une nouvelle preuve de NON RESPECT et non considération pour les clients). LA NOURRITURE SANS COMMENTAIRE... ON ME PROPOSE DES SCINTILLEMENT POUR LE DESSERT DE MADAME, REGARDEZ LES SCINTILLANTS DU BATEAU LIBELLULE D'ANNECY (voir photo). Une HONTE, à FUIR, pour le MANQUE de RESPECT entre autre.

Cuisine sans plus, je doute que tout soit fait maison. 40 minutes d'attente entre les plats, c'est très long surtout quand le bateau ne bouge pas du port... Le bateau était plein, c'était très bruyant et ça raisonnait beaucoup. Je ne referais pas.

Accueil chaleureux ,serveuse très agréable et souriante . Bon repas copieux sur un beau bateau. Nous avons apprécié ce tour du lac .

Soirée de saint Valentin à bord du libellule. Arriver à 19h, entrée servie à 20h30, aucune organisation. Nous n’avons jamais eu notre apéritif. Rapport qualité prix catastrophique tout comme la qualité du service. Bateau non chauffé, nous avons passé notre soirée avec nos manteaux. Repas correct mais sans plus.

Moment incontournable sur ce superbe bateau Nous y sommes fin novembre..excellent service avec de bons produits et des serveuses avec le sourire…ce n’est pas une usine à touristes à cette époque Visiblement ce n’est pas toujours le cas car assez peu de personnel durant la haute saison.. les pauvres sont débordées à cette époque Le tour du lac en 2h est magnifique avec les commentaires associés Nous avons adoré

Nous avons eu l'occasion de faire une balade sur ce bateau restaurant dimanche passé. Le service est agréable. Nous avons eu de la chance car la météo était parfaite. Nous avons donc eu l'occasion d'admirer le paysage autour du lac. Vraiment magnifique en automne. Les plats étaient corrects sans plus. Un effort pourrait être fait à cet égard. Mais pour le prix c'est pas mal. A conseiller surtout pour les vues depuis l'eau.

Parfait , endroit très agréable pour un repas en amoureux, surprise réussi a 100% Le repas est très bon , service impeccable Je recommande

Belle ballade en bateaux. 2h annoncé et respecter. Accueil sympathique Serveurs sont à l'écoute . Repas original et copieux.

Repas très moyen. Le service était bien jusqu'à ce que le chef de salle soit irrespectueux avec plusieurs tables nous avons été choqué de la manière de son langage envers des clients. Ce qui est franchement déplorable. Heureusement que le barman serveur était agréable. Rapport qualité prix : beaucoup trop cher, la croisière sympathique mais on entend rien des explications. Le service mauvais, le repas n'a rien d'exceptionnel surtout pour le prix demandé. Certaines tables on même du mangé leurs desserts vite fait car on était rentré que des personnes étaient à peine servi. Je ne le conseil pas pour dîner seulement pour la croisière.

Un très bon moment de détente et découverte du lac d’Annecy autour d’un repas très agréable pendant les 2 h de promenade en bateau. Un service très professionnel et chaleureux. Le prix est très correct pour une belle expérience.

Très beau moment à bord du libellule. Vue dingue sur le lac, en fin de journée au moment du dîner. Service efficace et aimable. Cuisine qui reste basique mais l'effet recherché du combo navigation + dîner est vraiment réussi.

Très belle expérience à bord de ce bateau restaurant. Le cadre est absolument magnifique, la salle est ravissante, la vue est vraiment incroyable. Toutefois, vous avez une chance sur deux de ne pas être à côté de la vitre. Cependant la cuisine aurait pu être meilleur, les plats étaient bons mais pas exceptionnels. Les serveurs sont souriants, mention spécial à l’un d’entre eux qui fait de bonne blague.

Très agréable et reposante balade sur le lac ! Repas excellent ! Très belle salle de restaurant et propreté impeccable ! Personnel très sympathique.

L'entrée était exceptionnelle, le plat principal et le dessert bons mais sans plus. Le service était très agréable. Ambiance un peu trop feutrée, sûrement pour un public un peu plus âgé que nous. Dommage que le bateau parte dans l'ombre des montagnes dès le début alors qu'il reste une part du lac ensoleillée.

