Le Loft Salle de gym

Honteux 🤮 ! Je suis très déçu de mon expérience avec cette salle de sport. Malgré la fin de mon contrat et le respect du préavis, un prélèvement injustifié a été effectué sur mon compte. J’ai dû attendre plusieurs semaines avant d’être remboursée, malgré de nombreux appels insistants pour récupérer mon dû. Ce qui est inacceptable. Ce genre de gestion laisse à désirer, surtout quand on fait les choses dans les règles. Dommage !

Super salle bien équipée, avec des cours de fitness et coachs au top.

Expérience désagréable, ça a été une épreuve pour résilier et eux ont tout fait pour me faire payer un max. On m'a même rappeler 2 ans après pour me dire que j'avais des paiements de retard. Si je m'étais pas indigné je me demande si ils m'auraient fait payer... 🤔. Dommage la salle est correcte et les gens sympathique. J'ai l'impression que le problème c'est un contrat trop contraignant couplé a une mauvaise gestion administrative.

Salle de sport à fuir!!! Résiliation envoyé avec accusé de réception et ils continuent encore à ce prélevé malgré plusieurs échange téléphonique!!! D’après plusieurs commentaires je vois ne pas être la seule…

Super salle, supers cours, super ambiance, un vrai plaisir pour moi de me remettre à faire de l’exercice quand pourtant je pars de loin, les coach sont très pro et encourageants ! Petite dédicace à Marie toujours souriante, agréable et drôle et qui organise des événements de folie 🤩

Très bonne salle familiale avec des coachs au top. Mention spéciale à GABIN qui m’a suivie pendant plusieurs mois et qui m’a permis d’atteindre mes objectifs 🙏🏻

Des bons coachs notamment Gabin qui sera vous accompagner et vous donner les bons conseils adaptés à vos besoins 👍🏼

Séance personnalisées avec Gabin, entièrement satisfait Coach à l’écoute, disponible et motivant Je recommande !

Super salle de sport ! Les coachs sont très professionnels, toujours à l’écoute et très motivants. L’équipe à l’accueil est également très agréable et accueillante. Un grand merci à Marie qui a pris le temps de m’expliquer en détail mon contrat et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de gentillesse. Ça fait vraiment plaisir de se sentir aussi bien accompagné dès le début. Je recommande cette salle à 100 % !

Après un errance capillaire avec des cheveux multicolores et abîmés, j ai découvert ce salon par hasard et j ai pu retrouver une chevelure comme j’en rêvais. Merci à Léa tout particulièrement mais aussi à toute l équipe du Loft pour leur gentillesse, bienveillance, pour leurs conseils et surtout leur professionnalisme. Les coupes sont modernes, les techniques sont maîtrisées. Ma fille de 14 ans ne jure que par ce salon (et par Léa) qui a su lui faire la frange rideau de ses rêves ! Ça fait plusieurs années maintenant que je suis allée à Sotteville et maintenant à Rouen et je peux dire que j ai trouvé mon salon, et je ne suis pas prête d en changer ! Merci à toutes Je ne peux que recommander les salons d’Olivia ! Allez faire un tour sur leurs réseaux et vous verrez leurs sublimes réalisations !!!

Tu t’engages pour un abonnement d’un an, et dès que le contrat est terminé la salle continue de te débiter de l’argent car apparemment faut les prévenir en amont, étonnant!!

Salle de sport avec des cours collectifs variés et coach très sympa comme Gaetan, Tom... seul bémol le parking très petit et parfois plus de place.

Très grande salle, proposant de nombreuses activités (muscu, crosstraining, biking, cours collectif...) les coachs et patron sont adorable.

Très bonne salle bon équipement Aurélien a été super cool c est un très bon coach il sera vous accompagner correctement tout en faisant attention à vous . Il sait très bien nous motiver !!

Ma deuxième séance de coaching avec Aurélien franchement nickel, il te motive à bloque et ta plus confiance en toi. Franchement merci coach, j’espère que je vais vite atteindre mon objectif 😉

Je rejoins les précédents avis, dès qu’il s’agit de résilier l’abonnement cela devient très compliqué. Prélevée à tort après la période de préavis passé, nombreuses relances (mail, téléphone), et toujours aucun remboursement de votre part. Il serait peut-être temps de respecter les conditions légales de vos contrats.

