Le Refuge de Marie-Louise Épicerie fine

Livraison hyper rapide, emballage impeccable . Malgré une erreur de commande, tout a été géré . Merci . Mon fils a été ravi de sa surprise pour ses 18 ans .. jambon entier sur support, ca a fait sensation! Merci

Nous avons l'habitude de faire nos achats de leurs excellents produits Savoyards sur leur boutique en ligne avec livraison Chronofresh . Nous sommes extrêmement satisfaits des produits , du personnel , de leur réactivité, de leur gentillesse.. Notre dernier colis livré hier nous a encore conforté dans le sérieux, le savoir-faire et l'envie de faire bien et de satisfaire leur clientèle . le colisage a évolué ! de vrais pros , je joins quelques photos .. Ne changez rien surtout on vous adore ..vous et vos délicieux produits . A très bientôt

Ravie de ma commande passée auprès de cette belle maison ! Qualité des produits, envoi très rapide, tout est impeccable et très bien emballé 🤗

Très bien, mais par contre la matouille c’est avec de la Tome des Bauges, et aucun autre fromage ! Avec la tomme de Savoie, ce n’est pas une matouille, c’est juste une tomme fondue

je viens de passer ma première commande de fromage à plus de 850 kilomètres bien emballé dans un sac isotherme avec des poches de glaçon et franchement nickel super ,je suis bien comptant et merci à vous d'avoir régalé mes papilles avec ces parfum de Savoie que j'apprécie beaucoup.👍👌

De la Chèvre livrée plus vite qu'avec Amazon !

Commande en ligne depuis la Bretagne, colis impeccable, les produits sont excellents ! Merci.

J'ai acheté des diots nature, je suis déçue qu'un produit artisanal contienne de l'eau, du dextrose, du sirop de glucose, des nitrites, du colorants, des antioxydants. Ça fait vraiment industriel. idem pour les saucissons et la saucisse au choux, même le jambon cru. A métro on trouve des produits de meilleure qualité.

Très bien mais un vrai problème lorsqu'un produit manque personne ne peut nous aider quant à la date de réapprovisionnement donc mon panier est en suspens depuis plusieurs jours c'est très dommage ...je ne peux donc plus conseiller ce site à mes amis 🤔Le service clients ne peut pas me dire quand le produit sera disponible. Merci pour la réponse et oui j'ai bien contacté le téléphone indiqué. Je vais attendre ça en vaut la peine :) Cordialement.

21/02/24 : Maryline au service commercial est franchement top… fait tout pour que le client se sente « à l’aise »… je n’ai pas pu envoyer de saucisson à l’une de mes filles chérie en Angleterre mais ai reçu des bons conseils qui créent des liens commerciaux durables… Merci ! 13/06/23 : Disons le tout de suite, j’ai découvert leur saucisson sec au poivre sur Amazon. Impeccable ! La particularité, c’est que chaque tranche , aussi fine soit elle, contient un morceau de poivre. C’est que j’appelle un produit qui répond exactement à son appellation, en cela il est parfait ! J’en offre donc généreusement je l’avoue, comme j’offre l’huile de notre coin de Grèce (Astros-Argos), ou la tome de brebis-chèvre du même lieu… Maryline du même lieu, (m’assiste) vous assiste sur WhatsApp (+33 6 36 20 20 63) avec gentillesse, et me donne des conseils quand une commande n’est pas tout à fait aussi « sèche » que prévue… Merci, amicalement, Christophe Mayaud

Je recommande, commande reçu 2jours après, parfaitement emballé, les produits étaient encore frais, et produits supers bons 😊😋

Je commande sur le site. Réception le lendemain. Qualité de l emballage pour le transport, produits au frais. Plaisir à retrouver le goût du bon saucisson de Savoie, hachage fin et prix convenable si l on compare à ceux de supermarché. Fromage de qualité. Je recommande.

Très satisfait de mes produits comme à chaque commande, livraison rapide et qualité au rendez vous. Je conseille vivement ce site. Merci.

saucissons de mauvaises qualités, très gras et on me dit qu'il faut qu'il sèche ???, certains piquent et sont vieux très jaunâtres … service client qui ne fait aucun geste commercial. Tout est de votre faute, ce commerçant est irréprochable…(pour son service client) bref passez votre chemin vous serez gagnant. Vu leur réponse le client est menteur, Tout va bien au final..... On ne peut envoyer qu'une photo a la fois sur le mail du service client . Bref ils sont soit disant parfait pourquoi leur écrire alors !!! Ils ont réponse a tout pour ne pas vous dédommager !!!

Commande préparée et reçue en 24heures . Très bien emballée car fragile . C'est un cadeau qui a fait très plaisir ! Sans hésitation , je renouvellerai l'expérience .

