Leroy Merlin Hautmont - Maubeuge Magasin de bricolage

Si vous sollicitez FLORENT au rayon menuiserie je pense , vous aurez la gentillesse la disponibilité et le conseil de qualité pour le même prix .Merci à lui

Bonjour nous avons été au roi Merlin se matin et nous avons été bien reçu et compris par les 2 personnes qui était le c'est a dire Nolwenn et Eline Nous les recommandons personnelment bien a l'écoute.

suite a l'achat de plaque auto collante forte Artens j'ai remarquer que au bout d'un an elles se rétracte et du coup se décolle. J'ai poster un avis dans ce sens sur le site Leroy Merlin car il me l'on demander. Bien sur en réponse c'est de ma faute j'aurai du utilisé une pré colle. Sérieux qu'elle intérêt de prendre auto collant sur on doit pré coller. En bref quand tout va bien dites le sur les avis du site mais quand cela ne va pas c'est votre faute ou on post pas votre avis pas très sérieux de ne pas reconnaitre ses tord Mr Leroy Merlin

Date de livraison fixée depuis plusieurs semaines , le jour de livraison : pas de message, pas de nouvelles, nous appelons , livraison décalée 5 jours plus tard !!!!! Commande 307516 , prendre une journée de congés pour réceptionner alors que la commande n arrivera pas .. et la réception le 28 alors qu il n y aura personne car nous travaillons tous les 2 , nous allons devoir prévoir une solution de dernière minute

Nous sommes Belges nous aimons faire nos achats pas chers et très agréable

J ai été hier acheter 20 dalles pour faire une terrasse je voulais savoir si la personne qui travaille peu m aider à charger ma voiture ce qui ne sais pas présenté merci à l avance

Magasin agréable avec du personnel disponible. Leur grand + : très beau choix pour l'ameublement et la décoration à tous budgets.

Un peu déçue du rayon tapis mural, je m'attendais à plus de choix.

Je recommande les services de Michel, conseiller/vendeur au rayon peinture. Personne très compétente,avec le sens du service!

Nous avons eu recours à plusieurs personnes pour nos travaux. La dame dans la cour des matériaux et Mr D.J pour les menuiseries sont des personnes très professionnelles et sympathiques. Le monsieur en caisse automatique bien aimable aussi. Par contre ça fait deux fois que nous tombons sur une personne très désagréable à nous prendre de haut, elle est souvent derrière les caisses automatiques une jeune frisée. 1ere fois je n'ai pas fait remonter l'info mais la va vraiment falloir que vous lui apprenez le professonnalisme à être aimable et souriante.

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Leroy Merlin Maubeuge, et tout particulièrement le responsable Philippe, pour leur professionnalisme et leur compréhension. Lors de ma commande, le plan de toilette était malheureusement manquant, et je ne m’en suis rendu compte qu’après le délai pour signaler un oubli. Malgré cela, ils ont accepté de me le recommander sans problème, avec un geste commercial que j’ai vraiment beaucoup apprécié. Merci encore pour votre sens du service et votre réactivité !

SAV déplorable. Un chauffe eau acheté en janvier et déjà en panne. Le pire c'est que la personne au téléphone ne connaît même pas la procédure. Plus jamais !! La prochaine fois j'irai chez Brico dépôt !

Ce matin 20 minutes d'attente pour un lavabo .et arrivé en caisse pas le bon de 55€passé à 130€ la caissière et presse de discuter avec son amis qui venait d'arriver.elle m'a même pas pris le temps d'appeler quelqu'un. Déçu. Partir sur Maubeuge ou j'ai trouvé mon bonheur. Dorénavant leroy merlin FINI

Très bien conseillé et produits de bonne qualité

Toujours un plaisir d aller livrer du penez le cariste est super rapide et fait attention au camion/remorque c est tjr un plaisir d y aller

Achat cet après midi à la cour des matériaux du matériel pour faire une cloison ! A fuir : le personnel ne vient pas vous aider/renseigner et vous envoie bouler pour rester bien caché. Du coup merci aux deux gentils clients qui m’ont aidés à charger mes plaques de BA13 et mes montants. Par contre, pour bouger votre voiture, le personnel sait venir vous trouver pour vous dire « madame, vous sanglerez votre marchandise dehors … » . Cerise sur le gâteau, je me suis entaillée la main avec leurs rails. On me dit « madame il faut mettre des gants » :oui bah votre personnel se bougerait, ça ne serait pas arrivé! . Inutile de dire que personne de Leroy merlin ne s’est inquiété de ma main! Honteux pour une grande enseigne comme eux !

