Le Méridien Etoile Hôtel

Le service client était satisfaisant, mais malheureusement, nous avons constaté qu’après avoir quitté la chambre, du personnel (probablement l’équipe de ménage) y est entré en notre absence et a volé deux montres. Je pense que la direction devrait être plus vigilante quant aux personnes qu’elle recrute, car parmi elles, certains n’hésitent pas à voler sans aucun scrupule. Comme nous avions déjà quitté l’hôtel pour un autre pays, il était malheureusement trop tard pour signaler l’incident à l’hôtel Le Méridien, d’autant plus que nous ne nous sommes rendu compte du vol qu’un peu plus tard. Si vous séjournez dans cet hôtel, faites très attention à vos affaires personnelles!!

1 CATASTROPHE !!! Mauvais service client = inexistant de l'accueil au bar en passant par la conciergerie Hôtel vieillissant, besoin d'un sérieux rafraichissement. Fenêtres non insonorisées ! Très surprenant pour 1 Méridien... Amis Français n'allait pas dans cette hôtel qui est réservé qu'aux touristes hors de nos frontières. Point positif : le petit déjeuner est très copieux, varié et bon = accueil CATA ! Avis d'un utilisateur régulier d'hôtels = allez ailleurs !

Revoir la température des chambres Un peu plus chaud serait souhaitable Petit-déjeuner, j'ai beaucoup apprécié

Hôtel à éviter absolument !!! J’étais assise exactement comme sur cette photo avec mon sac à côté en 2 minutes on me l’a volé dans le hall de l’hôtel s’il vous plaît !! Les gens de la sécurité qui sont là-bas ne servent absolument à rien. Je me doute même que ce vol soit en complicité avec les personnels de cet hôtel. J’ai perdu 2 iPhones , un sac de 2.600 euros et pleins d’autre truc à l’intérieur, 5 cartes bancaires, et en tout plus de 5.000 euros perdu. Et l’hôtel ne m’a pas aidé une seconde , pas des vidéos , rien, aucune information. Ils m’ont même envoyé un message disant que mon point de contact était la police désormais. J’ai porté plainte ce soir même mais je n’espérais absolument rien. Un aussi grand hôtel , que faisait un gros voleur là-bas. J’ai localisé mes AirPods mais mon sac et mes téléphones ne seront jamais retrouvés … imaginez vous être en vacances dans un pays étranger sans cash et se faire voler toutes ses cartes bancaires. C’est Paris oui , mais dans un hôtel , je pouvais jamais imaginer. Donc si vous êtes logés ici faites très attention à vos affaires.

Je suis extrêmement déçue par Le Méridien. Nous avons perdu un sac contenant des objets de valeur dans l’enceinte de l’hôtel ( le hall), et malgré notre inquiétude et nos multiples demandes d’aide, le personnel a fait preuve d’un total manque de professionnalisme et de compassion. Personne n’a pris la situation au sérieux, aucune initiative n’a été prise pour vérifier les caméras ou interroger les équipes. On nous a simplement ignorés. Pour un hôtel de ce standing, c’est inadmissible. Nous avons eu droit à de l’indifférence et à une attitude désinvolte. Je ne recommande absolument pas cet établissement si vous tenez à votre sécurité ou à un service digne d’un hôtel prétendument haut de gamme.

L'emplacement de l'hôtel juste en face du palais des congrès est idéal. Les chambres sont un peu vieillissantes et mériteraient un petit rafraîchissement. La salle de petit déjeuner est vraiment sous-dimensionnée (dommage vu le prix de la chambre et de ce petit déjeuner).

Chambre côté rue (tram),très bruyante très tôt le matin. Le mobilier est à revoir car très abimé. La SDB n'est pas parfaite non plus. Le petit déjeuner est top, bravo.

