Le Pavillon Français Constructeur de maisons personnalisées

Suite à la livraison de ma maison, je remercie le Pavillon Français, leurs équipes ainsi que le conducteur de travaux et le vendeur qui a tenue ses engagements, je recommande

Je ne parlerai que d'un sujet, le SAV. Le SAV a des délais catastrophiques. J'ai emménagé mi 2019 et ils n'ont toujours pas levé les réserves. MAJ 2024 : Bizarrement après mon premier avis j'ai été rappelé et cela a fait avance un sujet (remplacement des portes de l'etage). Mais depuis encore silence radio sauf pour me demander de signer le PV de fin de réserves que je n'ai bien sûr pas signé. En vrac il reste des chevêrres de velux qu'ils n ont pas posé, les sèches serviettes non raccordé à l'électricité, ... MAJ 2025 : Toujours pas de retour. Je commence à envisager une procédure juridique. MAJ 06/2025 : Pavillon Français fait le mort. Rien que pour le SAV, cette enseigne n'est désormais plus recommandable. Ils vous abandonne complètement. D'autant plus que là, il y a des choses qu'ils n'ont simplement pas fait. Le seul moyen serait donc une procédure juridique mais je vais tenter une dernière relance au cas où !!!

Je remercie chaleureusement Monsieur Fabien Hervin pour son professionnalisme et sa bienveillance tout au long du projet de ma maison. Il a été un interlocuteur très agréable et montre une expertise remarquable dans son métier, la maison correspond parfaitement à nos attentes. La construction s'est déroulée sans aucune contrainte, avec des matériaux de grande qualité. Les délais ont d’ailleurs été respectés à la lettre. Je recommande vivement le pavillon français à toute personne souhaitant faire construire sa maison.

Assez simple, on vous vend du rêve on vous livre la pire expérience de votre vie, rien n’est respecté, de nombreuses mal façons refaites, plus de 2 ans après la livraison de chantier nous attendons toujours la levée des réserves et la livraison d’une dizaine de portes…..nous avons déjà eu la bonheur de voir des prestataires venir à 3 reprises tout en essayant de maquiller les nouvelles portes en mauvaises état!!! plus personne au bout du fil, tout le monde se sauve et même les pseudo sauveurs disparaissent dans la nature….. si je pouvais mettre l’ensemble des photos plus aucune maison ne serait vendue. La commerciale vous vend une moyenne de 14 mois de construction et est très confiante pour être dans ce délais vous fait signer soit disant c’est pour se couvrir une possibilité en 24 mois et ben ils ont bien utiliser les 22 mois pour nous livrer la maison. C’est un scandale, une honte, une fois le chantier commencer, plus aucune communication avec la commerciale…. Cela doit être une consigne… en cours de chantier catastrophique on change de conducteur de chantier car il a tellement merdé qu’ils le font évoluer au siege sociale! Deuxième chef de chantier au top qui essaie de rattraper ce malheureux chantier mais forcer de constater que ce n’est pas suffisant! Une autre personne sort de sa retraite par téléphone plus d’un an après la livraison, une tonne de mails et de coups de fil pour vous dire qu’il est le Messi et il s’engage à rattraper tout ça…. Ben nous voilà plus de 2 ans plus tard avec toujours nos problèmes de portes….. Pas un mois sans une mal façon, heureusement que j’ai été bien accompagné dans mes relations… Je complète mon avis 2 ans après la livraison de notre superbe maison, nous voilà aujourd’hui avec une vingtaine de fissures sur notre façade avant, côte et arrière, la réponse du constructeur est assez simple, pour le moment après expertise des photos (sans même se déplacer) ça n’a pas l’air d’impacter vos fondations, ce n’est qu esthétique donc vous l’aurez compris pas de garantie et ça ne les emmerdes pas d avoir livré une maison avec au bout de 2 ans déjà plus d’une vingtaine de fissures…. Vous pouvez zoomer sur toutes les photos. Voilà je dois après toutes ces galères faire faire une expertise de la maison! C’est génial une maison neuve avec ce type de constructeur.