Membre depuis maintenant deux mois, je prends un plaisir fou à aller m’entraîner au loft. Que ce soit les coachs ou les adhérents, tous sont fort sympathiques et l’ambiance y est conviviale. Les machines et les poids libres conviennent à merveille. Je ressors toujours satisfait et de bonne humeur de la salle après une bonne grosse séance 💪🏻 bref, un pur plaisir et je recommande vivement à ceux qui hésitent.

Excellente salle, bonne ambiance Et excellent coaching d'Aurelien de démarrage, motivant et compétent Je regrette pas mon abonnement 😜

J'avais repris l'abonnement d'un ami sans trop comprendre dans quoi je m'embarquais. Je quitte la région pour raison familiale. La salle était le dernier truc dans mes pensées à ce moment. Et donc après m'avoir fait payer 4 mois (ou je ne suis pas aller à la salle) ce que je ne conteste pas. J'ai changé de banque (sans penser a eux). Un gérant intelligent et sage aurait vu qu'il avait eu 4 mois gratuit pour lui et aurait résilier mon abonnement. Mais eux non ! Ils te traque avec leur contrat de m**** pour te pressé comme un citron et récupérer 5 mois d'abonnement en plus. L'objectif, le pognon. Attention en signant la bas ! Faut savoir ce que vous voulez faire cette année et même justifier votre départ. C'est une secte. A fuir ! Ils font genre c'est pas comme Basic feat, c'est plus familiale mais c'est la même. Au moins à basic feat y'a plus de machines, et en bon état ! N'est-ce pas !

Salle au top, tout le monde est bienveillant, autant les coachs que les abonnés. Les cours sont variés, à des horaires accessibles pour tout le monde. Je recommande !

Une salle de sport qui prélèves deux fois le même mois. Aucun mail d’explication ou d’excuse de la part de la direction. Nous avons fait opposition sur l’opération doublon. Seulement, le LOFT nous contact pour nous informer d’un non paiement… Une erreur est possible et excusable… faite attention à vos clients…

J’ai été prélevé par erreur à deux reprise sur le mois de novembre (34,90€ x2). Ceci s’est passé le 07/11. J’ai demandé le remboursement par e-mail à plusieurs reprises depuis. Nous sommes le 18/11 et le remboursement n’est toujours pas arrivé. Cela devait être réglé en 3 jours selon les échanges avec la salle de sport. Que se passe t’il ? Pourquoi ne pas procéder au remboursement? C'est pas sérieux !

Je fréquente Le Loft depuis près de 7 mois et je suis très satisfait de l'établissement. Le Loft offre une large palette de cours adaptés à tous les niveaux. Que vous soyez débutant ou avancé, il y a toujours quelque chose qui saura répondre à vos besoins. Les coachs ici sont qualitatifs et nous guident, si besoin ils écoutent vraiment les besoins individuels. Leur expertise est palpable, et ils se montrent toujours disponibles pour fournir des conseils ou répondre à des questions. À chaque fois que je rentre au loft, je suis accueilli avec un sourire chaleureux. L'équipe est bienveillante, dévouée, et cela se ressent dans l'atmosphère générale de la salle. Il est rare de trouver une salle de sport où l'on se sent vraiment chez soi. Au Loft, la communauté est soudée. Les adhérents sont très agréables et il n'est pas rare de se faire de nouvelles rencontres là bas. La salle est peuplée de personnes respectueuses et amicales, ce qui rend chaque session d'entraînement encore plus agréable. On ne ressent pas de jugement, chacun fait sa séance. S'il y a des gens qui ont des conseils à donner ils le font de façon très agréable et bienveillante. Cependant, un petit bémol concerne l'accès aux racks en début de semaine. Avec le CrossFit qui prend de la place, il devient difficile de suivre sa propre séance. (Rien contre les coachs qui sont vraiment adorables et les participants pour la plupart également.) J'espère sincèrement que cela pourra être réajusté à l'avenir pour permettre à tous de profiter pleinement des installations car ce n'est vraiment pas pratique comme cela. Néanmoins, je recommande chaleureusement Le Loft. Si vous cherchez une salle avec une ambiance chaleureuse, des installations de qualité, et une équipe à votre écoute, c'est l'endroit idéal.

