Le Palais d'estelle et Laura Livraison de repas à domicile

J’ai demander un tacos mes j’ai eu un tacos remplie de sauce liquide je suis super déçu je vous déconseille

Commande passée à 20h45 livrées à 22h15 aucune excuse et la dame au téléphone me narguant me dit pas content vous venez la cherchez et en reconnaissant la voix je décide donc de lui répondre va te faire licencier de Istanbul by night bref 0 professionnalisme

Le palais d Istanbul a bien changé . on peut plus se faire livrer sur hélesmes quand on passe commande sur internet sa nous dit vous êtes hors zone mais on peut payer en ligne..bon ! du coup on se déplace. 3 personnes pour 1 commande.. ouais bon ... 4 choses à retenir pour 3 personnes et répéter plusieurs fois pour avoir 1 hamburger avec du fromage alors qu on demande sans fromage, 1 vrap avec salade tomate oignons et rien .. sans crudité. 1 maxi mixe crudité avec frite alors la nous avons eu un petit , pas mixe ,sans crudité et pas de frite , qu un seul plat de bien sur 4 ...... bon je trouve que se faire servir par 3 personnes et avoir une commande comme ça c'est quand honteux pour le prix et le goût n en parlons pas . 😡😡vraiment très déçu

Un vrais régal hâte de revenir pour goûter autre chose

Aucuns oublis dans la commande. Arrive plus vite que prévu et chaud c’est réconfortant avec le gel dehors lol. Ça remplace le chauffage :-)

J'ai pu goûter à se très bon restaurant, pour être honnête je voulais un bon tacos je n'ai absolument pas été déçu il été très bien avec énormément de sauce fromagère je vous recommande vivement !!!

Commande via uber , très bon rapport qualité prix, kebab 7€ très bon. Et les box enfants sont très sympas, tout y est , jolie box nuggets frites en box également, boisson, fourchettes, jouet , sucette.

Je ne recommande pas 2 fois je mange la bas 2 fois je tombe malade

Tacos arrivé rapidement mais sans sauce et grillé (pour pas dire oublié dans l’appareil) , super sec, très déçu , pas la première fois .. et le pire j’en ai fait une indigestion, vomis toute la nuit 😑

C est la première fois que nous commandons par internet. Très déçu ! Nous avons commandé 2 kebabs frites avec sauce. La commande est arrivé sans frites ni sauce . Terminé je ne commanderais plus!

Quand je vois tous les commentaires négatifs je me demande bien si ils vont ou commande vraiment là bas. Ma petite famille et moi même adorons aller manger là bas, l accueil et le personnel sont extra , une gentillesse au top . Quant à la qualité de la nourriture , kebab, tacos,assiette kebab,assiette kefta,cheeseburger,nuggets nous n avons jamais eu de soucis de goûts ou de cuisson ou de quantité !! Tout est très bon sauce fromagère au top 👌 steack tenders et kefta un régal ! Je me permets de mettre ce commentaire en ayant bien entendu tout goûté. Je vous recommande vraiment cette adresse . Et je continuerais avec ma petite famille + + 😉à venir avec grand plaisir . Bravo à vous 👏

Au top personnel et direction très agréable et serviable je recommande pour les fans de kebab viande et légumes très frais j'y vais régulièrement merci

Accueil chaleureux merci a Cloé de toujours nous chouchouter quand nous venons manger . Assiette bien garnie Merci a l'équipe

Une équipe de choc, très souriante, agréable. Très bon rapport qualité prix ! Je conseille !

Commande par téléphone avec livraison a domicile. Très accueillant,sympathique service rapide et au top, très bon. On recommandera!

C’est de pire en pire . Pu jamais j’irais manger la . Faire passer les derniers clients avant vous c’est honteux . A bruler !

Restaurant impeccable serveur et serveuse tres gentil les kebab , galettes , tacos sont delicieux je recommande

Je ne fais que commander, donc je ne peux parler du service en salle,tout ce que je peux dire c'est que le repas est très bon surtout les assiettes, par contre très très mais très déçus du service commande car toujours en retard mini 30 min et très déplaisant au téléphone même condescendant.

