LELOUP IMMOBILIER Agence immobilière

EXPERIENCE CATASTROPHIQUE et TRAUMATISANTE ! AUCUN RESPECT DU CLIENT. Annulation d'une visite d'appartement la veille au soir par texto. Pas un mot d'excuse. Aucune proposition de solution alternative. En bref : à EVITER A TOUT PRIX !!!!

Après des visites très personnalisées où nous avons vraiment eu l'impression que le conseiller, Gabin Roy, se souciait de notre avis, nous avons été très agréablement surpris de la rapidité avec laquelle notre demande a été traitée. Je recommande chaleureusement chacun des interlocuteurs que nous avons pu rencontrer pour leur intérêt, leur disponibilité et leur dévouement.

Très bon professionnalisme, réactive et personne solaire, je recommande !!

À fuir! Très mauvaise expérience de location. Un état des lieux de sortie où ils nous ont pris la moitié de la caution pour un jardin non entretenu. Nous avions pas de jardin à notre arrivé si ce n’est un herbe de 2 m de hauteur. Ils ne sont jamais intervenu pour tondre et remettre en état malgré des relances par mail (alors qu’ils s’étaient engagés). Nous avons fait de notre mieux et à l’arrivée ils se sachent derrière le bail et l’entretien à faire par le locataire. Vraiment de gros voleurs! Bcp de locataire sont partis en très peu de temps

Très bon échange et visite avec Gabin. Bonne découverte de mes besoins et des propositions intéressantes proposées

Copropriétaire d'un immeuble géré par le Cabinet LELOUP, pendant 20 ans, je remercie ce syndic pour la qualité de ses prestations, son écoute, son sérieux et sa promptitude à répondre à mes demandes.

Très bonne expérience pour trouver un logement, quand les autres agences ne répondent pas, le Cabinet LELOUP est très rapide et professionnel. Merci

Fortement déconseillé. Nous nous retrouvons avec une facture de 13000 euros due à l'explosion du chauffe eau après 3 mois de location! Nous entreprenons des démarches juridiques. 08/04/2025 : ravie d'apprendre que le dossier est toujours en cours, je n'ai aucune nouvelle depuis 14 jours. Je ne peux citer que votre agence car aucun contact avec le bailleur non plus.

Nous avons eu une excellente expérience lors de notre visite avec Mme Masson. Elle a été très ponctuelle, toujours souriante et a répondu à toutes nos questions avec professionnalisme. Même si nous n'avons pas encore de réponse concernant notre dossier, qu'elle soit positive ou négative, nous tenons à souligner que la visite s'est déroulée de manière impeccable. Merci encore pour votre accueil et votre accompagnement !

N’assume pas une dette qui leur est redevable !!Je déconseille fortement

Un super accompagnement sans pression avec Anaïs, pertinente dans ses propositions. J'ai pu trouver mon cocon grâce à Leloup. Merci encore

Monsieur Leloup a été à l'écoute, disponible, professionnel et efficace. Je recommande et je n'hésiterais pas à me tourner vers lui et son agence pour de futurs projets

Professionnalisme exemplaire! Nous avons effectué l’achat de notre appartement grâce au travail et conseils de Mr Louis LELOUP. Les visites au seins de notre résidence ont était très satisfaisante et précise. L’agent immobilière est d’un professionnalisme et d’une compétence exemplaire, pour la négociation. Nous avons eu le sentiment d’être complètement pris en charge en toute confiance. Je recommande sans hésiter. Top et un grand merci.

Super gentille,très attentifs au demander du client je recommande.

Bonjour, nous avons eu besoin de l'agence Leloup, pour la vente de notre appartement, et nous sommes très contents. Louis s'est bien occupé de notre bien, comme il l'avait fait lorsque nous l'avions acheté. Les secrétaires sont également très agréables. Merci.

Ponctualité de l'agent. Professionnalisme des avis, conseils et réponses de Gabin Roy. Sa réactivité notamment à nous proposer d'autres biens disponibles, susceptible de nous intéresser également.

