Le Monde Du Bain Spécialiste de la salle de bains

J'ai commandé chez le monde du bain, matériel de qualité ( receveur, paroi , colonne de douche) , a part un petit bémol au niveau du transport ( carton paroi troué, receveur cassé( qui m'a retardé dans mes travaux rien à redire. Merci au s.a.v du monde du bain qui a été réactif, et à toute l'équipe. Yannick

Nous sommes très satisfait de la qualité du receveur de douche que nous vous avons commandé !!!

Excellent suivi du service commercial qui, malgré mon erreur de commande découverte tardivement, a accepté la reprise du receveur, organisé le retour et livraison d'un nouveau receveur. Tout cela réglé en moins de 3 semaines. Merci.

Je recommande Le Monde du Bain. Les produits sont qualitatifs mais le service client est une pépite. C’est très plaisant d’avoir un service client qui se démène pour la satisfaction des clients. Nous avions commandé une paroi de douche sur le site Leroy Merlin (je ne connaissais pas la marque avant) et malheureusement suite à un mauvais conseil de notre poseur et à un retard de chantier, nous avions une paroi trop grande et qui avait dépassée le délai de retour. Prise de panique j’appelle Le Monde du bain (car presque 600 euros la paroi) pour expliquer notre problème. Ils ont tout fait pour trouver une solution et nous permettre d’être satisfait. Je viens de commander un rail suite au travail de Pierre-Henri, Mathilde et toute l’équipe. La rénovation ce n’est pas évident à gérer mais lorsqu’on a des professionnels comme Le Monde du Bain, on évite les cheveux blancs !! Merci merci Cordialement. Mira

Le service de livraison et le service après vente (pour un échange de produit) sont exceptionnels : les réponses à mes demandes ont été très rapides et très adaptées, tout a été fait pour adapter les jours de livraison et de reprise des produits à mes disponibilités , les livreurs ont prévenu de leur créneau d'arrivée et j'ai été remboursée dès le surlendemain. Vraiment parfait !

Service client réactif. Après la livraison d'une baignoire en fonte, le service client m'a contacté directement pour savoir mon refus de la réception, et claire m'a fait le remboursement directement. Je vais donc pourvoir repasser commande pour une autre baignoire un peu moins lourde d'ailleurs ! je recommande ++++

J'ai eu un souci avec l'article . Indépendant de la part de la boutique . En un appel , ils m'ont réglé ce souci et avec gentillesse et rapidité. MERCI

C’est une entreprise où l’accueil téléphonique est parfait. Amabilité, efficacité, conseil, service +, vraiment je ne peux faire que des éloges. Et la livraison des achats prévue est respectée !

Pierre-Henri au Service Commercial est très à l'écoute et réactif. il a su se rendre disponible à chaque fois. Je recommande LE MONDE DU BAIN. concernant les produits, très satisfait également. livraison rapide.

Ravie de mon expérience, j’ai téléphoné pour avoir des conseils avant mon achat au niveau des dimensions et de la qualité de la paroi de douche que je souhaitais commander. La livraison s’est très bien passée , et je suis ravie de la qualité du produit reçu . Je recommande.

Très bonne réactivité et disponibilité au téléphone des conseillers ; suivi attentif de la commande à la livraison ; appels réguliers pour s'assurer de la qualité de livraison par le transporteur. JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Une personne très agréable et compétente. Un Service du plus haut niveau. Je recommande à 200%

Écoute, conseils, rapidité, qualité. Je recommande. La baignoire est SUBLIME !

Super Accueil , équipe sérieuse, délais respectés. Emballage et livraison impeccable, je suis ravis. Fred

Je recommande à 100% Fabrication et livraison rapide Je suis très contente de mon achat et l'équipe est à l'écoute des besoins, sympathique, disponible et soucieuse que ça se passe bien.

Service client au top et très réactif pour un changement dans la commande avant envoi!

J'ai commandé un receveur de douche chezle monde du bain je recommande fortement. L'équipe à l'écoute et de très bon conseil et en plus de ça très réactif, j'avais un délai restreint, il ont fait en sorte que je reçoive ma commande en temps et en heure. Au top. Merci.

