Le Pro Du Medical Grossiste en produits chirurgicaux

Pour la livraison. J'ai commandé jeudi et devait être livré par le livreur DPD ce samedi 08/03 mais personne. Après mon appel pour renseignements livraison impossible (sans prévenir). Le logiquement jeudi. Par contre somme débitée sur mon compte. DPD sont nuls, incapable de leur faire confiance et de gérer leurs tournées. Avec toujours des raisons lourdingues. Je vous en reparle jeudi de ma commande.

Modification: commande passée le 02 janvier, nous sommes le 13 janvier lorsque j’ai écris mon premier message, à savoir : « 0 contact de leur part, pas de numéro de téléphone service client. Aucune information. D’ici 1 semaine si pas de retour je fais un signalement à la DGCCRF. » Au 21 janvier, j’ai enfin reçu mon colis. Ils étaient en rupture de stock sur un produit. D’où l’attente. Le problème est que la gestion commande n’est pas acceptable. Aucune information, personne ne vous prévient en cas de rupture de stock et PIRE ! Vous recevez un message un DPD disant qu’ils s’occupent de votre colis alors que ses derniers ne l’ont même pas dans leur entrepôt. Vrai mic mac. Si vous ne prenez pas les devants, vous pourrez attendre longtemps. Après l’attente, le service client m’a bien répondu à mes mails et à fait son job. Je regrette juste l’attente et la non communication de ces derniers sur l’état de leur stock.

Prix correct et livraison rapide. Produits correspond à nos attentes

J'ai commandé un électro stimulateur chez eux. Livraison rapide et produit de qualité. MAIS suite a un soucis de site internet la commande a été passé deux fois! Et bien évidement débité deux fois! Service après vente inexistant par mail, pas de téléphone envoie d'un recommandé mais pas de réponse. J'attends toujours une solution .... 3 semaines plus tard

J ai reçu un article qui ne fonctionne pas. 3 mails au service client et 15j plus tard toujours aucune réponse. Pas de numéro de téléphone pour les joindre. A fuir !!!! Pas sérieux du tout. Je vais faire un signalement sur Signal conso

Je commande depuis six mois sur Le pro du médical Pour mon stock de matériel hygiénique, je n’ai jamais connu de livraison assez rapide. J’ai la commande généralement le lendemain matin. Je vous en remercie.

Attention potentiel arnaque ! Aucun numéro de téléphone pour les contacter en SAV. J'ai commandé deux produits, l'un bien. Le deuxième était des gants stériles, ils m'ont envoyé des gants non stériles (et bien moins onéreux :). Cela fait plusieurs semaines que j'attends le retour et remboursement. Les livreurs ne viennent pas du tout ou pas au jour convenu. J'indique clairement que je ne veux pas recevoir le produit initialement commandé car je ne veux plus avoir à faire avec eux et souhaite juste récupérer mon argent et retourner le produit (le colis étant dans un état pitoyable quand je l'ai reçu). Le SAV ne m'écoute pas et me renvoie le produit (d'ailleurs je n'ai aucune information de livraison et aucune nouvelle). Le SAV ne m'a pas répondu depuis plusieurs jours. Un véritable enfer

Juste pour renvoyer plus haut à mon avis que j'ai compété après une réponse sur google de Pro du Medical : ils prétendent m'avoir écrit feux fois : rien reçu, pas de spam. J'ai même encore envoyé des messages avec référence de commande. Rien. Pas de service client. 89 euros de dépenser...et rien sauf une boute de strips. Il ne suffit pas de donner sur ce site des réponses apaisantes, courtoises, mais éronnées. Il faut résoudre le problème et respecter vos clients.

Très déçu. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis désagréables. Mais voilà après deux mails de réclamation sans réponse, un numéro client inexistant , j'attends encore la commande faite pour mon cabinet médical : seul les strips ont été livrés, pas les perf ni les sets de suture. Payé : 89 euros !! Faute de réponse je me suis résigné à mettre cet avis en dépit d'autres avis positifs ( Tant mieux pour eux d' avoir bénéficié d'un bon service). Ajout du 26 septembre et réponse : non je n'ai pas reçu deux mails. Ni dans les spams. Vous n'avez pas cherché à me téléphoner non plus. Votre réponse est une façade de cordialité. Pas de service clients : vous ne vous expliquez pas sur ce fait. Je transmets mon dossier à mon service juridique. Cordialement

Service client inexistant manque des produit dans la commande , après plusieurs mail pas de réponse , vraiment déçu agacé frais en plus car il me fallait des couche en urgence pour ma grand-mère et dans commande il on pas mit , remboursement et délai rétractation inexistant , vraiment agacé la majorité des personnes qui commande son des personnes vulnérable et il daigne même pas répondre

Super site commande passée tard dans la soirée mardi reçu jeudi matin. Très bien emballé livraison impeccable. J'ai demandé à être livré rapidement et ma demande a été plus que respecté. Je compte bien commander de nouveau et devenir une fidèle cliente. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.💯👍👍 je recommande vivement le pro du médical.