Très satisfait des conseils que nous pouvons recevoir de Mr LELOUP et de ses équipes, se sont de bons professionnels maîtrisant parfaitement le marché sur le secteur de Rouen. Équipe agréable, compétente, et toujours disponible, je ne peux que recommander l’agence LELOUP immobilier.

Grande disponibilité, une écoute réelle des souhaits exprimés....je recommande vivement. Merci à Madame Masson pour sa présence et disponibilité.

Monsieur Leloup m'a bien accompagné pour l'acquisition de mon premier bien immobilier. Il était disponible pour répondre à toutes mes questions, même les plus basiques, ce qui a été très rassurant pour un premier achat. Il arrangeant, s’adaptant à mes contraintes et prenant toujours le temps de m’expliquer avec clarté et bienveillance. Grâce à son professionnalisme et à son accompagnement sur-mesure, j'ai pu acheter en toute confiance. Je recommande vivement cette agence à quiconque recherche un service humain et de qualité !

4 ans dans un superbe appartement avec l’agence Leloup, toujours disponible durant ces 4 années, des agents très appréciables. J’ai récupéré l’intégralité de ma caution, super du début jusqu’à la fin :)

Une excellente agence !!! Nous conseillons à 100% M.Leloup ainsi que sa collaboratrice Mme Tabu sont des personnes de valeur, de confiance, beaucoup de professionnalisme et très réactives. Encore merci et ravis de cette collaboration

Depuis plus de vingt ans le Cabinet LELOUP a géré mon studio rouennais avec beaucoup de soin tant dans la qualité de recherche des locataires que la gestion financière qu'ils assuraient en totalité. Je n'ai jamais eu aucun problème. Le personnel très qualifié est à notre écoute et leurs conseils m'ont été précieux. Quand je leur ai fait appel pour le vendre, Mr LELOUP l'a visité et estimé avec professionnalisme. Ce studio a été vendu en quelques jours par ses soins au prix convenu. Je les remercie pour leur aide et leur cordialité.

Monsieur LELOUP nous a accompagnés ainsi que ses collaborateurs dans le cadre de l'achat d'un appartement. Nous avons pu apprécier leur professionnalisme et leur implication dans le bon déroulement des opérations. Tout s'est vraiment très bien passé. Nous avons été informés au fur et à mesure de l'état d'avancement des différentes étapes. Monsieur LELOUP a su faire preuve de réactivité et d'un très grand sérieux. Nous avons été rapidement rassurés et ne doutions pas de l'aboutissement de notre projet d'acquisition. Vraiment, c'était rassurant. Nous n'hésitons pas dès à présent à faire appel à lui pour lui confier d'autres missions. Nous avons apprécié le climat de sérénité et la confiance qui s'est instaurée. Vraiment, nos remerciements les plus sincères et à très bientôt.

Le cabinet Leloup se distingue par son sérieux et son professionnalisme tant pour la gestion locative que pour la vente de biens. Très à l'écoute de la clientèle , disponible et réactif. Je recommande vivement ce professionnel.

Très bonne expérience d'acquisition d'un immeuble d'investissement. M.LELOUP a fait preuve d'un grand professionnalisme durant tous le processus allant de la première visite, aux informations général et plus technique de l'immeuble et des parties privatifs, a la signature définitif. Recommande sans aucuns soucis ! Réactif, professionnelle et sympathique !

J ai loué un appartement avec l'agence Leloup il y a 15 jours. L agence est disponible pour toute question. Très bonne communication ainsi qu une bonne réactivité en cas de problème. Agence très efficace, merci !! Marion Barbey