Plus jamais Deuxième fois que j'ai un souci de commande qui arrive froide et nuggets pas assez cuit pour un menu enfant. Je téléphone et on me propose un avoir Non merci je vais vomir toute la nuit donc fini cette enseigne

Plus jamais je commanderai À 18h55 on m'appelle pour une confirmation d'adresse j'avais demandé pour 20h00 donc je le dis pas de soucis on va me refaire la commande pour 20h00 ok 20h20 toujours pas de livraison... J'appelle... désolée un oubli 20h40 livraison les tacos froid mais froid et les frites de même On est certain que c'était juste la première préparation qui avait été maintenue au chaud Direction la poubelle

Livraison à domicile, manquait un menu complet, et inversement au niveau des sandwich avec et sans crudités. L'heure de livraison non respectée. 33.20 euros pour 3 menus au lieu de 4 !

Plus jamais je ne commenderais chez ont commandé il manque toujours quelque chose et pas agréable du tout quand tu reclame il. E te rembourse pas il dise je vais vous faire un avoir et rien du tout la première fois dans le burger pas de viande dedans les tacos en menu pas de sauce pas de frites menu enfant pas de fricadelle Mais ils répondent si tt étais dedans et que c est faux.mais ils savent bien prendre l argent Je ne vous. Conseil pas

Bonjour je partage mon avis concernant cette établissement reçu au top personnelle au top le sourire la convivialité le service au top du top et le repas au top du top

Équipe au top souriant agréable Patron hyper gentil Très bon avec plein de choix Merci !

La première fois que j'y suis allé, j'ai était fortement déçu. Plus d'un an après, j'ai pris le risque de passer une commande (un menu tacos) et c'était parfait. Donc, à la prochaine ! On est le premier janvier. Ma commande a plus d'une heure de retard. Il manque les frites et la boisson n'est pas la bonne. Bravo.

1ere fois que je commande en prenant un menu à 9€ avec pain rond j’ai eu pain « long », dans le menu je n’ai pas eu de frite et le tiramisu à 3€ exagéré pour la taille, je ne recommanderais plus jamais car la commande 15€ incomplète ou j’ai du paye 0,50€ pour viande mixte très déçu

je ne comprends pas tous les avis négatifs, c’est un très bon kebab, j’y vais tout le temps. le personnel est super, bonne ambiance du groupe. le service est rapide, après il faut comprendre que si le service est un peu long, ce qui peut arriver, c’est qu’il y a beaucoup de commandes. ce qui veut dire que c’est un très bon kebab. en tout cas je vous le conseille très fortement. c’est facile de mettre des avis négatif mais personne ne met quand c’est positif.

Commande arrive froide et incorrect. Le patron est tres desagreable et de plus il se deplace à votre domicile en vous menaçant. De plus que se soit kebab, hamburger, frites ou autres tout est dégueulasse. Je ne commanderai pu là bas. Cela mérite aucune étoile. À fuir.

Commande possible depuis la page internet Facilite d'utilisation Commande est arrivée avant l'heure c'est top pourtant en heure d'affluence. Divers menu pris Tacos , kebab, et menu enfant Bon produit avec le prix, il manque cependant un peu de crudités c'est light, et peu de sauce dans les préparations. La commande est arrivée Un peu froide et la frite du menu enfant oubliée.

FUYEZ !!!! Malade plus d’une semaine après suspicion de la bactérie E.Coli dans le tacos que j’ai mangé. Et en même temps, rien de choquant. Autant le délai pour obtenir les plats à emporter, le service très long (plus de 45 minutes pour 4 tacos et un kebab) et désagréable d’une employée qui remet toute la faute sur « la nouvelle » est à souligner mais le plus gros problème viens de l’hygiène catastrophique de l’établissement !!!! - Pas de charlottes alimentaires, cheveux pas attachés - Frites et nuggets reposant sur le bord des friteuses et aliments qui jonchent le sol - Employée préparant les plats AVEC ses bijoux (plusieurs bagues, bracelets…) - La préparation des plats se fait sans gants, jonglant entre le téléphone, l’argent liquide, la caisse enregistreuse LE TOUT SANS SE LAVER LES MAINS Encore s’il n’y avait que ça.. La chaîne du froid n’est ABSOLUMENT PAS respectée ! Sur une erreur de commande, l’employée demande à son chef de faire cuire deux merguez. Ce que fait le chef, après une minute elle se rend compte de son erreur et lui dit « finalement non, il s’agit d’un steak ». Le chef a alors repris les deux merguez en train de cuire sur le grill et les a remise avec les autres dans le frigo. C’est une honte. J’ai hâte de voir quelle excuse vous allez bien vous trouver. Le service de l’inspection de l’hygiène devrait vivement y faire un tour.