Commande reçu mais l'article n'est pas complet, aucun retour du sav. Mon article est inutilisable sans les câbles, c'est tout simplement une arnaque. UNE HONTE ! Vaut mieux acheter ailleurs en cas de soucis

Il a eû au début qq problèmes liés à l'entreprise de livraison, colis abîmés par ex mais le service client a toujours réagit très rapidement avec des renvois soignés et de manière compréhensive. Depuis 2 ans nous leur faisons confiance sans regrets et les tarifs sont vraiment placés

Commande passée mardi, reçu aujourdhui donc en 2 jours ouvrés. Suivi/ qualité/ produits / livraison. Tout a été nickel. Pleinement satisfait, je recommanderai chez eux sans hésitation si besoin.

Voilà plusieurs jours que j attend une réponse de vos services concernant ma livraison doit disant effectué chez une autre personne donc vous n'avez pas les coordonnées a me donner. Vous refusez de plus d efftuer un remboursement ou un autre envoi. Innadmissible

Mauvais article livré (à près de 150€ on est bien content...) et bien sûr impossibilité de les joindre par téléphone. Étonnée par l'expédition si rapide et efficace, mais effectivement ça a l'air rapide d'envoyer les mauvais produits. Dommage c'était un cadeau de Noël... Ce qui me pousse à poster cet avis c'est l'impossibilité de les joindre par téléphone pour une gestion rapide de leur boulette.

J'ai commandé du gel hydroalcoolique mardi je l'ai déjà reçu ce matin ,j'ai reçu un sms du livreur qui m'a avertit à l'heure à laquelle il sera chez moi je suis très content je ferai certainement une autre commande si jamais j'ai besoin de quelque chose

J'ai commandé pour 160 euros sur amazon, la livraison est confirmé mais j'ai rien reçu chez moi. pas joignable ni par telephone ni par mail.

Notre commande faite le samedi est arrivée le mardi parfaitement conforme. Le problème avec cette société c’est qu’au moment de la commande on ne reçoit pas de confirmation par mail, ni au moment de la livraison. Ils ne répondent pas non plus aux messages envoyés par mail. Il faut aller voir dans son compte sur leur site pour savoir où en est la commande. Malgré de nombreux avis négatifs nous avons pris le risque de commander car c’était les seuls à avoir les produits que nous voulions à des prix imbattables. Nous sommes satisfaits.

Bonjour, commande passée le 15/08, reçue le 18/08 mais incomplète…. Il me manque la plus grosse partie : un sac à dos médical à 98 euros. J’ai pourtant été débitée de la totalité… Mails laissés mais sans réponse, injoignable par téléphone. J’ai contacté le transporteur DPD qui m’a transmis qu’il n’avait eu qu’un seul colis à livrer …. J’espère avoir une réponse via ce commentaire et ne pas avoir perdu 100 euros ……

J'ai fais une commande pour la première fois chez eux, je dirais qu'ils ont de bons produits, ça c'est le point plus! Les points très mauvais: -n'ont pas respecté les points de livraisons, j'aurais du être livré à 3,5 kms de chez moi, j'ai du aller les chercher (plusieurs commandes) à environ 18 kms (36 kms aller retour), super le service logistique! -j'ai envoyé comme une réclamation à leur service sav client, ou j'ai reçu une confirmation de réception, bizarre toujours pas de réponse! Je travaille dans la logistique, je peux constater que vous avez un grand manquement de répondre au client qui se plaint surtout lorsqu'une boulette est faite. Pas du tout pro! Je ne pense pas voir plus acheter dans une entreprise qui ne réponds pas !! Maintenant libre à vous de pouvoir justifié votre prise en compte de votre logistique voir à traité correctement les données des clients et de respecté leur souhaits de livraisons...à bon entendeur!

J'avais quelques doutes qui se sont estompés lors de la réception de mes colis. Envois rapides et très bien emballés (cartons de qualité, de tailles adaptés aux contenus ; produits protégés par bulles plastiques). Produits de qualité et tarifs très corrects. Je recommanderai sans hésitation.

Commande reçue rapidement, super satisfait. Je m'attendais même à un délai plus long. Encore merci, colis soigné.

