Le refuge du Grimpeur (Anciennement : Le Chab'16cent12) Restaurant

Très déçu. Mêmes remarques que les précédents. Nous avons été attiré par la terrasse et c'est bien la seule chose qui mérite une étoile. Nous sommes en hors saison : et pourtant , de l'attente, aucun dessert dans les menus enfants. On nous dit qu'il n'y a pas de glace et on en voit à la table d'à côté. Des cafés qui ne sont jamais arrivés (mais pas oubliés sur la facture par contre !) Un serveur désagréable, qui est fatigué de sa saison comme il nous a dit. Une serveuse complètement dépassée .. un seul toilette, sale, sans savon. Bref adresse à oublier absolument.

Si on vient seul, on n'a pas le droit d'être servi, c'est comme ça. Même si la terrasse n'est pas pleine, même si on est bien visible au milieu. C'est à la tête et / ou au nombre du client. Des personnes arrivées après moi ont pu rapidement passer commande. Au bout de 20 mn je suis partie. Sûr que des groupes ou familles ça paye davantage qu'une personne en solo, surtout quand on est assuré d'avoir d'avoir une clientèle de passage : ça donne l'illusion qu'on peut choisir ses clients, mépriser les uns et flagorner les autres.

Serveur exécrable qui insulte les clients dans leur dos (serveur avec une chemise à carreau) je pense qu’il aurait besoin de vacances. Le prix est cher mais peut être compréhensible au vue de l’atmosphère. La cuisine ça reste du surgelé mais pas étonnant au vue des restaurateurs d’aujourd’hui.

J’ai été déçu par mon expérience dans ce restaurant. La nourriture était loin d’être à la hauteur de mes attentes : les plats manquaient de saveur et étaient mal présentés. Pour couronner le tout, l’attente a été interminable. Nous avons dû patienter plus d’une heure avant d’être servis, et lorsque notre repas est enfin arrivé, il n’était même pas chaud. En plus de cela, le personnel était extrêmement désagréable, à peine souriant et peu professionnel. Le service était lent et désorganisé. Je ne reviendrai pas, et je ne recommande pas cet endroit.

Mis à par l'emplacement, le reste est relativement mauvais. La nourriture est médiocre mais le pire reste le service. Les serveuses sont très très lentes à prendre les commandes, elles sont difficiles a interpeller et cerise sur le gateau elles ne sont pas courtoises. En bonus les prix sont très élevés mais cela n'est pas surprenant pour une station de ski. Le service est a améliorer d'urgence. Les commandes devraient etre prises dans un delais de 5 a 10 min maximum.

Découverte du restaurant avec ma copine et mis en part le cadre qui est sympa, tous le reste est à revoir . Cela nous a énormément déçu . Service extrêmement long ( plus de 1h d’attente entre chaque commande ) , des personnes arrivées après sont servis avant . La cuisine décevante et simple en goût. Prix plutôt élevé pour la qualité qu’il propose. Et pour finir le patron ainsi que les serveurs sont très désagréables. Nous ne reviendrons plus dans se restaurant qui est un piège à touriste. Ils y a besoin de beaucoup de changement pour que le restaurant retrouve des avis positif .

A part l'emplacement (belle terrasse ensoleillée), c'est difficile d'être positif pour le reste... Le service est long, mais ça peut se comprendre au vu du monde (vacances scolaires) L'accueil dépend complètement des serveurs. Certains avec le sourire, essayant de nous trouver une place, d'autres en disant que ce n'est même pas la peine de venir, que c'est tout complet jusqu'au soir (il était 13h). Petit manque de coordination aussi, entre un serveur qui nous dit d'aller commander dedans, et l'autre qui nous indique que c'est uniquement dehors. Au bout de 2 essais, on a pu commander ! Heureusement, les enfants ont été patients... Problème pour les végétariens : aucune option à la carte, si ce n'est une barquette de frites (petite portion, budget énorme). Impossible pour la cuisine de faire une omelette ou autre. Ah, et les desserts (gaufre / crêpes) ne peuvent pas être servis au moment du repas (pourtant marqué en snacking à toute heure sur la carte). Heureusement on avait quelques snacks pour compléter avant de retourner skier... Alors oui, la terrasse est agréable, et c'est le seul restaurant qui en a une... Mais pour la prochaine fois, on passera notre tour. Dommage !

