Leroy Merlin Perpignan Magasin de bricolage

Après un passage ce jour, je ne peux que remercier Mélissa pour ses conseils sur le luminaire. C'est une jeune fille vraiment très agréable, souriante et disponible ! Puis un passage en caisse avec Maïa, qui elle aussi a été très agréable et souriante ! Cela fait vraiment plaisir de voir des jeunes aussi avenantes !!! Je tiens également à dire que le jeune homme de la sécurité a été poli dès mon entrée ! Un bonjour est tellement agréable ! Je félicite Leroy Merlin pour son recrutement !!!

Joel du service peinture a été d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse, disponibilité, patience et courtoisie. Grand merci. Françoise Coll

Allez voir Mathilde au rayon conception et vous ne serez pas déçu !!! L'accueil, le professionnalisme,le soucis du détail, la disponibilité, tout y est et tout cela avec le sourire!!! Merci pour tout Mathilde

Je tiens à remercier Amandine, rencontré à la caisse de Leroy Merlin, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil irréprochable. C’est toujours agréable de tomber sur une personne souriante, efficace et accueillante.

🌟 Avis 5 étoiles – La Cour des Matériaux de Leroy Merlin Perpignan : un voyage initiatique vers l’abandon de toute espérance humaine 🌟 Ah… la cour des matériaux de Leroy Merlin Perpignan. Comment décrire cette expérience unique ? Un subtil mélange entre labyrinthe minoen, zone post-apocalyptique et expérience sensorielle punitive. Un vrai bijou. Dès l’arrivée, j’ai su que j’étais au bon endroit : personne à l’horizon, pas une âme qui vive, si ce n’est un cariste qui m’a regardé droit dans les yeux… avant de reculer à toute allure, tel un cerf effrayé. On sent l’ambiance chaleureuse et l’amour du service client. Les panneaux ? Oui, il y en a. Trop. Partout. Aucun ne semble pointer vers la réalité. J’ai longtemps pensé que j’étais piégé dans une simulation orchestrée par un étudiant en urbanisme sadique. Spoiler : le sac de béton était à gauche du panneau “sortie”, juste entre “bois exotique” et “trous noirs interdimensionnels”. Le personnel ? Fantastique. Invisible, silencieux, presque légendaire. Un client m’a raconté avoir vu un vendeur en 2019. Depuis, plus rien. On est entre nous, entre survivants, unis par le regard vide de ceux qui ont cherché une remorque… et trouvé le doute existentiel. Et pourtant, malgré cette ambiance de fin du monde avec option poussière fine dans les poumons, j’ai adoré. Oui, vraiment. C’est une leçon de patience. Une retraite spirituelle. Un stage commando pour bricoleurs téméraires. Et quelle satisfaction, en ressortant avec ses lattes de bois fendues et sa dignité approximative ! Bref, si vous cherchez des matériaux et une remise en question profonde de votre rapport à l’espace-temps, ne cherchez plus : vous avez trouvé votre paradis. Je reviendrai encore. Avec un sherpa. Et des vivres pour trois jours.

Je tiens à souligner le professionnalisme exceptionnel de Laura du rayon outillage qui a passé plus d'une heure avec moi pour résoudre un problème de compatibilité de raccords à mon vieux compresseur. Laura a cherché jusqu'à trouver la solution. A la fin William du rayon quincaillerie l'a aidée à finir le montage. Je les remercie très sincèrement de leur implication et de leur efficacité qui donne une excellente image de votre enseigne. Ce sont des salariés comme eux qui incitent les clients à revenir

BONJOUR, Je tiens à partager ma mauvaise experience dans ce magasin, je suis déçu étant cliente depuis des années. L'accueil sur la position carrelage : désagréable. Je pose une question au vendeur en étant polie j'ai du attendre qu'il finisse sa conversation avec ses collègues Il me répond très sèchement d'un air hautain comme si j'étais carreleur du métier Moi qui pensais que le rôle d'un vendeur était de renseigner les clients sans avoir l'air de les déranger Merci de former vos vendeurs là methode BRASMA : BONJOUR-REGARD-ATTENTION-SOURIRE-MERCI-AU REVOIR

Très jolie cours des matériaux de construction. Le personnel est accueillant. Adrien et Gregory sont vraiment top ! Je suis convaincu que les autres aussi !