La qualité a baissée, la tomme et le beaufort d'été reçus aujourd'hui sont beaucoup moins goûtus qu'avant, déçu ! Commande tous les ans à la même période la même tomme et le même beaufort d’été … Réponse : Cela ne m'a pas empêché de recommander de la raclette, excellente faut que ça dure...

Malhonnête. J'avais commandé un lot de 3 reblochons sur Amazon, le livreur n'est jamais venu chez moi. Après un premier contact, Le Refuge me dit que mon colis est dans un point relais (ce qui n'est pas normal puisque ce ne sont pas les conditions ChronoFresh). Je me suis déplacé au point relais, le point relais n'avait pas le colis. Le colis a donc disparu, et depuis c'est une bataille sans nom pour me faire rembourser. 2 messages sont resté sans réponse de la part du Refuge, l'un pour contester les frais de livraison après que le livreur ne soit pas passé chez moi alors que je travaille à domicile, l'autre pour les informer que le colis n'était pas au point relais et que je souhaitais un remboursement. Aucun réponse, un commerçant malhonnête qui ne fait aucun suivi de ses envois et qui encaisse tout simplement. Évitez la vente sur internet si vous n'en êtes pas capable...

On vient de gouter le comté : juste magnifique, un gout Parfait avec les cristaux de sel. On a essayé aussi le saucisson sans nitrite = un vrai régal. MERCI le Refuge de Marie Louise pour ces bons produits.

Incontestablement ma boutique préférée pour tout mes achats de produits Savoyards ! Je suis client en ligne depuis des années et ils n'ont jamais failli à fournir de très bons produits et un excellent service. Leur service client est aussi disponible et agréable. Merci à vous pour le travail que vous faites et bonne continuation ! Au plaisir de passer en boutique en vrai un jour :D

Je viens de recevoir la charcuterie que j'ai commandé quelques jours plus tôt et comme d'habitude c'est juste parfait ! Produits de haute qualité, gustativement c'est autre chose il n'y a pas photo, tout à fait en corrélation avec les prix proposés. Envois rapides et sérieux, le préparateur de commandes prends en considération les exigences du clients (pour ma part j'ai demandé 3x des jambons plutôt sec et cette demande a été respecté). Je recommande fortement Le Refuge de Marie Louise pour tout les amateurs de fromages et viandes qui recherchent des produits artisanaux.

Déçu par la piètre qualité du Miel de Montagne...goûte le sucre, pas le miel.. Le refuge a proposé un autre pot de miel, mais on aimerait un autre producteur. Pour le reste, excellents fromages. Livraison très rapide. Bizarre aussi: mon avis sur le site du Refuge concernant le Miel n'est pas publié...

Nous avons commandé 10 fois sur le site. Tout a toujours été très bien Dans notre dernière commande, le fromage commandé ne pesait pas du tout le poids indiqué sur leur site. Nous recevons un saucisson goût tartiflette non commandé et il nous manque un saucisson noisettes. Nous avons donc contacté le site pour leur faire part des erreurs. Ils nous ont donc dit que nous avions dû recevoir un mauvais fromage, c’est pourquoi le poids ne correspondait pas et qu’ils nous renvoyaient un fromage, avec donc, le saucisson noisettes manquant. Une fois le colis reçu, le saucisson noisettes était manquant dans le colis et le fromage, certes un peu plus lourd que le premier, n’était toujours pas au poids indiqué sur le site. Un fromage à 14,90€ ce n’est pas rien. Je décide donc d’appeler pour leur faire part, dans un premier temps simplement le fait que le saucisson soit manquant. La dame remet ma parole en doute, m’affirme qu’il a été mis dedans. La voyant de mauvaise foi j’ajoute que le fromage est encore une fois plus petit que ce qu’ils nous avaient dit. Elle me dit qu’elle va voir avec son préparateur, car, il a fait la commande dans la foulée et qu’il n’a pas pu se tromper. Je lui dis donc qu’il n’est pas nécessaire d’aller chercher plus loin, que de toute façon nous ne commanderons plus. Elle m’a gentiment répondu, qu’on avait qu’à faire comme ça! Pour conclure, quand il n’y a pas de problème, tout va bien. Mais dès que c’est un petit peu trop exigeant, ou que l’on montre son mécontentement face aux réceptions deux fois de suite, l’amabilité s’envole. Nous n’avions pas commandé depuis le changement de propriétaires, ce qui explique peut-être le changement brutal de qualité de produits et de service clientèle.

Rapide voir tres rapide a recevoir ! emballage nickel et de tres bons produits ! je recommande ce site ! vraiment bravo à vous et surtout continuez ! 2 eme commande en décembre 2020, toujours livré tres rapidement. La noix de jambon est plus grosse que prévue, bravo, le poid du fromage est plus important que prévu également. Mais par contre ATTENTION aux saucissons car les 4 recus sont tous tres mou et ca c'est vraiment pas terrible. Attention donc quand vous commandez si vous voulez des saucissons secs, précisez le et dites que vous n'en voulez pas les tout mou !!!!