Une expérience désagréable vous faisant regretter votre projet. Un suivi de travaux très léger, des non respect de DTU et règles de l'art à la construction, énormément de retard en travaux, aucune gestion et suivi sérieux des réserves et appels en garantie (3 ans et toujours pas soldées). Aucun suivi client et prise de rdv ou appel téléphonique impossible quasi inexistant, ni considération financière des retards et désagréments occasionnés.

J’ai signé un contrat de construction d'une maison sur mesure, avec Le Pavillon Français, en juin 2022. Les travaux ont commencé en janvier 2023 et la livraison était prévue en juillet 2024. Nous sommes maintenant en décembre 2024 et la maison n’est toujours pas terminée. De plus, je n’ai reçu aucune information de la part du constructeur concernant la nouvelle date de livraison malgré mes relances (mails, courrier recommandé, mail d'avocat). La gestion du chantier a été calamiteuse, avec de nombreux retards et un manque flagrant de coordination. Cette situation est extrêmement frustrante et je suis très déçu par le manque de communication et de transparence du Pavillon Français. Je ne recommande pas ce constructeur

Nous venons de réceptionner notre maison et nous remercions le Pavillon Francais pour leur professionnalisme et leur rapidité ! Nous recommandons les yeux fermés. Un merci tout particulier à Fabien Hervin notre commercial qui nous a très bien conseillé sur l'agencement de la maison.

Entreprise pas professionnelle. Des qu'ils ont eu leur chèque de 5%. Impossible de lever les réserves. Que des promesses depuis bientôt 2 ans. Bouche d'aération non connecté a la VMC. Installation non conforme aux plans d'exécution. Relance par mail et LR pas de réponse

Merci à Pavillon Français, une entreprise très sérieuse, de qualité, à l’écoute et très professionnelle ! Très bonne collaboration avec Mr Hervin et toute l’équipe ! Une sérénité tout au long du projet… Nous la recommandons vivement !!!

Je souhaite partager notre retour d'expérience sur ce constructeur. Le début est parfait, commercial réactif et professionnel, MAP (moment de la finalisation des plans et des choix des matériaux) impeccable. En fait, tout commence dès que votre dossier passe au service travaux. Nous avons eu à faire à un chargé de travaux qui ne respectait aucun de ses engagements, aucune communication (SMS, mail, appel téléphonique). Ce n'était pas un chargé de travaux mais un regardeur de travaux. Au pavillon Français on vous donne un document qui acte leurs engagements pendant la construction, jeter rien n'est tenu . Nos rendez-vous de chantier ce résumait à ce que moi le client non sachant énumère au professionnel devant moi les désordres que j'avais constatés. Aucune petite visite préalable n'était faite, il découvrait l'avancement en même temps que moi. J'aurais aimé que nos rendez-vous commence par j'ai déjà fait le tour du chantier et j'ai déjà noté les points suivants si vous en voyez d'autre n'hésitez pas. Mais non jamais. Si je n'avais pas fait remonter mes constats personne de les aurais pris en compte. J'ai également au début de notre relation avec cette entreprise (époque pré service travaux) conseillé à des personnes de ma famille de faire appel à ce constructeur (les pauvres). Ce qui avait pour conséquence d'obtenir une gratification pour le parrainage d'un nouveau client. Je l'attends toujours. J'attends également toujours la levée complète de mes réserves depuis presque sept mois. Je vous passe l'ensemble de mes mails et appels resté sans réponse du soi-disant secrétariat. Vous pouvez toujours appeler personne ne décroche jamais. Je ressors de cette expérience de 16 mois (et sans les finitions intérieurs) rincé, déçus et toujours en attente que l'on me livre ce que j'ai payé. Je n'ai pas l'habitude de m'exprimer sur les réseaux, mais là je m'en suis fait un devoir.

Après une aventure de 20 mois nous avons pris possession de notre maison, nous somme satisfait du résultat malgré les petits soucis rencontrer pendant la construction, car des solutions nous on été proposé. Merci a toute l équipe.

