LEROUX CRAMILLY Immobilier / Rouen Immobilier / Agence Immobilière Agence immobilière

Cabinet sérieux et à taille humaine, un grand merci à Mme EGRET pour sa disponibilité, réactivité et professionnalisme.

Bonjour, je suis le fils qui ne répond pas au téléphone en réponse au commentaire de Laurent Delaunay. Quand un plombier m'appelle le midi pour le jour même, il est normal que je ne puisse pas. Il était convenu qu'il me rappelle 3 jours après pour prendre rendez-vous. Je n'ai reçu aucun appel avec répondeur. Prenez vos responsabilités d'agence immobilière, assumez vos torts, ne remettez pas la faute sur le client, surtout d'après ce que je vois dans les commentaires. C'est moi qui vous envoie des messages, qui suis passé deux fois à l'agence pour le même problème de plomberie qui a été signalé déjà depuis 7 mois. Donc oui, je suis en droit de remettre en cause la diligence du cabinet. À bon entendeur.

Super expérience, je recommande !

Inutile. Le mot est faible. 7 mois sans chauffage ni eau chaude. J'ai passer l'hiver sous 11° avec un bébé de 6 mois. Au téléphone Mensonges sur mensonges. Un je m'enfoutissme total. Une quarantaine d'appel qui n'ont servi absolument a rien. Aucun humanisme. Tout les signalement aux organismes compétents on était fait malgré ça il s'en ont toujours eu rien a faire. Je pensais même pas cela possible. Je n'ai aucun retard de loyer je suis très correct et leur laisse le temps de réagir. Ils ont pris 6 mois a prévenir le propriétaire qui a enfin décidé de faire les travaux sur la chaudière. Je vais évidement demander un dédommagement pour le prejudice. Je pense que c'est l'une des pires agences immobilières de France je ne vois pas comment l'on peux faire pire.

Je recommande, agence au top du top… Communication rapide, échange fluide, super arrangeant. Derrière votre dossier en permanence, vous pouvez compter sur cette agence pour trouver votre bien.

Super agence immobilière ! Locataire depuis quasiment 15 ans, je n’ai jamais eu de soucis. Si des problèmes apparaissaient dans l’appartement, ils étaient gérés de manière efficace et rapidement grâce à Mme Leclerc qui est une gestionnaire formidable et professionnelle en tout point ! Merci pour son travail exemplaire. Je remercie Mme Egret pour l’excellente communication dont elle a fait preuve et sa bienveillance. Merci également au service de comptabilité qui a pris le temps de répondre à mes diverses interrogations. Bref, merci à toute l’équipe du Cabinet Leroux !

incompétents. j’avais une visite prévue le mercredi 5 juin. arrivée sur les lieux, aucun agent. je téléphone : une visite pour un autre appartement m’est attribuée, un appartement pour lequel j’ai pris la décision de déposer tous les papiers nécessaires deux jours avant la visite convenue, suite à un coup de cœur. une fois les papiers déposés, l’agence m’appelle pour me dire que l’appartement est loué alors qu’il ne l’était pas quelques heures avant. (et qu’il est toujours disponible sur les sites) dois-je penser que mon origine et celle de mon garant ont influencé ces deux échecs de visite ? haha…. Je reprends mon commentaire ce jour, mercredi 4 décembre 2024, suite aux propos très aimables de l'agence. Charte ou pas, les faits sont là : après avoir vu la carte d'identité de mon garant, né hors de France, VOUS nous avez refusé l'offre qui nous avait été réservée. Le bout de papier que vous avez signé n'est donc pas si respecté que cela, quelle attitude... injurieuse ;) bonne journée !

Je suis extrêmement satisfaite de la gestion de mes appartements. L’agence est très efficace,toujours une personne qui répond au téléphone ce qui n’est pas le cas partout… A conseiller

Aucune nouvelle depuis 5 mois concernant des travaux importants à effectuer (cause d’humidité dans l’appartement). Pas de réponse non plus à tous mes messages et appels.

Des escrocs qui n'hésitent pas à arnaquer des étudiants sans remords (prélèvement d'environ 2000€ sans prévenir). Comment arrivent ils à dormir le soir en rentrant ? À fuir !!