Vraiment déçu y’a 5jour je passe commande pour mon père en demandant bien sauce mayonnaise la commande arrive avec sauce ketchups !! Moi qui va souvent là-bas sa fait quelque jour qu’on et vraiment déçu de la commande tout et froid frite mal cuite l’es pain kebab mixte vraiment mal cuit déçu !!!!! Vous devriez changé vos employés !!

Baisse en qualité 'viande mal cuite 'frites de qualité médiocre..et trop cher pour ce genre de malbouffe 'bref a évité...c est pas bon '.et presque10e le kebab frite et c est du ..faux kebab..et acceuil bof bof ...juste là pour encaissé du fric ....et Denain c est pire .viande noircie sec et salée de là veille réchauffe sur la plancha....a fuir. Machine a pognon Cuisinez et mangez chez vous sérieux.....c est pas une blague

Vielles frites Toujours déçu de ces vielles frites Kebab ça passe Faut pas s attendre à de la grande cuisine Un peu radin en crudité Ma soeur a eu de la viande pas cuite ...si on peut appeler ça de la viande je mets pas de photos car écoeurant.... Bref je ne pense pas recommander làbas

J’ai commandé un menu Hamburger samedi 1re juillet. Je n’ai reçu que le hamburger. Ce n’est pas la première fois. J’ai appelé le restaurant. Une employée m’a dit qu’elle me ferait livrer la portion de frites. Je ne l’ai jamais reçu. Le service de ce restaurant laisse vraiment à désirer. Très mauvais Je ne commanderais plus

2 commandes passées suite une invitation, 10 minutes d'écart entre les 2 commandes. La 2 ème est arrivez avant la celle passée à avant, j'ai pourtant appeler est dit que tout était ensemble... 45 minutes prévu. Nous avons attendu un peu plus de 1h15. 2 Tacos sans crudités demander, 2 tacos rempli de salade est d'oignon.. Sauce fromagère vraiment trop trop présente.. Habituellement jamais déçu mais ce soir c'est un carnage. Bonne soirée !

A fuiiiiirrrrrrr mon dieu !! Commande passée à 18h livrée à 21h30 et comme les autres avis il est sur la route … effectivement il faut 1h pour venir à 5 minute du kebab , donc menu froid il se permet de me dire mme vous pouvez réchauffer c’est vrai que je commande un kebab et des frites pour les mettre au micro onde. Fuyez n’y allez jamais a vomirrrrr !!!!

Je commande et la je m'aperçois Qu'il me manque deux portions de frite sur les deux menu enfant que j'ai commandé. Et les deux sauce J'appelle et la on me di on n'est sûr d'avoir tout mi. Donc je lui explique mais deux enfants n'ont pas leur frite il me soutient qu'il on tout mi. Pourquoi j'aurai appeler pour attendre 30min pour deux frite. Me dise dans une heure. Je dois laisser mes enfants attendre 1h pour qu'il mange !!! Se remet pas en question vu tout les mauvais avi qui a sur ce site. 7.5 le menu pour pas avoir la sauce ni la frite. Honte à eux !

A fuir !!!! Passer commande à 18 h 30 , reçu la moitié de la commande . Je rappelle et au final je mange à 22 h FROID , dur ! Et vide . Même pas une pincée de viande !! Quand nous demandons un geste le patron n’est jamais là et puis au mieux vous faite une commande à 40 euros qui est gâcher totalement . Attendez vous a juste une bouteille de coca par excuse !!