Commande de 115,83€ effectuée le 14/03, à faire livrer en point relais. Aucune indication ni mail ni sms pour prévenir et sur le site il est indiqué livré. Où est ma commande????? Impossible de les joindre. Incompréhensible et pas professionnel du tout. Je ne recommandé vraiment pas.

Injoignable, cela fait plusieurs fois que j'envoie des mails aucune réponse aucun professionnalisme. Commande non reçu, le colis a été envoyé au point relais et refusé car pas de nom sur le carton. Le colis a été renvoyé chez vous et je n'ai aucun retour. Commande du 06/02/2022 c'est honteux !!!!!

Commande non livrée. Bonjour, j'ai passé une commande sur le site le pro du médical (alèses mois chères que sur Amazon). j'ai reçu un premier mail votre colis est bien arrivé. On va au relais colis: il a été renvoyé pas de nom. revenez demain. on y retourne le lendemain, toujours pas de colis. je reçois un nouveau mail, trois jours plus tard, votre colis vous attend. On y retourne et le relais ne trouve pas le colis. On peut supposer que c'est un problème du transporteur mais aucune réponses aux messages envoyés concernant le colis non reçu et aucun remboursement. je ne recommande pas du tout !!!!!!

ATTENTION, entreprise inexistante car aucun téléphone pour les joindre. Mon colis aurait dû être livré à mon domicile et rien. Je me suis aperçu que le colis n'a fait que passé dans la région. Soi le transporteur est super nul DPD soit il y a eu une erreur. Mais pas joignable par tel et par mail car aucun retour.C 'était pour une personne âgée et handicapé. Donc si vous avez besoin de rien passez par cette soi-disant entreprise.

C’est une catastrophe: le gel hydroalcoolique n’était pas bien fermé, résultat tou est abîmé. Manque de professionnalisme, pas de numéro de téléphone pour les joindre.

Passe un commande avez livraison en point relais pour au final apprendre pas le mail du transporteur que le point relais à changer sans mon autorisation alors que le point relais prévu rien ne l empêche de l avoir

Pas professionnel. Tres déçu 3 mails sans réponses commande tjs pas livrée(2dec) par contre encaissement au bout de 2j. Embêtée car besoin urgent pour travailler(infirmière).Pas de téléphone pour les joindre. Je demande un remboursement sinon Ne recommanderai pas votre site.

Dernière commande toujours pas arrivée. Impossible de les joindre par téléphone, le numéro n est plus attribué. Les mails restent sans reponses. Par contre facture encaissée. ATTENTION !!!

Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à la dernière commande. Seule la moitié de la commande m'a été livré j'ai donc essayé de les contacter par email car c'est le seul moyen pour les joindre. Je n'ai eu aucune réponse de leur part à mes deux courriers ce qui n'est pas vraiment très professionnel. En conséquence je ne recommande pas de commander chez eux notamment à cause de la communication impossible en cas de problème

Une commande qui n'arrive pas car à priori colis détérioré , un numéro de téléphone fictif sur le site , aucune réponse par mail ... De pro , je pense que vous n'avez que le nom . Je suis PRO et je peux vous assurer que traiter mes clients comme cela ne me ferait pas honneur ...

Faut-il en arriver à mettre un avis négatif sur Google afin d'obtenir une réponse de votre part ? Parce que bon, entre le numéro qui n'est pas attribué et le mail qui ne fonctionne pas non plus, c'est très limite. Un manquant dans ma réception, montant débité en totalité et personne qui me répond... je ne recommande pas !

Société pas sérieuse car commande passée le 29 juin et toujours pas de livraison, impossible de les joindre numéro de téléphone faux et 2 mails de réclamation envoyés et aucunes réponses

Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro... Produits manquants dans ma livraison, alors qu'ils étaient affichés en stock sur le site... Le montant des produits manquants à été débité lors de mon paiement... Mail envoyé fin mai 2021 pour réclamations et remboursement, mais jamais aucune réponse 3mois plus tard... Numéro de téléphone obselet... Honteux...

Entreprise très sérieuse : rapidité, emballage parfait. J'avais fait une erreur dans ma commande pourtant urgente, solutionnée le jour-même de mon appel. Très bon contact et professionnalisme.

