Le Trophée Boutique Hôtel spa Deauville Hôtel

Un service déplorable, avec un personnel qui ne respecte pas ses clients et qui n’est pas à l’écoute. EN RÉPONSE À VOTRE COMMENTAIRE : J’ajoute des éléments de contexte pour rétablir la vérité suite à votre commentaire qui retourne la situation et qui est mensonger. Donc contrairement à ce qui est affirmé dans votre réponse : - Il n’y avait AUCUN problème de “portier présent 24h/24”. nous n’avons jamais mentionné cela - Notre demande était extrêmement simple : qu’un employé présent à l’accueil nous ouvre la porte d’entrée ou la porte de notre chambre Ce qui s’est réellement passé : Incident du matin (10h00) : Une employée était présente à la réception. Nous étions chargés avec nos bagages et notre bébé. Elle avait littéralement 2 pas à faire pour nous ouvrir la porte. Elle a formellement refusé en déclarant textuellement : « Nous ne proposons pas ce genre de service dans l’hôtel. » Incident de l’après-midi (16h00) : Même situation : nous demandons simplement de l’aide pour monter au 1er étage avec le bébé. La réceptionniste refuse catégoriquement sous prétexte qu’elle est “occupée à l’accueil alors qu’il n’y avait personne d’autre et qu’un aller-retour au 1er étage aurait pris moins de 3 minutes. Détail troublant : L’une des employées (qui s’appelle Yolande) ne portait aucun badge, ce qui interroge sur le professionnalisme de l’établissement. Nous ne reviendrons JAMAIS dans cet établissement. En 20 ans de voyages, nous n’avons jamais été accueillis aussi mal dans un hôtel. Nous déconseillons fortement cet établissement à toute personne lisant cet avis. Payez quelques euros de plus et allez ailleurs, vous serez reçus comme des êtres humains et non comme des numéros. Service client inexistant : À fuir absolument.

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec notre bébé, et je tiens à exprimer à quel point nous avons été déçus par l’accueil déplorable que nous avons reçu. Dès notre arrivée, nous avons eu l’impression d’être traités comme des clients de seconde zone. Le personnel s’est montré non seulement non serviable, mais également méprisant et hautain. Aucune attention particulière n’a été portée à notre bébé : il y avait certes un lit bébé, mais c’était un sommier dur comme de la pierre, sans matelas, rendant son confort impossible. Nous avons ressenti une véritable discrimination à notre égard, comme si notre présence les dérangeait. Lorsque nous avons signalé les problèmes rencontrés, le personnel nous a répondu avec une indifférence choquante, sans jamais chercher à résoudre quoi que ce soit. Non seulement ils n’étaient pas à l’écoute, mais ils nous ont même fait sentir qu’on les importunait en leur exposant nos difficultés. Les échanges avec la réception ont été glacials et expéditifs, avec un manque total d’empathie. Nous avons eu droit à des réponses désagréables et des regards méprisants à chaque demande. Un séjour qui devait être un moment de détente en famille est devenu un cauchemar. Jamais nous n’avons été accueillis avec autant de froideur et de mauvaise foi dans un hôtel. Leur attitude envers les clients est inacceptable : aucune considération, aucune écoute, aucun respect. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque souhaite être traité avec humanité et respect, en particulier si vous voyagez avec un bébé.

Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel (nous avions essayer d'autres hôtel sur Deauville et souhaitions changer). Nous avons choisi cet hôtel pour ces notes .... Quelle erreur !! Le prix de la chambre est plutot dans la fourchette haute mais les équipements et entretient de l'hôtel laisse clairement a désirer. Les tv date de 1912. Les choses cassées ne sont même pas remplace .... Si vous souhaitez profiter de la moindre petite chose on vous demandera une compensation financière. Et le prix du petit déjeuner ?? 19€ par personne. La piscine est petite. En bref je vois conseil de comparer les hôtels du coin ce n'est pas ce qui manque.

