Lema Immobilier Agence immobilière

Ne paye pas ses fournisseurs. À fuir.

Pire agence connue, fuyez : aucune réponse par mail, injoignable par téléphone pour comprendre des factures et loyers ou lorsqu’il faut demander des documents comme la classe énergétique du logement Impossible de les contacter quand on a un dégât des eaux depuis plusieurs mois dans notre cuisine Je ne recommande pas cette agence

Si incompétence devait avoir un synonyme cela serait Lema Immobilier. Rien à ajouter, ce n'est pas mérité.

Une expérience déplorable avec ce syndic qui ne maîtrise ni les lois, ni son propre métier. Face à un incident nécessitant une réponse claire et conforme à la réglementation, j’ai reçu des conseils totalement erronés, en contradiction avec ce que dit la loi. Leur méconnaissance des textes en vigueur est alarmante pour une entreprise censée gérer des biens et accompagner les copropriétaires. De plus, leur communication laisse à désirer : non seulement ils ont négligé ma demande, mais leur incapacité à garder leur calme témoigne d’un manque total de professionnalisme. Un syndic à fuir si vous souhaitez une gestion sérieuse et compétente de votre copropriété.

Agence à éviter !!! Une galère pour les avoir au téléphone, et une fois qu'on réussit à les avoir pour les avertir de l'insalubrité de l'appartement, on nous répond que ce n'est pas une urgence car il y a pire.... De plus ils retirent sur la caution des frais de ménage alors qu'à l'état des lieux d'entrée l'appartement était dégueulasse et que nous avons l'avons nettoyé par nos propres moyens.

Catastrophique, Nous étions gérés par le directeur d'agence ( quite à un départ sans passation) . Il n'a jamais répondu à aucune de nos demandes ! Nous sommes d'aileurs toujours sans réponse et les sujets / problèmes s'accumulent. FUYEZ !

Manque de professionnalisme, de réactivité et de respect absolu au téléphone face à une urgence de fuite d'eau. On m'a raccroché au nez alors que je demandais simplement et courtoisement le contact de leur plombier pour prendre leur relais (car ils n'ont manifestement pas signalé l'urgence de l'intervention puisqu'aucune nouvelle du plombier) afin de prévenir un dégât des eaux imminent.

Un syndic catastrophique qui ne prend pas ses responsabilités et surtout surfacture des prestations qui n'ont pas lieu. A fuir...

Merci à Mme Fahim et Mme Catteau pour tous vos précieux conseils, votre patience et votre professionnalisme.

Réactivité, professionnalisme, écoute et bienveillance ! Enfin un service digne de ce nom. Un grand merci à Mme Carolina et Mme Amana pour leur efficacité qui nous permet de vivre en toute tranquillité au sein de notre immeuble

Madame CAROLINA et son assistante Bridge font chaque jour preuve de réactivité et professionnalisme dans la gestion de notre résidence. Enfin un syndic digne de ce nom

Plus pro que ça.... j'ai pas trouvé. Merci à vous mesdames ( Mme Fahim et Mme Catteau). A très bientôt.

Mme Fahim et Mme Catteau, merci pour votre professionnalisme, votre écoute et vos conseils. On en trouve plus beaucoup comme vous ! Ne changez rien. Je vous recommanderais les yeux fermé.

Une agence d'exception ! Un service d'une qualité rare, alliant rigueur, professionnalisme et empathie. Madame Fahim et Madame Catteau — épaulées par une équipe de collaborateurs solide et réactive — sont un atout indispensable! Anticipant les problèmes, suggérant les solutions, présentes à chaque étape, leurs conseils avisés permettent d'éviter bien des désagréments. On rencontre rarement une telle compétence !

Parfait!!!! Un très grand merci à Mme Fahim et Mme Catteau pour leur réactivité et leur professionnalisme.!!!!! Enfin des personnes sérieuses qui aiment leur métier! Mille merci. Vous m'avez été d'une très grande aide!! Avec beaucoup de patience et de très bons conseils! Je recommande vivement ces 2 personnes : Mme Fahim et Mme Catteau!