HORRIBLE !!!! J'y suis allée aujourd'hui pour pouvoir partager un goûter après ma journée de ski avec mes amis.Les prix étaient exorbitant pour une cuisine venant de Carrefour . Nous avions réservé une table, mais nous avons eu le droit à seulement à une simple crêpe au sucre industrielle à 5€. Mais ce n'est pas tout car les boissons étaient périmés depuis 1 an et l'eau coûte 9€. Un de mes amis est devenu malade toute suite après. Si vous voulez vous ruiner et avoir mal au ventre.Allez y !

Ils ont de la chance d'avoir déjà 1 étoile nous y sommes aller.. jamais servi malgres le fait qui nous ont bien vu ...pendant plus d'une demi heures et peu de monde sur la terrasse nous sommes repartis Les avis précédant ne me choque pas .... Surtout quand on apprend qu'ils ont une ardoise notant les sommes entuber aux clients.....suite a plusieurs retour de clients Le gagnant gagne la somme total de l'ardoise. D'après les dires bref Bien plus qu'incroyable..... inimaginable

Si vous voulez être bien reçu et servie correctement je vous déconseille ce restaurant . Il nous infligé que 1 possibilité alors que les autres clients avaient le droit à toute les possibilité et en plus les canettes de sodas sont périmées depuis mai 2024 …. Et tous est surgelé même les crêpes (les mêmes que en grande surface)

EXÉCRABLE comme tous les autres commentaires, mais malheureusement le seul endroit au pied des pistes. La serveuse vraiment pas agréable, la cuisine ne vaut absolument pas le prix: 2 burger très secs, peu de frites pas bonnes, 2 Monaco = 55€ , service long il ne faut pas avoir soif... Le lendemain nous avions envie de deux verres d'apéro a 11h30, la serveuse voulait nous refuser un billet de 50euros car pas de monnaie et nous a demandé de payer en carte. Nous avons refusé, elle a donc mis 1h pour nous rendre 40euros. La personne en face de nous a voulu régler son café mais la serveuse désagréable lui a mal répondu, elle est parti sans payer. Pour le midi nous avons préféré aller à la petite supérette plutôt que de manger dans cet endroit irrespectueux.

Obligé de mettre 1 étoile mais ça ne les vaut pas Pire expérience !!!!!!!! Je déconseille fortement !!! Tout est super cher, la crêpe au sucre a 5€ ( presque sans sucre) est une crêpe industrielle . tout les prix sont de ce genre. Ce n’est pas tout : les canette sont périmées de plusieurs mois, la cuisine est très sale, les serveurs ne sont pas du tout aimables aucun sourire ni aurevoir. Ce n’est PAS BON 😑 Pour finir un de mes amis est tombémalade dans l’heure suivante Donc si vous voulez vous ruiner et être malade aller y !

Alors je vous le déconseille fortement car les crêpe sont à 5euro c’est horrible et puis j’ai attendu 10ans pour une boisson et une crêpe au sucre boisson : 4euro 😳😳😳 à fuire !!! Le sprite était périmé !!! Mon amis est malade !!!

Expérience horrible on a été prix pour des cons.Ambiance pourrie avec un service pitoyable j'ai demandé un orangina qui n'est jamais arrivé. Des crêpes au Nutella sont inscrites dans le menu mais soit disant pour nous on y aurait pas le droit. On peut penser qu'il n'y a que ça mais les prix étaient exorbitants une crêpe nature avec une pincée de sucre glace coûte 5€ A FUIRE

Nous sommes arrivés dans ce restaurant pour une crêpe. Nous étions en colonie de vacances, donc le restaurant nous a imposés des conditions, les crepes ne pouvaient être qu'au sucre, par peur de ne plus avoir de nutella pour des clients plus importants selon eux. Nous avons été accueillis comme des moins que rien. Les prix étaient exorbitants( 5€ la crêpe au sucre) et aucun sourire n'a été adressés pendant le service. Les serveuses étaient éxécrables et aucun merci n'a été dit lors du paiement. De plus les boissons étaient périmées. A fuir.

Honnêtement si vous venez à la journée ou même sur quelques jours , ACHETEZ VOUS des sandwichs !!!! C'est long , c'est extrêmement cher , de plus le gérant et les serveuses pas agréable ! Il n'y a que des plats a minimum 25€ sans trop de choix !! A fuir !!

Les prix facturés ne sont pas ceux indiqué sur la carte. Quant aux tarifs placards à côté de la porte, rien n'est indiqué. Quand j'ai fait la réclamation à la serveuse, celle ci m'a indiqué qu'elle appliquant les tarifs, et que la carte devait datait de l'année dernière, mais qu'elle en parlait au patron que je n'ai jamais vu. Un conseil, demandez les tarifs avant de commande pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

Erreur sur les commandes et réflexions lorsque nous signalons l'erreur. Verres mal servis (il manque le quart) et aucune considération quand c'est notifié. Service long et désorganisé. Ce restau est juste bien situé.

Serveurs sympathiques, cependant il faudrait vraiment revoir votre organisation, et peut être penser à embaucher plus de personnel, car toutes les fois où nous venons pour prendre une boisson après avoir skié, nous sommes contraints d’attendre en moyenne 30/40 minutes pour qu’on prenne notre commande. Alors s’il vous plaît, je vous en conjure, revoyez votre organisation d’urgence. Je modifie mon avis après commande, vous n’êtes même pas capables de servir des chocolats chauds à 12h 😂😂 Vous êtes un restaurant placé en bas de pistes, vous devriez sérieusement avoir plus de chocolat à disposition.

Expérience horrible!! Nous avons testé un midi, attente interminable de notre commande, nombreuses erreurs, personnel pas du tout agréable. On nous dit qu’on ne peut choisir que ce qu’il y a sur les ardoises (au prix prohibitif de 25€/plat) mais beaucoup d’autres tables ont la possibilité de pouvoir commander des produits qui sont sur les sets (pizzas etc). A 13h il est impossible de commander une salade car le camion qui livre n’était pas encore passé, outre le fait qu’ils ne font même pas une salade eux même, ils les écrivent sur les ardoises... nous avons trouvé des sauce mayonnaise de chez McDo dans les pots de sauce qu’on vous apporte. Nous avons malgré tout retenté pour boire un verre un autre jour en fin de journée (pas du tout en plein rush), nous sommes restés pendant 1heure a l’intérieur juste devant le bar sous les yeux du patron, à aucun moment aucun employés n’a daigné nous dire bonjour ni même le patron d’ailleurs. Nous avons fini par partir tout comme une autre famille juste à côté de nous. Heureusement pour eux qu’ils sont seuls en bas des pistes et qu’il y a très peu de restaurants dans la station, mais cela ne sera sûrement pas suffisant à ce rythme là à long terme!!! A FUIR!!!!

Tout comme les autres, attente interminable pour prendre la commande et pour recevoir la commande. Commande arrivée sans les verres que nous avons finalement dû aller chercher à la caisse après 10min d’attente pour en avoir… Dommage car il est très bien situé mais l’organisation n’est pas à la hauteur. Nous n’y retournerons pas

Malgré une réservation, j'ai dû attendre une heure avant d'être servi. Le patron était particulièrement désagréable, allant jusqu'à se moquer ouvertement. L'assiette était ridiculement petite pour un prix excessif, pas spécialement bon non plus. En plus, il n'y avait même plus de pain. L'endroit est très fréquenté, probablement à cause de son emplacement idéal, mais cela ne compense pas l'expérience décevante. À fuir absolument !

Le patron est agréable mais le service déplorable. La serveuse qui s’occupe des tables hautes est NULLE. ne connaît pas sa carte, elle brasse de l’air. Après 1:45 d’attente je suis partie sans manger. L’établissement pourrait avoir un super potentiel dommage que l’expérience vous gâche le premier jour de vos vacances. Je n’irais plus.