Pas convaincu par un hôtel qui a visiblement du mal à garantir un niveau de service et d'entretien (cf..photos, sans parler des prises électriques de la tête de lit HS ainsi que de la cafetière défaillante) à la hauteur du nom et de l'adresse. À noter: Isolation phonique des chambres très correcte et personnel avenant & professionnel. Un bon hôtel pour congressistes (il y a beaucoup de monde, plus de 1000 petits déjeuners chaque jour d'après les dires du personnel) ... mais n'en attendez pas plus !

Le petit déjeuner est varié et délicieux. Dommage qu'il n'y ait pas de bar au 8e.

J'ajouterai, en guise de remerciements, 3 étoiles en plus pour l'écoute, le professionnalisme et la célérité des acteurs qui se reconnaiteront à la lecture de ce témoignage. MERCI☆☆☆☆☆☆☆☆

Très bonne expérience à Hôtel Méridien . Venue pour un congrès, j'ai apprécié d'être en face du Palais des congrès tout en étant proche de Arc de Triomphe ( 10 min à pied). Tout le personnel a été très accueillant , conciergerie bien pratique . Les chambres sont propres , fonctionnelles, bouteilles d'eau ( avec gourde réutilisable) à disposition. Salle de bain moderne, baignoire , produits de toilette agréables ! Le petit déjeuner est très varié, beaucoup de choix , miel avec ses rayons ! Les chambres qui donnent côté cour sont très calmes . Rien à redire ! Après c'est sûr que c'est un immense hôtel donc cela ne peut pas plaire à tout le monde , il manque le côté intimiste mais on ne peut pas tout avoir !

Accueil très bien agencé. Chambre nécessitant des réfections hormis la sdb

C'est un hôtel très bien placé car il y a le ligne de RER E et le métro qui passe juste a coté, ce qui rend l'hôtel très accessible. C'est un hôtel qui est agréable et professionnel.

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Le Méridien à Paris. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par un personnel attentionné et professionnel, toujours à l’écoute et soucieux du bien-être des clients. Les chambres sont confortables, bien équipées et impeccablement entretenues. L’ambiance générale de l’hôtel est élégante et raffinée, offrant un cadre idéal pour se détendre après une journée dans la capitale ou d’une formation professionnelle. Le service est irréprochable, et je tiens à exprimer mon profond respect pour l’ensemble du personnel, dont le dévouement et la courtoisie rendent l’expérience encore plus agréable.

Je suis venue avec une amie au comedy club de l’hôtel, l’entrée n’est pas certes pas chère (12€ pour deux), mais quelle surprise de voir que la coupe de prosseco est facturée 23€ !!! Le prosseco n’est pas à la carte, sinon on aurait commander autre chose. Le show était bien, mais les prix gâchent un peu le spectacle, c'est vraiment dommage.

L'hôtel est bien, limite surdimenssionné... mais tout est de qualité, personnel aux petits soins et belles chambres.

Restaurant ne permet pas de se faire une assiette et de manger à notre chambre alors que c’est un véritable zoo passer 10h00… décevant.

Accueil désagréable pour un 4 étoiles Ma chambre payee pour 3 jours avait été reatribuee car j étais arrivée trop tard !!! Jeune femme a l accueil hautaine et désagréable Le petit déjeuner était bruyant , les tables ne sont pas débarrassées Ce n etait pas un bon moment .vu la prix in pourrait s attendre a mieux

Venus pour le concert de Sylvia Vartan au palais des congres, l emplacement était idéal. Chambre 2112 bien (éclats sur mur salle de bains vers chevet cote gauche), petites taches au plafond, accoudoir du fauteuil abîmé). Accueil tres bien, Pdj très bien, surtout votre robot qui ne fonctionnait pas et qu une très gentille serveuse poussait ! (Elle se reconnaîtra !). On aura toujours besoin de l humain, heureusement ! Merci.