Rien à redire sur la qualité de l'hôtel, Cependant pour les personnes ayant besoin d'une facture au nom de l'hôtel et passant par des plateformes de réservation,impossible d'avoir une facture globale ! C'est la première fois que j'ai ce soucis. Je ne ferais donc plus appel à leur service d'autant plus que sur Deauville le choix ne manque pas. Voici leur réponse: Bonjour Monsieur, La facture pour l'hébergement doit vous être fournie directement par le site sur lequel vous avez réservé et payé, ce n'était pas à nous de vous la fournir puisque effectivement celle que nous avons est déduction faite de leur commission voilà pourquoi il y a une différence de prix, nous n'encaissons pas la totalité de votre règlement puisque l'intermédiaire se paye d'abord.

Hôtel très bien situé en centre ville près de la rue piétonne et près de la mer avec un personnel très aimable et à l'écoute. Chambre très propre et très cocooning avec tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour. Petit jardin avec piscine et spa qui donne une ambiance de vacances au calme Nous sommes enchantés et nous reviendrons Un grand merci

Un hôtel à retenir absolument ! L’emplacement est idéal, à deux pas de la plage, du casino et du centre-ville. Le personnel est vraiment accueillant, toujours à l’écoute et attentionné. Le spa est top avec d’excellentes praticiennes et une large gamme de services : aquabike, balnéo, machine LPG, table hydrojet, hammam, sauna, jacuzzi, piscine extérieure… tout est pensé pour la détente ! Le bar lounge est également très agréable, cosy et intimiste. À chaque séjour, on remarque des améliorations, c’est un vrai plaisir. Les chambres sont très confortables, bien équipées, rien ne manque. Mention spéciale pour le petit déjeuner : copieux, avec des produits frais, et le jus d’orange pressé est un vrai régal. Je recommande vivement cet hôtel, c’est sans aucun doute le meilleur du coin !

Hôtel idéalement situé, en plein cœur de Deauville. Nous avons pu tester le spa qui était très agréable. Le buffet du petit déjeuner était varié et les produits de bonne qualité. Le personnel au top !

Bon séjour à Deauville dans cet établissement, nous avons particulièrement apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que l'équipe de la réception, grand sourire et de bons conseils sur les alentours ! ça fait très plaisir d'avoir des gens avenants qui n'attendent pas que l'on viennent vers eux mais qui anticipent ! J'ai travaillé dans l'hôtellerie-restauration et c'est une qualité essentielle dans le métier car nous sommes constamment la pour satisfaire les clients. Nous sommes venus de Paris et nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons passé un bon weekend dans cet hôtel. Bien situé, bon service, le personnel souriant, la chambre est correcte, le brunch est normal et limité, la décoration est jolie.

Equipe de l'hôtel incroyable, sympathique, aidante et serviable. Bel emplacement

Déçue par l'hôtel à ce prix! Pas assez de lumière dans la chambre. Pas de prise dans la sdb (seulement une spéciale pour le rasoir). Mal isolé et on entend tout de la rue et des couloirs. J'avais la porte des wc abîmée. Les coussins sont beaucoup trop garnis, on en dort presque assis. J'ai bien apprécié la propreté. Mais le prix est exorbitant pour ce que c'est !

Très bon séjour à l’hôtel « Le Trophée » dans une chambre supérieur salon. L’emplacement est idéal, le service et personnel très agréable. La chambre et l’hôtel très propres. Très bon rapport qualité prix. Merci

Nous sommes arrivé un vendredi soir après 3h de route. A l’accueil on nous a annoncé qu’il ne serait pas possible de séjourner car notre chien pèse plus de 10kg. La solution proposer est tout simplement de trouver un autre hôtel sans remboursement possible… il a fallu que je passe plus de 30 min à négocier avec un personnel complètement désintéressé de notre problème pour enfin avoir la manager de l’hôtel au téléphone et décrocher une « dérogation ». Merci pour l’accueil. Une odeur de purin se dégage de la salle de bain, sûrement un problème de canalisation. D’ailleurs les toilettes sont bouchées, le papier jeté dans les toilettes le vendredi soir est toujours là le dimanche. Les chambres sont très mal isolées donc bruyantes. Les prix sont exagérés par rapport à la prestation. Hôtel à fuir.

