Le Régent Brasserie

Nous sommes un groupe de 4 adultes et 2 enfants on nous installe en plein soleil et on ne nous donne pas de cartes. Les serveurs sont perdus dans leurs services on peut à peine les reconnaître car ils sont habillés comme les clients. Au bout de 45 min nous prenons la décision de partir car aucun serveur ne s'est occupés de nous pourtant il y en avait qui ne faisaient rien. Le comble en partant un serveur, qui nous avez regardé plusieurs fois sans ne rien faire, nous demande à qui nous avons réglé l'addition le culot au summum. Je le déconseille fortement.

La cuisine est correcte. Le service : équipe de bras cassés sans mémoire, ne connaissent pas leur table, se parlent mal entre eux. Moules servies sans saladier pour les coquilles, réclamé mais jamais eu, donc coquilles mises directement sur la table. Il a fallu réclamer rince doigt, pain, les autres clients réclamaient eux aussi soit pain, carafe d'eau, couteau pour viande... A fuire absolument

Absence de service. 20 min installés et personne ne vient.... je peux pas juger la cuisine étant donné qu'on a rien pu commander.. dommage

Un tel manque d'organisation c'est une honte s'il y avait une note pour l'attraction j'aurais mis 5 étoiles car voir les serveurs tourner en rond avec leur plateau plein de plats et ne pas savoir à quelle table ça va c'est distrayant. Obligé d'aller voir les serveurs pour savoir si c'est possible d'avoir la suite. Honnêtement trouvé un bon chef de salle et faite quelque chose de sérieux. Encore mieux le serveur qui commence à prendre la commande et qui se barre pour aller encaisser les autres clients. UN SCANDALE

Plat vraiment très bon, mais alors une attente interminable et une organisation désastreuse... Pourquoi mettre autant de table si on a pas assez de cuisinier et de serveurs?... Il faudrais voir à réduire le nombre de tables ou embaucher plus de personnes pour avoir un service convenable.

Les glaces étaient très bonnes. Malheureusement, l’attente a été bien trop longue pour deux simples coupes. Le jeune serveur semblait débordé et sous pression, ce qui peut arriver, mais malgré plusieurs demandes, la carafe d’eau n’est jamais arrivée.

Nos avons passé une commande 3 glaces et en même temps une carafe d'eau, la réponse du serveur je ne sers pas de boisson gratuite, car je ne touche pas de.pourcentage et je n'ai pas le temps. Nous sommes très déçus, dommage pour le Régent. Ce serveur nuit à l'image du régent.

A fuir Habitante de Royan je suis allé dans ce restaurant malgré les mauvais retours que j’en avais par mon voisinage. En effet service déplorable le serveur en question est très arrogant et irrespectueux envers clients . Il s’est montrant insultant voir menaçant avec une table voisine à la nôtre. Aucun professionnalisme. Cela a gâché le repas de toutes les tables autour. Les autres serveurs plus jeunes sont courtois mais ne connaissent pas leur travail. Très longue attente pour être servis et la qualité des plats n’est pas au rdv. Je n’y retournerai plus jamais et je l’ai déconseillé à tout mon entourage qui habite Royan

Établissement à fuir personnel, désagréable, 20 minutes pour être servi une glace qui a fondu. Entre-temps personne n’a voulu nous la resservir après des négociations ils ont accepté d’en refaire une minuscule franchement expérience zéro, je ne recommande pas du tout si vous cherchez à manger de bons produits, c’est certainement pas la bonne adresse.

Mascottes sèches, glace à l’italienne « fatiguée » dit par le serveur mais la sert quand même. Gaufre à moitié cramé et trop dur. Serveur/euse pas vraiment agréable. Résultat : 20€ partis à la poubelle.