Merci à Isaac du rayon jardinerie qui a solutionné notre petit soucis sur un barbecue acheté hier ( manque d'une équerre de fixation de porte).

Très bon magasin, personnel très compétent, beaucoup de choix. Mais quel vieux magasin, façade triste, intérieur vieillissant. Un peu de renouvellement ne serait pas de trop

J'apprécie les conseils des vendeurs Leroy Merlin. Je ne suis jamais déçu ni trompé. C'est d'ailleurs pour ça que je vais dans cette enseigne : en plus des produits auc choix, j'ai le conseil voire la démonstration.

2 salles 2 ambiances… venu ramener un excédent de matériaux achetés dans la cour extérieure, l’hôtesse de caisse souriante effectue le remboursement. Encore bien gentil, je demande où les déposer pour éviter de se prendre les pieds dedans. Réponse de son collaborateur assis derrière son pupitre ( tiens il parle? Il n’a pas répondu à mon bonjour pourtant…) faut aller le remettre en rayon. Ha bon ok je vais y aller, c’est demandé si gentiment … Épisode suivant au SAV où je ramène un potelet extérieur dont le socle s’est fendu de part et d’autre. Aucune trace de coup, les vis ne sont pas tordues… je suppose que le vent qui a soufflé dernièrement aura eu raison du socle. Mais le technicien SAV , qui n’a pas observé le morceau cassé, explique que ce serait dû à un choc. Le diagnostic tombe : c’est vos enfants, ils mentent pour ne pas se faire gronder… quand on voit l’affichette posée sur le bureau « l’agressivité ne fait pas mieux bricoler»(je n’ai plus l’intitulé exact) , on se demande si c’est de la provocation… Le potelet a été changé dans le magasin, problème réglé… L’adage dit le client est roi, bah là je l’écris, le client s’est senti insulté.

A vouloir faire transiter tout le monde dans tous les rayons comme certains magasins de meubles, on se perd et c'est pénible de chercher son rayon. Les prix sont haut de dessus de la moyenne.

Grand magasin de bricolage, choix important, un peu de difficulté pour un conseil

A la recherche de peinture pour notre habitation en Belgique, nous sommes accueillis par Monsieur Michel, employé souriant, serviable et surtout professionnel. De très nombreuses questions n'ont pas essoufflé Michel ! Extrêmement consciencieux, les explications techniques nous tombent dessus en avalanche. Nous achetons matériels et peinture sans hésiter. Nous repassons pour nos voiles de fenêtres dans le rayon de Florianne où l'accueil est identique, gentillesse, service, efficacité redoutable. Nous la bombardons de questions auxquelles elle répond sans hésiter. Bravo à ces deux employés ! Vous tenez deux perles rares. A bientôt pour de nouveaux achats.

Étant belle je ne t'ai jamais allée à leroy merlin en tout cas c'est avec plaisir que je retournerai un choix vaste dans toutes choses en tant que papier peint,peinture et tout ça énormément de choix

Pas sérieux ! Commande passée sur internet, article devant être retiré le lendemain au service retrait resultat article pas disponible ou alors perdu ? Aucune explication. De plus remise fidélité re créditée partiellement ... Manque de sérieux en ce qui concerne l'organisation et la gestion des stocks ... et ce n’est pas la première fois ... Dommage qu’il n’y ait pas une concurrence dans les environs avec un si grand choix sinon je changerai sans hésiter d’enseigne de bricolage

Honteux ce magasin,on commande des articles,commande validée,facture reçue et montant prélevé sur mon compte depuis 2semaines.il ne préviennent même pas que la commande est annulée,je l’ai su en voulant changer l’horaire depuis mon rendez vous Je vais me renseigner auprès de mon assistance juridique pour obtenir dédommagement. C’est une honte Réponse Dans ce cas là le produit ne doit pas être disponible alors,certaines piscines était précisé en rupture de stock,pas celles que j’ai commandé En plus vous prélevé l’argent et vous ne prévenez même pas le client que le produit est en rupture,ceci pendant 2semaines!!!