Le LOFT est vraiment le fitness autrement. Les coachs sont disponibles, professionnels et nous accompagnent dans les divers cours collectifs variés et dynamiques mais également dans l’effort individuel. Ils sont à l’écoute ,ils nous motivent avec humour et bienveillance. L’ambiance familiale est un atout dans ce cadre cosy et soigné. Je recommande le Loft par sa qualité de prestations et son concept. Merci tout simplement.

Excellent accueil, avec une réelle attention pour bien expliquer les machines, les mouvements et nous accompagner. La salle semble bien équipée et l'ambiance simple et agréable. Un point pourrait être amélioré: les douches. Pour autant elles sont propres et je ne regrette en rien mon abonnement !!

Très bonne salle esprit familial avec du bon matériel et des coachs toujours présents pour répondre à tes questions en cas de besoin. Mention spéciale à Gabin, vraiment excellent dans son métier très professionnel et passionné. Une tres bonne salle avec un vrai esprit et une ADN. Rare pour le souligner 😉👍

Continue de prélever après les 1 an de contrat , sans tu prévenir que le contrat était renouvelable… et te force ensuite à deux mois de préavis , sans tenir compte le la loi Chatel/Hamon qui couvre le consommateur de ce genre de mésaventure . Et il aurais était obligatoire de me prévenir de ma possibilité de résiliation 1 mois avant la date anniversaire, chose non faite . Cette salle ne respecte donc pas les droits du consommateur .

Je recommande cette salle de sport. Ambiance familiale, les coachs sont à l'écoute et de bons conseils. On s'y sent bien et à l'aise.

Salle à l’esprit familiale et où on se sent à l’aise grâce aux adhérents et à l’équipe. Très bonne salle dans son intégralité, équipe jeune dynamique, souriante et à l’écoute. C’est très agréable et avantageux d’avoir des coachs disponibles pour nous suivre dans notre évolution.

MÉDIOCRE!!! Nous avons effectué une résiliation suite à un déménagement à plus de 50km de Rouen. À ce jour, nous sommes encore prélevé et nous n'avons pas été remboursé. Après de multiples échanges avec la salle de sport, la prise en charge du SAV/du service client est vraiment minable. Salle de sport à fuir, franchement, vous n'êtes pas entendu quand les choses doivent aller dans votre sens, aucune humanité, aucun geste commercial, honteux pour le prix de l'abonnement. À leurs yeux nous ne sommes que de bons pigeons qui donne de l'argent.

Je cherchais une salle de sport, où je me sentais bien, où il n'y avait pas 150 personnes aux horaires d'affluence et avec une bonne ambiance chaleureuse. Les coachs sont gentils, accueillants et souriants, ils sont très a l'écoute et prennent à coeur les questions qu'on leurs posent. Le patron est très gentil, on peut rigoler mais aussi parler de suiet serieux sans se sentir juger ou moquer, et surtout il veille au bien-être de ses clients. Je viens de commencer les 6 semaines de coaching comprit dans l'engagement, je suis corrigée lorsque mes mouvements ne sont pas propre, et je suis encouragées lorsque je réussi, c'est vraiment super gratifiant. Merci au loft de me permettre de me sentir aussi à l'aise, je ne regrette pas de m'être engagée avec vous et je recommanderai la salle les yeux fermés 😇

Je met 5 étoiles parce que je ne peux pas en donner plus 😊. Les coachs et le patron sont très chaleureux, souriant et à l'écoutent. Les séances de coaching sont très pros, mes mouvements sont corrigés avec les explications et dans une bonne ambiance. La salle est super bien équipée. Personnellement, je recherchais une salle avec un côté familial, c'est ce que trouvé. Je recommande vivement cette salle de sport 😊😉

Des cours collectifs encadrés par des coachs compétents et motivés (ahlala le 🚴🏻‍♂️🚴🏻‍♀️🚵🏻‍♀️🚵🏻‍♂️🚲!!!), pour les 🦵, le 🧘‍♀️et les 💪; un espace cardio avec tapis de course motorisés ET non motorisé (mon préféré !), vélos, marche elliptique, des rameurs 🚣‍♂️, un skierg ⛷ (malheureusement souvent cassé - faut dire qu'il y a des énervés 😜); un espace muscu avec tous les appareils et la fonte nécessaires à développer des muscles d'acier 🦾 ou affiner son summer body 🏖; et encore un espace 🏋️‍♀️crosstraining🏋️‍♂️ pour enchaîner les burpees, les MU, les SU, les DU, les E2MOM, et finir son WOD ! Il y a aussi de l'aquabiking, mais ça je n'ai pas testé. Enfin voilà, quoi, ça fait 4 mois que j'y vais, et franchement ça faisait longtemps que je ne m'étais pas senti aussi BG 😝 !