Restaurant à fuir, lamentable, attente inadmissible! Arrivées un peu avant 13h, commande prise qu'à 13h45 et addition payée à 15h45. Serveurs plus que dépassés, ne savent pas les numéros de table, arrivent avec des plats qui ne sont pas pour nous, se trompent dans les commandes par trois fois. Obligée de réclamer 4 fois du pain pour la petite de 5 ans pour qui l'attente a été encore plus longue que pour nous. Obligée de réclamer une carafe d'eau. Aucune information sur le pourquoi de l'attente et quand je demande un responsable pour avoir un geste commercial. Un serveur arrogant et méprisant (qui se fait passer pour le responsable) me rit au nez en me disant de m'estimer heureuse que d'autres clients n'avaient pas encore fini de manger. Ambiance plus que tendue entre les serveurs mais aussi les clients qui s'impatientent. Ce qui est dommage c'est que les plats étaient très bon mais ça n'efface en aucun cas tous les désagrément que nous avons subi. La prochaine fois je lirais les commentaires ça évitera d'engraisser un patron peu scrupuleux qui se fait de l'argent sur le dos des touristes !

Très déçu déçu déçu ! Nous avons pris trois menus : pas un seul de convenable. Les frites, en plus d’être molles et réchauffées, étaient parfois vertes… inadmissible. La dorade était mal cuite, presque crue au centre. Le bar, petit et sec, sans aucun intérêt. La ratatouille, clairement industrielle, sans fraîcheur ni saveur. Et une mayonnaise qui ressemblait plus à de la moutarde… Un vrai attrape-touriste. Rapport qualité-prix catastrophique : c’est bien trop cher pour ce que c’est ! Heureusement, la serveuse était agréable, c’est le seul point positif. Nous ne reviendrons pas. À fuir absolument

Restaurant à fuir vraiment Repas en famille Je reste poli Le service est déplorable aucunes organisations ils courent dans le vent à droite à gauche j imagine en cuisine comment sa se passe Ils sont complètement perdu terrasse pas du tout adapté pour les serveurs les pauvres d ailleur une pression énorme que l'on ressent arrivées à 12h15 reparti à 14h30 mon plat arrive à 14h froid repart en cuisine pour rechauffer et repart pour un autre client la blague merci pour la rigolade un sketch ce restaurant je n ai jamais vue sa ,les boissons arrivent bien après les plats après 2 réclamation et même pas les bonnes bref une pure catastrophe !!! ce patron à de la chance pour trouver des serveurs je l ai plaint pour la saison qui va arriver et bon courage à ceux qui vont aller y mangé

A fuir ! Nous sommes arrivées à 3 ( 2 adultes et un enfant) à 12h55. Nous avons payer l'addition à 15h45. Le plus dur n'était pas d'avoir une table mais d'être servis ! 1h30 pour amener le debut de notre repas. Nous avons réclamés 3 fois du pain pour notre fille qui attendait son plat depuis tous ce temps, nous l'attendons encore. Erreur dans les boissons ! Erreur dans les entrées.. nous avons dû récupérer nous même une carafe d'eau car le personnel etait débordé. Au moment de l'addition nous avons demander à voir le responsable pour avoir une réduction au vu du service lamentable. Le responsable nous as dit que c'était normal d'attendre que nous etions en vacances et que de toute manière il n'y aurait aucune réduction. Quand nous lui avons dit que les avis du net était bien à son image, il nous a repondu que son comportement était à l'image des clients.. ( Bien dommage qu'on ait pas pensé à regarder les avis avant de nous installer ) Nous sommes donc tous arrogant ! Aucunes excuses de sa part, les seuls que nous avons eu ce sont celles des serveurs et serveuses que je plains fortement au vu du comportement des responsables de cet établissement. Bien dommage d'avoir un service et un comportement si lamentable pour des plats si délicieux. Nous ne reviendrons pas et nous ne le recommanderons pas.

Nous sommes arrivés à 15h pour manger des glaces le service du midi n’est pas terminé on dit bien que l’on vient t pour des glaces on nous dit ok. Personne nous prend la commande alors qu’il y a une dizaine de serveurs on demande si on peut commander et un monsieur avec une chemise bleue nous dit clairement non pas pour le moment. Pitoyable de parler comme ça à des clients. On est allé voir un autre serveur qui nous a installé ailleurs il a pris notre commande service assez rapide vu l’affluence et très gentil les glaces en coupe sont excellents et généreuses

Nous avons commandé deux gaufres et une mascotte. Les gaufres sont réchauffées mais toujours froides. La mascotte est réchauffée au micro onde devant nous, quasiment sans garniture. La personne qui nous sert n’est pas efficace et seule pour servir. Nous avons voulu nous asseoir sur leur terrasse mais nous nous sommes faits « virer » par le serveur qui nous a crier devant toute la terrasse de partir de là car nous avions commandé à emporter. Nous pensions pouvoir commander une boisson mais nous n’en avons pas eu le temps. Visiblement le service et l’amabilité sont à la hauteur des précédents commentaires.