La chambre 3032 mal insonorisée intérieure car proche de l’ascenseur à cause du bruit dans le couloir des passants et extérieure à cause du bruit du tram. Petit déjeuner correcte mais pas à la hauteur du standing de l’hôtel. Personnel très sympathique et professionnel. Belle réception et les salles de réunion au sous-sol sont spacieuses. Literie à changer car matelas qui s’affaisse donc en fin de vie. Pas de coussins fermes à disposition. Une machine à café et non une bouilloire serait plus dans le standing.

Très bon emplacement, des chambres vieillissantes, le fond de la baignoire qui est décollé, une robinetterie bien abîmée, pas digne d'un hôtel à ce prix

Alors par quoi commencer, des chambres très petites avec une décoration minimaliste, les femmes de ménage qui se mettent de mettre l’aspirateur à 7h30 sans se soucier des gens qui dorment, le personnel du café antipathique et irrespectueux, le prix d’une bouteille d’eau au bistrot à 11euros, la salle du petit déjeuner qui a l’air d’une comptine avec des produits froids fades et sans aucune qualité, le ménage au cours de mon séjour durant 1 semaine minimaliste avec 2 bouteilles d’eau posées le premier jour puis rien, pas d’isolation sonore entre les chambres… Bref rapport qualité prix catastrophique je le recommande pas du tout

Hôtel bien situé,proche de tous les transports RATP et des lignes de bus pour les aéroports. (Champs Elysées à 2 stations de métro!) Nombreux commerces et restaurants à proximité immédiate. Palais de Congrés juste en face de l'hôtel ------- Accueil sympathique,par une équipe de réception toujours souriante et surtout efficace. Concierge à l'écoute des clients et de bon conseil.(restaurants,shopping etc..) ----- Espaces communs confortables et tranquilles. Sécurité permanente assurée par un personnel discret mais très présent. ----- Bar accueillant:bonne carte de cocktails. ------ Chambres un peu petites mais fort bien équipées,calmes et claires. Excellente literie. Produits d'accueil de bonne qualité dans la salle de bains. ------ Salles de réunions nombreuses et pourvues de tous les outils modernes de communication. ------- Buffet de petit-déjeuner varié et abondant, offrant des produits de qualité. Excellentes viennoiseries et boulangerie. Un GROS reproche,toutefois,concernant le petit dejeuner! Le buffet du petit-déjeuner ouvre à 6h30. Mais seul le buffet FROID est accessible car le buffet chaud n'ouvre qu'à 7h ! Résultat:si votre emploi du temps exige que vous preniez votre petit-déjeuner à 6h30 et si vous ne disposez que de 30 mn pour ce repas,vous aurez payé PLEIN TARIF pour un service tronqué de moitié! Désagréable sensation pour commencer la journée..... .

Très bien dans l’ensemble, un petit soucis tout de même, Impossible de couper la ventilation de la salle de bain, pour ceux qui ont le sommeil léger ça peut être embêtant.

bien pour aller au palais des congrès un peu excentré pour le tourisme. les chambres sur rue donne sur le tramway qui est bruyant. Bien sauf salle du petit déjeuner, grande mais très bruyante. beaucoup de belles boutiques aux alentours si on marche un peu. les boutiques du palais des congrès sont par contre peu intéressantes.

Je suis venue pour le concert !! Extra ! Cocktails chers ( 23 euros) mais la musique extraordinaire, il faut compter aussi l'entrée à 15 euros soit 38 euros par personne

Une honte!!!! J’ai voulu réserver pour quelqu’un d’autre et ce fut le parcours du combattant, pour un groupe comme Mariott c’est une honte. Incompétence du personnel qui m’a fait perdre un temps inouï. J’ai finalement réservé par booking! Beaucoup plus simple. Pour que je prenne le temps de mettre un avis, c’est la première fois. croyez moi c’est qu’ils ont vraiment été très mauvais!

Un emplacement ne fait pas tout. Le lieu est immense et ne laisse aucune place au calme et à l’agréable. Le hall rappelle la gare du nord aux heures de pointe, et que dire de la salle de petit déjeûner où les maîtres mots sont « faire la queue »! Quand à la chambre que nous avons occupé pendant trois jours, si elle était fonctionnelle, elle comportait un lit dont le matelas était TOTALEMENT hors d’usage et creusé en son centre. Le problème signalé deux jours de suite à la réception n’a donné lieu à aucune réponse ou réaction… c’est l’impression désagréable que laisse cet hôtel: un gigantesque paquebot déshumanisé qui coure sur son erre avec personne aux commandes pour assurer le bien être de ses passagers. A éviter !!!

Habitué depuis 40ans à cet établissement, je ne peux que constater son lent déclin. Malgré la dernière rénovation les chambres sont usées. Néanmoins tout, de réels atouts persistent : un excellent petit déjeuner, un emplacement de premier choix.

I spent 2 nights in this lovely hotel. The most what I love it personnels touch, warm and helpful. I would say to big thank you to Annie, such a lovely lady so warm and helpful in sale for breakfast. Breakfast is amazing, asiatic touch, sweet chilli sous, also I would like to say that Mr. who makes eggs are wonderful. I tried omlet and fired eggs, so delicious. Thank you to Pamela, Bastian, Leatitia, Euelynda and responsable for breakfast. I had to ran 2nd morning and did not have time to eat and he gave me box to take away my breakfast. Nice room, everything was wonderful. Thank you so much! J'ai passé 2 nuits dans ce charmant hôtel. Ce que j'ai le plus aimé, c'est le contact personnel, chaleureux et serviable. Je voudrais dire un grand merci à Annie, une femme si charmante, chaleureuse et serviable pour le petit déjeuner. Le petit déjeuner est incroyable, touche asiatique, sauce chili douce, je voudrais aussi dire que Mr. qui fait des œufs est merveilleux. J'ai essayé l'omelette et les œufs au plat, si délicieux. Merci à Pamela, Bastian, Leatitia, Euelynda et au responsable du petit déjeuner. J'ai dû courir le 2ème matin et je n'ai pas eu le temps de manger et il m'a donné une boîte pour emporter mon petit déjeuner. Belle chambre, tout était merveilleux. Merci beaucoup !

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre était très propre et bien entretenue, ce qui a rendu mon séjour très agréable. Le personnel était extrêmement accueillant et a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le service était impeccable, toujours à l'écoute de mes besoins et très réactif. Je recommande vivement cet hôtel pour son excellent service et la propreté de ses chambres.

Les chambres sont minuscules, vieillotte, mal, entretenue, absolument pas rafraîchit la seule chose de positive et la qualité des serviettes. Le reste est bien évidemment l’établissement de va pas se casser la tête étant en face du palais des congrès, la clientèle vient automatiquement sous aucun effort. Il est donc mieux de faire 1,5 km deux pour trouver un hôtel propre digne de quatre étoiles

Tout d’abord l’hôtel m’a attribué une chambre déjà occupée (et on peut donc se questionner sur la sécurité des nos affaires lorsque l’on quitte la chambre). Les chambres méritent un coup de propre (peinture qui se décolle dans la salle de bain, rideaux troués). La vaisselle du petit déjeuné était sale ( assiettes grasses). Pour un 4 étoiles c’est limite.

Pendant mes vacances à Paris, j'ai séjourné dans ce magnifique hôtel. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Les services en chambre ont été très bien.

Nous avons été arnaqué de la part de cet hôtel , ils ont prélevé de notre Banque des extra que nous n avons pas consommer , les chambres n étais pas au niveau du prix payé , le petit déjeuner est très simple . Nous avons essayé de leur appelé au téléphone, malheureusement ils était très raciste dés qu' ils entendent notre accent. Je ne recommande pas cet hôtel

Nette détérioration de l’hôtel en comparaison avec notre dernière visite de 2019. Chambre rénovée ayant perdu 1/3 de sa superficie, porte savon ébréché, peinture effritée . Dommage

Hôtel occupé en septembre 2023. Séjour déplorable, nos chambres réservées depuis bien longtemps ne sont pas prêtes ! Mieux que ça il n’y en a pas, ou plus !!! Nous sommes une famille de 5personnes dont 3 enfants. Notre réservation mentionnait 2 chambres (1double et 1 triple). Ce ne sera rien de ceci puisque après 1 heure de négociations nous serons répartis ds 3 chambres ! Bien sûr ds des étages différents et le pompon 2 sur 3 ne sont pas propres. Nous nous en accommodons n’ayant pas le choix et durant notre séjour le ménage ne sera jamais fait ! Un geste est fait par l’aimable gestionnaire… un camembert en chocolat à partager bien sûr. DÉSASTREUX.

Un hôtel luxueux et particulièrement adapté pour des voyages d'affaire. Les chambres sont propres spacieuses et très bien équipées. La literie est excellente ! Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Le personnel est aimable. Les seuls défauts seraient l'insonorisation des chambres ( on entend un peu les bruits des couloirs et autres chambres mais ce n'est gênant non plus) et le côté usine pour le monde dans les parties communes.

Première nuit dans cet hôtel. Une fois arrivé dans la chambre à 23h celle ci n’avait pas été préparée. Une fois transférée dans la deuxième chambre la pression de la douche était tellement faible qu’il était difficile de se doucher. A première vu dans le futur je réserverais plutôt au Hyatt en face …

Nous venions pour les quarts de finale de la coupe de rugby avec un groupe de supporters. Nous avons dormi 2 nuits. Le personnel de l'hôtel est très serviable et attentionné pour passer un bon sejour. Chaque personne a répondu à nos demandes avec un grand professionnalisme. Notre chambre n'était pas bien insonorisée. J'ai été réveillée par de multiples bruits dont je n'ai pas trouvé la provenance : chambres mitoyennes, chambre supérieure, couloirs de services, extérieur ???? L'affluence au petit déjeuner est une HORREUR. 30 personnes dans une file pour avoir des plats chauds, 10 personnes pour avoir un café. Beaucoup beaucoup de bruits et d'agitation en tout genre. Le diagramme d'affluence n'est pas du tout à jour. Ne vous y fiez pas. Si vous voulez profiter d'un moment de calme, allez y à 6h30. Pour 26€, je n'ai jamais vécu un tel cafarnaum, beaucoup beaucoup trop de monde pour une salle non adaptée à une telle affluence. Je suis extrêmement étonnée que l'hôtel ne possède pas de plus grande salle. De nombreux clients ont pris leur petits déjeuner dehors, il faisait 13°C, il y en avait beaucoup dans le hall de l'hôtel.... J'ai pitié du personnel de la salle qui se démenait pour dresser de nouvelles tables et alimenter le buffet. Malgré la qualité des produits et la compétence du personnel, c'est une très mauvaise expérience et un horrible souvenir. Les ascenseurs montent et descendent de manière anarchique : pour descendre on passe du 4eme puis 2nd puis 6eme puis 3eme et enfin rez de chaussée. Nous nous sommes retrouvés coincés dans les escaliers car les cartes n'ouvrent pas la porte du pallier. Heureusement qu'au rez-de-chaussée la porte était ouverte....

Juste à côté du Palais du Congrès , check in efficace et rapide, idem pour le service au bar ou au petit déjeuner. Les chambres sont assez spacieuses pour un hôtel parisien , propres et bien équipées. Par contre , le gros bémol pour moi est que c’est l’usine… énormément de monde , rien de reposant et calme dans les lieux communs , on a l’impression d’être dans une fourmilière avec un flot incessant de touristes mélangés aux hommes d’affaires qui vont et viennent. Certaines zones sont assez bruyantes.

Excellent hôtel haut de gamme. Tout le personnel est très aimable. Les plats proposés au dîner sont très bons, et le petit déjeuner très varie, un des meilleurs que j'ai pu avoir au sein d'un hôtel. La chambre était moderne, calme et très propre avec une literie au top. Pourtant en voyant certains avis, j'avais quelques craintes qui se sont révélées complètement infondées...