Très bon ressenti dans l’ensemble. L’hôtel est idéalement situé, tout est à proximité. La chambre est décorée avec goût (chambre collection coté piscine) avec un petit salon vraiment chouette et la cerise sur le gâteau, la cheminée électrique vraiment géniale pour créer une atmosphère cocooning. La chambre est spacieuse et agréable. La pose de la tapisserie est à revoir car elle est mal posée et des traces de coups sont visibles. Le meuble tv était abîmé et la porte ne fermait pas. La salle de bain est spacieuse avec tout le nécessaire, rien ne manque ( produits d’hygiène, lait pour le corps, peignoirs…). La baignoire balneo est juste exceptionnelle, un vrai moment de détente. Quelques bémols, la VMC ne fonctionnait pas et le robinet de la douche est monté à l’envers ( eau chaude par côté eau froide) et l’isolation phonique est inexistante. Cependant, tout cela n’a rien gâché à notre séjour. Places en sous-sol disponibles pour un montant raisonnable. Cependant nous avons un gros véhicule et avons dû manœuvrer à de nombreuses reprises pour y rentrer et sortir.

Tarif disproportionné au regard de la prestation. Chambre de mauvais goût (faux luxe... combien serait appréciée la simplicité en pareil lieu). siphon de la douche bouché dans salle de bain étroite... à noter que la femme de ménage est solaire et contrebalance la grisaille de l'ensemble.

Nous venons de séjourner pour la 3eme fois : un peu déçus cette fois ! Ascenseur pris par les équipes ménage : après avoir attendu un certain temps, nous avons fini par prendre l’escalier. Passage au milieu de la salle petit déjeuner avec seaux et serpillières (il serait peut-être judicieux d’attendre la fin du service petit déjeuner ) Odeur d’ urine dans les toilettes à surveiller . De plus pour la première fois, paiement de la totalité à l’ arrivée plus caution.

Très belle expérience au sein de cet hôtel charmant et parfaitement bien situé. Le personnel est gentil et chaleureux. Etant en fauteuil roulant, nous logions dans une triple chambre accessible, dans la partie Logia.

Cela fait plusieurs fois que nous descendons à l'Hôtel Le Trophée, à Deauville, et chaque fois , nous nous en réjouissons. L'accueil des hôtesses est parfait . Gentillesse, professionnalisme, savoir-vivre en particulier de la part de Chrystel, et, Céleste. l'emplacement est idéal, tranquille. les chambres sont très propres, le personnel efficace les petits déjeuners copieux et variés , dans un cadre sympathique donnant sur la piscine Le rapport qualité /prix est très honnête pour cette catégorie d'établissement Une très bonne adresse à Deauville je recommande !! Pierre P.

Établissement très bien placé et dans une rue calme. Tout peut se faire à pied depuis l hôtel (Deauville -trouville) Place de stationnement gratuite dans les rues adjacentes. Personnel très sympathique et souriant Chambre de taille suffisante pour un couple avec un petit coin salon. Bonne literie même si l oreiller était un peu trop épais pour moi

Excellent séjour au Trophée ! Tout a été impeccable. Et si on pouvait rajouter des étoiles supplémentaires pour la qualité de service, pour le professionnalisme doublé de la gentillesse de toute l'équipe sans exception ! Un très grand merci à tous les membres de l'équipe un(e) à un(e)!!!

Idéalement situé en hyper centre de Deauville. Nous avons pris une chambre supérieure à 180€ la nuit pour 30m2 avec douche et baignoire avec jet d’eau : quel bonheur ! La baignoire amène vraiment un +. Le casino est à 2 pas de l’hôtel. J’ai trouvé le rapport qualité prix très bon.

Déçue de ne pas avoir pu ni etre remboursée, ni bénéficier d'un report de la réservation alors que la SNCF était en grève et qu'on ne pouvait pas se déplacer. Pourtant nous étions passé en direct avec l'hôtel (et non par Booking) pour bénéficier d'un meilleur service ... C'est moyen... Heureusement nous avons pu nous faire prêter une voiture en dernière minute, ouf !

Nous avons passé un super séjour comme d'habitude. Un personnel toujours à l'écoute, aimable, très professionnel et agréable. Au top! Accueil très chaleureux. Diverses chambres bien agencées avec une décoration très sympa. Le petit déjeuner au top avec des produits de qualité dans un endroit très convivial. Des prestations SPA et soins en supplément mais les prix sont raisonnables avec un personnel souriant, compétent et attentif à nos besoins. Hôtel situé idéalement Hôtel à recommander sans hésitation! On s'y sent très bien. Nous n'avons jamais été déçus.