Autant le vendeur au top. Mais le service retrait d aujourd’hui le 21 déplorable . Hier nous avons pris 2 palettes filmer sur la 2 eme palettes 3 cartons avec des bruits de carreaux cassé comme il était 19h30 nous n avons pas pu prendre le reste le même jour car nous sommes à 1 h de route. Aujourd’hui il ne trouvait plus notre restant de commande 1/2 h et on a eu le droit au réflexion d un gas qui nous dit qu il était perdu et que toute manière on prend tout dans la même journée mdr et en plus la réponse aux carreaux cassés il aurait fallu enlever le film de la palette au retrait. Mdr 80 cartons à contrôler. Il y a vraiment des gens qui méritent pas leur salaire.

Très bon magasin de bricolage on y trouve de tout et le personnel est toujours prêt à aider .

Cadeau de Noël pour mon fils.Cours de bricolage 3h : bases électricité, prise; fixation d'objets au mur selon support, utilisation niveau et réparation plomberie, siphon... Le cours étant aujourd'hui 11/01/2025 de 9h30 -12h30. Fin du coup à 11h05 !!! Ben oui, il était le seul participant. Quand on paye une présentation de 3h on effectue les 3h. Peut importe le nombre de participants. En plus, il n'a pas manipulé de niveau, testé d'autres supports de fixation que du placo, ni débouché ou ouvert un siphon bref il a eu beaucoup de blabla mais presque pas de manipulation . Moi qui voulais prendre des cours pour enfants pour la fête des pères et pour moi... je vais m'abstenir !!! Pour Leroy Merlin Maubeuge, Marie. En réponse à votre commentaire qui fait suite au mien: Bonjour, mon fils de tout juste âgé de 19 ans a effectivement rempli le formulaire en donnant un avis positif car le formateur était sympa et qu'il a apprécié le cours cependant il ne connaissait pas tout le contenu et la durée officielle du cours. Quand à moi, je ne sais quoi penser sur votre proposition de 50% sur le prochain cours de bricolage si je n'ai pas la garantie que celui-ci se déroulera comme son intitulé et/ou que j'ai qu'une moitié du temps imparti.

Achat d'un abri de jardin keter il y a une semaine 1323€ et aujourd'hui 945€... on aurait pu nous prévenir d'une deuxième démarque pendant les soldes... très déçu. Cependant l'abri de jardin est conforme.

Bonjour , je voulais exprimer mon mécontentement suite à une commande d un miroir qui n’a jamais abouti . Je m explique 1 iere commande , n ayant pas de nouvelles je regarde le statut qui indique rupture, pas de mail ni d’appel pour m’informer de la situation, je téléphone , on me demande de me déplacer pour échanger avec la personne concernée, j avais vu que le miroir est disponible sur Valenciennes je demande si cela est possible de le faire transférer car il était en solde donc si je me présentais sur place impossible de s aligner sur le prix 🧐la priorité est la satisfaction client ! Je patiente n ayant pas de nouvelles je rappelle , la personne ne savait pas me répondre donc j’ ai du patienter le lendemain que l’on me rappelle, cette personne me dit qu’il y avait un défaut donc il faut le recommander que je n ai pas été informé. Je patiente une 3 ieme choix et là j ai reçu ma commande mais le miroir était brisé donc une nouvelle commande, dernière commande du 4/12 n’ayant pas de nouvelles, je téléphone ce 15/12 car statut rupture, je me dépasse car apparemment 3 miroirs de disponible. L’accueil demande que l’on fasse le nécessaire et impossible de trouver le stock ! L agacement me monte et pour vous faciliter la tâche je demande le remboursement car aucun suivi de commande, pas très professionnel ! Cette attitude ne me donne plus l envie de revenir sur ce point de vente . Cordialement Réponse à votre réponse : le miroir est disponible sur le point de vente et sur Valenciennes. Évitez de répondre par de mauvaises informations ! 2 ieme avis modification de mon avis , J ai été rappelé le lendemain par Noémie suite à mon passage . Je tiens à la remercier d’avis fait le nécessaire pour que je récupère la commande qui été bien mise de côté à mon nom . Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme, Je tiens à préciser que grâce à cette personne, mon agacement c est transformé à mon joie .