Une belle découverte ! Nous avons passé un agréable et beau moment. L'accueil est chaleureux. Les serveuses souriantes et très agréables, nous les remercions. L'ambiance est calme, reposante et chaleureuse à la fois. La salle est sublime, épurée et spacieuse. Concernant le repas (menu roselet à 68€/prs), celui-ci n'était pas gastronomique mais tout de même réconfortant et fin, les produits sont frais et gourmands. Nous nous sommes régalés du débat à la fin. Nous ajoutons un gros plus à la burratina qui était excellente ! Nous avons énormément apprécié la croisière où nous avions une vue à 360° sur le lac depuis le ponton supérieur. En revanche, nous regrettons de ne rien avoir entendu des commentaires de la croisière, le volume du micro était très faible. Nous notons également très peu de commentaires de manière générale ce qui est dommage. Nous recommandons cette croisière pour le cadre !

Belle expérience, mais cuisine pas exceptionnelle. C’est bon, mais on y retournera pas pour la cuisine mais pour le cadre qui est magnifique. Au niveau du repas, je m’attendais à nettement mieux.

Nous sommes venus à Annecy pour le pont de l'ascension, nous voulions absolument profiter au maximum du Lac et c'est chose faite grâce au Bateau restaurant Libellule. C'est un incontournable selon nous. Tout était parfait à commencer par l'accueil chaleureux des serveurs qui ont été aux petits soins avec nous de notre arrivée jusqu'à notre départ. Le fait de pouvoir accéder au pont supérieur librement pendant le repas et ainsi pouvoir profiter de la vue à 360° sur le lac d'Annecy est tout bonnement génial. Nous concernant, nous avons pu profiter d'un sublime couché de soleil sur le Lac. L'ensemble reste tout de même accessible avec un menu entrée + plat + dessert (élaboré sur place avec des produits frais) à partir de 68€ par personne croisière et commentaires inclus. Pour ce qui concerne le repas, nous avons très bien mangé. Ce n'est pas un restaurant gastronomique mais la cuisine n'en n'est pas moins élaborée et fine. Le personnel à bord est souriant et toujours aux petits soins en vue que le repas se passe pour le mieux ! Et cela même avec des journées bien chargées et un rythme intense. Merci à Mathilde qui nous a placée puis servi tout au long du repas en prenant le temps de discuter un peu avec nous. Elle a été géniale avec nous tout au long du repas et sa bonne humeur nous a accompagnée tout le long du repas ! Super serveuse ! ^^ Merci à Sylvain de s'être aussi ardemment préoccupé du bon déroulement de notre repas de l'entrée jusqu'au dessert ! On tient aussi à remercier Max pour les très bons cocktails servis. Enfin, nous remercions également leur responsable Alim sans qui cette équipe ne serait surement pas ce qu'elle est aujourd'hui. En sommes, nous avons passé un super moment chic et convivial à la fois grâce à la bonne humeur qui nous a accompagnée tout au long de la croisière de 2h ! Nous reviendront avec grand plaisir ! Au plaisir de vous revoir tous. Valentin et Mélanie ^^

Très belle expérience 🙌. Étant des habitants de la région nous souhaitions faire cette croisière depuis longtemps, et finalement la réfection de la Libellule a été l’occasion : silencieux, joli et très confortable 👌. Nous avons pris avec ma femme le menu « Libellule » qui nous a plu à tous les deux. Le service est impeccable et bien organisé. Les serveuses et serveurs sont souriants et à l’écoute. Rien à dire si ce n’est « Allez y ! » ✅

Nous sommes venus en vacances à Annecy et nous avons décidé de faire une petite croisière sur le lac tout en mangeant. Nous avons pris le repas Roseletaux prix de 68 euros avec la croisere. Mais au vu des assiettes reçus je ne dirais pas que cela est de la gastronomie, l'entrée est bonne Buratta et betterave et le plat simple poulet et purée de PDT avec des fèves mais le dessert pour nous était bcp trop citronné, ... je pense que le mieux était de faire quelque chose de basique mais assez révisite avec des aliments que la plupart des gens aiment. 68 € un peu cher surtout que le bateaux étais en retard de 1h du coup nous n'avons pas pu faire ce que nous avions prévu le reste de la journée mais les serveurs étaient tous très agréable et sympathique 👌

Accueil agréable, chaleureux. Nous avons passé un bon moment malgré le temps pluvieux, superbe vue vu du pont supérieur. Plats succulents,juste ce qu'il faut.

Très peu de monde. Cuisine excellente, Le tour en bateau était génial, l’équipe de restauration et de Service était superbe. Je recommande ce restaurant. C’est un incontournable d’Annecy.

Très bonne expérience dans ce bateau restaurant. La nourriture était très bonne et très joliment présenté. La petite croisière fait également son effet. Entre les plats il est possible de monter pour voir le paysage qui est magnifique. Cependant, l'organisation est à revoir. Certains serveurs ne savaient pas sur quelle table mettre les plats et il y a un gros décalage car certaines tables avaient déjà fini leur plat que nous étions encore à manger l'entrée.