Nous avons passé 3 jours au top au sein de votre hôtel ce dimanche lundi et mardi. Personnel de l'hôtel et du Spa très agréable et accueillant. Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce lieu qui nous a fait oublié la vie extérieur. Merci a vous et en espérant a très bientôt

Excellent hôtel ! Avons passé un agréable séjour, tout etait parfait. Le personnel à la réception est à l écoute du client. Les chambres sont propres, avec une décoration soignée. Le personnel de chambre est serviable et agréable. Le buffet est copieux et varié avec des produits de qualité. Je recommande

Super hôtel ! Le personnel très agréable,professionnel et a l'écoute. Concernant le buffet du petit déjeuner => nombreux choix et très bon produit. Nous espérons revenir dans votre établissement à l'occasion.

Belle découverte que cet hôtel : en plein centre de Deauville (sur la place du Normandy), une piscine extérieure dans un cadre intimiste, des chambres avec deco soignée, et une salle petit déjeuner agréable (au bord de la piscine). Personnel aimable. Seul bémol : pas de parking mais stationnement relativement aisé dans les rues alentour. On reviendra !

Grande chambre propre. Av salle de bain moderne. Normalement équipe d une cuisine mais y a RIEN pour cuisiner, pas de casserole, pas de spatule rien. Juste 3 verres et 2 assiettes. Et un micro-onde qui n a jamais servi tellement il est neuf. En fait y a juste un mini frigo et une bouilloire + une Nespresso. Pas la peine d écrire cuisine ça sert à rien Petite piscine mais chauffée Jacuzzi en supplément (hors de prix 50 balles les 30 mn) _ Je suis restée 3 jours j ai vu personne dedans tu m étonnes. Personnel aimable mais distant genre grand hôtel ; mais bien place et prêt de la plage

Cet hôtel est très bien placé, près du centre-ville et du bord de mer. J’ai passé un excellent séjour. Le personnel est très sympathique , souriant et serviable. Le petit déjeuner est exceptionnel avec ses produits frais, fait maison.et des produits de la région.

Nous avons réservé une chambre dans cet hôtel 1 mois à l’avance pour le week-end du 14 juillet (885€ pour 3 nuits). Nous avons choisi de régler la chambre sur place - ce qui est totalement accepté par l’établissement via Booking. 2 jours avant le départ nous recevons un message expliquant que l’empreinte bancaire n’a pas pu être effectuée du à un problème de carte et que nous avons 24h pour changer de carte. Nous changeons immédiatement la carte, soit sous 1h (donc dans le délais autorisé) mais on nous appelle en nous disant que la chambre a été réservée mais une autre personne et que la seule chambre restante est la suite (~1400€). Franchement, c’est inadmissible venant d’un hôtel 3 étoile. De plus, le service clientèle que nous avons eu au téléphone ne pouvait pas être plus désagréable, aucun professionnalisme. Je ne conseille à personne de réserver cet hôtel. Étant une personne qui voyage beaucoup, je n’ai jamais connu un tel service hôtelier. LE PIRE !

Nous avons passé un très bon séjour. Chambre très propre, personnel très accueillant et disponible. Petit déjeuner délicieux. Il y a beaucoup de choix. Nous avons profité de l'espace hammam et hydromassage. Un vrai plaisir au plein cœur de deauville. Très bon emplacement. Nous y reviendront avec plaisir.

Séjour écourté mais hôtel conforme aux annonces. Bonne localisation, chambres spacieuses, WC séparé, balcon, literie confortable et propreté. Personnel aimable et compréhensif. La chambre en comble ne nous convenant pas à été changée avec 2 autres propositions. Seul bémol, impossible de dîner sur le pouce sauf plats cuisinés à notre arrivée à 9h30.