Mauvaise expérience. Personnel pas efficace, mal organisé, très peu professionnel et pas aimable. Les gaufres, mascottes et crêpes ne sont pas bonnes, mascotte réchauffée au micro ondes. Ne pas hésiter à aller ailleurs.

brasserie ok Menu a 24€ entrée et plat poisson du jour, très bon, des plats cuisinés une bonne cuisine par contre dessert sans plus crème brûlée ! ... Accueil ok mais le service est déplorable , une fourmilière de serveurs avec quelques pro ( surtout une jeune fille responsable qui est excellente dans son métier , un responsable qui par contre survole sans plus) les jeunes débutant sont de bonnes volontés , par contre un peux perdu , la numérisation des tables leur serait utile . Le Service est à revoir , avec une meilleure organisation de service , le temps de déjeuner serait peut être pas aussi long .. et au niveau touche vestimentaire un polo de l' établissement serait sympa pour différencier les serveurs des clients ! ( Pour moi il y a des tenues limite pour une brasserie ! ) et il faudrait apprendre quelques bases de service , verre a eau recouvert de calcaire, verre a vin non essuyé ! Prendre les couverts dans le bon sens . Bol de frites posé sur les moules !

Excellentes crêpes/ gaufres, cafés... des coupes glacées superbes. bravo aux serveuses/serveurs de cette terrasse immense ! Un café à la française dans la tradition. Les rageux qui critiquent devraient essayer de travailler dans un établissement comme celui la

Bonne partie de rigolade, le serveur qui ne sais pas à qui distribuer les plats, nos voisins de table qui ne sont pas servi en même temps, deux qui ont terminé et un qui attend son plat 😂😂😂. En voyant cela,nous avons tous commandé la même chose. Malgré tout ce n étais pas mauvais, à vous de voir 🫣

Une expérience franchement désagréable. Le serveur s’est montré très peu professionnel, avec un “humour” lourd et déplacé dès notre arrivée. Même la table derrière nous semblait gênée, comme si leur présence dérangeait simplement parce qu’ils ne consommaient pas assez. De notre côté, l’attitude du serveur était déjà pénible au moment de la commande, mais ça ne s’est pas arrêté là : il s’est trompé en m’apportant une crêpe au lieu d’une gaufre, et au lieu de reconnaître son erreur, il m’a parlé de manière condescendante en insinuant que j’étais responsable. Aucun sens du service, aucune remise en question. Nous sommes partis avec l’impression de ne pas être les bienvenus. Une adresse que je ne recommande absolument pas.

Expérience tres peu agreaBle ; nous avons été oublié a l’apéritif, puis pour les plats. Malgré plusieurs tentatives auprès de l’equipe, nous avons mangé 1h30 apres notre arrivée; le serveur oublie des commandes mais rajoute des plats sur la note… verifiez…

1h30 avant de recevoir nos plats ! Serveur qui se permet de me prendre de haut quand je lui demande de vérifier la note ... un plat mis en supplément sur l'addition !! J'aurais du prendre le temps de lire les commentaires...

Vraiment la catastrophe....j'y avais été il y a deux ans: une belle expérience. J'écris ce commentaire au moment même où j'y mange, une catastrophe. Je n'ai pas les mots Entre presque 1h d'attente rien que pour avoir l'entrée après avoir commandé un verre. 2 plateau que les serveurs ont fait littéralement tombé au sol ou sur le client. Il faut demander ses couverts, son eau. Aucune organisation. Une catastrophe vraiment c'est le mot idéal. Fuyez tant qu'il est encore temps.