J'ai acheté via le site de Leroy Merlin un receveur en 90x140 et à ma demande je l'ai échangé sans aucun problème pour un receveur en 90x150 étant dans le délai des 14 jours. L'équipe du Monde du Bain a été très réactive et très professionnelle tant dans les échanges que dans le renvoi du nouveau receveur. Le receveur en 150 a été abîmé pendant le transport, j'ai été prévenue par Geodis qu'il ne serait pas livré. Je n'ai pas eu le temps de contacter le Monde du Bain que j'avais un appel de leur part m'indiquant qu'ils m'en renvoyaient un autre. Comme mes travaux étaient à l'arrêt, le Monde du Bain m'a fait un envoie express d'un autre receveur en le mettant sur palette et renforcé par des protections. Je conseille vivement le Monde du Bain car ils savent gérer et anticiper les aléas qu'ils peuvent rencontrer. Merci à Marion et à Claire pour toute l'aide et l'écoute qu'elles m'ont apportée. En ce qui concerne le Solicast, je n'ai pas assez d'expérience pour dire si c'est plus résistant aux chocs et rayures que la résine naturelle sachant que je l'ai pris noir, j'espère que je serai aussi satisfaite.

Nous avons acheté 2 receveurs en Solicast chez Le Monde du Bain pour notre maison neuve. Ces receveurs au prix attractif sont très fragiles. Rayés avec l’aspirateur lors du nettoyage de fin de chantier. Ce genre de produit ne devrait pas exister. La seule solution proposée par le vendeur est que je le repeigne moi même. Aberrant pour un receveur neuf surtout que maintenant que la faïence et le carrelage sont posés on ne peut le changer sans tout casser. Je met donc 1 étoile car je juge qu'une entreprise de renom comme celle-ci devrait accorder plus d'attention à la qualité des produits qu'elle commercialise et ne pas se fier qu'aux dires des fournisseurs.

Excellentes informations, très bonne présentation des produits. Formalités de commande et de livraison parfaites. Produit TOP. BRAVO.

Produit d'excellents design et qualité ! Le service par téléphone et mail (envoi de photos et d'infos complémentaire) a été super rapide, de même que l'envoi vers la Belgique, en 3 jours, sur paillettes et super bien emballé. Remarquable pour un prix défiant toute concurrence, je recommande vivement et commanderai à nouveau auprès de Pierre-Henri !

Receveur de douche 90x180 ELITE qui pèse 100kg est arrivé sans probleme, sans casse et sans surprises! J'hésitais entre plusieurs receveurs de douche car ce n'est pas évident de choisir en ligne, donc j'ai appelé pour avoir des renseignements. Je suis tombée sur Pierre -Henri qui a été limpide au téléphone afin que j'ai toutes les informations et il m'a conseillé selon mon besoin. Il m'a même envoyé plusieurs photos de réalisations clients pour me montrer les réelles différences entre les receveurs. J'ai ensuite appelé concernant la livraison et la dame que j'ai eu à été très réactive quand il a fallu contacter le transporteur. Ils sont vraiment très sympathiques, prennent le temps au téléphone et sont très professionnels! Je recommande cette société et je n'hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau pour nos prochains travaux. Merci à eux pour la qualité de service.

Service client super et site très sérieux ! Le receveur et la paroi de douche sont de très bonne qualité, je recommande fortement ce site !

J’ai acheté deux receveurs de douche, j’en suis satisfait, J’ai eu deux petits défauts sur ces receveurs, cela a été traité rapidement avec des personnes très aimables, le service client client est Vraiment bien contrairement à certains sites.

Nous avons commandé un receveur Madison blanc sur le site internet car nous cherchions un receveur avec une dimensions particulière. Le service client est très réactif, autant au téléphone que par mail. La livraison a été plus rapide qu'annoncée ce qui nous arrange beaucoup (petit coup de chance !). De ce côté-ci nous sommes ravis. Nous espérons que le receveur répondra aussi bien à nos attentes une fois installé. Merci à Mathilde et Pierre-Henri pour leurs réponses.

Première et dernière fois que je commande chez vous tant que vous travaillerez avec les incapables transports geodis miramas , commande sur leroy merlin de 7 articles différents , les deux sur lequelle j'ai des problèmespasse par ce transporteur je blacklist tout les entreprise passant par eux

Livraison parfaite et délai respectée produit très bien emballé et conforme Je notte que j'ai été très bien conseillé pour cet achat car je devais couper celui-ci.

Nous avons commandé à deux reprises sur ce site, qualité irréprochable, livraison dans les délais et service après vente très réactif. Un grand merci à Yann particulièrement qui a pris en charge notre dossier avec beaucoup de réactivité et d’intérêt. Je recommande à 100%

Les yeux fermés. Très bon site, facile pour avoir un conseiller au téléphone et d un sérieux incomparable. Je recommande à 200 % Merci particulièrement à Claire pour son professionnalisme ! Un retour produit de ma faute je précise car une erreur de commande j ai été rembourser et guidée très rapidement. Je reviendrai chez vous sans hésitation merci encore. Magalie KOLMAYER

Une chambre parentale avec receveur résine et porte coulissante luna + une salle de bain complète avec 2 vasques + receveur + baignoire îlot résine...tout ce matériel (lourd et imposant) a été reçu avec soin et suivi...société vraiment sérieuse et à l'écoute du client. Bravo !

