Le Volet Héninois Vitrier

Pose de 3 portes, 1 porte de garage, 1 baie vitrée et 2 fenêtres en 2020. La baie vitrée n'a pas été posée correctement : sur le parquet existant sans semelle en béton et laissant dépasser quelques millimètres de parquet à l'extérieur. 6 mois plus tard le parquet gorgé d'humidité a commencé à se soulever. Alors bien sûr, ils ont reconnu leur erreur. Ils ont tenté à plusieurs reprises de trouver des solutions de fortune. J'ai été très patiente et à l'écoute mais plus de 4 ans après, mon parquet est toujours endommagé (desormais fissuré) et l'étanchéité et l'isolation ne sont toujours pas assurés. Ils doivent passer depuis Novembre 2024. Aucune nouvelle depuis 7 mois donc. En même temps, je n'ai jamais aucune nouvelle si je ne les rappelle pas. Il n'y a eu aucun dédommagement. J'ai eu la chance de payer plein pot pour qu'ils abîment un parquet massif posé 15 ans avant leur venue et qui était intact initialement. Le volet heninois : Vous reconnaîtrez que j'ai toujours privilégié l'arrangement à l'amiable, sans jamais vous demander de l'argent..ma seule volonté est que vous répariez votre erreur. L'erreur est humaine mais vous abusez sérieusement en cas de problème. C'est inadmissible et irrespectueux ! Allez vous enfin gérer sérieusement le problème ? ‐--------------------------------------------------------- A noter suite à votre réponse. Je fais part de mon mécontentement quant à la gestion longue et compliquée du SAV. Le technicien est, effectivement, passé en Juin 2024. Il vous a fait part de notre discussion et vous a remis les photos. Vous deviez me recontacter. Sans réponse (comme trop souvent), je vous ai encore recontacté le 18 Octobre. Nous avons convenu que vous passeriez début Novembre pour constater l'état du parquet et échanger sur les problèmes d'isolation. Vous n'êtes pas passé et ne me rappelez jamais. La fissure fait 42 cm (cf les photos) et je vous assure que la patte de mon chat est bien moins large. J'ai effectivement mentionné qu'il ne me semble dorénavant plus utile que vous interveniez sur le parquet. Je vois bien que vous avez atteint vos limites sur le sujet. Reste que vous deviez venir constater et que nous devions parler de l'isolation. Permettez moi au bout de 5 ans de perdre patience après les nombreux emails, les multiples appels, le recommandé... N'hesitez pas à m'appeler et à venir sur place.

Merci beaucoup pour votre travail, très bien fait, consciencieux. tout a été fait dans les régles.

Changement d un double vitrage sur une porte fenêtre :travail impeccable et propre équipe sympathique. A recommander

Merci au Volet Henninois pour leur professionnalisme. Travaux effectués ce lundi 24 mars 2025 pour l'installation de 2 volets électriques. Travail de qualité et efficace. Une équipe qui a su s'adapter à notre emploi du temps compliqué. Rien à redire. Très satisfaite. Lysiane Ratajczak

Entreprise qui a scellé avec plaque en acier les 2 moteurs du portail (sensible aux vents) Excellent SAV

Remplacement d'un panneau de porte d'entrée. Entreprise par laquelle j'avais fait poser mes menuiseries il y a qq années . Suivi très sérieux . Bon travail . Je recommande

Portail bloqué fermé.......avant un long weed-end...... Intervention dans l’après midi Service après ventes toujours au top Grand merci à eux

Service rapide, équipe sympathique et sérieuse je recommande merci beaucoup

Très beau travail réalisé par une équipe de volet heninois. Nous avons fait monter des volets battants, une porte d'entrée et une porte de garage et nous sommes très contents du résultat !

Travail de grande qualité de la part du commercial Mr Delannoy qui a su nous conseiller et accompagner tout le long du projet. Mr Delannoy n'a pas hésité à se déplacer plusieurs fois pour s'assurer du bon déroulement du chantier. Un tel professionalisme est devenu rare de nos jour!

Très satisfait des travaux réalisés par une équipe très professionnelle (remplacement des câbles de la porte de garage). Je recommande cette entreprise qui assure un excellent suivi de ses clients.

Le volet Héninois est une entreprise sérieuse, avec du personnel performant, expérimenté, qui profite d'une grande expérience qu'ils mettent au services de leurs clients.

client depuis environ 28 ans...toujours satisfait ...bonne qualité , installation propre et si besoin d intervention depannage rapide avec prix correct

Très satisfaite de cette entreprise, des conseils pour le choix à la réalisation des travaux et leurs finitions. Une équipe professionnelle, sérieuse et sympathique. Je conseille vivement.

pose de 2 fenêtres et porte en alu , du matériel et un travail de très grande qualité , merci à toute l'équipe du Volet Héninois , à bientôt pour le reste des travaux .

Entreprise très sérieuse, d'un point de vu service mais aussi des matériaux. La pose de mes menuiseries est parfaite et les choix proposés sont variés. Travail soigné. Je recommande.