Très mauvaise expérience aux cotés de cette agence. J'ai emménagé dans un appartement non meublé en décembre 2022. Dès l'état des lieux d'entrée, j'ai signalé un problème concernant la fermeture d'une fenêtre dans le séjour et la fenêtre de la salle de bain, qui ne pouvait s'ouvrir sans risque de tomber. Malgré ces signalements, rien n'a été fait. Pendant les deux hivers passés (2022/2023 et 2023/2024), mes factures EDF s'élevaient à plus de 300€/mois, avec des mensualités de 120€ et des régularisations annuelles de 500€. Des coûts exorbitants pour un appartement de 42m2 que je ne chauffais qu’à 18°C. J'ai fait de nombreuses relances auprès de leur gestionnaire locative, mais elle ne semblait pas vouloir régler le problème, laissant mes messages sans réponse ou sans solution et faisant preuve de mauvaise foi (du 7 décembre 2023 au 25 mai 2024). En revanche, aucun retard lors des encaissements… Quelques mois plus tard, l’immeuble était infesté de souris. Malgré plusieurs signalements, une fois de plus, l’agence ne m’a proposé aucune solution si ce n’est de régler ce problème moi même. Ce n'est qu'une fois mon préavis déposé que les deux fenêtres ont été remplacées et qu'une désourisation de l'immeuble a été réalisée. D’ailleurs, il ne leur a pas semblé utile de me prévenir que des personnes viendraient intervenir dans l’appartement, alors que j’y vivais encore. Finalement, l’agence fait le nécessaire pour ses futurs locataires mais pas les actuels, les laissants vivre dans des appartements insalubres. De plus, elle profite de la « jeunesse » de ses locataires. C’est tout simplement désolant de constater cela. Quel est l’intérêt de passer par une agence immobilière dans ce cas? À part nous faire perdre du temps et énormément d’argent. Cependant, je tiens à souligner que leur conseillère location a toujours été de très bon conseil et très réactive lors de ma recherche d’appartement et de mes échanges avec elle. Les autres commentaires négatifs parlent d’eux même. Agence à fuir.

Très bel appartement visité à Rouen. Monsieur Leloup est très sympathique et très professionnel. 1000 mercis pour votre disponibilité !!

Les dates de visites ont été trouvées très rapidement. La visite c'est très bien déroulée, elle a été rapide et mais complète. Nous avons eu la possibilité de voir plusieurs logements de la même résidence le même jour. Merci pour votre efficacité.

Nous avons acheté un appartement avec l’Agence Leloup Immobilier. Nous avons eu un très bon accueil, un accompagnement sur toutes les démarches et un suivi professionnel et très humain de la première visite à la signature. Un grand merci !

Merci beaucoup à M. Louis LELOUP pour son professionnalisme et sa disponibilité, qui m'a fait visiter 2 fois l'appartement pour que je puisse bien me rendre compte des travaux et anticiper la rénovation. Il a également été très réactif dans l'envoi du DPE.

Agence à fuire... Après avoir passé 3 ans chez eux (avec ma conjointe), ils nous ont pris 200 euros sur la caution pour des robinets entartrés, un robinet d'arrivée apparemment non fonctionnel (que nous n'avons jamais utilisé), et une prise cassée qui l'était aussi à l'arrivée mais cachée par le four des anciens locataires. Le problème est que l'état des lieux de sortie se faisait avec une nouvelle entreprise donc impossible de comparer car la personne que j'ai accueilli n'avait aucune photo de référence.... Sachant que nous avons habité pendant 3 ans dans cet appartement à la limite de l'insalubrité avec de multiples remarques sur la présence de rongeurs (crottes retrouvées tous les jours), des courants d'air dans l'appartement, et une isolation sonore catastrophique... Bref je vous déconseille, j'ai vraiment eu l'impression qu'ils ont tout fait pour me prendre de l'argent alors que j'ai rendu l'appartement nickel...et qu'il mériterait de grands travaux

A l'écoute de ces clients, même avec une problématique client (ma fille), Mme Masson a trouvé des solutions, et au final la bonne réponse à notre attente. Une réactivité hors pair avec juste ce qu'il faut d'empathie et le tout dans la bonne humeur. Merci pour cette leçon de vie.

En recherche d un appartement pour ma fille nous avons été accueilli par une équipe à l écoute et très réactive. Les visites ont pu être effectuées très rapidement par Laura qui s est montrée bienveillante, professionnelle et d'une grande gentillesse . Elle nous a donné des informations importantes et utiles. Nous attendons une réponse pour un des appartements qu elle nous a présenté. A suivre.... mais je recommande chaleureusement cette agence .