Inscrit au loft depuis 3 mois suite à un programme suivi obtenu. Et comment dire qu'ont se sent bien et à l'aise à aller s'exercer et se surpasser au loft le staff et juste au top 👍💪💪 pour toute personnes qui pourraient encore hésiter... Venez essayer vous trouverez vos réponse. Merci pour ma part à toute l'équipe du loft.

Je recommande vivement cette salle de sport à tous ceux qui cherchent un lieu de sport agréable. Les coachs sont tous très sympathiques et à l'écoute de mes besoins et objectifs. 🏋️‍♀️

Super salle de sport avec une ambiance familiale ! Après 2 mois de coaching les résultats sont déjà visibles ! Coachs toujours à l’écoute et de très bons conseils. Le coaching personnalisé permet de garder la motivation et toujours se dépasser 💪

Super salle avec une très bonne ambiance, les coachs sont de très bons conseils et nous accompagnent avec plaisir. Beaucoup de matos, grand plateau de muscu et les cours de crossfit sont géniaux.

Coach à l’écoute et pro. Salle très agréable et ambiance familiale. Une multitude de prestations au même endroit, c’est excellent et cela évite la routine. Je recommande !!

Je viens tout juste de m'inscrire dans cette salle. Pour le moment rien a signaler, J'attend de voir la suite de mon coaching ( planning ,conseil.... ) Je ne peut jugé pour le moment, En tout cas coach, personnel très sympathique, seul point négatif ont va dire , l'application je ne vois pas a quoi elle sert? J'ai pas mon abonnement sur l'appli J'ai d'ailleurs aucun document a se sujet. Ont Vera par la suite 😊

Salle au top 🙌 assez de matériel et de machines pour pouvoir faire sa séance sans attendre même aux heures de pointe ! Les coachs sont d'hyper bons conseils, j'ai quasi atteint mes objectifs en suivant leur programme à la lettre depuis plus d'un mois, donc merci à eux ! Gros plus pour cette salle : les adhérents sont très respectueux, je ne me suis jamais faite embêter là bas en tant que femme, pas même un regard déplacé ! (ce qui n'est malheureusement pas le cas dans les autres salles que j'ai pu fréquenter...) bref je recommande à 10000% 🙌😌

Très bonne salle. Conviviale. Je suis inscrit depuis 1 ans et les coaches sont toujours là à me conseiller. Le matériel est un peu dégradé sur certains poids mais dans l'ensemble c'est de bonne qualité et avec de la rigueur les progrès sont au rendez-vous. Je recommande cette salle pour ça convivialité et ses coaches toujours présent.

Très mauvaise expérience avec cette salle de sport !!! Inscrit en 2021. Abonnement à 40 €mensuel. Pour ce prix pas de chauffage l'hiver, matériel d'occasion et en mauvais état !!! Peux d'altères !! En ce qui concerne l'abonnement ! Engagement d'1 An mais attention, faire un mail pour résilier car sinon les prélèvements courent toujours et une fois la résialation faite, il y a encore un préavis de 2 mois! Bien tout cela, on ne vous le précise pas lors de l'inscription !!! Salle très chère par rapport à la concurrence. Le patron pas du coup commercial. Juste là pour encaisser. Il peut rouler en grosse berline !!! Bref à fuire

J'ai fait ma radiation à la salle depuis plus d'un an 1/2 . J'ai une la surprise d'être prelever au mois d octobre 2021. J'ai été voir Nicolas qui m assure que cela ne vas plus recommencer. Pour mon remboursement cela cela déduit sur l abonnement de ma fille . En attente , si tout ce passe bien . Merci à lui pour sa réactivité. Fidèle à la salle

Après avoir été inscris dans plusieurs enseignes (nationales ou multinationales) sur l'agglomération, j'ai enfin trouvé la salle de sport qui me convenait. L'accueil y est chaleureux et la décoration est travaillée. Les membres de l'équipe (commerciaux, coachs, patron..) sont très bienveillants. A notre demande, un suivi personnalisé peut être réalisé avoir préparation de séance et suivi adapté à nos désirs. L'équipe ne se contente pas d'ouvrir les portes de la salle mais se soucie du moindre détail. Ils cherchent, sans cesse, à proposer un contenu varié et diversifié pour répondre aux besoins de tous. Je recommande vivement cette salle de sport. Merci à vous

J'étais adhérente de la salle de sport rue du Madrillet qui a déposé le bilan en 2019. En janvier 2020, j'ai été prélevé de 3 mensualités, sans me prévenir que cette salle avait réouvert sous un autre nom ! Aujourd'hui, je continue de recevoir des appels téléphoniques de cette salle appelée Le Loft sous divers prétextes (concours gagné, réouverture suite au confinement...). Cette salle de sport dans laquelle je n'ai jamais mis les pieds continue de me contacter et à ce jour, aucun remboursement des 3 prélèvements de janvier 2020 n'a été effectué. C'est une honte !! Salle de sport à FUIR !!!

La salle de sport en elle-même est sympa mais la gestion est catastrophique, cela fait plusieurs mois que l'on me prélève 2 fois l'abonnement mensuel alors que je ne peux pas y aller , a chaque fois le patron dit qu'il s'en occupe ou bien que c'est réglé mais je suis toujours prélevé une deuxième fois. Aucun effort n'est fait pour les adhérents, (sauf si ça consiste à leur soutirer de l'argent)

Même info que celle déjà signalée. Je constate que je viens d'être prélevée sur mon compte TROIS fois (13, 14 et 15 janvier) pour la somme de 39,90 euros pour cette salle alors que je ne connaissais même pas son existence. Je pense que je vais aller y faire un tour, histoire de faire un gros scandale public. Ce sont des pratiques illégales. Et je compte bien ne pas ressortir de la sans avoir été remboursée. Sinon, plainte directe.

Salle de sport au top bien penser Une fois dedans on a envie de tout arracher. Les coachs sont à l'écoute et explique vraiment bien les gestes et postures toujours attentif àu mouvement. Ps ( merci de votre réactivité pour les prélèvement résolue sous 24h) Rien à voir avec l'ancienne salle bcp plus cosi., parking privée, décoration juste au top, et ambiance familial des l'entree Merci au Loft vous êtes énorme 😘

Adhérentes, mes filles et moi, depuis des années dans l’ancienne salle, nous avons été prévenues de la fermeture définitive de celle-ci une semaine auparavant uniquement par oral. Pas de mail. Pas de courrier. Puis un message sur FB 1 mois plus tard, pour prévenir de la réouverture d’une nouvelle salle ailleurs. Tant pis pour ceux qui ne sont pas connectés ! Toujours pas de courrier officiel. Un 0 en communication. La nouvelle salle est beaucoup plus petite que l’ancienne. Comme il n’y a pas la place pour toutes les machines, certaines sont dehors sous la pluie à côté des poubelles (appelé  « espace extérieur » - Sympa l’hiver en Normandie...) !!!!! Lors de l’ouverture, des travaux partout, pas de vestiaires, vétusté des locaux, étroitesse (machine ultra-serrées les unes contre les autres), pas de chauffage.... bref, une énorme blague ! Un 1 pour la salle, uniquement pour la déco de l’accueil. J’ai signifié par oral mais aussi par lettre recommandée (que le propriétaire a refusé de réceptionner) la décision de ne pas me réinscrire dans cette nouvelle salle. Puis j’ai reçu un mail (le premier) me signifiant de la reprise des prélèvements. J’ai appelé le propriétaire en lui rappelant que je refusais de me réinscrire. Il m’a affirmé que c’était une erreur informatique (c’est surtout qu’il n’y a aucune tenue du fichier clients). Un 0 pour l’organisation ! Et en Janvier, surprise ! Je suis prélevée de mes trois abonnements !!! Encore une erreur informatique d’après lui.... (J’ai dû faire opposition pour les empêcher de passer). Un 0 pour l’honnêteté. Surtout beaucoup d’amateurisme (être coatch sportif ne signifie pas être gestionnaire...) et de malhonnêteté ainsi qu’une utilisation frauduleuse de nos anciennes autorisations de prélèvements. Le dépôt de plainte n’est pas loin...