LEMAIRE | Galeries Lafayette Magasin de vêtements

L'architecture est magnifique, avec de magnifiques vitraux Art Nouveau, des dômes… L'accès à la plateforme d'observation est gratuit, mais personnellement, je ne pense pas que ce soit un miracle, car on dit que c'est l'une des plus belles vues de Paris.

Visite des boutiques de Luxe...

Le personnel ne se soucie pas de l'arrivée ou du départ des clients, et ils sont très désagréables… Je suis allé chez Prangtang et je l'ai acheté. Allez-y.

Lors de ma récente visite au corner Lemaire des Galeries Lafayette à Paris, j’ai été confrontée à une expérience choquante et absolument inacceptable. Alors que j’étais simplement en train d’attendre mon tour pour payer un sac, un vendeur nommé David a jugé opportun de m'exiger la présentation de ma carte d'identité avant de finaliser mon achat. Je suis une cliente locale, effectuant un achat ordinaire, et pourtant, ce vendeur a décidé que je devais prouver mon identité. Sur quelle base juridique, monsieur David ? Rappelons que, selon la loi française, seul un agent de police a le droit d’exiger la présentation d’une pièce d’identité, et ce, uniquement dans des circonstances précises (Code de procédure pénale, Article 78-2). Aucun employé de boutique, aussi zélé soit-il, n’a le pouvoir de s’arroger ce droit. Cette demande était donc non seulement illégitime, mais aussi totalement arbitraire. Mais ce qui rend la situation encore plus révoltante, c’est que les deux clients français blancs qui étaient juste derrière moi dans la file d'attente ont pu effectuer leur achat sans qu'on leur demande quoi que ce soit. Curieuse coïncidence, n’est-ce pas ? Une cliente asiatique se voit exiger une vérification d'identité tandis que les clients européens passent sans encombre ? Il ne s'agit pas ici d'un simple malentendu, mais bien d'un acte de discrimination manifeste, fondé sur des préjugés raciaux inacceptables. Lemaire cautionne-t-il ce genre de comportement discriminatoire parmi ses employés ? Est-ce ainsi que cette marque prétend incarner une élégance moderne et inclusive ? Ou bien est-ce un cas isolé d’un employé mal formé, animé par des biais aussi absurdes que scandaleux ? Quoi qu’il en soit, il serait grand temps que Lemaire assume ses responsabilités et prenne les mesures nécessaires pour éviter que de telles pratiques ne se reproduisent. Je déconseille fortement ce corner à quiconque prétend à un minimum de respect en tant que client. L’élégance ne se limite pas aux produits vendus, elle doit aussi se retrouver dans le service et l’attitude du personnel. Et de ce point de vue, Lemaire et son employé David ont encore beaucoup à apprendre.

La pire expérience client. Je voulais acheter un sac, mais personne ne voulait m'aider. Les employés se parlaient en chinois et étaient au téléphone, alors que je posais des questions devant eux. Je ne reviendrai plus jamais.

La responsable est incroyablement dérangeante.

J'avais d'autres choses à faire l'après-midi, alors je suis arrivée au magasin 30 minutes avant la fermeture pendant deux jours. La première fois que j'y suis allée, une gérante cynique (?) a demandé à une autre employée de me dire que je devais quitter le magasin dans les 15 minutes. Je me suis sentie mal parce qu'elle m'a dit quelque chose qu'on aurait pu me dire poliment juste à côté d'elle dans ce petit magasin. J'ai essayé d'acheter un sac dans le Marais l'autre jour, mais il n'y en avait plus, alors j'y suis retournée. Si vous prévoyez de visiter Le Mer, allez dans le Marais ! Je suis allée au magasin une deuxième fois et j'ai demandé un sac que j'achèterais. Je l'avais déjà regardé attentivement dans le Marais et j'ai décidé de l'acheter, donc je n'ai pas fait d'autres demandes au magasin. (Je voulais l'acheter dans le Marais, mais comme le dernier produit exposé était ici, j'ai vérifié l'état des stocks et je suis allée faire un tour.) Lorsque j'ai vérifié l'état du sac pour l'acheter, j'ai constaté des rayures et des taches noires. Lorsque j'ai demandé un nouveau sac, l'employée m'a soudainement regardée et a soupiré. J'étais tellement gênée que j'ai demandé ce qui n'allait pas, et ils ont répondu qu'ils devaient fermer le magasin dans 15 minutes. J'ai donc demandé s'ils ne pouvaient pas vendre l'article, si je devais partir, ou quoi, et ils ont juste soupiré et ont dit qu'ils apporteraient un autre sac. Le cuir de la fermeture éclair du deuxième sac neuf était déchiré. Lorsque j'ai demandé un nouveau sac, ils m'ont dit qu'ils n'en avaient que deux. Je n'ai pas eu d'autre choix que de choisir le sac avec les taches noires dès le début. (Maintenant, je vois que ce n'est pas une tache, mais un trou.) Le problème vient-il du client qui demande un produit normal, plutôt que de son incapacité à fournir un produit normal ? C'est la première fois que je rencontre ce problème lors d'un achat. Même mon supermarché de quartier ne traite pas les clients comme ça. Les employés semblent ignorer leur travail ni ce qu'ils sont censés faire en magasin. On dirait des employés qui veulent juste quitter le magasin. Je me sens mal à l'aise et c'est une expérience très désagréable, même après avoir acheté le sac que je voulais. - Des employés qui n'offrent pas un service client de base. - Il y a un problème avec l'attitude envers les gens. - Les employés expriment leurs souhaits aux clients plutôt que les besoins des clients qui viennent acheter des articles. - La photo montre un sac acheté il y a à peine une heure.

Vous êtes très mal traité lorsque vous signalez que la couleur se détache des vestes au bout de quelques jours. aucun service du tout. éviter d'acheter chez Lemaire

La belle galerie. Quelques vues impressionnantes. C'est vrai aussi que nous avons rencontré des gens qui n'étaient pas très sympathiques, ils nous bousculaient et ne nous saluaient pas… il y avait beaucoup, beaucoup de monde quand nous y sommes allés à Noël