Bonjour, Je souhaitais avoir un renseignement sur de l'outillage. Ne trouvant personne je m'adresse à 2 vendeurs qui discutaient entre eux. Je leur dit bonjour, svp j aurais besoin d'un renseignement. L'un des 2 vendeurs me réponds OUAI !!! Pas de bonjour et j'ai bien eu l impression de les déranger plutôt qu autre chose. On me réponds qu on ne peut pas m aider car le vendeur est parti en pause. Qu il fallait que j attende. Désolé mr je rentre du travail je ne peux pas me permettre d attendre (ne sachant pas combien de temps cela aller durer). Je peux comprendre chaque salarié a le droit à sa pause mais par contre la façon dont j ai été reçu NON merci. Si le client dérange et bien j'irais voir la concurrence. J'ai pourtant l habitude avec votre enseigne mais la faudrait revoir l accueil client avec certains de vos salariés.

Venu ce jour au magasin pour aller chercher un article dans le magasin de la cour des matériaux entre parenthèses à l’intérieur à côté de la Caisse en arrivant grand étonnement, en voyant que la cour des matériaux est fermé en raison des conditions météo logiques. Ce que je peux comprendre or en allant à l’intérieur, je me suis dit que mon pot d’enduit s’y trouverait également pas du tout, il nous propose à l’intérieur, des dépôts d’enduit beaucoup plus cher, et bien sûr aucun moyen pour eux d’aller dans le magasin qui se trouve dans la cour des matériaux. Aucune indication sur le compte Facebook, donc déplacement pour rien. Apparemment, c’est dangereux pour les collaborateurs d’aller dans le magasin de la cour des matériaux qui se trouve à l’entrée Juste à côté de la porte coulissante. Dans ce cas fermer aussi le magasin ça peut être dangereux pour les collaborateurs de travailler à l’intérieur du magasin et du coup de vendre d’enduit au double du prix. Merci Leroy Merlin pour le déplacement inutile

Magasin qui s'est dégradé au fur à mesure des années. Une gamme complètement restreinte, des stocks très limitées. Des avantages clients qui ont disparu. Un service drive incompétent ( 3 problemes sur 5 commandes). Plus de service téléphonique (il est mieux de faire déplacer les clients apparement pour l'environnement ). Des jeunes conseillers sans formation ( un conseiller expérimenté m'a dédommagé les produits tellement il etait géné .. grand merci à lui) et comme il n'y a pas de limite à l'abus... on nous demande même de remettre en rayon les produits rapportés 🤣🤣🤣 Bien triste après avoir était client fidèle passion pendant tant d'années.

Bjr, ce 26 11 2024 vers 11h20 chez Leroy Merlin Hautmont, je demande poliment un jeton aux 2 hôtesses à l ACCUEIL (en pleine discussion) et forcément pas de bonjour ni même un regard... .A 11h39 à la caisse aucuns bonjour, sourire ni merci . Cette hôtesse n avait pas envie de travailler... Des formations ACCUEIL seraient nécessaires dans votre magasin je pense. J avais l impression de déranger ....pas grave j irai chez le concurrent ou internet...

Magasin qui propose du choix. Bémols, difficile de trouver le rayon où l'on veut se rendre, et l'étiquetage n'est pas toujours clair, indiquant non le prix du produit emballé, mais celui du mètre....