Une agence immobilière à la hauteur « pour une fois » Achat, gestion de pratimoine, vente, conseils et suivie dans toutes démarches. Cela fait douze ans que je travail avec le cabinet Leloup, j’ai commencé avec Eric ( le pére) , je continue avec Louis ( le fils). Une très belle succession Familiale. Je n’irais jamais ailleurs ( pour mes transactions immobilières Rouannaises)

Catastrophique, j’ai perdu mon temps. Ils m’ont fait attendre 2 semaine pour le dire que je n’avais pas l’appartement… sans compter l’organisation catastrophique il demande des papiers au fur et à mesure tout les 5 jours fin bref… Je fini donc sans apparemment ! Je ne laisse jamais d’avis négatif mais la je trouve que ce n’est pas normal !

Nous remercions monsieur Louis Leloup de nous avoir accompagné dans la vente de notre bien immobilier à Rouen. En tant que vendeur, et après une mauvaise expérience chez un agent immobilier concurrent, nous avons enfin trouvé l'interlocuteur sérieux, dès le premier contact et jusqu'à la récente signature chez le notaire. Je pense que notre acheteur peut en dire autant!

A FUIR Il n'y a pas eu d'état des lieux d'entrée au changement de locataire. Appartement en très mauvais état ; prises pas aux normes, système de ventilation défaillant, moisi au plafond sans aucune action de la part de l'agence. Nous avons eu une invasion de souris et l'agence, qui était au courant, n'a pris aucune mesure pour résoudre ce problème. La serrure de la porte d'entrée a été changée sans que l'on en nous avertisse. Nous nous sommes donc retrouvés bloqués dehors en rentrant de vacances. L'agence n'a jamais résolu ce problème et nous avons dû trouver une solution par nous-mêmes. Il y a eu des factures fantômes de centaines d'euros . Après plusieurs mois d'échange pendant lesquels l'agence a fait preuve de mauvaise foi, ils ont finalement fini par reconnaître les incohérences de ces factures et accepté de nous rembourser, mais pas en totalité. Manque de professionnalisme et profite des étudiants ; à fuir

Monsieur Louis Leloup est sérieux, disponible et tenace, il est parvenu à vendre nos 2 appartements rapidement grâce à sa connaissance du marché de l'immobilier et à son réseau. Merci pour cette collaboration fructueuse. Je recommande cette agence.

Bonjour, en matière d'investissement locatif, M. Louis LELOUP nous a accompagné de façon très professionnelle dans la recherche de plusieurs biens immobiliers dont un logement avec un locataire déjà en place ainsi que dans la recherche d un locataire. Mme Fabienne LEGRAND, gestionnaire des copropriétés est très réactive pour répondre aux diverses problématiques posées par les copropriétaires et est très pédagogique lors des assemblées générales. Je recommande cette agence

J’ai loué un appartement auprès de cette agence, pendant un an et demi. Dès les premiers contacts, de la visite à la remise des clés, j’avais été agréablement surprise de la réactivité et du professionnalisme de cette agence. J’ai subis un dégât des eaux dans l’appartement peu de temps avant mon départ, l’agence a été très réactive et à tout fait pour que le problème soit réglé au plus vite. Mon départ a été très simple et la caution a été rendue dans son intégralité, dans les temps. Je rajoute également que c’est la première fois qu’une agence fait une visite bien avant le départ pour indiquer clairement au locataire les travaux/nettoyage à faire avant l’état de lieux de sortie afin d’éviter de perdre la caution.

Agence A FUIR !!!!, je mets une étoile pour que mon avis soit pris en compte. J'ai perdu une journée de travail a cause de cette Agence immobilière incompétente. J'avais prévu un rendez aujourd'hui à 11h avec l'agent, Arrivé l'heure du rendez vous je préviens l'agent en question d'un retard de 10 min à cause d'un problème de transport (je propose de réduire la durée de la visite pour ne pas impacter les autres visites programmer par l'agent). l'agent refuse toute possibilité de me faire la visite sachant que je viens de loin (région Parisienne) exceptionnellement pour cette visite et elle ne veux plus me faire la visite, j'appel l'agence il me propose un autre créneau le même jour à 17h, l'agence m'annonce vers 14h30 que le rendez vous est annulé et le logement à été louer le matin. Je vous déconseille fortement de traiter avec cette agence car elle manque de professionnalisme et de sérieux.