Nous sommes tomber sur un serveur qui parle pas mal. Pas aimable. On lui demande un cendrier pas le temps nous demande de jeter nos mégots par terre. Ne veux pas donner 2 cafés à la table d’as coter car ils ont une glace du restaurant (le régent ) donc leur bar car les glace sont à emporter. Nous appelles frère alors qu’on le connaît pas. On lui demande un verre d’eau, nous clairement qu’il a n’a pas le temps Je ne recommande pas du tout ce bar

Glace très bonne mais serveuse des plus désagréable, dommage ont est pas tombé sur la bonne. Ne prend pas la peine d'écouter jusqu'au bout la commande et se permet de faire des réflexions il fallait le dire avant mais ne laisse pas terminé une seule phrase. Jamais déçu depuis de très nombreuses années mais cette serveuse est une catastrophe. Je recommande quand même l'endroit car première mauvaise expérience dans ce lieu. Mais jusque là jamais déçu.

Nous pensions passer un moment agréable mais ce fut une mauvaise expérience !!tres déçu du service !!1h30 d'attente pour avoir nos plats chauds...nous avions un enfant de 4 ans avec nous qui a du attendre aussi son plat!! Inadmissible. De plus en vérifiant la note, on se rend compte qu'il s'était trompé sur l'addition !! Je ne recommande pas du tout!!

Je viens donner mon avis concernant un serveur qui m’a choqué. Le serveur se permet de mal parler au client et se pleins de n’avoir pas que cela à faire. Je sais que le métier est compliqué mais il ne faut pas oublier d’être respectueux et cela a été avec les clients présents en général, c’est dommage cela mets une mauvaise ambiance.

Malgré un accueil très sympathique les cuisines sont lentes.. le service est lent Il faut compter 2h30 pour prendre un menu du jour entrée plat dessert On a dut refuser le dessert au bout de 2h30 l’attente n’était plus possible

Quel dommage d'être aussi bien placé et de laisser son personnel fraîchement recruté à l'abandon. Le plus ancien de l'équipe avais 15 jours de boutique et le reste à peine quelques jours. Laissés dans la panade, sans organisation, sans connaître le plan de salle et les bases du service. Encore un restaurateur qui veut prendre de l'argent sans se donner le mal de former à minima ses collaborateurs. Courage aux jeunes qui font de leur mieux pour nous servir dans des conditions de travail déplorables.

De passage sur Royan..nous nous arrêtons par hasard. Une énorme mascarade nous avons attendu une heure pour être servis..nos assiettes ont été servies à d'autre personnes. Des serveurs complètement perdus arrivés la veille. Personnellement à leur place j'aurai tout laissé sur place et me serai enfuie.. Les pauvres je les plains sincèrement... Où sont les patrons de ce restaurant ? Pas étonnant qu'il y ait un turn over si important. A fuir ... Courage aux serveurs(es)

Une attente ultra longue, des serveurs qui ne connaissent pas le numéro de leur table, tout le monde avait l air paumé. On a attendu 1h30 pour une entrée et un menu, on attend encore le dessert. Tout le monde autour de nous, est mécontent et effaré par ce manque de professionnalisme. Obligée de demander du pain, de l eau, un saladier pour les coquilles de moules… On ne reviendra pas, pourtant c est très bon.

Très déçu par cette expérience. Les plats ne sont pas arrivés en même temps, ce qui a gâché le repas en groupe. Certains produits avaient eu le temps de presque recongeler au moment de l’arrivée des derniers plats. Mention spéciale aux nuggets de poulet, immangeables – pas sûr qu’un doberman en voudrait. Je ne recommande pas cet établissement.

arrivé à 16h . on passe une commande, une boisson , une coupe glacée, et 3 coupelles de glaces. en terrasse on nous demande d’aller choisir nos parfums en magasin car les supposés parfums écrits sur la carte ne sont pas disponibles. Les dames en magasin n’ont pas daigné lever les yeux pour nous servir nous laissant seules devant la vitrine. heureusement qu’une jeune femme est venue nous prendre la commande , sous le regard désagréable des 2 dames. 16h30 arrivée de la moitié de la commande. nos glaces étaient à moitié fondues. nous avons eu le temps de finir nos coupes que la dernière glace n’était pas arrivé. il est inadmissible qu’il n’y ait qu’un serveur pour gérer cette énorme terrasse. il était débordé ( nous lui souhaitons du courage). La gestion d’un bar comme celui là mérite plus de personnel et surtout des gens aimables. je vous conseille fortement de ne jamais vous y arrêtez.