Mauvais accueil des responsables problème pour les chèques on ne respecte pas le client ne mettrai plus jamais les piedsqu on achète ou pas ils s ent. Fiche client depuis plus de 30ans les chèques ne passent pas toujours des problèmes le mieux c est d aller ailleurs

UN VRAI SKETCH CE MAGASIN! commande passée en ligne 17j avant le retrait programmé en magasin. Arrivé sur place après 60km de route. Article pas arrivé mais évidemment personne ne prend la peine de prévenir le client. Si je n'insistait pas pour être livrer à domicile, leur seule solution était de refaire 120km à mes frais en espérant cette fois là que l'article serait arrivé. Il aura fallu 5 semaines pour recevoir mon article !!!

Nous tenions à souligner l'efficacité et la gentillesse du personnel, surtout des deux personnes à l'accueil. Je n'ai pas leurs prénoms mais il y avait une belge et une française. Elles nous ont aidé longuement avec le sourire suite a un problème au niveau de mon application qui m'empêchait de passer ma commande. Tout ça dans la bonne humeur. Merci encore! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 10 étoiles!

Je suis retourné à la sentinelle j'ai failli ne pas être remboursé, mais surtout des crémaillères comme elles étaient coupé. Mais une conseillère à pu m'orienter pour les bons taquets ( beaucoup plus fin et du coup moins résistant au poid) J'aurais eu les bons conseils dès le départ j'aurai pris des crémaillères plus costaud pour des panneaux qui font 600 sur 600 en 18mm) et J'aurais gagné 2h de mon temps pour éviter les allée a ( a ma charge bien évidement) Décidément c'est pas ma chance ! Avoir acheté des crémaillères avec les taquets qui normalement vont avec. Voici des photos... Pour l'avis suivant j'ai eu un retour positif et professionnel mais j'attends si cela abouti. Je commence à désespéré avec leroy merlin, j'ai fait 30km allée retour car celui de la sentinelle n'ont pas les ferrures d'assemblage, j'ai demandé à un conseillé sauf qu'en ouvrant voici ce que j'ai et ce que j'aurai dû avoir. Après le conseil de peintures pour un pot de 90 euros qui me reste plus de la moitié, je me retrouve avec des ferrures pas bonnes.

Ma femme c'est présenté chez vous aujourd'hui pour retirer du matériel commandé il y a une quinzaine de jours, au retrait des marchandise l accueille normale mais la palette arrivé c'est la qu'on vous dit on ne peut pas vous donnez un coup de main madame ma femme à 64 ans il y avait un meuble une vasque et un miroir elle a été obligé de demander à trois personnes sur le parking un coup de main étant client chez vous depuis toujours je vous avoue que la je suis dégoûté j'étais pré a venir exprimer mon mécontentement à ces personnes mais ma femme n'a pas voulu je souhaite à ces personnes qu'un jour là même chose leur arrive ou à leur mère maintenant j'y regarderai à deux fois quand j'aurais encore des achats à faire.

Le personnel est extrêmement accueillant, souriant et toujours très sympathique. L'atmosphère est chaleureuse et conviviale, ce qui rend chaque visite vraiment agréable. Un service irréprochable et professionnel, avec une attention particulière aux besoins des clients. Je recommande vivement cet établissement pour ceux qui recherchent une expérience positive et un service de qualité. Chaque détail est pris en compte pour garantir la satisfaction. Vous ne serez pas déçus !