Un accueil chaleureux, une aide, des conseils, adaptés à la situation. Une écoute attentive à la recherche de solutions pour une prise en charge exceptionnel des problèmes du client !!! Excellente gestion des dossiers à prendre en exemple !!! Merci à Claire et Pierre Henri pour leur patience, leur communication et leur travail qui va au dessus de toute attente !!! Une recommandation hyper élevée d'un client hyper satisfait.

commande passée via LEROY MERLIN D UN RECEEVEUR ULTRA PLAT EN SOLICAST NON ADAPTABLE au MDB , Monde du Bain à une pose sur pieds donc inutilisable dans mon cas pas de reprise possible après les délai des 15 jours même pour un produit toujours dans le carton -déçue

Ma baignoire est magnifique, la qualité à l'air d'être au RDV. J'ai reçu ma baignoire il y à environ 2 semaines malheureusement je n'ai pas pu l'essayer car les constructeurs chargés de son installation ne sont pas aussi attentifs à la satisfaction de leurs clients que vous pouvez l être. Merci pour votre professionnalisme, c'est une qualité qui se perds.

Mauvaise expérience, je bataille depuis 3 mois avec cette entreprise. Achat d'un ensemble receveur de douche avec grille d'évacuation en inox en juin dernier .L'inox de mauvaise qualité a commencé à rouiller après 2 mois d'utilisation. En levant celle ci, le bac s'est incrusté de points de rouille. L'entreprise ne reconnaît pas sa responsabilité dans la mauvaise qualité de l'inox et ne propose aucun dédommagement. La rouille est impossible à retirer une fois incrustée, mais ils vous font croire que si. Pas sérieux. Personne ne daigne vous téléphoner. Écoeurée. Sachant l'investissement financier et l'attente pour faire des travaux de sbd par un plombier. Un bac neuf qui paraît avoir 10 ans d'âge après 2 mois d'utilisation. C'est la première fois que je me fais escroquer de la sorte.

Entreprise sérieuse, bonne expérience d'achat. Service client réactif et disponible. Matériel de bonne qualité. Livraison ok. Rien à signaler, je recommande le monde du bain.

J'ai acheté ma salle de bain chez eux il y a plus de 2 ans. J'ai recontacté le Monde du bain pour un nouveau projet. Accueil toujours aussi sympathique et très professionnel. Je recommande sans hésiter.

Nous avons passé une commande sur le site le monde du bain, tout s’est très bien déroulé: le service administratif est très réactif et sympathique ( Mathilde ) / Les produits sont conformes aux descriptifs / prix abordables Nous recommandons les yeux fermé

Un service client plus que réactif !! Mail envoyé, réponse dans l’heure suivante à chaque fois. + Proposition d’envoyer par colissimo des échantillons gratuitement pour les receveurs de douche ! Je recommande vivement

Nous avons rencontré un problème sur des receveurs reçus qui n'ont pas la teinte annoncée sur le site. Après un premier contact par téléphone puis par mail, le service client ne veut rien savoir et évoque un délai de retour dépassé alors qu'il est question d'un défaut de fabrication. Mais les photos parlent d'elles-mêmes. Apparemment ce receveur est blanc et adapté pour une salle de bain avec un carrelage blanc ? Je ne trouve pas les mots... Ils indiquent que le problème vient des reflets environnants, puis se ravisent et indiquent qu'il s'agit du film plastique alors que ce film est incolore... Je ne parle même pas des conseils donnés pour la pose des receveurs par un apprenti... Personne d'une attitude hautaine qui n'a cessé de me couper la parole. A fuir.

J'ai acheté 2 meubles salle de bain le 21 et 29 mars 2022, commande passée en 2 fois au vu des commentaires.... La livraison a été rapide avec rendez-vous, le transporteur a été serviable et gentil. Mes meubles depuis 1 an n'ont pas bougé et sont de très bonnes qualités. 😁

Le service client est déplorable. Receveur de douche commandé puis livré dans les temps cependant. Je ne peux rien dire de la qualité, le colis n'ayant pas été ouvert. Après finalisation des travaux, nous avions la possibilité d'installer un receveur plus grand, j'ai donc demandé un échange, quitte bien entendu à régler la différence de prix. Comme ma commande a dépassé le delais 15jrs des CGV, refus du service commercial sans autre forme de politesse ou de proposition. Je ne comprends pas comment en 2023 de telles conditions peuvent s'appliquer. Je fais travailler une société locale, française... qui finalement n'apporte aucun service, ni n'est capable d'offrir des conditions commerciales satisfaisantes. Mon prochain achat n'ira, sans aucun doute, pas au Monde du Bain et j'espère que mon message à Leroy Merlin permettra de déréférencer ce fournisseur qui nuit à l'image de leur Entreprise.