J'ai commandé un tensiomètre par l'intermédiaire d'AMAZON. Je l'ai utilisé une seule fois mais il ne me convenait pas. J'ai demandé un retour car l'appareil était dans un état neuf et dans son emballage d'origine. Le retour a été accepté le 29 avril 2021 l'appareil retourné le 3 mai et réceptionné le 5 mai. Depuis malgré plusieurs demandes je n'ai toujours pas reçu de réponse ni bien sûr été remboursé. D'après les autres appréciations, il semblerait que Le Pro du Médical soit coutumier du fait. Je viens de lire la réponse que vous avez faite et cela prouve que vous êtes vraiment une entreprise à éviter. Vous ne m'avez jamais envoyé de réponse aux différents mails que j'ai adressé par l'intermédiaire d'AMAZON. Je vous signale que je reçois sans problème les mails envoyés par AMAZON. Je suis intervenu en désespoir de cause auprès d'un interlocuteur par téléphone chez AMAZON le 23 juin 2021 et j'ai effectivement reçu ce même jour un mail m'informant que vous veniez de faire le remboursement. Si vraiment vous m'avez remboursé après avoir reçu mon colis le 7 mai 2021, envoyez moi une preuve et je m'empresserai de rectifier cet avis! Mais comme à ce jour je ne l'ai toujours pas sur mon compte bancaire il va falloir que vous inventiez autre chose. Si le pro du médical lit cet avis, je l'informe que mon compte a été crédité enfin le 26 juin pour un matériel que vous avez réceptionné le 6 mai 2021

Le site, la commande et la livraison sont vraiment très appréciable et sans reproche. merci pour ce beau service. Merci l'équipe !

J’ai reçu ma commande en 48h, colis en bonne état et marchandise de qualité. Je recommande.

Entreprise dotée d'un grand professionnalisme : Produits de qualité, service client opérationnel, livraison rapide et efficace depuis toujours. Je recommande fortement ce site !

J'ai commandé un tensiomètre pour mon époux qui a besoin de vérifier sa tension très régulièrement, ce dernier devait être livré entre 48 h et 7 jours, sauf que ces délais ne sont pas respectés, je n'ai toujours pas reçu cette commande urgente, plusieurs mails adressés, pas de réponse, ne répondent pas au telephone, entreprise pas sérieuse qui n'en a rien a faire de ses clients, c'est la première fois que je vois ça depuis que je commande sur internet, un conseil, fuyez et allez voir ailleurs ! J'attends encore un peu et envisage de porter plainte car bien entendu l'argent a été prelevé ! Vive les entreprises françaises, on ne m'y reprendra pas.

Lorsque j'ai passé ma commande elle devait arriver au bout d'une semaine, mais ça n'a pas été le cas et le numero de suivi que j'ai reçu ne donnait aucun résultat. Impoossible d'avoir un retour du service client. Au final j'ai reçu ma commande plus d'un mois après, elle venait apparemment juste d'être envoyée. Je n'ai toujours pas d'explication de l'entreprise, je ne recommande pas à cause de l'incertitude de quand et si vous recevrez votre commande.

Commande non reçue. Plusieurs appels et mails auprès du service client mais aucune réponse. Le numéro de suivi de la commande ne fonctionne pas. Arnaque

J'ai passé une commande le 23/01/2021, reçue le 23/02...entre temps j'ai appelé et envoyé mail, pas de réponses . un article n'est pas le bon, je dois faire avec :-( . JE DECONSEILLE +++++

ESCROQUERIE ? A FUIR : Commande effectuée et payée par CB le 21/12/2020. Livraison prévue en 48 heures. Aucune livraison à ce jour le 12/1/2021. Ne répond pas au téléphone. Je le signale à la Police et au Procureur de la République.

J ai passé une commande le 19 juillet 2020, nous sommes le 28 juillet aucune nouvelle de ma commande, le seul message de GLS votre commande va bientôt entrée chez nous et cela le 20 juillet hors depuis plus rien, j ai essayé de téléphoner pas de réponse, personne ne répond et j ai envoyé un mail idem aucune réponse, je suis un institut de beauté et j ai commandé des draps d examen ainsi que des gants, j ai été obliger d en acheter ailleurs car avec les règles sanitaires c est indispensable, et d autre part c est pas génial pour ma trésorerie qui après 3 mois de fermeture n est pas des plus au beau fixe déçu et pas contente du tout

J'ai passé une commande de gants au mois d'avril que j'ai réglé par CB. Il me manque toujours 31 boites de gants et malgré mes relances, le service client ne répond pas! D'ailleurs ils ne répondent jamais au téléphone! Entreprise d'escrocs!!! :( MEFIEZ VOUS !!!

déçu 2 boîtes de gants reçus périmés depuis 2005. j ai quand même utilisé une paire de gants mais au bout de 10minutes, j ai eu des démangeaisons sur les mains. je demande un remboursement mais aucune réponse de votre part.

Topissime! Professionnalisme absolu. Et GLS, le transporteur, au rendez-vous... Après m'être fait arnaquer de 90€ pour du gel hydro alcoolique sur le site e-shop, ça fait du bien de voir qu'il existe encore des marchands avec une conscience morale. Bravo !