Fuyez! Ne vous faites pas avoir par leur commerciaux à l'apparence fort aimable et professionnel, sachez qu'une fois votre maison terminé vous n'existez plus, adieu la garantie décennale, personne ne répond au téléphone, ils font les morts par mail également, une maison avec des finitions bas de gamme qui vous lâchent au bout de quelques mois, voilà ce qui vous attend si vous signez avec eux

Commercial qui fait très bien son travail, nous vend du luxe pour au final recevoir une maison ou les gros oeuvres et les finitions laisse à désirer. Même un amateur en bricolage verrait les défauts. A ce demander si les maçons ne sont pas des boulangers. Sav inexistant, pour nous prendre de l'argent il y a du monde mais pour assurer les travaux il n'y a personne. Travail catastrophique !!! A fuir !!!

Quelle déception d'avoir confié notre projet au Pavillon Français!! Tout a pourtant très bien commencé grâce au commercial M. Aldebert (91) qui a été de très bons conseils! Notre maison n'a finalement été livrée qu'au bout de 14 MOIS, après plusieurs mois sans qu'aucun artisan ne se rende sur le chantier! Les travaux de finition ont été faits la dernière semaine avant la réception, autant dire que ça a été fait à la va-vite et je ne parle même pas du ménage de fin de chantier qui n'a pas été réalisé. Autant la partie commerciale et le rendez vous MAP s'etaient très bien passés mais pour le suivi et la réalisation des travaux ça a été catastrophique : menace de chantage aux clés de la part du responsable travaux lors du rdv des 95%, conducteur de travaux qui ne lance pas la demande de consuel et laisse la moisissure attaquer le placo pendant des mois, non-respect des plans d'exécution et j'en passe... Pour ces raisons nous ne recommandons pas ce constructeur (qui est également fortement déconseillé par l'AAMOI).

Construction parfaitement réalisé, très bon suivis et très bonne équipe commerciale

La construction s'est très bien déroulé avec un bon suivi de cette entreprise. De plus le service commercial est à l'écoute de ses clients, je recommande vivement.

Très bonne expérience pour la construction de ma maison ! Travail rapide et de qualité, avec un contact commercial très agréable

A fuir, prix élevé pour une qualité très médiocre, cela ne mérite même pas une étoile ! Tout se complique une fois la maison livrée...Aucun SAV, silence radio, même dans le cadre de la Garantie de Parfaitement achèvement, ils font la politique de l'autruche...si vous aimez faire des déclarations d'assurance décennale et des procédures judiciaires pour leur faire remplir leurs obligations de Garantie de Parfaite achèvement, faites vous plaisir signez avec Le Pavillon Français !! Ne vous fiez surtout pas aux avis Immodvisor, tout est faussé !

Tout s'est plutôt bien passé durant la construction, mais mon avis est en train de virer totalement vis à vis du SAV : ignorance totale depuis plusieurs mois malgré mes nombreuses relances. Les problèmes sont pourtant mineurs : chaudière et petites réserves à lever. Pourtant Pavillon Français fait le mort depuis !! C'est vraiment dommage de ternir son image pour si peu

Très beau projet de construction en cours grâce aux connaissances et professionnalisme de Laurianne. Toutes nos questions ont des réponses d’experte et surtout nos demandes. Je recommande vraiment savoir faire et sa réactivité

Expérience très positive avec Le Pavillon Français. J’ai été extrêmement bien accompagnée avec notamment Lauriane ROLLAND depuis le début de mon projet jusqu’à la livraison avec Benoit DECES. Mais toute l’équipe s’est révélée très disponible et très professionnelle. Je recommande vivement +++

Maison livrée dans les temps et conforme à nos attentes. Une équipe pro et réactive merci beaucoup pour ce super travail !

J'ai eu le plaisir de faire appel à Le Pavillon Français pour la construction de ma maison, et je ne peux qu'exprimer ma satisfaction totale à leur égard. Mon expérience avec cette entreprise a été exceptionnelle du début à la fin. Malgré les petites surprises liées à un tel projet, ils ont su se montrer reactif. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un constructeur de maisons de confiance, compétent et soucieux de la satisfaction de ses clients. Leur engagement envers la qualité et leur souci du détail font vraiment la différence. Merci à toute l'équipe du Pavillon Français pour avoir fait de mon rêve de maison une réalité.