A FUIR! Actuellement locataire dans un appartement de leur agence. Ils se permettent d'envoyer des régularisations de charges d'un montant astronomique sans vouloir justifier ce montant. Refusent tout dialogue, méprisants... Pas de réponse aux mails, sont juste bon pour renvoyer des relances avec des frais bien évidemment ! Et d'après d'autres locataires ayant fonctionnés avec leur agence, ne rendent pas la caution, ceci de façon injustifié!

Une visite pour une location prévu depuis plusieurs jours à un horaire précis. On se déplace à l'heure sur le lieu de la visite, pas d'agent, on attends, toujours rien... On a dû appeler l'agence pour apprendre que personne ne viendrait car le bien a été loué. Le minimum est de prévenir, ne serait ce que penser aux personnes qui habitent loin. Ce n'est pas sérieux

Incompétent. Je calcule moi même ma révision de loyer car incorrect. Rappel 2 ans après de la révision manquée mais interdit : si on ne dit rien on nous facture. Pas d’état des lieux d’entrée contradictoire on me dit de faire un World et de l’envoyer et en prenant 180€ de frais d’état des lieux d’entrée Et en plus ils factures des réparations locatives fictive alors que pas d’état des lieux d’entrées !! Une gestion déplorable et une incompétence certaine. Propriétaire comme futur locataire, fuyez.

J ai jamais vue plus gros voleur que cabinet leroux incroyable, si vous recherchez un syndic prenez fuite , 800€ de frais par ci , 700€ par la avec leur règlement il vous mette a l amende plus que l etat ! Méfiez vous !

Rdv pris pour visiter un local commercial ce jour Nous avons attendu plus de 30 minutes mais la personne qui m'a fixé le rdv n'est jamais venu Je contacte l'agence qui me dit qu'il n'y a rien dans son agenda.... Je demande à ce qu'il me rappelle mais pas de nouvelles... Dommage le local avait l'air sympa Bien sûr je déconseille cette agence qui m'a fait perdre mon temps

Rendez-vous pris pour un appartement à louer 3 semaines avant le rdv. Je prends le soin de bien relancer pour être sûr qu’il y aura quelqu’un à la date prévue avant de me déplacer. Je fais mes 450kms pour aller au rdv. Et la personne … on me dit que j’ai été prévenu que l’appartement avait déjà été loué … Sans aucun commentaire complémentaire ce n’est ni professionnel ni sérieux je vous demande le remboursement de mes frais ce jour par mail…

J'ai pris un logement en septembre 2022 pour le quitter en novembre 2022. Alors .... Ils m'ont rendu ma caution avec quelques jours de retards après les 1 mois comme le dit la loi. De plus ils établissent un contrat avec Homeserve sans me prévenir, avec des prélèvements à hauteur de 2.99€. Et mauvaise connaissance de tous les agents de l'article 15 de la loi du 6 juillet 1989, puisque ils n'ont cessé de me dire qu'en étant au RSA, le préavis de départ était de 3 mois (au lieu de 1 mois). Surtout que dans leurs propre contrat, il est fait mention de cette loi. Bref je vous mes déconseille.

Cela fait 1 mois que j'ai signalé le non fonctionnement de mon thermostat qui déclenche le chauffage. Après plusieurs relances toujours pas de technicien. Aujourd'hui a presque 12h il fait 15 degrés dans ma pièce de vie. J'ai dû m'acheter un chauffage d'appoint. C'est inadmissible.

AGENCE À ÉVITER !!! Nous sommes également dans l'attente de réponse et surtout d'action de la part de l'agence concernant la vétusté de ces biens locatifs. Aucune réponse. Aucun professionnalisme. A fuir !!!

Locataire depuis 5 ans, nous demandons depuis 3 mois à avoir un suivi technique du logement où plusieurs petits travaux sont à réaliser. 5 relances. Toujours rien. Enfin, si, une réponse selon laquelle c'est au propriétaire de décider; peut-être faudrait il encore que l'agence sache de quoi on parle. Ils leur a même fallu 3 relances pour nous confirmer qu'ils assuraient toujours la gestion du bien et nous confirmer que nous devions toujours leur verser notre loyer. edit après réponse de l'agence : C'est bien la tout le problème. Nous vous demandions un rdv pour évaluer avec vous les réponses à apporter à chaque petit problème. Les propriétaires ont bien raison de refuser des travaux que vous proposez alors même que vous n'avez pas daigner nous appeler ou vous déplacer pour savoir de quoi il 'agissait réellement et de savoir ce qu'il convient d'engager.