Cet avis concerne surtout le SAV, qui a été d'une grande efficacité dans le litige concernant notre sèche serviette défectueux. Le produit n'est pas encore en marche car non reçu, mais à la première réception, celui-ci semble de qualité et conforme à notre commande.

Bonjour, très satisfait de ma baignoire en Solid Surface que j’ai acheté il y a 6 ans ! La matière était devenue poreuse au bout de 5 ans et la saleté s’incrustait. Le service après-vente m’a conseillé le bicarbonate de soude avec du vinaigre blanc qui est une bonne astuce d’entretien régulier. J’ai pu voir que ça avait un effet de ponçage extrêmement doux. Donc comme je n’ai pas entièrement réussi à décrasser tout, je suis allé voir mon carrossier et là miracle ! Il m’a donné un disque de ponçage grain 1000 que j’ai appliqué à la main sur la surface mouillée. Durant le ponçage une pâte blanche s’est formée (d’eau et de grain de solid surface) et ça a finalement fini par devenir très lisse (plus que d’origine). Après quelques semaines on voit clairement que c’est moins poreux car d’origine le ponçage devait être plus gros, je pense pour éviter les glissades… À bientôt et merci !

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Le Monde du Bain. Jolis produits, de qualité et prix corrects. Lors de la livraison, la vasque est arrivée cassée : le service client m'a immédiatement contactée et a programmé la livraison d'un nouveau meuble vasque. Il est arrivé en bon état, dans les délais. Merci pour votre professionnalisme !

Après seulement quelques jours d’utilisation le receveur est déjà fissuré au niveau de l’évaluation. On m’indique ce jour que la garantie ne couvre pas après pose et on nous propose de nous en revendre un a prix coutant ! Tournez vous vers de vrais professionnels qui vendent de la qualité ça vous évitera bien des soucis. Je précise que nous avons posé de receveur dans les règles de l’art et de façon très méticuleuse. Aussi au vu de votre réponse merci de répondre via avis et non a mes mails. Je vous conseille de déjà savoir gérer un SAV au lieu de dire des bêtises. La faïences est bien posée sur le receveur. Je ne savais pas que vous étiez carreleur également. Continuez vous illustrer totalement votre professionnalisme .Vu vos réponses j’espère que cela suffira a faire fuir une potentielle clientèle.

J’ai acheté un mitigeur de douche et un receveur, ne les ayant pas encore installés je ne peux parler de la qualité (mais qui a l’air très bien). Livraison dans les délais Et un gros ++++ pour le SAV ! Le receveur est arrivé endommagé , j’ai du refuser la livraison, j’ai fais un mail avec photos en début d’après midi j’ai été appelé dans l’après midi même par une dame très agréable qui a rapidement fait le nécessaire. J’ai reçu un nouveau receveur le lendemain matin ! Je n’avais jamais connu un SAV aussi agréable et rapide , Bravo !

Receveur de douche extra plat blanc 120x120 commandé sur le site, reçu dans les temps, parfait ! Rendu génial, douche super grande, merci ! Je recommande

Commandé le 23 mai, livraison prévue 8 jours plus tard. Colis perdu ( un receveur de douche 170*90, pas discret. 4 fois on me dit qu'on me renvoit les produits... recu par miracle le 17 juin le premier colis soit disant perdu, mais sans la bonde.... A fuir

société à fuir !!! La gestion de livraison est lamentable ! Le service client n’en parlons pas. Plus de 10 jours de retard; 1 er rdv fixé, personne ne vient, deuxième rdv, le livreur nous appel enfin .. pour nous dire qu’il ne veut pas nous livrer et est très virulent au téléphone. la livraison aura lieu finalement le lendemain sans que nous le sachions et sans avoir pris de rendez-vous au préalable (heureusement qu’il y avait quelqu’un à notre domicile, sinon le colis ne serait toujours pas arrivé)… comme quoi, c’est possible apriori … Les 2 premières fois nous avons dû poser des jours de congés pour nous rendre disponible. Et tout ça facturer, 43 euros … et bien sûr, pour eux tout est normal et donc n’envisagent pas ne serait-ce qu’un geste commercial … A voir si l’article est conforme aux attentes … j’ai des doutes désormais !

J ai beaucoup hésité à commander mon receveur de douche car il y a beaucoup d avis négatifs concernant les délais de livraison. Finalement j'ai commandé le 11 mai pour une livraison le 27. Receveur bien emballé par contre une fois le colis ouvert, tout se casse donc impossible de le remettre dans l emballage. Petit bémol pour ça