Un grand merci à Mme Fahim ainsi qu'à Mme Catteau pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Agence a fuir !!! Aucun professionnalisme et des réponses toujours flous ! J’ai mis plus de 3 mois à récupérer ma caution après 15 relances, on me répondait sans explication et me faisait perdre du temps et de l’argent ! même après une mise en demeure je n’ai pas reçu mes indemnités de retard ! Je ne recommanderais jamais jamais cette agence ! Je ne sais même pas comment ils font pour se regarder dans un miroir après toutes leur magouilles !

Les commentaires positifs postés sur Google Map ne sont absolument pas fiables, puisque les sociétés peuvent faire retirer les commentaires qui ne leur plaisent pas. Faites l'experience de Lema Immobilier vous-mêmes (si vous arrivez à les avoir au téléphone)... Bon courage.

Syndic non sérieux limite de la malhonnêteté Attention ! si vous changer de syndic, L’EMA a facturé sur 14 propriétaires au hasard de la copropriété des frais de Mise en demeure non justifiés sur l’état de charges final. Aucune justification et réponse de leur part.

Nul à tous les niveaux …. Absolument pas réactif … impossible de les joindre au téléphone … À FUIR

Grosse arnaque

Quand je vois les commentaires précédents je me dit que j’ai peut-être eu de la chance de tomber sur Tom Roptin qui a été fort agréable pendant la visite et a été tres prévenant même si notre dossier n’a pas été retenu (ce qui n’est pas le cas des autres agences) Merci à lui pour son dévouement et sa réactivité

Catastrophe !

Le comble de l'incompétence

Expérience franchement pas terrible avec ce syndic. Que ce soit avec l'équipe précédente en 2019 ou la nouvelle depuis 2021. Notre contact, M. BRUN, n'en avait rien à faire de nous. Les mails restaient sans réponse. Il a laissé courir nos demandes concernant des réclamations sur des travaux effectués jusqu'à ce que la garantie soit dépassée. 2 AG en 4 ans alors qu'on devrait en avoir 1 par an, le Covid a bon dos...

J'attends des informations de leur équipe depuis plus d'1 mois et je n'obtiens aucune réponse ! Ils sont le « Syndic » d'un immeuble où je possède un appartement. COMMENT PUIS-JE OBTENIR LES INFORMATIONS DONT J'AI BESOIN ?

Jamais joignable. Ne traite pas les demandes. A fuir

Impossible à joindre au téléphone, et ils ne répondent pas non plus aux mails. A éviter pour une gestion saine

Je pensais qu'une agence immobilière permettait de simplifier la gestion des éventuels problèmes dont nous devons faire face en tant que locataires... Et bien il n'en est rien chez Lema Immobilier ! En effet, suite à un court-circuit sur notre ballon d'eau chaude début mars et étant locataires de notre appartement à Colombes depuis seulement septembre 2021, le principal problème de l'agence a été de savoir à qui reviendrait la charge des travaux et de l'intervention des plombiers chauffagistes. Les deux agentes de chez Lema (Mesdames RAHBANI et SAINT-REMY) nous ont sorti divers arguments qui font peu de sens lors de nos échanges : - Le ballon d'eau chaude aurait été réglé trop fort => les plombiers étant passé pour le remplacement de celui-ci nous ayant dit que cela n'avait pas de sens) ; - Qu'il s'agissait certainement d'un problème électrique et donc de voir cela avec EDF car il s'agissait d'un problème d'ordre privatif => alors que j'ai précisé très distinctement le problème à l'agence et que ça ne pouvait pas être un problème à voir avec EDF mais plutôt avec un plombier chauffagiste ; - Que les plombiers avaient peu de disponibilités et qu'il fallait du temps pour trouver une intervention possible => dès lors que je me suis plaint de me rapprocher d'associations de consommateurs, j'ai eu un rendez-vous dans les heures qui suivaient, le hasard fait-il bien les choses ? - Ou encore de nous proposer de gérer nous-même le problème, alors que cela faisait déjà plusieurs jours que nous échangions par mail et téléphone et que nous attendions un retour de leur part. Ils nous avaient pourtant dit le jour-même qu'ils chercheraient un devis en urgence pour ce problème. Un beau mensonge puisque nous n'avons pas eu accès à l'eau chaude du lundi 07 mars au lundi 21 mars, soit pendant 2 semaines. L'agence ayant été informée mercredi 09 mars au matin, je ne dirais pas qu'une attente de 9 jours pour valider un devis permette de qualifier cela de devis en urgence. Au bout du compte, lorsque le problème a été réglé, l'agence a refusé de faire le moindre geste financier sur le loyer malgré les deux semaines passées sans eau chaude. Ils ont fait valoir une loi qui précise qu'il faut que les problèmes ne soient pas réglés pendant une période d'au moins 21 jours. Ils utilisent des textes de lois lorsque ça les arrange. Lorsque j'ai moi-même utilisé les textes de lois pour leur préciser qu'un logement est considéré comme non décent si nous n'avons pas accès à l'eau chaude, ou que les problèmes de chauffe-eau électrique sont bien à la charge du propriétaire, on m'a rétorqué qu'on trouve de tout et n'importe quoi sur internet ou bien ne pas rebondir sur les précisions juridiques que je pouvais apporter. Je pourrais m'étaler bien davantage sur la description du problème et tous les échanges que nous avons pu avoir durant ces 2 semaines, mais en synthèse, vous pouvez retenir qu'il ne faut pas trop compter sur l'agence pour régler rapidement les soucis, même quand vous avez des soucis que je considère comme très graves. Je ne sais pas si l'agence est plus clémente avec les propriétaires d'appartement, mais en ce qui concerne les locataires, je ne conseille pas ou alors j'espère que vous n'aurez jamais de problèmes dans votre appartement !!