Superbe expérience ! Nous avons été très bien accueillis, l’équipe est au top, chaleureuse, bienveillante, aimable, dynamique, et nous avons très bien mangé, plats savoureux et belle présentation ! La croisière est très agréable avec des paysages magnifiques sur les rives du lac d’Annecy et ses montagnes, ainsi que des explications à certains endroits.

Bateau très bien agencé, personnel au petit soin, accès au pont supérieur pour la vue sur le lac a tous moment durant le repas. Expérience intéressante, belle balades. Le service à table est parfait, les plats sont très bon et de bonne facture. Le mot d’ordre, allez y vous ne regretterez pas.

Une croisière associée à un repas bien agréable Les serveurs sont aimables et souriants La nourriture est bonne, le paysage est vraiment beau J'y suis allée avec mon conjoint pour fêter nos 1 an de PACS, aucun regret Le soir, avec la luminosité naturelle qui baisse on se retrouve avec une lumière plus ou moins tamisée qui fait un peu romantique Un petit + ? Pourquoi pas une petite musique d'ambiance de style jazz qui irait très bien

Expérience très sympa ! « Activité de touriste » mais excellente, je recommande totalement si vous voulez vous faire plaisir. Niveau nourriture, c’était excellent, savoureux.

Excellent tout simplement. Convivial et délicieux, à partagé en famille, entre amis ou en couple. Personnel chaleureux et souriant, repas parfait rien à redire, c'est local cuisine maison mais gastronomique donc ne convient pas à tous les palais. Pouvoir monté sur le pont et profitez de la vue entre les plats c'est parfait. L'attente ne se fait absolument pas ressentir. Le chef de cuisine qui fait le tour des tables à la fin du repas fait plaisir aussi, c'est une habitudes qui se perd. Bref très bonne expérience que je recommande, ce n'est pas un attrape touriste mais une vraie expérience.

Expérience terriblement frustrante et compliquée à évaluer. Le service n'était clairement pas rodé no organisé malheureusement... 1h d'attente pour avoir l'apéro, qui au final arrivera en même temps que nos entrées, alors que certaines tables du fond étaient servies avant la notre. Les plats sont arrivés tièdes, c'était plutôt correct, sans plus, les portions ne sont pas énormes. 30 minutes pour avoir l'attention d'un serveur, puis 30 minutes pour avoir du sel, du poivre ou du pain. Le dessert était convenable mais que je soupçonne industriel.

Un super moment en famille, notre fille de 3 ans a adoré. Le repas était parfait. Pour ceux qui trouve les menus trop cher, il ne faut pas oublier que la balade en sur le lac est comprise dans le montant des menus. Mention spéciale au personnel, agréable et prévenant avec les passagers. Seul hic et c'est pour cela que nous retirons 1 ⭐, chasse d'eau cassée (WC non condamné) et un autre WC bouché.

Belle expérience à faire peut-être plus au beaux jours pour profiter plus de la vue. Plat raffinés et délicieux. Service rapide et discret seul bémol tables très proches les unes des autres donc pour les conversations privées pas genial .

Super expérience. Menu vraiment délicieux et animation dans le bateau. Le soir, comptez environ 70e par personne pour croisière repas et boisson. cadre fantastique, personnel aimable. Appelez pour réserver est préférable, afin d avoir une meilleure table.

Si vous voulez passer un moment inoubliable c'est bien ici ! 😁 C'est la deuxième fois que nous venons ici... La première fois c'était il y a un an pour mon anniversaire.. Quelle magnifique surprise je ne m'y attendais pas... Cette année j'ai de nouveau cette surprise mais pour ma demande en mariage 😍 L'équipe a été juste au top 😍 ce que nous avons mangé était une explosion de saveur La chanteuse était au top et les serveurs sont top aussi ! Ce mot résume très mal ce que nous avons vécu... Car il y a pas de mot pour dire à quel point l'équipe a géré et que cette soirée était top 👌😍

Ce fût un moment génial!! Le repas-croisière est a tester! La vue est saisissante, la balade agréable et la cuisine est tout simplement délicieuse! Réservation sur @ - les prix peuvent paraître onéreux mais sont largement justifier! Je recommande vivement!

Très agréable. voila un repas peu ordinaire. Les plats sont raffinés. La ballade sur le libellule est vraiment bien avec vue panoramique, ne pas hésiter à monter sur le pont supérieur ou la vue et remarquable une tout autre vision Annecy Repas dansant. Une boîte de nuit sur l'eau. J'aime