Nous sommes privés d'eau chaude depuis maintenant trois semaines. Pas d'intervention de l'agence à ce jour malgré de nombreuses relances.

Merci infiniment à Fanny, pour ses précieux conseils, ses connaissances, son investissement immédiat, le temps qu’elle nous a accordé pour nous permettre d’avancer dans notre projet. Grâce à Fanny, nous avons pu faire évoluer notre réflexion. Un grand MERCI à elle.

Agence active jusqu'à la signature du bail, puis plus de nouvelles. On nous assure au téléphone qu'ils s'occupent des divers problèmes, mais sans résultat. Pas d'électricité dans une chambre, pas de remboursement des doubles de clés (promis en juillet), problèmes de plomberie, etc... Très déçus pour l'instant, nous espérons du changement.

Locataire depuis janvier 2021, je signale 3 semaines plus tard gros soucis d'étanchéité dans l'appartement ( lorsque j'étends mon linge dans le salon ou bien dans l'une des deux chambres, l'eau découle des fenêtres et encadrement des fenêtres) J'ai contacté le propriétaire qui m'a dit que je n'aeeré pas assez et me dit de mettre des humidificateur Rubson...ben voyons...chose que j'ai signalé à l'agence et la il envoie un huissier pour constater...la blague...bref je pars de cet appartement et maintenant on me rapproche de ne pas laisser mes clés pour les visites car j'ai les mêmes horaires que l'agence immobilière mais je ne refuse en aucun cas de faire visiter hors horaires... Bref agence non fiable et propriétaire qui raille le parquet et en plus vous prenne de haut..... À fuir et surtout ne pas donner confiance

Humain, professionnel, fiable pour la gérance de mes biens immo. Tres peu de problèmes depuis plus de 10 ans et toujours bien réglés (impayés, travaux etc).

Des conseillers de qualité qui sauront vous aider à trouver le bien immobilier qui vous fait rêver. Très bonne équipe, grand investissement auprès de mon dossier, écoute, disponibilité ++. Encore un grand merci !

Équipe très compétente, très disponible et extrêmement sympathique que nous avons découverte lors de la recherche d’un appartement pour notre fils et grâce à qui nous avons trouvé une perle! L’accueil et le suivi ont été au top! Je recommande vivement!

Véranda + toit + fenêtre non étanche depuis des mois. Ils mettent en location un bien dont la couverture fuit. Relances par mails, appels, rien on se fout de nous. Aucune réactivité, vraiment pas professionnel. Dès l’origine se sont trompés sur l’adresse du bien dans le bail ….

je suis client en tant que propriétaire depuis tres longtemps je trouve l'équipe près du client ils trouve toujours une solution rapide en cas de problème bien sure ils ne vont pas déplacer un électricien pour une ampoule grillée a 1 h du matin on souhaite que ça dure

Où l'incompétence règne en maître ; après nous être plaint à de multiples reprises de problèmes d'humidité dans notre appartement (et d'immondes tâches noires d'humidité dans notre hall d'entrée), les agents nous ont conseillés je cite d'ouvrir les fenêtres et qu'ils ne comprenaient pas, que l'ancien locataire ne s'était jamais plaint. En même temps, l'ancien locataire n'avait jamais fait réviser la chaudière en 3ans, pas gage de qualité je crois... Et ce n'est qu'un ERZATS de toutes les absurdités et problèmes auxquelles on a du faire face avec cette agence. A EVITER ABSOLUMENT.

Agence responsable d'un bien en copro. Les frais d'agence (élevé à mon sens comparativement à d'autres biens dont je suis propriétaire...) sont payées trimestriellement en déduction des vos loyers. Le Cabinet Leroux n'a pas l'air de comprendre qu'une échéance au 01/04/2022 ne peut pas être réglé avant le 10/15 avril 2022 si l'appel n'arrive qu'en mars. Le cabinet a le culot de facturer 10€ de frais de relance!

Excellent cabinet qui a géré parfaitement la gérance de mon bien immobilier avec la mise en location. Enfin de vrais professionnels ! Merci pour votre aide.