Commande faite par internet le samedi. Livrée le mardi matin. Rapide. Colis bien preparer. Seule petit reproche, date de conso des diots a 5 jours apres livraison...un peu juste a mon gout, une date plus eloignee serai la bien venue pour une commande internet. Le jambon lui est superbe, a voir a la degustation.

Ma première commande passée le dimanche a été livrée le mardi matin malgré le COVID. La dégustation du premier des 6 saucissons fut un pur bonheur. Rapport qualité/prix au TOP, excellent site, je reviendrai.

Très déçu, c'est très cher pour une qualité qui n'est pas au rendez-vous, pour le prix on s'attend à des produits de bien meilleur qualité, je ne recommande pas! J'avais commandé un jambon cru désossé, manque cruellement d'affinage et très gras pour un 9 mois d'affinage, ainsi qu'une noix de jambon et ses saucissons, la noix est caoutchouteuse et manque de goût et les saucissons sont très très sec, c'est même dur de les couper au couteau!! J'avais également commandé une raclette à 20,50€ le kg, on s'attend à une raclette fermière, et bien non! Elle est bonne mais vraiment pas de quoi la payer le double que dans les supermarchés, la qualité est identique !

Commande passée en 2019 pour 400g de morilles, réception très rapide, excellente qualité, puisque morilles sans pied, personne charmante au téléphone, très bon rapport qualité/prix. Nouvelle commande pour un autre repas festif, malheureusement, Chronopost étant resté en régime COVID, la commande est arrivée avec 8 jours de retard, fête de famille passée... Tout a été mis en oeuvre par le gérant pour retrouver ma commande, finalement annulée, remboursement immédiat. Franchement tout le monde n'aurait pas réagi ainsi! Je remercie et félicite cette enseigne pour son sérieux et ne manquerai pas de commander à nouveau auprès d'elle.

Grand fan de produit savoyard mais bloqué sur Paris, j'ai commandé sur votre site internet (adresse trouvée grâce à leblogsaucisson.fr). Et je ne suis pas déçu !! Livré en 2 jours en chronofresh, avec des produits de super qualité (saucisson/jambon/fromage fermier) !! Je recommande le saucisson Marie-louise qui est succulent :) !! Merci pour votre rapidité, professionnalisme et générosité dans les quantité !!

Commande d'un gros panier gourmand de 13 articles (saucissons, vin rouge, confiture, miel, terrines, galettes de fromage, diots... ) pour un anniversaire (avec chronopost fresh) . Produits super bons et savoureux bien de Savoie . Livraison en un temps record malgré le confinement. (commander sur internet le mardi à 11h, expédié à 14h et livré le lendemain à 15h) Tout a été très bien emballé , produits excellents mon père c'est régalé pour c'est 50 ans et se régale encore. On sent aussi que les produits sont locaux et donc extra frais . Et pour couronner le tout un service après vente agréable, à l'écoute et très éfficace pour répondre à toutes les questions. Enfin bref vous l'avez compris, vous pouvez commander sur ce site. C'est top du top, je le recommande à tout le monde ou j'y retournerai avec plaisir et sans hésiter. Merci encore vous avez fait un heureux!!!

Je connais le refuge de Marie louise depuis des années à morzine et je n ai jamais été déçue de la qualité des produits. Confinement oblige j ai effectué une commande internet . Ravie! Commande effectuée le lundi à 20:00 livraison le mercredi matin à la première heure ! Merci beaucoup

J'ai passé ma commande vendredi soir et j'ai reçu ma commande le mardi avant 13h. Livraison impeccable et les produits étaient biens conservés au frais. L'abondance, le conté vieux, les reblochons sont excellents. Un grand merci je recommanderais...

Maison très sérieuse jai commande pour tester deux saucissons et jai recu par chrono post deux jours après etant sur bordeaux jai trouvé tres rapide . De plus les saucissons sont excellents ont du goût sont goûteux et je suis fin gourmet . Je recommande cette maison et je vais tester d autres produits de chez eux . .

Bons produits. Commande très bien préparée, reçue rapidement malgré la distance (dommage de ne pas livrer les petits villages...) mais un arrangement tout à fait convenable a été trouvé rapidement. Je recommande vivement

Sourire, service au top. Une raclette aux 3 fromages excellente avec en prime les pommes de terre et le prêt de l'appareil. Merci pour votre accueil.