1h d'attente pour entendre vos plats je peux pas vous les servir avant encore 20min. Coca servi périmé après 30 min d'attente. On est parti avant d'être servi

Je déconseille fortement cet établissement ( pas la cuisine qui est correcte) mais il y règne une désorganisation complète du service. Une attente interminable malgré être arrivés tôt : midi. Les tables autour étaient toutes mécontentes. Quand j’en ai parlé au patron il m’a été répondu “vous n’êtes pas seuls” quand j’ai souligné qu’il manquait des serveuses il m’a fait comprendre que c’est “pas grave”. Étant le seul établissement au pieds des pistes il sait qu’il y aura toujours de la clientèle malgré un service plus que déplorable. Certains clients ont attendu 45 minutes des frites. Bon courage à ceux qui voudront manger aux pieds des pistes.

Ce lieu est vraiment désagréable on aurait du regarder les avis des clients car pour notre part personnel les serveuses ne vous prête même pas attention pour venir chercher votre commande (en sachant que c était pratiquement vide)les gérants où patron vous prenne pour des voleurs a regardé car je suis sortie pour fumer,WC drôlement pourri et pareil pour l intérieur et la vaisselle en général, tasse a café ébréché sur une bonne partie de la tasse, Je continuerai pas plus.... PS) je vous conseille lui d à côté qui s appel les cimes sous le porche a 1mn .

Et bien il semblerait qu il y ait du renouveau dans le service... Serveuse souriante, professionnelle et réactive, nous n avons pas eu d attente. Cuisine tres bien et emplacement top : au pieds des pistes 😁.

À notre arrivée on nous annonce un peu d’attente pour le service, pas de problème. Nous sommes restés en tout 1h30, ce qui est pour moi plutôt correct durant un week end au ski. RAS sur les plats servis qui étaient très bons, on s’est régalés (entrecôte sauce morilles, croziflette…). voila pour les points positifs qu'il faut tout de même noter. Service effectivement à revoir : - carafe d’eau réclamée plusieurs fois « eh bien qu’est ce que vous buvez vous ! » en nous donnant la carafe d’eau de la table qui vient de se libérer à côté… - Un monsieur nous apporte nos plats, souriant mais nous fait remarquer que c’est aux serveurs d’apporter les plats et qu’il ne comprend pas pourquoi c’est lui qui le fait. - Panneau sur place « crêpes et gaufres » et nous demandons donc des gaufres pour le dessert. On nous dit dans un premier temps que ce n’est pas possible car machine éteinte et/ou pas de pâte, finalement voyant que nous voulons au total 6 gaufres la serveuse se renseigne en cuisine. En revenant elle nous dit que ce n’est pas possible et nous propose 6 crêpes. 3 d’entre nous refusent et finalement nous obtenons quand même nos 3 gaufres (et 3 crêpes du coup pour les autres) ?! Pourquoi pas les 6 du coup ?? Quand je fais remarquer que nous sommes déjà venus pour le goûter 2 jours plus tôt et qu’on nous a également dit non pour les gaufres, je leur suggère de noter des horaires pour les gaufres, la serveuse botte en touche. On ne saura jamais quel est ce mystère autour des gaufres…… Mais le pompon sur la Garonne reste l’attitude du patron à la caisse (enfin le monsieur en t shirt avec doudoune sans manche). Nous arrivons avec un bout de note pour lui montrer notre numéro de table, Monsieur crie sur la serveuse devant tout le monde oh mais qu'est ce que c'est ca ?! depuis quand les clients arrivent a la caisse avec ca ?! . Monsieur n'est pas content que nous partagions l'addition, nous dit alors ce qu'on fait c'est que je divise par 6 et bien non nous allons chacun payer notre part car nous n'avons pas tous pris la même chose. Demande ce sera tout en espèces ou tout en carte ?! et bien ce sera ce que chacun souhaite Monsieur… Pendant que nous sortons nos moyens de paiement, Monsieur nous crie oh oh on se réveille ! pour s'activer alors que personne n'attend après nous pour payer ?! Si vous voulez que votre restaurant perdure : Souriez, demandez si on a bien mangé, soyez sympathique et ayez un peu de respect (pour les clients et pour vos équipes !). Si vous voulez (définitivement) couler : continuez de penser que votre seul souci c’est un service trop long, continuez de jongler entre votre tabouret derrière le bar et votre cigarette devant la porte avec un air agacé et condescendant. En conclusion : Habitués de la station, vous ne nous reverrez plus.