Ce cabinet n’est qu’un regroupement d’incapables bien cachés derrière leur ordinateur. N’attendez pas de réponse à vos mails, tout ce que vous recevrez est un avis de loyer. Les délais ne sont jamais tenus sous couvert de mensonges éhontés. De vrais voleurs. Et je les vois venir, à dire que mon avis n’est pas valide sous couvert d’anonymat. Il l’est. Mais j’imagine qu’on ne change pas des hypocrites.

Des voleurs !!! Aucune trace écrite, rétention de caution, 1an qu'ils me la retiennent ! A éviter absolument

J'avais vraiment besoin d'urgence d'un logement avec des contraintes spécifiques. J'avais contacté une dizaine d'agences immobilières, le cabinet Leroux a été le seul à me proposer quelque chose de parfait pour moi. À l'écoute de mes besoins. Ensuite, le travail administratif a été efficacement et rapidement réalisé. De plus on a répondu à toutes mes questions qui se sont posées plus tard; mention spéciale à Madame Leclerc, très à l'écoute et très efficace.

Ce message s'adresse à toutes personnes voulant passer par le cabinet Leroux. Agence non réactif et non professionnel, il ne rappelle jamais le client quelque soit le problème. Ainsi vous pouvez lire la quasi totalité des avis pour preuve. Je conseille à cette agence de venir jeter un coup d'œil à tout les commentaires laissés et à ce poser des questions. Je les ai appelé pour leur signifier 3fois en 5ans que je n'avais plus d'eau, pas une seule fois il ne me rappelle pour au moins confirmer que le plombier interviendra.par deux fois j'ai dû appeler moi même le plombier. A fuir absolument.on peut toutefois notée la réaction rapide qui vise à démentir tout problème laisser sur leurs notes et avis

Ils sont totalement absents en cas de problème (et ça n'arrive pas qu'aux autres, surtout vu la qualité de certains biens qu'ils proposent à la location). Relances par mail, téléphone depuis plus d'un mois et mon infiltration d'eau n'est toujours pas résolue. Un pan entier du papier peint s'est décollé du mur, l'autre moitié est noire de moisissures. Bref, ne leur faites pas confiance. EDIT : pour vous répondre, objectivement, je dors toujours dans ma cuisine. Ça fait deux mois.

Les personnes dans l'agence sont très professionnelles et très gentilles. Aucun problème lors de visites ect. Cependant suite à une relance pour payer mon loyer et n'ayant reçu aucun mail ni courrier j'ai appelée afin d'avoir des renseignements . Une dame du service comptable m'a pris pour une moins que rien, le respect n'était absolument pas présent.Je suis très déçue et je ne recommanderai malheureusement pas cette agence.

Compliqué de communiquer avec cette agence. Il faut relancer les mails ou appels un bon nombre de fois avant d'avoir une réponse (cela peut durer des mois!). Ils font les morts lorsque c'est une demande concernant un problème dans les logements ou bien pour demander des interventions, mais pour réclamer de l'argent, c'est bien plus réactif !! Concernant mon ancienne location, ceux-ci n'ont même pas pris la peine de se déplacer pour l'état des lieux entrants, me laissant seul avec la clé. (bizarrement l'appartement était dans un état pitoyable). Ne passez pas par cette agence, un conseil.

Je me suis fais prendre pour un pigeon par une des collaboratrices. Visite annulée à 1/4 du rdv. Ne rappelle pas ses clients malgré les engagements pris. Relation de confiance bafouée. Manque avéré de sérieux et de professionnalisme. Approche commerciale plus que douteuse.

Manque total de sérieux !!! Visite annulée à la dernière minute ! Pourtant un compromis avait été signé la veille dans l'après midi mais personne ne m'a prévenue ! A fuir!!!