Aucune réponse depuis des mois, je ne sais pas ce que vous faite de vos journée pour ne pas avoir de reponse Si il faut venir dans vos locaux pour me faire entendre cela ne va pas tarder Bande de bons a rien

Epuisant. Bon au regard des commentaires sur google qui montrent que vraiment ce syndic avait un probleme, mais que la direction avait change, on aurait pur nourrir l'espoir que le client soit desormais mis au centre de leur attention et preoccupation. Toujours pas. Je cherche a avoir un renseignement sur une facture depuis deux semaines, j'envoie des emails, j'appelle, je laisse des messages. rien n'y fait. je n'ai aucune reponse. Ah si, j'en ai eu une une fois, pour me dire que je ne faisais pas partie des coproprieraires. En 15 ans Lema m'a fait beaucoup de choses, mais jamais ca. J'aurais prefere de l'innovation dans les services, plutot que dans les reponses desagreables.

Très competant

L'équipe qui a racheté cette agence l'a totalement reprise en main, modernisé la gestion, renouvelé le personnel, effacé les graves défaillances trouvées lorsqu'elle est arrivée. Bravo et merci pour l'aide qui m'a été apportée alors que je tournais en rond dans la gestion précédente devenue incompétente faute de se mettre à jour.

La nouvelle équipe (notamment Monsieur Meublat) a été très réactive dans le cadre du ravalement de façade de notre immeuble. J'ai même réussi à avoir une dame au téléphone pour des questions que j'avais ! Ca change de la précédente équipe...

Changement notable depuis le changement de direction, enfin un syndic digne de ce nom

Comme tous les autres commentaires, je ne peux que vous déconseiller cette agence/syndic. Certains font référence à une assistante/secrétaire qui est effectivement insolente et hystérique. A EVITER !

Très bon et service rapide

NUL ! spéciale mention à CINDY MARTINEZ pour son arrogance, incompétence, fénéantise, malhonnête et vulgarité. Vous la reconnaitrez par sa bouche de canard refaite. Insulte ses clients et se croit au dessus des lois. Compte tenu de toutes les plaintes contre elle, il est étonnant que cette personne travaille encore au syndic alors qu'elle devrait etre licenciée pour faute grave avec l'interdiction d'exercer. Comment cela est possible Mr DAMIEN HERVE ???? piston ?

NUL

M. Damien a repris en mains notre immeuble à Levallois dont la gestion partait à vau l'eau. Il n'y a rien a redire sur le sérieux de ce monsieur et de son équipe.

Jamais connu un service aussi incompétent et déplorable. A fuir absolument!!

Syndic fantôme ne répond à aucun mail accueil déplorable et incompétent A Assoun

Travail inefficace, aucune réponse aux questions posées, assistante insolente, gérant incompétent et négligeant. a fuir de toute urgence.

Travail déplorable, pas de suivi, beaucoup de mensonges, je déconseille fortement ce syndic

Syndic inefficace ne connaissant pas ses dossiers, ne respecte pas le contrat ils sont de passer plusieurs fois par an et ne viennent jamais