Ça s’envoie a grand coup de couteau maintenant à chabanon ? Sûrement le patron hautain et fortement irrespectueux qui était visé ? Maybe bref , en plus de ça le vin chaud C’EST AU ROUGE…. Sinon c’est degeulasse ! A bon entendeur les grands restaurateurs

• Service initial rapide, les boissons et cartes arrivent en moins de 10 minutes, mais la situation se dégrade ensuite. • Longue attente (30 minutes) pour que quelqu’un prenne la commande des plats, malgré plusieurs sollicitations du personnel, notamment un serveur qui semble éviter les clients et préfère débarrasser les tables (sans les redresser) que de venir prendre les commandes. Une serveuse finit par intervenir. • Les plats arrivent en mauvais état : un burger demandé saignant est brûlé à l’extérieur et cru à l’intérieur. • Problèmes au moment de payer : attente prolongée à cause d’erreurs de facturation (des clients se plaignent de frais injustifiés). • Le patron, interrogé sur le mauvais service, blâme ses serveurs et s’excuse, mais ne propose aucun geste commercial. • Conclusion : une expérience qualifiée de “catastrophique” avec un service inefficace et désorganisé, confirmant les nombreuses critiques négatives sur cet établissement. Si vous voulez manger rapidement pour vite retourner sur les pistes, évitez ce restaurant.

Malheureusement un commentaire de plus qui ne sera pas en faveur de ce restaurant Nous avons été servis avec un peu d'attente mais le menu enfant de notre fille n'est jamais arrivé.. les boissons non plus d'ailleurs enfin si car je suis allée les chercher moi même au comptoir, idem pour carafe d'eau et pain on a du se débrouiller On a donc laisser tomber le menu enfant et avons partagé nos plats avec notre enfant qui, heureusement n'est pas difficile..

Nous sommes des habitués de la station (2 à 3f/an) nous avons commandé le 26/12/24 deux pinsas, nous avons attendu plus d'une heure pour être servis (les tables proches de nous oui et nous rien) nous nous renseignons auprès de la serveuse qui nous dit ça arrive! Le patron passe nous dit ça arrive! Au moment de l'addition je soumets au patron qu'il nous offre nos boissons (1 pression + 1 orangina) il n'a pas voulu devant mon insistance (clients réguliers, vous étiez en travaux Noël dernier) il a daigné offrir mon orangina.. C'est dommage nous sommes clients, nous venons, consommons souvent... Nous n'irons plus.

Très mauvais moment: 1h d'attente après avoir passé commande sans explication, des tables servies avant nous pourtant arrivées après... Lorsque nous avons demandé où en était la commande surtout pour les menus enfants (steach haché/frites), les repas ont été servi froids pour la plupart et nous avons du changer un plat car il était manquant. Je pense que notre table à été oubliée, la serveuse etant perchée....le reste de l'équipe semble actif et faire au mieux pour les clients. Au moment de payer le directeur à été insultant lorsque nous lui avons exprimer ces désagréments et n'a biensur pas formulé d'excuses nous prétextant un problème de personnel en cuisine (que nous aurions pu comprendre si cela avait été dit). Depuis plusieurs années nous mangeons au restaurant lorsque nous venons mais c'était la dernière fois.