Pour le grand destockage, les quantités n étaient pas correctes dans l ordi. Nous avons perdu beaucoup de temps pour passer notre commande de piscine mais tout le personnel rencontré est resté très calme et courtois ( nous aussi d ailleurs 🤗). Il fallait vraiment être patient. Personnels très sympathiques de la vente jusqu'au passage en caisse 👍 Nous avons eu notre piscine pour le plus grand bonheur de nos enfants 🤩

Je suis allé chercher 10 sacs de béton de 30kg se matin Étant enceinte et seule je demande un coût de main Vendeur pas très agréable me mets les 10 sacs dans la voiture. Mon conjoint m appel et m'en demande 5 de plus donc je redemande au vendeur qui répond : la prochaine fois venait avec quelqu'un pour charger Pas content que je lui en redemande. C'est quoi au juste leur boulot juste se promener et aller à la caisse ? Aider les clients c'est devenu une option ? Si il est pas content de travailler un dimanche ce n'est pas la faute du client !!!! 😡😡😡😡😡😡

Merci au vendeur du rayon peinture qui était là ce mercredi 22 novembre vers 13h (s'il ce reconnait, j'ai zappé de prendre le prénom). Mal conseillé au départ (par un pro), j'ai acheté une peinture Velour de chez Luxens, en précisant que je cherchais un mat profond. Déception une fois les deux couches mises, l'aspect est très, trop satiné. Je me dis que je vais y retourner sans grande conviction, mais de toute façon je ne voulais pas laisser le mur comme ça. Explication au vendeur, qui m'a repris le produit entamé sans aucun souci et m'a conseillé de partir sur un mat, le velours étant un entre deux entre le mat et le satiné. Je suis reparti avec mon pot de Ripolin, et après préparation et mise en peinture du mur, le résultat est conforme à mes attentes à 100%. Quand c'est bien, il faut le dire :) Deux petites photos, pour illustrer, même si les travaux ne sont pas finis, ont peut voir la différence des deux peintures.

Acheter un pot de peinture (teinte faite sur mesure) Le Pot de peinture se couche sur la moquette dans mon véhiculer et se renverse. Le responsable me rembourse le pot de peinture mais refuse de me dédommager pour les dégâts dans mon véhicule ! C’est de la faute du client si le pot s’ouvre. Faite attention quand vous achetez vos peinture chez Leroy Merlin HAUTMONT ! Très déçue

Fidèle clients depuis des années dans ce magasin , rénovation complète de trois maisons, je vous déconseille fortement le vendeur de la quincaillerie Dominique un monsieur petit un peu âgé , un de ces collègues m’a vendu une poignée pour ma porte d’entré achète également dans le magasin , les vis à l’intérieur n’était pas conforme je lui explique il me dit je le cite - ce n’est pas mon problème - si ce monsieur très désagréable n’aime pas son métier qu’il en change

J'ai réalisé tout mes travaux de rénovations de mon étage avec les produits Leroy Merlin ( placo, isolation, électricité, portes intérieure, parquet, plinthes, escalier et rambarde de sécurité, domotique, radiateurs, velux ect...) Le résultat est magnifique et de qualité 🥰

Honteux honteux j'ai acheté un sceau d'enduit décoratif chez Leroy Merlin ya deux mois le jour de mon achat, un employé du rayon peinture ma dit un sceau va être suffisant, j'ai commencé mes murs arriver aux troisième murs j'ai plus d'enduit, arriver au magasin je demande à la personne qui s'occupe du rayon peinture il me dit il en reste plus de stock, le fournisseur a arrêté de fabriquer ce model mais moi si ils m'auraient dit qu'ils allaient plus le fabriquer je l'aurais jamais acheté, je lui demande quelle est la solution il me dit nous avons rien faire il faut changer de couleur et racheter d'autres sceaux, ça veut dire que je dois prendre une autre couleur, une autre marque et refaire le travail que j'ai fais, mais vraiment la réponse était j'en n'ai rien à faire de se que tu me raconte , j'ai tapé 200km en tout pour venir chez Leroy merlin de Maubeuge je suis client chez eux et on nous traite comme des déchets.

Ça fait des années que je vais dans ce Leroy Merlin et ça fait également des années que lorsqu’il pleut les clients doivent venir avec des bottes ! Et cela pas seulement sur une allée mais sur toute la longueur du parking ! Aberrant pour un magasin qui vends des solutions de bricolage. J’aime également l’utilisation de nacelle avec un gilet harnais mais sans longe de sécurité 🤣