Tjs satisfaite, mais en ce qui concerne cette commande, j ai été déçu par la viande de grison. Le morceau était très sec, pratiquement incoupable. Aucun succès auprès des convives. Je m attendais à mieux . C est quand même un produit assez onéreux. Cordialement

Un vrai délice !! Livraison rapide, tout arrive dans un carton du refuge, les saucissons sont ensemble dans un grand sac en papier ce qui est peut être le seul défaut d'après moi (le saucisson au poivre à tendance à parfumer les autres), sinon les produits sont de qualités, un vrai régale seul ou à plusieurs. Ce ne sera surement pas ma dernière commande merci à vous !

Cela fait 8 ans que je commande au Refuge et je n'avais pas encore pris le temps de mettre un avis, je viens de m'en rendre compte. Je dois vite rattrapper ce temps perdu!! Les proprietaires sont toujours à l'écoute, ont pour priorité la satisfaction du client et c'est une reussite car personnellement, j'ai toujours ete ravi d'ouvrir mes cartons et de consommer ces bons produits! Merci au Refuge pour la mise en avant des produits locaux, authentiques et dans ces conditions de service!

Merci pour tout, vous êtes au top tant dans le service attentif et rigoureux que dans la qualité des produits! On a mangé près de 3 kilos de raclette à 9 et on est légères après! On a toutes salué la qualité des fromages! C’était fin, goûtu, léger. Et vos comté, gruyère suisse et abondance sont délicieux . Enfin bref, ne changez rien, vous êtes au top. MERCI

Quel bonheur ! Les produits sont délicieux et de qualité !! Le personnel est très agréable et la livraison rapide. Rien de mieux pour les amoureux de charcuteries, fromages et bien d'autres choses encore. Félicitations je recommande à 2000% . Les 5 étoiles sont très largement mérité !

Super boutique , la vendeuse est très sympa et les soupes , saucissons et terrines ( surtout les terrines 😁!) sont délicieuses.. à ne pas rater si on vient aux Gets ou à Morzine .. les peintres du week end du 1 Novembre 😉👍🏻

Un accueil hors pair pour un large choix de produit locaux de qualité. Sans être l’affaire du siècle, les prix sont raisonnables : il y a certaines primo intéressantes (4 saucissons = 1 fromage gratuit)

Grâce à un confrère pas du tout commerçant dans la même station (à vous de chercher mon commentaire hi hi hi), nous avons découvert cette petite boutique, avec d'excellents produits (pour ce qui nous concerne, fromages, saucissons, jambons, vin, eaux de vie, confitures, miel) et surtout un accueil et un service au top, au-delà même du professionnel. A recommander si vous recherchez ce type de produits, vous ne serez pas déçus.

Je commande par le site internet et je suis très satisfait. Produits d’excellente qualité , maison très sérieuse et à l'écoute. Livraison rapide. Personnellement un petit faible pour La noix de jambon, c'est une pure merveille ! Je recommande vivement cette adresse ;-)

Produit excellent. De très bonne promo. Du personnel sympa en boutique. Un site internet pratique pour un accès constant au produit savoyard. Il ne faut pas passer à côté il faut y aller

Superbe petit magasin..... produits bien d'ici. Prix très corrects. Accueil très très sympathique. Saucissons excellents. Les meilleurs que l'on ait mangés et nous sommes des connaisseurs ! A très bientôt sur votre site...

Produits régionaux de très bonne qualité ! Coup de cœur pour les saucissons il y a beaucoup de choix !

Souvent quand je peux, je passe une commande par internet et quand je reçois ma commande je suis impatient de déguster ma commande, le jambon est meilleur que dans les grandes surfaces, les terrines succulentes, les chips moins grasses et moins salé que dans les grandes surfaces, les bières délicieuses et en plus elle sont Savoyardes, les chocolats sont divin, et quand j'avais oublié un article dans ma commande ou quand j'ai fait une erreur pour le paiement, j'ai téléphoné et bien il y à eu un arrangement, le propriétaire est accueillant et un très bon conseiller comme tout bon commerçants devrait être. Si quelqu'un me demandais si je ne connaîtrait pas magasin Savoyard pour acheter des produits Savoyards et bien je les enverrais sur le site Le Refuge de Marie Louise !!!

Les produits sont Top : fromage, charcuterie ...! Super service client pour les commandes sur site internet, très bon contact téléphonique pour avoir des renseignements. Les produits sont bien emballés, pas de soucis à la livraison. Je recommande ce site.

Très très bon produit mais dernière commande très décevante 😡 commande d'un lot de salami mou pour des raisons dentaire vu qui propose différentes sortes... Reçu du salami dur car rupture de stock et échange refusé !!!! Bof bof bof le service AV.... Pas très sympathique pour des savoyards 😏

Bonjour , Je suis très satisfait de vos prestations . Efficaces ; commande en ligne un DIMANCHE après midi , livraison des produits le MERCREDI suivant à mon domicile et suivi du transport par COLISSIMO .Respect des délais de livraison . Concernant l'emballage également : sécurité . En résumé des excellents professionnels . Cordialement .