Apres plus d'une heure d'attente,et plusieurs tables arrivées après et servit avant , obligé de se lever pour demander à ce qu'on apporte les assiettes des plus jeunes ( 3 enfs moins de 6ans ) on apporte pour les enfants et annonce qu'il manque un plat. La personnes choisi autre chose et nous sommes enfin tous servit . 2 plats dans des ramequins en terre cuites sont froids . On se releve pour demander à faire réchauffer. Arrive le moment de payer tentative pour avoir une explication avec le patron tres accommodant avec la femme qui nous précède. Pas de discussion possible n'y d'excuse pour les désagréments. Le gerant n'ai pas responsable de 4 cuisiniers covid absents. Nous avons vraiment l'impression d'être pris pour des imbeciles et nous sommes intimé (voir intimidé) à payer et sortir . Il est meme dit: regarde ils sont en vacance et ils sont pas content. Voila un repas des plus desagreable qui vous reste sur l'estomac et n'est absoluement pas à refaire . Bref établissement à bannir

0 ! Nous avons attendu 30 min pour que l on nous prenne la commande, serveuse peu accueillante. Nourriture non proportionnée au prix. Dommage pour une station familiale l ancien restaurant était mille fois mieux. Je pense que tout. Doit être revu dans ce restaurant afin qu'il puisse perdurer.

À contre-courant des avis précédents, je me permets de partager l'expérience que ma femme et moi avons eu dans cet établissement. Le 31 midi, nous nous sommes posé aux alentours de 11h40 et nous avons été servis rapidement avec un serveur aux petits oignons. La tartiflette et le burger étaient delicieux, et les vrais panachés, un régal avant de reprendre les pistes. Pour le prix, en pied de station, vraiment pas déconnant, 65€ pour 2. Le 31 au soir, nous avions réservé une table dans un autre restaurant de la station (menu aguicheur, foie gras, filet de boeuf, etc...). Mais nous nous sommes retrouvés dans une ambiance de PMU avec Tonton Kiki qui fait du karaoké sur les lacs du connemara à 21h30 alors que nous n'avions pas encore nos entrées. Dans un vain espoir de passer une soirée tranquille, nous sommes allés quémander au refuge du grimpeur s'il était possible de manger alors que nous n'avions pas réserver et qu'il était déjà tard. Nous avons alors été accueilli avec bienveillance et nous avons pu profiter d'une délicieuse côte de boeuf, avec une Poêlée de champignons divine et un gratin dauphinois fondant. Merci d'avoir sauver notre soirée de la saint sylvestre, et à bientôt !! :)

Arrivé le midi pour manger on a attendu 45min pour que le serveur nous prenne la commande, lors de la prise de commande il n’arrête pas de souffler, très désagréable. Nous n’avons finalement pris que deux canettes et une assiette de frites, jaune farineuse et l’assiette très petite pour deux, pour un total de 20€, excessif. Nous avons réessayé pour une petite pause goûter, 2 crêpe 2 chocolat chaud, rempli qu’à moitié, mon copain n’avait même pas la même dose que moi, environ 20€ aussi. Ultra dessus

Patron extrêmement désagréable avec les clients mais aussi son personnel. En plein service, au lieu d’aider ses serveurs en galère, monsieur mange ses frites et leur crie dessus. Dommage car bien situé et les plats sont bons mais je conseille vivement le XVII situé plus bas où l’accueil y est vraiment chaleureux.

Nous aurions dû regarder les avis avant d'y mettre les pieds. Car notre expérience ne fait que confirmer les avis précédents. Plus d'une heure d'attente avant d'avoir nos plats alors que la commande a été prise. D'autres tables arrivées après nous ont été servi avant nous. Avec un nombre de convives équivalents et des commandes similaires. Dès que nous l'avons fait remarquer nous avons été servi, sauf un plat car au final il n'y en avait plus... Donc obligé de changer notre commande. Nos plats ont été servis froids et nous avons du demander à les faire réchauffer. Tout ça s'est passé dans une grande politesse de notre part mais nous avons quand même au moment de payer l'addition expliquer au patron les désagréments subis. Je le répète nous sommes restés courtois mais nous avons eu en face quelqu'un de non compréhensif, qui s'est mis à nous tutoyer et manquer de respect. Pas besoin d'en dire plus, juste en restant factuel on comprend bien que rien n'est à la hauteur dans cet établissement.

Une expérience catastrophique, un service honteux ! Nous avons fréquenté ce restaurant à deux reprises, espérant que notre première mauvaise expérience n’était qu’un accident. Hélas, nous avons été déçus deux fois de suite. Première visite : Hier en fin de matinée, nous avons attendu plus de 45 minutes pour être servis : 2 Coca, 2 chocolats chauds, 1 verre d’eau et une pression. Malgré la lenteur, nous avons voulu être indulgents, pensant que l’afflux de clients pour le repas pouvait en être la cause. Deuxième visite : Aujourd’hui, nous sommes arrivés vers 14h30. Nous demandons la question “Peut-on encore manger ?”, on nous a répondu que oui, avec un peu d’attente. Une autre personne, demandant la même chose au même moment, a reçu la même réponse. On nous installe à une table non débarrassée, en nous expliquant que le serveur allait s’occuper de nous. Aucun serveur n’est venu, ni pour nettoyer, ni pour prendre commande. Après bien 30 minutes d’attente, nous avons interpellé une serveuse, qui nous a alors annoncé qu’il n’était plus possible de manger, alors que les clients arrivés en même temps que nous ont été servis. Lorsque nous avons demandé des explications, une certaine “Marie” est venue, non pas pour résoudre le problème, mais pour nous tenir tête en insinuant que nous mentions. Son attitude était arrogante et irrespectueuse, nous expliquant que ce que nous rapportions était “impossible”. Bilan : • Mauvais accueil, aucune organisation. • Serveurs incompétents, mal coordonnés et désagréables. • Attente interminable pour finalement ne pas être servis. • Aucune considération pour les clients, qui finissent par partir, comme nous avons pu le constater. C’est inacceptable, d’autant plus dans une station dite familiale. Ce restaurant semble se reposer sur son monopole, mais il est à fuir absolument ! Préférez le restaurant en dessous, aux Cimes, qui est bien plus professionnel. Un vrai scandale. Changez de personnel ou de métier, car dans l’état actuel, vous n’êtes pas dignes de votre clientèle !

Le service est pitoyable! Les plats ne sont pas à la hauteur des prix, les travers de porc étaient beaucoup trop gras, et le cuisinier ne se remet pas en cause. Ces restaurateurs ne sont pas du tout commerçants, pas une olive à l’apéro et ils font payer le moindre supplément!!! A fuir!!!

Vous souvenez-vous de l'époque où quand vous arriviez dans un établissement de restauration, le personnel vous accueillait et prenait votre commande? Après vous pouviez déguster de la nourriture ou une boisson avec vos amis.... c'était convivial et appréciable ! Cette période me manque... Le serveur préférait débarrasser des tables vides (sans devoir redresser ni réinstaller) plutôt que venir nous voir. Je crois que le serveur fuit plus mon regard mon ex! C'est pour vous dire... Point fort nous avons débourser 0 zéro euro. Point faible j'ai encore soif.

Hier soir service catastrophique, 1: niveau apéro, whisky que du Jack pas de choix ou en tout cas proposé vin blanc que du sec, coca que du zéro. 2 : 1 carafe d'eau pour 9 pour tout le repas, il faut se lever pour en avoir d'autres. 3 : menu enfant absent sur la carte 4 : le vin rouge, demande conseil resté sans réponse, seule choix possible le plus cher il a fallu insister pour en avoir un autre. 5 : plat cuisson pour les viandes, entrecôte saignante mais bleu au centre mais très bien dégraissée,en revanche les côtes de bœuf 830g, 60% de gras, en accompagnement gratin dauphinois manquant de fondant 6 : dessert, menu enfant que du fromage blanc avec coulis, proposition de remplacement crêpe ou gauffre en sus du menu enfant, et se lever pour avoir les cuillères. Par ailleurs, vous aurez la chance de trouver des morceaux de plastique dans le fromage blanc donc attention risque d'étouffement pour les enfants avec disque plein d'environ 1cm de diamètre. 7: Quand aux adultes tarte aux pommes glacée, voir congelée faire réchauffer au four c'est impossible, il aurait fallu le demander à la commande.... Deplus il faudra aussi vous lever pour prendre vos couverts parce qu impossible à couper à la cuillère. 8:Solde du repas 365 euros avec une remise de 8 euros pour le plastique. Et bien évidemment sans la note,vous devez faire confiance... 9:Pizza impossible jusqu'au 15 janvier minimum. 10:Et ce soir nous y retournons quand même sans rancune, pour décompresser en mode jovial, mais alors là, la serveuse installe sa serpillière sur son ballet, essuie ses mains sur son chiffon servant à nettoyer tables et pieds des tabourets. Elle ne se lave pas les mains avant de nous servir. Elle nous donne nos verres avec des goûtes d'eau savonneuse sur les bords. Nous demandons le changement à un autre serveur, avant de sortir fumer et là à notre retour surprise la joie de se faire aboyer dessus par le responsable c'est la dernière réflexion que je veux entendre avant que je vous sorte. Le service client c'est la qualité cinequanon en restauration et reconnaître ses torts et trouver une solution de substitution sans surplus en fait partie. Le service c est un métier ça ne s improvise pas... L erreur est humaine mais ne rien faire pour corriger dessert l établissement . C'est bien dommage parce que cela pourrait être un établissement à fort potentiel.