À fuire absolument ! Ne rend pas la caution en temps et en heure. 2 mois alors que le délais légal est de 1 mois si il n'y a pas de saisie. Ne fais rien sur des multiples incidents survenus pendant la location, vous prend de haut (surtout la petite brune et son aire hautaine qui est toute fébrile la miskine). Si vous cherchez à donner de l'argent à un semblant d'être humain aigri qui ne vous donnera aucune réponse et aucune compétence durant le bail, foncez ! C'est le bon endroit

Aucuns suivis.. N'habitant pas sur le secteur nous avons confié la vente de notre logement qui se situait juste à côté de cette agence. Dès l'offre d'achat la méthode est un peu spéciale... En effet, aucun renseignement de pris sur les potentiels acquéreurs, tout juste le nom, même pas leur adresse et encore moins leurs solvabilités..Une fois le compromis signé, j'ai dû relancer systématiquement pour faire avancer le dossier, délai de financement dépassé de plus d'un mois et pourtant ils m'affirmaient suivre cela de près.. Donc signature authentique avec plus d'un mois de retard sans aucun avenant, ni message. Et la meilleure quand même, c'est que 2 jours avant la signature, on nous a demandés de déposer les clés à l'agence puisqu'ils ne trouvaient pas nécessaire de se déplacer pour la signature de l'acte authentique. Je vous rassure la note d'honoraires et le RIB de l'agence sont eux bien arrivés à l'étude pour le paiement des honoraires. Donc si vous n' avez besoin de rien n'hésitez pas à les contacter. David Pour mon amabilité avec votre assistante je suis surpris puisque je n'ai jamais eu un contact avec elle... Félicitation pour les dates vous avez donc retrouvé mes mails de relance pour prendre des nouvelles

J'ai rendu mon appartement en mai dernier et je viens de recevoir ma caution 3 mois plus tard après moulte relances... J'y apprend qu'on me prélève de 300 euros alors que lors l'état des lieux : tout est nickel On m'a facturé le fait que j'ai laissé une étagère sur place alors que lors de l'état des lieux : ça ne pose pas de problèmes, bien au contraire dixit Mme L s'occupant des contrats de sortie. Nous avons trouvé un appartement dans un état très moyen (moisissures, radiateur bouchés, propreté..) il y a un an et nous l'avons rendu dans un bien meilleur état ! Agence à fuir !

Ancien locataire d'un appartement qui tombait en ruine en plein confinement, des parasites tombant des plafonds entraînant dans mon cas une centaine de piqûres avec réaction allergique sur le corp constaté par un médecin. Aucune réactivité pendant 3 mois c'est à dire jusqu'à la fin de notre bail... Des réponses évasives et non constructives lors de nos appels quotidien. Aucune réponse aux nombreux courriers avec accusé de réception envoyés. Protége à 100 % le propriétaire. Aucune sensation de compassion ni de solutions en vers le locataire qui se douchait dans une douche qui s'affaissait chaque jours un peu plus. Aucun déplacement pour venir constater, seulement des réponses ne vous inquiétez pas, ce n'est pas dangereux alors que le service de l'hygiène accrédité par l'état qui lui s'est déplacé nous disait que c'était une honte de laisser des locataires dans un logement dont même le plafond de la voisine tombait. Seul point positif, aucun retard d'encaissement et ce même pendant cette période où d'ailleurs nous ne dormions plus. À ce demander si cette agence ne profite pas de la jeunesse de ces locataires. A éviter.

Agence qui peut être exigeante dans les états des lieux, comme certains commentaires peuvent le signaler. Mais qui est une preuve de professionnalisme pour moi : si l'erreur vient de mon mauvais nettoyage, je ne peux m'en prendre qu'à moi même; si l'appartement est propre, ils ne cherchent pas la petite bête pour à tout prix récupérer de l'argent sur la caution. Accueil agréable, que ce soit au téléphone ou en direct. Je n'ai jamais eu aucun problème avec l'un des agents !