L'entreprise est intervenue pour le remplacement de menuiserie dans ma maison qui a plus de 80 ans. Ce n'était donc que du sur-mesure. Très bon rapport qualité/prix. L'équipe a été au top ; rien à dire sur le professionnalisme du commercial à l'équipe de pose. Je recommande à 200%.

Bonjour Je viens féliciter vos deux techniciens qui ont monté une porte d'entrée chez moi . Travail très soigné, propre, respect de l'environnement, de vrais professionnels . Je recommande vivement votre entreprise bien cordialement

Nous avons fait une demande de devis pour un volet sur-mesures, traitement, commande et installation rapide. Nous recommandons cette entreprise

Après une intervention il y a quelques années, j'ai refait confiance à cette entreprise et j'en suis satisfaite. Je recommande donc. Un gros point pour la ponctualité et la rapidité d'exécution, ainsi que pour l'accueil au téléphone.

installation d'un volet solaire: suite aux explications et conseils du commercial, pose assurée par du personnel compétent qui nous a donné toutes les renseignements utiles sur l'utilisation

J ai fait confiance au jugement du commercial pour le choix des fenêtres et je suis ravie du résultat. 2 équipes et 1 journée de travail pour changer 1 porte d entrée et 6 fenêtres. Petit coaque sur la 7e fenêtre mal fabriquée en atelier, hâte qu elle soit posée. Je recommande 👍

Un service au top,des employés soucieux du détail et très professionnels!Nous sommes plus que ravis des installations faites chez nous notamment avec une création de porte d’entrée qui ne fut pas un travail facile !Nous recommandons les yeux fermés,que ce soit le commercial ou les équipes !Merci pour le travail accompli 😊

Entreprise très professionnelle. Très satisfaite du travail et de la qualité des produits. Ouvriers très soigneux et sympathiques. Je recommande cette société.

Personnel très professionnel, agréable. Travail soigné et propre. Nous avons remplacé notre porte d'entrée ainsi que notre fenêtre. Nous recommandons à 100%

Très satisfaite de la prestation du volet heninois pour le remplacement de la porte d'entrée, menuiseries et velux, beau matériel et ouvriers compétents. Je recommande

Bonjour je remercie le volet heninois pour leurs professionnalisme et leurs qualités de travail et des ouvriers très agréables et très consciencieux dans leurs domaines je recommande fortement cette entreprise

Employés très compétents et professionnels, nous avons reçu Mr Delannoy qui est vraiment très compétent il nous a très bien conseillé et dirigé vers la Portes D'entrées qui nous correspondait le mieux à nos Attentes, Nous sommes très Satisfait du Résultat moi et ma conjointe nous recommandons cette Entreprise qui fait preuve d'un Grand Professionnalisme.

nous conseillons très fortement le Volet Héninois pour leur ponctualité travail très soigné avant et après Nous avons changé nos fenêtres et la commerçante a su nous diriger pour choisir le bon choix du matériel avec des explications pourquoi tel ou tel matériaux et des échantillons pour pouvoir nous projeter Les équipes qui sont intervenus très professionnels souriantes et très aimable Le délai de livraison a été respecté la commerçante est toujours resté à notre écoute de nos besoins et toujours disponible Nous recommandons à 100% et nous reviendrons vers vous

Très satisfait du résultat après le changement de la totalité de mes menuiseries, commercial sérieux et de bon conseils, poseurs compétents, les finitions sont très bien. Je recommande les yeux fermés !

Changement moteurs volets roulants. Le travail est très bien réalisé ; les délais pour y parvenir ont été longs

Les ouvriers font vraiment du bon travail et sont très sympathiques ! Il y a eu un petit soucis avec la porte, qui a été résolu par la suite.

Suite à la pose d'une porte d'entrée et de menuiseries, je suis très satisfait du résultat, autant par la qualité du produit que la qualité du travail des poseurs. Je recommande votre entreprise avec plaisir.

Le nombre de revendeurs de fenêtres est vaste, mais le nombre de sérieux est beaucoup moins important ! nous avons reçu un commercial qui connait parfaitement son travail et ses produits, il nous a bien écouter et à trouver les réponses à nos nombreuses questions. Le matériel a était posé dans les délais prévus. Reste à voir la tenue dans le temps mais cela semble trés bien parti. je recommande cette entreprise.

Ayant fait de demandes de devis, y compris dans les grandes enseignes de la fenêtre, mes choix ont été guidé par des critères de qualité de produits (notamment épaisseur des vitrages) et bien sûr de prix, - car bien sûr, je ne change pas de portes et fenêtres, tous les ans - donc autant mettre des produits de qualité. Melle Galland a su se positionner en terme de prix, et donc, a su être décisive à ce niveau. Enfin l'équipe des poseurs furent bluffant de professionnalisme, tant les travaux furent réalisés rapidement , et de manière impeccable . Merci encore à vous!