Nous avons séjourné en chambre 101, une chambre de catégorie supérieur à 225 euros la nuit sans PDJ, température de la chambre à notre arrivée, 17 degrés pas de chauffage dans la chambre, mise à disposition d un radiateur d appoint qui n a plus fonctionné quelques heures après …une nuit dans le froid…je parle pas des toilettes et de la salle de bain, un froid glacial. Les draps étaient déchirés avec des fortes traces d usures…une odeur d humidité forte dans la salle de bain…et quand le chauffage s est remis à fonctionner c est une soufflerie avec un bruit étonnamment fort…une alternative ne pas dormir car beaucoup de bruit ou avoir tres froid…bref nous avions réservé 2 nuits nous sommes parties quelques heures après notre arrivée (arrivée 20h départ 10h du matin…) . Après avoir expliqué cela à la réception, et fait le check out j ai payé la taxe de séjour et une bouteille d eau, sans le moindre geste de leur part. Quelle déception.

Nos enfants nous avaient offert une box qui comprenait 1 nuit et un soin. L’hôtel est vraiment situé au centre ville. Presque invisible de l’extérieur, l’intérieur est chaleureux. La chambre (402) était spacieuse, propre et décorée avec goût et sobriété. Mention spéciale pour la salle de bain très agréable avec baignoire et douche à l’italienne indépendantes. Rien à dire au niveau propreté. Le personnel est a l’écoute. Le petit déjeuner est très agréable dans un espace véranda donnant sur la piscine (dont nous n’avons pas profité en raison de la température). Le buffet est plus que complet avec des produits de qualité. Le côté spa donne aussi sur la cour intérieure et la piscine. Le massage hydrojets est très agréable. Nous avions réservé une place de parking (payant). Pour conclure nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel que nous recommandons. PS: les règles sanitaires sont bien respectées et c’est important de le signaler…

Petit week end amoureux dans une chambre equipée d'une baignoire Balnéo. Hotel idéalement situé aux abords de la plage et des commerces et restaurant. L'accueil est souriant et professionnel. Chambre impeccable et très joliment decorée. Literie exceptionnelle, il faut le noter. Salle de bain assez petite, et la baignoire est pour une personne. Mais moment très reposant. J'avais demandé une bouquet de fleurs dans la chambre pour l'anniversaire de ma compagne. Sans fausse note. Prix tout a fait abordable. Merci encore

Bel hôtel. Mais peu d'espace (victime de son succès ?). Chambre confortable, avec un petit bémol sur le nettoyage. Cependant l'usuel (literie, essuies, etc) est impeccable. La disposition est réalisée correctement. Le personnel est d'une gentillesse à toute épreuve et permet de compenser ces petits points négatifs en renforçant le positif. Leurs connaissances permet aussi de donner de bons conseils. Adresse à retenir.

Nous y sommes allées entre ami au moi de juillet c était géniale du coup je recommande cet endroit à ma petite sœur pour son anniversaire de mariage et la catastrophe ... Ils ont été placé côté loggia pour un week-end end à un peu plus de 400 e le miroir ,fissuré,mini douche avec toilette collé...sans parler de l'amabilité de l équipe de l accueil qui comme ils me l'on fait comprendre vous avez réservé du coup c est votre problème pas d'échange de chambre possible pas d'excuse bref pour un hôtel de cette presture à deauville je pense qu on fait un minimum attention à ses clients . Du coup nous ne recommandons pas cet hotel...

Un hôtel très agréable idéalement situé en plein cœur de Deauville. Nous avons passé un excellent week-end ! Le spa privatif est un pur moment de bonheur ! L' accueille du personnel est à la hauteur de son professionnalisme ! N'hésitez pas à prendre le petit-déjeuner à l'hôtel, il est plutôt bon et varié. Je recommande cette hôtel sans hésitation ! 🙂

Nous avons passé un wk dans cet hôtel Bon accueil et personnel agréable et gentille. Hôtel propre, petit déjeuner copieux, très bien placé. Nous avons fais un massage aussi excellent 👌Dommage contenu de la situation sanitaire nous avons pas pu profiter du SPA. Je tiens à le redire le matelas et coussin de très bonne qualité 👍 Nous reviendrons ☺️

Ne mérite aucune étoile, L'hôtel prélève sans prévenir un surcout pour le ménage. ( Sachant que la chambre était extrêmement bien nettoyer par nos soins) Accueil agréable, mauvais rapport qualité/prix. Je déconseille.

L’hôtel est parfaitement situé en centre ville, Le lit était très confortable, la piscine extérieure est un vrai plaisir, en revanche elle ferme à 20h, un peu tôt à mon goût. Quelques taches de moisissures sur un mur de la douche, du calcaire sur la poire de douche, du vert de gris autour du robinet de la salle de bain et la balcon sale. C’est inacceptable pour 129€ la nuit.

Fabuleux A aimé · La localisation de l hôtel ou il n y a de quoi tout faire a pied au alentours. Le personnel très très agréable et à l'écoute , le confort de la literie vraiment top. La baignoire balneo dans la chambre que du bonheur. Les petits dej tres très bien garnie. Un lieu vraiment top que je conseillerais à d'autres personnes sans soucis et où je reviendrais aussi. N'a pas aimé · Le seul petit point négatif au niveau de la piscine il y a la terrasse du restaurant ou l'ont peut voir les clients ainsi que eux peuvent nous voir. (Rien de bien grave mais pourquoi pas avoir un brise vu plus haut)

Nous avions réservé en Mars mais suite au confinement le séjour n'a pas pu se faire. Nous avons été contacté pour nous informer que notre réservation était en attente et sera disponible lors du déconfinement. Nous avons convenu d'une date en août ! Plutôt sympa, car c'est la pleine saison. Avons passé un bon séjour, très bon accueil, belle chambre rénovée et propre. Hôtel très bien placé. Avions réservé le petit déjeuner mais à notre surprise nous n'étions pas compté. Avons bien évidemment été accepté tout de même après avoir attendu quelques minutes qu'une table se libère. Ce n'est pas dramatique nous étions en vacances ! Personnelles du petit déjeuner très gentilles et serviables. C'est surprenant certains commentaires postés ici, faites vous votre propre opinion avant de vous fier a ces commentaires. Nous reviendrons dans cet établissement lors de notre prochain passage à Deauville.

Après un week-end passé à l’hôtel le trophée, malgré la distanciation et sécurité à respecter, l’accueil à nous faire attendre dehors pendant 10mn (plutôt moyen), la chambre en annexe 275€ la nuit pour un ménage loin d’être nickel, pas de dosettes à café, ni de thé, (rien du tout). En revanche ils n’ont pas oublié de facturer le masque pris à l’accueil à 0,95€ en partant de l’hôtel. En revanche l’emplacement de l’hôtel est très bien, mais ça s’arrête là. Je n’y retournerai pas.

POINT NÉGATIF : j’ai réservé une chambre avec baignoire et je l’ai même rappelé par mail, on m’a répondu que c’était ok et au final à notre arrivé nous avons eu une chambre avec douche. Un peu déçue :/ Hôtel petit et nous entendons tout derrière les murs de nos voisins. POINT POSITIF : propre, petit déjeuner bien servis même en période de covid, très très bon emplacement.

Personnel désagréable (une personne en particulier) prêt à nous laisser dormir dehors alors que tout avait été payé car on avait pas de carte bancaire. Obliger de trouver une solution SEULE (car bien sûr la fille de l’accueil ne nous à vraiment pas aidé) et d’appeler de la famille pour venir déposer une CB. Hôtel très bruyant, On entend vraiment tout de la chambre. TOUT est payant !! A part ça l’hôtel est bien placé.