Un acheteur a été trouvé rapidement, malgré le peu de photos mises sur l'annonce. Tout s'est bien passé avec cette agence, mais je trouve que la commission est un peu élevée par rapport au prix de vente

Le Cabinet LeRoux est à l'écoute de ses clients. Ils ont toujours été réactif à nos demande d'information dans le cadre de notre achat.Et tout s'est bien passé

2 ans et demi de galères avec ce cabinet ! Depuis le début rien n'est fait du tout vis à vis des clients; symptomatique d'une agence qui cherche les mandats à foison mais qui ne peut pas les gérer ensuite et dont le personnel se fout royalement des clients et de leurs problèmes. Même se passer un message entre eux n'est pas dans leurs cordes et ils se renvoient tous la faute... Pour (bien) commencer; ce sont les anciens locataires qui nous avaient fait faire la visite initiale, l'agent n'estimant pas sa présence nécessaire. À la remise des clefs, on vous balance un trousseau de 13clefs non étiquetées et débrouille toi avec ça. Plus tard , nous avons connu 2 fois des problèmes de chauffe-eau ou nous sommes restés en cumulé plus de 6 jours à nous laver à l'eau froide et où il fallait relancer l'agence TOUS LES JOURS sans résultat probant car le personnel s'en foutait et ne connaissait même pas la marche à suivre... Avouez que c'est dommage, c'est leur métier... Puis enfin; depuis début septembre; un nouveau problème sur le chauffe-eau. Un technicien venu faire l'entretien annuel s'aperçoit que la gaine d'évacuation n'est plus étanche et qu'il y a un risque potentiel d'intoxication. Il me laisse son rapport en me précisant de contacter mon agence car eux seuls sont habilités à déclencher les travaux. J'appelle donc Leroux le lendemain, ma gestionnaire n'étant pas là je laisse un message au standardiste et lui précisant la situation. 15 jours plus tard toujours rien et depuis; je rappelle toutes les semaines; et toutes les semaines le gestionnaire est toujours absent et doit me rappeler dès son retour mais plus d' 1 mois et demi après, pas de nouvelles... Je vais donc devoir prendre une demi journée de travail et payer 5€ de parking pour aller régler le problème en direct ainsi que 4€ pour envoyer la mise en demeure par recommandé postal ! Bref, si vous cherchez un logement et que l'un d'entre eux est géré par ce cabinet, passez votre chemin et privilégiez un bail locataire-propriétaire bien plus facile à vivre. Chez Leroux, leur seule compétence réside dans l'encaissement des loyers.

Le barbu qui fait l’état des lieux est d’une totale mauvaise foi ! Nous avons redonné l’appartement parfaitement propre et on nous rembourse la caution moins 210 € pour le nettoyage. Chacun se fera son avis. Voilà ce qu’on appelle de l’argent facile.

Cela fait un mois et demi que l'état des lieux de sortie a été fait, j'attends tjr une copie pour pouvoir résilier mon assurance habitation que je paye tjr à ce jour car toutes les semaines je vous appel et je n'ai tjr pas reçu de copie, si compliqué pour vous ?? Merci de faire le nécessaire, je veux bien être gentille mais faut pas exagérer, j'attends depuis le 20 mars........

Manque de réactivité et de professionnalisme de cette agence. Multiples visites pour la sortie de notre logement annulées au dernier moment sans être prévenus. C’est finalement aux locataires d’organiser les visites. Erreur lors de la date fixée pour l’état des lieux de sortie on nous mettrai presque dehors du jour au lendemain si on est pas vigilant. Attention à l’état des lieux de sortie, un sourire et un discours d admiration devant un appartement rendu encore plus propre après 6 années de location n’est pas promesse d’une caution récupérée complète.....

Vol ! Ne nous a jamais rendu la caution au bout de 2 ans, l'agence monte toute une histoire pour ne jamais nous passer les personnes compétentes au téléphone. Courrier de mise en demeure rédigé à ce jour qui leur sera envoyé. Il s'agit d'un solde qu'ils étaient supposés conserver jusqu'à la date du réel relevé des charges à payer, qu'ils auraient du rembourser car aucune augmentation ni frais supplémentaires n'ont été notifiés. Ils font ça pour chaque appartement et se conservent bien une 100aine d'euros à chaque fois sous prétexte que les locataires vont oublier de réclamer la somme une fois partis et après un an d'attente !

Etat des lieux non communiqué dans les délais donc non opposable. par le locataire. Eléments de sécurité (détecteur de fumée) non installé malgré relances et enfin retenue sur caution et multiples et nombreuses relances (téléphone, mails et recommandé) restées sans réponses. Je déconseille.

Cette agence n'a rien d intéressant En collocation un badge ait tombé en panne au bout du premier mois L'agence a été incapable de nous en dépanner un alors qu'elle nous disait qu'elle s en occupait résultat rien.. Pas fiable du tout je ne recommande pas du tout ! Si j pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferais