Leroy Merlin enlèvement des marchandises Centre commercial

Merci à Sarah du rayon rangement/cuisine pour son accueil, ses conseils et la qualité du service !

Rapide et vraiment pratique. Personnels très sympa. Large plage horaire d'ouverture .

Tres bien organisé.

Très bonne logistique. Rdv facilement decallable en 2 clics , pas d'attente au retrait

Rapide, efficace et agréable, parfait merci

Je téléphone hier pour savoir si la marchandise est disponible c'est OK ce matin je me rends chez Leroy merlin à savoir aller retour 100 km pour m'entendre dire que l'article n'est plus disponible, les vendeurs ont été gentils, la direction nous a dit être désolé mais ne rien pouvoir pour nous car c'est une plate-forme qui répond et ne sont pas au courant des stocks, même pas un geste commercial pffff Je peux vous dire que je ne retournerai plus dans ce magasin , trop déçu 😞

gros efforts sur le conseil..personnel disponible

Une très belle évolution

Personne très agréable souriante et à l'écoute du client et très rapide pour récupérer sa marchandise

Equipe efficace

Le retrait des marchandises est parfait et níquel, Mention spécial au livreur qui nous a posé les sacs de pellets avec la palette dans le camion 👍

Pas au top Vite dépassé

J'ai commandé un mitigeur le 22 juin il y en avait 3 en stock. Puis le lundi jour où je devais aller le récupérer le seul qui restait était défectueux. On me dit qu'il arrivera le 29 puis le 2 juillet puis le 10 juillet.je téléphone le 11 juillet ont doit me rappeler j attend jusqu'au 12 juillet et c'est moi qui doit trouver une solution car le mitigeur est toujours indisponible. Je trouve vraiment ça lamentable

Pas trop d'attente

2eme fois qu'on qu'on se présente à l'horaire que nous avions sélectionné. Et deuxième fois qu'il y a 10 à 20 minutes d'attente pour qu'en plus des gens se présentant à des horaires après le notre repartent avant nous. Pour trois colis transportables à la main (<2kg). Il serait bon de revoir les préparations des commandes et l'organisation du depot.

Le Roy merlin a des agents de sécurités pire que des videurs de discothèques Ils impressionnent !!!! Comment voulez-vous rentré dans ce magasin ? Franchement ça fait peur !! Même les honnêtes gens ont peurs de sortir c’est la fouilles systématique Et cela dans la sacoche personnelle Ce qu’ils n’ont pas le droit à par une suspicion de vol ou récidives Magasin bizarre

Endroit pour trouver tout ce qu'il faut pour réparer créer ou simplement inventer...

Bonne organisation, pas d'attente.

A plusieurs reprises j'ai fait des commandes où des articles étaient manquants, la dernière fois j'ai passé 45min entre l'enlèvement et le magasin à cause d'une mauvaise organisation pour le retrait de certains articles. Le personnel a tout de même été à l'écoute une fois dans le magasin. A l'enlèvement j'entendais le préparateur de la commande râler en apportant ma commande.

Personnel attentionné

Insupportable... lenteur bien sur, mais surtout laisser la marchandise (2 portes intérieures) derrière le kangoo et demerdez vous pour charger...j'ai 75 ans et j'attendais plus de sollicitude...choquant. J'ai besoins de carrelage et mon choix est identique chez bricodepot... Devinez où je commande en drive? Choquant, vraiment choquant !

Mais qui dirige le retrait de marchandises de ce leroy merlin ... !!! L'interphone de l'entrée ne fonctionne pas, du coup, la barrière est ouverte, comme les clients ne comprennent pas, ils se font agresser ( le 2.8.23 à 15h20 ) par une employée du retrait qui passait par la .... !! Allo allo le ou la responsable de ce lieu il faut réagir !! Deja former votre personnel à la relation clients et mettre de l'ordre dans ce service !! Vous avez des enseignes comme but, conforama etc... qui maîtrisent très bien les enlèvements de marchandises. Chez vous C'est juste honteux. Adieu Leroy merlin.... dernier achat chez vous !!!

Lenteur insupportable, rajoutez du monde à la remise des marchandises.