Pour résumer ce sont des beaux parleurs qui vont la mette à l’envers quand vous rendez l’appartement. 1 ils prennent 45€ sur votre prochain loyer si votre prélèvement n’est pas passé, ceci même si vous régularisez rapidement la situation alors que l’article 4 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 interdit des pénalités de retard depuis mars 2014. Nous sommes en 2019, il serait peut être temps de se mettre à jour ! 2 ils utilisent votre chèque de caution à tord et travers. 72€ de retenu pour 3 trous non rebouchés, trous que je n’ai même pas fait et que je n’avais jamais remarqué, donc non écrit dans l’état des lieux d’entrée. Une petite trace de saleté dans l’évier qui soit disant mérite qu’une entreprise de nettoyage passe alors que j’ai eu l’appartement dans un état de saleté pitoyable à tel point que le frigo a du être jeté. Et la douchette en plastique de qualité médiocre mal fixée ? Oui cela a toujours été mal fixé et on utilise MON argent pour la fixer ? C’est une blague ! Alors ça se permet de nous voler, car oui c’est du vol mais quand il s’agit de mettre l’électricité aux normes, d’installer un toilette correctement il n’y a plus personne (je ne citerai que 2 exemples car la liste est trop longue). Cette agence semble sérieuse mais ce n’est qu’une apparence. Un conseil, fuyez !!

J'ai trouvé mon appartement de particulier à particulier. Mon propriétaire a décidé de vendre son bien et il a été géré par la suite par ce cabinet, qui n'a jamais vu à quoi ressemblait le studio. Dès qu'il y avait un problème, j'étais l'une des rares locataires à le signaler. Je suis restée plusieurs hivers sans chauffage. Lors de mon départ, l'agent pour l'état des lieux a dit que l'appartement était plus que nickel. Orpi a quand même essayé de me soutirer de l'argent de la caution. J'ai persisté et j'ai réussi à récupérer la caution. Quitte à passer pour une locataire ch...., j'ai toujours payé en temps et en heure mes loyers et surtout respecté les lieux, il est donc normal que l'agence fasse en sorte que l'on puisse vivre correctement. Limite pour se faire entendre, il faut harceler et menacer en stipulant des articles de loi.

Je suis en instance de départ, je prends donc des risques en donnant mon avis (il y a une caution en jeu). Je n'ai eu aucun soucis pour obtenir l'appartement que je loue depuis quelques mois : un appartement très mignon et plutôt bien rénové... en surface. Tout au plus, ai-je été étonnée de me retrouver seule pour faire l'état des lieux d'entrée. Mais je me dépêche de partir parce que je n'en peux plus. L'appartement n'est pas isolé, ni au niveau thermique, ni au niveau acoustique. Résultat ? Un voisin qui fait la fête tous les jours jusqu'à deux heures du matin alors que je me réveille à 5h ! Et impossible de se reposer en journée le week-end parce que l'enfant des voisins du dessus est hyperactif et fait des allers-retours en courant à longueur de journée. Un appartement de 55 m² classé D au niveau énergétique, mais des factures de 160 euros mensuels pour avoir de l'eau chaude et 19° dans l'appartement. Vérifications effectuées à mes frais : pas de fuite de gaz mais une classe énergétique réelle de G ! Par contre, un silence de mort de la part de l'agence quand je sollicite que l'on remédie à ces problèmes. A décharge, quand ma chaudière est tombée en panne, l'agence a été réactive pour obtenir l'accord du propriétaire pour les pièces à changer. Par contre, j'appréhende les visites et le futur état des lieux. La première visite devait avoir lieu aujourd'hui.... Heureusement que j'ai contacté l'agence une demie heure après l'heure du rendez-vous : on avait oublié de m'informer de son annulation, à moins qu'on m'ait laissé un message vocal... sur un téléphone qui n'est pas le mien ! Après la résiliation du bail, j'ai reçu une lettre péremptoire avec un descriptif très détaillé de tout ce qui allait me faire perdre ma caution : exemple, un clou dans un mur coûte entre 2,5 et 5 euros... J'ai fait un petit calcul entre ce qui a été constaté sur l'état des lieux d'entrée et ce que l'on constatera à la sortie : j'aurai amélioré l'appartement à hauteur de 80 euros selon la grille de lecture Leloup.... Va-t-on me rembourser ma caution ?