Ne vous fiez pas au commentaires négatifs, les râleurs ne sont pas fiables, nous avons pris carpachio de saint Jacques et salade de chèvre avec lardons en entrée, du bar en plat, crème brûlée le tout excellents, bravo au cuisinier et bravo aussi au personnel  très très sympathique , et un petit mot gentil à chaque table. Et bon courage à  la jeune fille débutante mais très professionnelle pour la saison d'été qui arrive. Nous nous sommes arrêtés par hasard pour la première fois et bien nous reviendrons

Menu du jour vraiment délicieux. Une belle surprise.

Arrivé dans les premiers, reparti les derniers. Je ne pensais pas qu’il était possible de nous oublier aussi souvent. Nous avons passée commande à 18h50 (le menu regent) et avons eu notre dessert à 21h40. Entre chaque service, minimum 30min d’attente et régulièrement obliger de redemander pour avoir une carafe d’eau ou du pain. Vraiment très déçue du service malgré une cuisine excellente et des plats bien présentés.

J'ai beau chercher... rien ne va ! Un accueil déplorable, et pourtant nous sommes vraiment polis, comprehensif, arrangeant et sympa pour avoir eu l'expérience de la restauration. Mais là... La base : un bonjour ? Même pas ! Le sourire n'était même pas là. Le service ? Pas top non plus. Une simple gaufre et une simple crêpe... ce fut un échec ! Et pourtant, pour une crêpe, il faut le faire quand même ! Les crêpes et gauffres des grandes surfaces ont déjà au moins un goût. La notion d'accompagnement, dans cette experience, à savoir, de la chantilly et du caramel, et bien.. c'est juste la notion. Les prix ? Très cher ! Concernant les toilettes... Un vrai carnage côté homme et femme. Toilette homme au milieu des femmes où les enfants peuvent avoir libre accès. Des toilettes peu propre, aux traces diverses qui ont bien l'air d'être vraiment nettoyé qu'une ou deux fois par jour... Avec tant de passage et une clientèle essentiellement senior, c'est pas terrible, du tout. Pourtant il y a moyen de faire mieux, il y a de la place, il y a des possibilités d'aménagement et d'intimité pour pas cher. Avec de tels bénéfices quotidiens, c'est du manque de bonne volonté. Nous avons observé les tables voisines... C'était pas mieux. Une famille s'est fait refoulés sous pretexte qu'une partie de la terrasse etaif soit disant fermé... Un couple senior a attendu bien que trop longtemps pour etre servi, alors que les serveurs etaient disponibles et que nous ne sommes pas en saison... Une menthe a l'eau qui avait l'air bien que trop legere pour son prix... Des glaces minuscules et bien chères... Et j'en passe... Quand on a l'oeil, c'est deplorable pour si peu et surtout avec ces tarifs. Bref. Un établissement qui profite de l'emplacement et du porte monnaie de ses clients, tout simplement, alors que quelques mètres suffisent pour avoir mieux et moins cher. Ce n'est pas notre première visite à Royan. Je plains les personnes de passage qui enrichissent un patron qui se contente juste d'arnaquer les touristes au lieu de faire son travail un minimum dignement. La faute est à la direction, car la qualité du service et la qualité des produits, dépendent de la direction et pas seulement de l'employé. Cet établissement ne mérite même pas une étoile.

La note aurait pu être de 5/5 si seulement le serveur n’avais pas passer sa soirée à dragué ouvertement mon mari devant notre fille et moi même .... sensation vraiment très très malsaine ... Néanmoins la cuisine été parfaite, très bon rapport qualité prix, menu enfant parfait, portions copieuses et généreuses. Nous reviendrons mais demanderont a éviter se serveur.

Double glace à l’italienne à 4,6€ pour avoir la taille d’une glace simple. La « glace » est chimique et vraiment immonde, on dirait juste un granité fondu, et le cornet ? du carton humide. Je n’ai jamais mangé une glace aussi mauvaise. La qualité du régent diminue d’années en années mais les prix explosent… ça fait 20 ans que je venais, c’est terminé pour moi.