Une usine ! Queue aux ascenseurs, queue pour prendre le petit déjeuner. Chambre mitoyenne petite et très mal isolée. Vous bénéficiez des conversations de vos voisins. Hôtel trop grand, sans âme et très cher. Passez votre chemin !

Les plus: Literie confortable, chambre bien insonorisée. Peignoir très apprécié dans la salle de bain ainsi que le plateau de boissons. Malgré la grandeur de l'hôtel avec autant de chambres cela ne se ressent pas et l'hôtel est calme. Les moins: accès au petit déjeuner qu'à partir de 6h30 (tard pour les gens qui ont des trains et avions tôt le matin), il faut un peu se battre pour trouver une solution alors qu'une solution express est possible pour le petit déj si l'accès au lounge nous est permis. Autre petit bémol est l'accès au métro un peu éloigné à cause des travaux pour Paris 2024.

Séjour professionnel de courte durée . L'emplacement et la desserte par le métro sont excellents pour une activité intra-muros. La qualité de la literie est excellente tout comme l'insonorisation entre les chambres. Mon seul regret, l'organisation et la forte attente au petit déjeuner ce qui m'a poussé à prendre mon café dans une brasserie à l'extérieur....

Expérience très agréable lors d'un déplacement à Paris. Les chambres sont fonctionnelles et la literie de qualité. Le personnel est à l'écoute. Le petit déjeuner qui est proposé est excellent, varié et très frais. La proximité avec le métro est appréciable.

Hôtel très correct mais pour le prix et le standing je m'attendais à mieux J'ai pris la chambre la plus simple mais quand même ! les couettes ne sont pas assez larges. Une fois qu'on est dans le lit, aucun tombant, il ne faut pas bouger ! C'est propre, la literie est bonne et l'hôtel bien équipé Concernant le petit déjeuner c'est bon et avec du choix mais encore une fois ça ne vaut pas le prix pratiqué à mon avis! En conclusion bon hôtel mais excessif en tarif

Accueil tardif assuré sans devoir prévenir à l'avance. La chambre était confortable, avec bouilloire et sachets de café et poudre pour chocolat chaud. 4 types de shampoing/après-shampoings étaient fournis. Petit déjeuner buffet avec une large quantité de choix. Je regrette juste l'insonorisation qui n'est pas parfaite, et une des lampes de chevet qui ne marchait pas.

Cet hôtel est très grand, de quoi s'y perdre, mais les équipements et le service sont à la hauteur. J'y ai logé 2 nuits, l'accueil a été très aimable, avec un personnel disponible et souvent souriant, beaucoup de services, de grands espaces en intérieur et en extérieur, y compris pour des colloques ou des séminaires. Petit déjeuner parfait, très varié, chambre confortable avec le nécessaire utile, et grand calme malgré ma situation au premier étage.

L’hôtel est chic moderne et agréable. Les chambres sont toutes petites. Très vivable seul mais à deux, la cohabitation dans ce petit espace devient difficile. Trop de mobilier dans la chambre qui ne sert à rien comme une petite table et une chaise qui encombre le petit espace. Concernant les salles de bains équipées de baignoires, celle ci est trop haute pour grimper dedans, trop étroite pour se doucher et en ire moins longue pour si baigner. Coffre, réfrigérateur, table et fer à repasser à disposition sont un plus pour le confort. Très bon accueil à tous les postes de l’hôtel : réception, conciergerie, bagagerie. Personnel de restauration très agréable et discret. Pas trop de bruit entre les chambres. Pas assez insonorisé avec le couloir, portes qui claques, car la moquette est bien épaisse pour ne pas entendre les allers et venues. Bémol dans le hall, des toilettes qui embaumes le salon d’attente. Très bonne expérience. De plus des salles de conférences agréables.