Service médiocre, juste 1 personne devant nous et on attend plus de 40minute pour la commande car il passe les livraison en priorité, un samedi midi peut être faudrait il prévoir du personnel et pas qu'un cuitos pour accueillir et servir les clients!!! On irait était plus vite en allant à Denain en fessant aller retour. Première et Dernière fois que je prend là-bas.

Bonsoir après 3 mois sans avoir commandé chez vous .... On passe commande chez vous ce soir, je trouve inadmissible de nous faire payer 1€ le supplément féta et oublier de le mettre dans le sandwich. Une chose est sur après plusieurs déceptions chez vous je vais vous faire une pub d'enfer et bien sûr c'est la dernière fois que nous commanderons chez vous.

Comment faites vous pour être encore ouvert, une galette kebab avec une boisson 7€ ,mal servi viande grillée et très salé,à éviter, c'est la dernière fois que j'y mets les pieds ,ci juin en photo ce que j'appel un kebab rien avoir avec ce que vous vendez,7.50 avec une boisson, équivalent à 3 soit disant kebab de chez vous

Lieu assez propre mais musique beaucoup trop forte pour que l’on puisse discuter. De plus le menu kebab s’apparente clairement à un menu enfant, le kebab est tout petit accompagné de 15 frites à tout casser. Le tout pour 6€50…je déconseille vivement, on était frustré.

Moins de 10 frites dans les menus , erreur dans la commande et la femme au tel qui insiste pour que je ramene le panini fait a la place de ma commande mdr genre j allais le garder incroyable vraiment decu

Mauvaise expérience , nous avons passé comme pour une livraison a 19h50, 20h30 toujours rien je me permets d'aller dans restaurant. Un groupe d'employé totalement désorganisé ma commande n'était toujours pas prête. J'ai donc exigé qu'il me la prépare de suite. Qualité des produits pas génial en plus frite molle tacos pas génial

Commande très décevante ! Les plats étaient froids et il manquait 1 boisson. Plus d'une heure de retard, INACCEPTABLE ! Une employée m'a raccroché au nez ! 1 étoiles pour Carla qui a était tres compréhensive au 2ème appel. Je ne recommande pas !

Commande passée à 18h avec demande de livraison pour 19h, alors que la commande à été payé en ligne. Nous appelons à 19h20 on nous annonce que le livreur est déjà partie. 19h43 toujours pas livré et cela pour faire 3kms 700. Cela fait la seconde fois. Très déçus et s'était la dernière fois pour nous que nous commandions😡😡😡😡

La commande de trop... Nous commandons régulièrement chaque semaine depuis plusieurs mois. À chaque commande, il y a toujours au moins un défaut : - La livraison en retard de plusieurs minutes (dont une fois avec plus de 50 minutes de retard par rapport à l'heure de livraison annoncée) - La commande n'est pas respectée : * Un ingrédient est toujours manquant , par exemple aujourd'hui, Tacos reçu avec UNE seule viande alors que la commande a été effectuée pour DEUX viandes, en tout cas, j'ai bien payer les 8€ pour un Tacos 2 viandes * Le second Tacos commandé avec un supplément fromage, est arrivé sans le fromage (Je ne pensais pas faire des dons d'argent) * Sur une commande de QUATRE Menus, seulement UN menu correspondait à la commande... Il y a toujours une erreur, chaque semaine l'espoir que la qualité du service s'améliore mais c'est peine perdu...

Toujours bien recu. 👌🏻menu au top. Tarif tout a fait correct Propreté du restaurant et de la surface de cuisine

Commandé un menu, livré dans les temps, mais les frites ainsi que le kebab étaient de mauvaise qualité. La viande n'était pas bonne, très caoutchouteuse, les frites molles et sans goût. Je doute que les produits soient frais.. malheureusement nous n'en avons pas eu pour notre argent. En effet, à 7€ le menu, le minimum est d'au moins inclure assez de sauce pour manger la moitié de la maigre portion de frite. D'ailleurs une étoile pour la sauce samourai qui était vachement bonne, peut être était ce du au contraste avec la qualité des aliments