Le Moulin de Bardeas. 3* gite. Now permanently closed Hôtel

Nous sommes arrivés un samedi soir, les hôtes étant absents et il y avait une rave très bruyante dans le champ voisin. Les hôtes étaient au courant de la fête, mais ont oublié de nous prévenir. C'était une grande fête organisée avec une sonorisation professionnelle, le camping sur place et elle a duré toute la nuit jusqu'à 7h45 le lendemain matin ! Puis, la fête a repris le dimanche à 14h jusqu'à plus d'une heure du matin, heure à laquelle nous sommes allés nous coucher. Les contacts par e-mail avec les hôtes n'ont pas permis de résoudre le problème et on nous a promis un remboursement de deux nuits. Ce remboursement a maintenant été refusé. J'ai un enregistrement audio qui montre à quel point le bruit était horrible, mais malheureusement, le fichier est trop volumineux pour être partagé. C'était incroyablement bruyant et ce n'était pas du tout le gîte tranquille qu'on nous avait vendu. Les hôtes sont revenus mercredi, et à cette heure-là, la piscine était trouble et verte. Nos deux adolescents souffraient d'otites et ont dû prendre des antibiotiques, un traitement en cours. Apparemment, la pompe était défectueuse, donc la filtration n'a pas fonctionné. Voir la photo de la piscine/du marais. Les seuls points positifs étaient la piscine lorsqu'elle était propre et le soleil. Le terrain est accidenté et mal entretenu, les chaises longues et le mobilier sont usés, de mauvaise qualité et cassants à cause de l'exposition au soleil. Le bord de la piscine est mal entretenu et a besoin d'entretien. La piscine est sale et a besoin d'un bon nettoyage. Deux chaises longues et une chaise de terrasse se sont cassées, causant des blessures mineures. Tout l'équipement a besoin d'être rénové. Le réfrigérateur ne fonctionne pas à une température adéquate. Nous avons perdu environ 30 £ de viande pendant le séjour, car il a explosé au bout de 24 heures. L'accès est partagé avec les hôtes. Lorsque nos chiens ont aboyé après eux (ce qu'on leur avait dit d'éviter si on leur accordait un peu d'attention), David a crié fort et agressivement « Tais-toi ». Ce qui n'est pas gentil. Si vous n'aimez pas les chiens, n'en acceptez pas. Les hôtes n'ont pas pris de nouvelles de nous pour savoir si nous avions eu des problèmes. Bien que nous habitions à l'étage, oh oui, il n'est pas clairement indiqué qu'ils habitent au-dessus. Au bout d'une semaine, l'odeur et les mouches provenant des toilettes extérieures où les sacs-poubelles étaient empilés nous ont empêchés de nous asseoir dehors. Nous avons dû envoyer un e-mail pour demander une solution. Nous sommes partis après un nettoyage et un balayage sommaires. Aucun contact des hôtes, qui savait quand nous partions ? Malgré nos demandes de remboursement, nous n'avons eu aucun contact. Maintenant, après les avoir contactés via WhatsApp, ils retiennent notre remboursement au lieu de faire le ménage, car nous n'avions pas laissé de caution de 150 euros, conformément aux instructions des propriétaires. Nous avons donc perdu plus de 300 £ de remboursement au lieu d'une petite caution de 150 euros. Nous avons dépensé des milliers de livres pour ces vacances, ne faites pas la même erreur. Je me demande pourquoi il y a si peu de commentaires dans le livre d'or ou d'avis ?

Calme, bien agencé, piscine abritée et sécurisée, pas de réseau

Des hôtes formidables, très instructifs et un excellent hébergement

Superbe gîte, cadre tranquille, belle piscine

Bel emplacement pour des vacances reposantes