Notre dossier a démarré très rapidement, et nous sommes ravis de notre conducteur de travaux, Mr Gimenez qui est très réactif et nous tient informé, chaque semaine, avec des petites photos en prime ! Merci pour votre professionnalisme

Nous sommes très satisfait de notre projet avec Le Pavillon Français, notre conducteur de travaux, Thomas, à toujours été réactif et nous a accompagné jusqu’à la remise des clefs de notre maison. Je conseille vivement ce constructeur.

Manque d'écoute, service SAV absent malgré des relances répétées depuis des mois maintenant (mails, téléphone) clients laissés à l'abandon, travaux inachevés. Toujours en attente de la résolution des différents problèmes non règles. 😤😤😤😤

Ne signez pas !!!!! Notre maison nous a été livré en juin 2022 avec des réserves, qui à ce jour sont toujours en attente et ce n'est pas le seul soucis: Premièrement les fondations: du grand n'importe quoi.... pire que des amateurs.... ensuite la maison a été monté sans niveaux..... c'est mon père maçon qui à tiré les niveaux, car il trouvais que les ouvertures était toutes nivelés différemment, ils ont dû suite à ça reprendre ce qu'ils avaient fait correctement. L'excuse qu'ils ont donnés : notre niveau ne fonctionne plus, j'ai honte pour eux! Le planché du rez de chaussé était déjà mal fait, nous nous retrouvons donc avec une différence de niveau de 15 cm de gauche à droite sur notre maison qui fait 13.5 mètres de façade (la tour de Pise française), vous pouvez voir sur la photo où mon père tiens le poids pour contrôler que le mur est droit, nous pouvons constater que non! Vous pouvez également le constater sur la photo prise de la porte de garage. Le chaînage de la maison, qui est très important c'est la ceinture de la maison, à été fait de tel façon que je n'ai pas de mots, pour celui de l'étage mon père encore une fois a mis son grain de sel et leurs a demandé de mettre du fer dans les angles chose qu'il n'ont pas fait au rez de chaussé. Le toit a été une source de stress ++++ je n'ai pas la force de vous les citer, je vous laisse admirer les photos, voyez comment tiennent les poutres en bois (pas très rassurant) et voyez les noues (pas très esthétique)... Sachez que l'esthétique, eux ils s'en moquent, ce n'est pas un motif de mécontentement. Pourtant lorsque vous faite une maison, vous souhaitez que se soit joli.....et c'est normal! Ensuite un travail de cochons, je me demande si ces ouvriers auraient fait ça dans leurs maisons... tâches de colle sur les portes qui bien évidement ne partent pas, les encadrements posés beaucoup trop haut, ce qui donne lieu à un jour énorme. De plus la moitié étaient abîmées. Il vous vendent des menuiseries en alu et au final c'est : porte en alu et encadrement en bois (j'avais bien préciser lors de la signature: je ne veut pas de bois), nous avons donc payés et signés pour de l'alu... mais que voulez vous, ils n'en font qu'à leurs tête et nous disent ensuite notre fournisseur ne propose pas l'intégralité en alu, ce n'es pas notre problème, il faudrait donc changer de fournisseur. Erreur sur les références, tous les murs en placo sont hors niveau, nous avons dû adapter tous notre aménagement intérieur ce qui nous a valus des frais supplémentaires, dressing a réajuster, carrelage des murs difficile à poser, meuble de cuisine à adapter également pour éviter les jours entre le haut et le bas des meubles.... Les volets battant mal posés, gondolés..... Certaines menuiseries extérieur ont présentés des problèmes d'ouverture et de fermeture. Les caches de volets roulant se décollent déjà du mur, ils ont percés celui de la chambre de ma fille pour y mettre un stop volet battant.... qui du coup est cassé. Et pour finir un manque total de respect pour notre bien, les ouvriers on fait leurs besoins dans les tuyaux et dans notre vide sanitaire, nous avons retrouvés un pantalon, des restes de nourriture et divers détritus.... En résumé ...... passez votre chemin, si vous tenez à respecter votre budget et surtout à garder votre santé psychologique. La déprime nous a abattus à plusieurs reprises depuis le début de la construction, c'est affreux, de plus ils vous demandent de faire des compromis, pour vous donner une image : vous commandez une tarte aux fraises chez votre boulanger et celui ci vous demande de lui laisser deux fraise de cette tarte si vous souhaitez repartir avec, cependant vous payez la tarte complète. Bon courage pour votre projet.