Quelle HONTE ! Après avoir été placés, on nous a laissé poireauter pendant 1 heure, malgré plusieurs rappels aux serveuses complètement indifférentes. Et pour finir, on vient nous annoncer, que le service est terminé!! Une gestion catastrophique et un mépris total pour les clients. Plus jamais!! Ce genre d’endroit ne mérite même pas qu’on s’y arrête.

Une attente interminable pour 3 boissons à 15h ... On ne sais pas qui sert , qui prend les commandes , ils sont tous perchés... Et un monsieur qui vient débarrasser avec la cigarette à la bouche.. C est inconcevable pour un établissement qui doit être rodé.. Prenez votre café à votre voiture ...!!

Habitué de la station depuis plus de 10 ans, j'ai été très déçu par l'accueil et la relation avec le personnel du restaurant. Piège à touristes, l'endroit fait que c'est le seul restaurant de la station. Il y en a un plus bas, mais il est moins visible et accessible. Prix moyen sur la carte 23 euros pour un repas adulte, 14 euros pour le steak frites enfant. C'était bon mais vraiment sans plus, 240 euros pour 4 adultes et 5 enfants. En soit, je trouve ça normal que ce soit plus cher en station, mais là, l'addition est vraiment salée pour une telle déception. Temps d'attente de 45min pour prendre la commande alors que nous avions réservé puis 45 min pour le service. Le gérant refuse de faire une note séparé et impose de diviser la note.

Personnel d’une incompétence incroyable…, ils sont débordés alors que la terrasse n’est pas remplie. L’organisation est déplorable, je n’ai jamais vu ça. On nous installe au bout de 15min d’attente, ils débarrassent la table en plusieurs fois pendant encore 20min, mais toujours pas de prise de commande malgré les demandes, plus d’1h d’attente après on nous annonce que le service est terminé. A FUIR!

A FUIR… Plus d’une heure d’attente avant d’être servi, alors que la terrasse n est pas pleine… La qualité des plats n’est vraiment pas au RDV. Nous étions 8 nous avons eu les plats en 4 fois à plus de 30min d’intervalle… Le personnel ne comprend rien est n est pas du métier… Le patron ne fait que gueuler sur ses employés. Pour terminer le prix est vraiment très cher pour le rapport/qualité prix.

Nous avons attendus un très bon moment pour avoir les apero ! Une fois fini l'apéro , tout les plats ne sont pas arriver, personnel complètement à la ramasse. ils amenne des chose qui ne sont même pas commander . Tout fait à moitié ( incompétents ) pourtant pas grand monde au restaurant. C'est dommage première et dernière fois !!!!!

En week-end au ski dans cette station, nous y avons déjeuné. Nous sommes arrivés très tôt mais il nous a été indiqué que la prise de commande était possible qu'à partir de midi. Finalement à midi, des personnes arrivées après nous ont pu passer commande avant. Pas de possibilité de personnaliser le burger de mon fils (il ne voulait ni salade ni tomate). Un peu d'attente pour être servis. Les frites sont vraiment immondes et très jaunes (voir photos). Le reste est correct. Mention spéciale pour le Monaco qui est excellent. Le gros point positif est l'emplacement au pied des pistes avec une vue magnifique !!!!