Excellent rapport qualité/prix. Les formules proposées sont intéressantes bien que ce ne soit pas de la grande cuisine. Propreté des sanitaires à revoir. Nous avons passé un bon moment.

Restaurant très très sale, toilettes sales. Moules qui n’ont pas de goût. (Beaucoup de produits congelés) Accueil peu chaleureux Positif : généreux pour la crêpes au nutella.

Nous sommes allés dans ce restaurant pour manger une crêpe et boire un chocolat chaud, après avoir attendu quelques temps pour prendre notre commande notre chocolat chaud arrive (chocolat poudre / eau à presque 5€), nos crêpes étaient prêtes sur le comptoir mais elles arrivent 10 minutes plus tard (froide bien sûr mais plutôt bonnes). Très dommage de se faire prendre pour des américains avec des prix excessifs et des services moyens. Je ne recommande vraiment pas ce restaurant.

Le hasard nous a fait découvrir ce restaurant, et la seule chose que je peux dire c'est que le hasard fait bien les choses. Nous avons été très bien accueilli par un jeune homme qui nous dit qu'il n'y a pas de problème pour manger avec nos 2 chiens mais qu'il y a un petit peu d'attente. Finalement, presque aucune attente, nous avons pris le menu régent a 23,90€. Le tartare de saint jacques en entrée est très original avec sa boule de sorbet citron basilic, le poisson du jour (un lieu noir pour nous) était un morceau généreux, avec des accompagnements et une sauce qui changent du traditionnel riz et sauce beurre blanc. Pour ma part, les moules marinières étaient parfaitement cuisinées et la portion copieuse. Nous avons fini part une tarte aux pommes, simple et efficace ! L'équipe de salle a été aux petits soins malgré une salle et une terrasse bien remplie. Et petit plus, ce restaurant a vue sur mer, élément non négligeable au plaisir que l'on a eu! J'avoue ne pas comprendre la note globale de ce restaurant, ils méritent bien mieux comme note, nous y reviendrons à notre prochain passage

Très bon restaurant Tous le menu était parfaitement bien présenté et très bon Nous avons choisi le menu à 23,90€ avec supplément de 5€ pour les desserts Personnel au petit soin (nous avions envie d'un vin liquoreux après le conseil d'un serveur(Patrice le choix à été fait et commandé il nous a apporté un autre verre afin déguster quand même le 2 ieme choix) Nous avons quitter ce restaurant à 15h ils acceptaient toujours les clients en plats directs

Je me rends avec mes parents à ce restaurant qui n'accepte pas les réservations et ce n'est de toute façon pas bien grave car on peut s'asseoir devant et patienter avec un verre. Il y a foule, c'est rempli tous les midis, formule attractive, serveurs souriants et aimables. Certes, il y a un peu d'attente mais c'est normal : le restaurant est plein à craquer, attendre un peu en vacances ce n'est pas dramatique. Les plats arrivent, sont délicieux, les desserts incroyables. Tout est là. Les mauvaises notes sont le résultat de personnes qui jalousent le Régent et d'autres un peu ronchons. Allez-y les yeux fermés vous ne serez pas déçus ;)

Beaucoup de mauvais retours, mais pour nous ç'a été une très bonne expérience. Venus dîner, nous avons été vite accueillis et placés malgré le monde fou qu'il y avait. Le service était aussi rapide. Les plats étaient très bons. Le cadre est très sympathique, avec de la musique live le soir. Attention aux fautes de frappe sur la carte. Je recommande ce restaurant.

Notre premier fois à royan et nous sommes ravie d'avoir découvert ce super restaurant nous y avons manger 2 fois. Le service est parfait, la carte très diverse, les plats et les dessert sont très copieux. Je recommande fortement 😊 Merci

Très bon restaurant de front de mer, serveur agréable et professionnels. Malgré l’affluence service rapide et efficace. Les plats sont très bon, bon rapport qualité prix. Je recommande cet établissement pour passer un bon moment dans un cadre sympathique.

Étonnée des avis car le service est correct et rapide sans trop d’attente. Ambiance plutôt chaleureuse. Choix assez varié. Les moules étaient fraîches et très bonnes, les assiettes sont copieuses et généreuses. Bonne petite adresse pour passer un bon moment