J'ai signé un contrat de construction fin 2018 avec ce constructeur qui m'avait dans un premier temps semblé sérieux. Inscrite à l'AAMOI, l'association d'aide aux personnes qui font construire en CCMI, je savais que de nombreuses sociétés de construction étaient malhonnêtes. Malheureusement, dès le début de la construction, nous avons subis des malfaçons. Nous avons dû engager un expert (non prévu dans nos dépenses initiales) pour nous faire accompagner et prouver ces malfaçons. Malgré les nombreuses preuves établies dans un rapport d’expertise et photos à l’appui, ce constructeur est resté sourd à nos demandes de remise en conformité bien qu’il soit certifié NF et s’est engagé à respecter les DTU. Grâce à l’aide de Cerqual, nous avons pu obtenir gain de cause et le constructeur a dû corriger les erreurs commises sur notre chantier. Ce fut un combat long et éprouvant. Notre maison n’a été livré qu’en 2021 avec 9 mois de retard sur un chantier qui devait durer tout de même 15 mois. La construction de notre maison fût un parcours du combattant. Il a fallu suivre le chantier du début à la fin et être derrière eux sans cesse avec envoi de nombreux envois de courriers recommandés. (Budget supplémentaire à prévoir si vous vous engagez avec eux) Leurs sous-traitants ont fait des dégâts chez nos voisins. Bien que le chef de chantier se soit engagé par écrit à nous faire un chèque pour faire les réparations avec nos propres prestataires, nous n’avons à ce jour, toujours rien reçu. Bien entendu, ces dégâts font partis des réserves à lever. Ce combat ne s’est pas arrêté et dure jusqu’à aujourd’hui même en 2023. Lors de la réception de la maison et dans les 8 jours suivants, nous avons établis des réserves accompagnées de notre expert et d’un huissier. Or, une partie de ces réserves ne sont toujours pas levées. La personne responsable qui gère la levée des réserves ne répond plus à nos appels depuis plus d’un an. Le Pavillon Français nous a même envoyé récemment un courrier d’avocat nous demandant de leur rembourser les pénalités de retards qu’on avait soustrait et de leur payer le solde de 5% consigné à la Caisse des dépôts. C’est qu’ils nous prennent vraiment pour des idiots pour nous demander ces exigences. Bien entendu, nous n’avons rien cédé. Il y a un vrai manque de considération pour leurs clients et de leurs obligations. Pour ma part, je ne recommande pas du tout ce constructeur. Si un responsable du groupe COFIDIM auquel appartient cette société lit cet avis, je vous demande de venir lever le reste des réserves. (qui sont très faciles à lever) Pour ceux qui veulent échanger sur la construction et ce constructeur peuvent me contacter. Je donnerai des nouvelles dans quelques mois pour vous informer si Le Pavillon français a pris des mesures pour lever les dernières réserves ou pas. A bientôt.

Julien Top c’est un bon pour tous ce qui est conception, proposition et projection du projet Par contre après livraison le Pavillon français n’assure pas la garantie parfait achèvement alors c’est contractuel, SAV existant pour faire du social sinon inexistant pour assurer et réparer les malfaçons Je ne recommande pas ce constructeur

Je vous le déconseille fortement, déjà 2 ans et nous avons des fondations de maison non conformes au permis de construire. Nous en sommes bientôt à des procédures en juridique.

Entreprise aux méthodes plus que douteuses. J’en ai fait malheureusement l’expérience. Prévoir frais d’huissiers, d’expertises et de procédures judiciaires.