Le top du top. Ponctuel, à l’écoute, devis précis et très rapide, tarifs et produits au top. Nous avons opté pour des fenêtres en aluminium. Le commercial a de l’expérience et ça fait vraiment plaisir de voir son honnêteté. Bravo le volet heninois et merci Mr Delannoy.

Très content de l’entreprise . J’ai reçu Mr DELANNOY pour un projet d’isolation, très professionnel il m’a bien écouté, et à vite trouvé les solutions à mon problème. Je reviendrai le voir bientôt pour une alarme, et le recommandé autour de moi.

Très satisfait de cette entreprise à taille humaine. À l’écoute du client et de ses attentes. Délai d’intervention respecté à la lettre, finitions réalisées avec soin et jusqu’au bout du chantier. Nous sommes passé par cette entreprise pour la rénovation complète de notre logement qui sait très bien déroulé. Nous l’avons déjà recommandé à d’autres clients....

C'est vrai qu'il faut attendre longtemps mais très bonne équipe merci Mis des nouvelles sangle au volet roulant il y a 1 ans elle s'effiloche déjà Et ne parlons pas du volet du velux de toi qui n'a jamais fonctionné et pourtant nous avons appelé deux fois très déçu des volets heminois

réalisation d'une pose d'entrée avec une partie garage intérieur n'ai même pas fini !!! Les murs sont restés dans un état pitoyable! Impossible de discuter avec le commerciale Je suis insatisfaite de votre prestation

Commerciale charmante et accueillante, patron sympathique et proche du client, poseurs ponctuel et efficace, du beau travail très propre pour mon volet de porte, je reviendrai sans hésitation pour une porte de garage. 😌

Très beau travail pour la pose du neuf mais un service après vente pas au top. il a fallu attendre très longtemps pour le devis de la réparation et la réparation n'est pas jolie du tout. c'est meme moche. Mais malgré tout ils ont encaissé le montant initial prévu pour le remplacement du montant alors qu'ils n'ont fait que couper et remettre un morceau et du silicone

Société au top. Respect du Devis. Belles fenêtres installées. Service commercial a l'écoute et de bon conseil. Je recommande

La commerciale a bien cerné nos besoins et envies, le délai annoncé a été respecté et surtout les menuiseries sont de très belles finitions! En résumé, je suis ravie de mon achat et des services proposés !

produits Français. sérieux et à l'écoute. sans auto-proclamation ( Mr Florian Havegheer , je ne cache pas mon identité) je propose de vous montre des photos du showroom.

Vincent D pas très sérieux pour un commercial mr delannoy Vincent de s'autoevaluer pour augmenter les avis. Ça montre le sérieux de cette entreprise...

Intervention le 16 Janvier 2019 afin de changer 2 sangles de volet roulants à l'étage ; Très ponctuels, travail propre et rapide ; prix raisonnable. Arsinoé NOYELLES-GODAULT

Les menuiseries, de très bonne qualité la pose, très bon travail, c''est ce que m'a dit la personne, dans le métier du bâtiment, qui a terminé les finitions (non comprises dans le devis), par rapport à ce qu'elle a vu ailleurs. Le petit bémol, enrouleur sangle aux WC posé coté ouverture, j'aurai préféré coté charnières, donc il faut le spécifier avant la pose. Pour les questions après la délivrance du devis, Laurie, la commerciale, répond TOUJOURS aux emails. Après, les finitions: ajout d'acrylique, poncer (coups inévitables) et peindre le tour des fenêtres, c'est IMPECCABLE. Je recommande.

Volets poses y a 4 ans mais 1 sur 2 déconnent l un à été posée par une bonne équipe mais l autre c est une catastrophe ça se voit que ça 'à pas été fait par le même équipe pourtant même volet même dimensions .. Y a pas une semaine où mon mari doit tout démonter...

Très déçue de cette entreprise. Livraison estimée à fevrier pose finie fin juin...ils sont venus poser la porte et au passage on fait un trou dans le mur d’à côté en appuyant la porte dessus ainsi que dans le plafond, pour finir ont rayé la porte. Ce qui a été constaté rapidement par le commercial qui lui au passage est quelqu’un de courtoi et professionnel ; Point positif La porte avait un defaut dans le carreau qui à cependant été changé après attente. Ensuite il n’y avait pas les bonnes parcloses à la livraison donc reattente ( on vous pose une porte à moitié) et lorsqu’ils ont enfin les pieces manquantes l’une d’entre elle est endommagée donc on recommande et on reattend... lorsque j’appelle cette entreprise pour réclamer un geste commercial non financier... du moins qu’ils reparent les trous causés et que l’on me fasse les montant de la porte ( enduit) en dédommagement... un homme très désagréable me repond vous ne voulez pas que l’on vous refasse tout le plafond et qu’on vous offre la peinture.. personne qui a tres vite monté le ton au téléphone ! Aucun geste commercial ne sera fait. Inadmissible je déconseille à moins d´etre tres patient!