Excellent accueil, personnel serviable et souriant. Nous avions réservé la plus petite des trois tailles de chambres à l'espace Loggia en face de l'hôtel, et pourtant elle était spacieuse. Agréable surprise : la chambre est bien plus jolie que sur les photos de l’hôtel prises par l’hôtel ! D'habitude c'est le contraire ;-) A l’arrivée, une assez importante odeur de citronnelle. Un chouilla agressif, mais en aérant la chambre quelques minutes, ça se dissipe vite et là tout va bien. La chambre était très propre, literie et fauteuils confortables, grand lit. Deux espaces de rangement très convenables, fermés par des portes coulissantes dont en miroir. Parfait pour s'apprêter avant de quitter la chambre, mais peu d'éclairage à cet endroit-là. Je crois qu'il y avait un coffre fort. Un accès wifi gratuit est proposé. Excellente réception et excellent débit ! Cuisine équipée avec lave-vaisselle, micro-ondes grill (avec notice), évier, grille-pain machine à dosettes, bouilloire, et tout ce qu'il faut de vaisselle pour deux personnes. Un kit d'infusion/café/lait et un kit pour faire la vaisselle en fin de séjour (dont il faut bien sûr explicitement laver la vaisselle et la ranger avant de partir). Un petit et même un gros plus : les prises USB sur les appliques murales :-D Au sol, une sorte de parquet flottant ou lino imitation parquet, un petit grisounet mais correct. La grande télévision capte les chaines de la TNT plus deux ou trois chaines étrangères. Très bonne image et bon son. La salle de bain est très bien équipée. Pas de baignoire mais tout de même une douche de taille très satisfaisante. Un chauffe serviette très appréciable. Sèche-cheveux aussi. Sur le lavabo une gamme de gel douche, shampoing et lait corporel. Ça sent très bon. Toilettes très propres, attention, interdiction d'y jeter du sable (eh oui avec la plage à côté, on en ramène forcément un peu) Carte magnétique pratique. Je n'ai pas testé la piscine de l'hôtel, elle semblait propre, juste quelques petits dépôts au fond, j'ai vu des gens se baigner, ils semblaient très satisfaits. Je n'ai pas testé toute la partie SPA et soins. Petit déjeuner très agréable et complet. Beaucoup de choix. Mais une machine automatique pour le café et le chocolat. La seule chose qui m'a surpris c'est un membre du personnel qui remplissait des bidons en plastique d'eau avec un tuyau d'arrivée d'eau à l'extérieur à côté de la piscine, et qu'il remplissait ensuite la machine automatique à café/chocolat avec ces bidons. Le point très négatif - mais on peut s'en passer sans problème - c'est le snack de l’hôtel. On peut en effet manger dans l'espace du petit déjeuner midi et soir. On a mangé le samedi midi. Un membre du personnel nous donne UNE carte des plats, en nous disant qu'il n'y en a en un exemplaire seulement. Bon, il n'y avait personne d'autre, heureusement... J'ai commandé une quiche lorraine et de la salade. La personne qui m'accompagnait a commandé du riz et du poulet. J'ai eu... une quiche lorraine... si on peut appeler ça comme ça. Très pâle, salée, et caoutchouteuse. Ce n'était pas très bon. La salade, toute simple avec quelques croûtons. Il y avait une sauce dans un petit ramequin mais j'ai pas osé... Le riz était apparemment immangeable car pas assez cuit. Il semblait brut sans assaisonnement, et fade... Je n'ai pas goûté. Le poulet c'était des petites tranches de poulet comme au supermarché. Le soir après le déjeuner, j'ai été malade, pas de détails mais j'ai dû aller souvent aux toilettes. Néanmoins il m'est impossible d'accuser le repas du midi, ça peut être une cause toute autre. Pour résumer, c'est du snack, le mot n'est pas choisi par hasard. C'est servi comme au restaurant mais la préparation n'y est pas. La dame qui nous a servis était très sympathique, rien à dire au niveau du service, mais vraiment, ne mangez pas au snack... J'attendais,quelque chose de beaucoup mieux pour un hôtel à Deauville. Je retiens quand même une grande satisfaction, que des points positifs. Je vous le conseille, et il est très proche de la plage :-)

Personnel très gentil aussi bien à la réception qu'au service d'étage. Idéalement situé, on peut tout faire à pieds : la plage est à 5 minutes, la gare à 10. La réception à été très à l'écoute avant le séjour par téléphone. Le petit déjeuner en buffet est bien servi, il a du choix et de qualité, le bar et snacking aussi. La piscine est un peu fraîche mais la terrasse est intimiste et agréable, avec le SPA c'est idéal pour un séjour détente. Malgré la décoration un peu vieille et la literie trop molle pour y dormir vraiment confortablement, la chambre est sympa. Pas de surprises à la fin du séjour tous les tarifs sont bien détaillés.

Personnels « mou du slip » Chambre mal agencée - trop de petites tables - fauteuils inutiles (et moches) - pas de savon Si vous voulez dormir correctement dans un hôtel avec de vrais lits doubles, ne pas venir ici. - lits simples jumeaux avec un Scratch qui vous gènes toute la nuit. Spa agréable Parking payant 15€ la nuit.