Bonjour Je ne sais si mon message, en trouvera audience auprès de vos services, mais ce qui n’est pas normalement dans ma personne, mais là je voulais simplement apporter ma satisfaction. Car j’ai pu voir l’amabilité, la qualité professionnelle à répondre à ma demande, du conseiller SAV « Jérôme » qui a mis tout en œuvre sur des recherches afin de me donner satisfaction Sincèrement merci Alors Leroy-Merlin , j’en suis satisfait des services commerciaux ou autres Cordialement Jean-Pierre

Très bien sauf côté extérieur a 8h00 juste 1 caissière alors que sa bouchonne jusqu a l entrée. Dommage pour un magasin tel que Leroy Merlin

Je remercie Kévin, du pôle des services, qui m'a aidé ce mercredi 14 mai vers 11h, à transporter et à placer dans ma voiture toutes les planches acheté ce jour. Les employés font la continuité du magasin !

Bravo au personnel compétent, conseil pro, qualifié, notamment Aurore Céline et leur collègue devant l'ordi, dont j'ai oublié le prénom, concernant un store récupéré au sav , dans un état pire que lorsque je l'ai déposé, il n'a pas bougé d'ici, c'est pas notre faute me dît on.....ok je repars avec mon store sous le bras,, en passant par le rayon dans lequel je l'ai acheté en janvier 2025,(Céline )et là, le professionnalisme des filles, pré citées,(Aurore )a fait que je suis repartie avec un store neuf, et effacé le laxisme des intervenants du sav, je reviendrai et recommande ce rayon stores rideaux, etc.....

Jamais plus. Se moque du client. Stock pas à jour sur le net lors de la commande.1h40 de route pour venir chercher ma commande payée intégralement via internet. Arrivée sur place la commande est partielle 5 paquets sur une commande payée de 11 paquets. On m envoi sur 2 autres magasins pour compléter ma commande soit 550 kms au total. Demande de dédommagement on m invente des excuses comme quoi si 2 clients passent une commande en même sur le net etc etc. De nos jours avec toutes les commandes passées sur le net jamais de problème Leroy Merlin Perpignan se moque royalement du client et le prenne pour un idiot.

Reçu et accompagné par Pauline, cette jeune hôtesse m'a guidé dans les étapes du passage en caisse, me permettant de ne pas oublier l'étape de la carte magasin. Je l'en remercie et j'ai apprécié le temps consacré à ma personne et la douceur de sa voix. Elle apprécie le client, et ce retour n'est que mon remerciement à son égard.

Leroy merlin … 1 heure d’attente pour descendre un réservoir récupérateur d’eau qu’on a déjà payé ! Merci Leroy Merlin , le sens du service !

Super expérience avec Amandine pour le passage en caisse par les enfants ! De quoi leur donner envie de revenir.

j achete un nettoyeur hp de marque karcher , il s avere que la lance est defectueuse , je tel on me dit de me rendre à l accueil, ( 60km ) l on me rdirige vers le sav , la la personne me repond il nous faut le nettoyeur complet ( avec une intonation presque moqueuse )je lui explique qu il fonctionne tres bien avec la rota buse mais rien ni fait il lui faut la machine complete ( et vous appelez ces personnes techniciens ? ) je repart en colere et bien decide à ne plus mettre les pieds dans ce magasin au service inexsistant.

Merci a Anthony du retrait marchandises pour son professionnalisme. Merci egalement au dame de l'accueil du retrait marchandises qui sont tres professionnelles. Par contre point negatif pour le vendeur rayon parquet qui m'a fait prendre des articles dans son rayon au lieu de le prédre a la cours des materiaux et au final me les a annulé le jour de la reception de la marchandise car il ́ne l'avais pas en stock. Beaucoup de temps perdu... dommage

Très très en colère la préparation de ma commande a été négligé,j' ai acheté une pergola alu plus les stores. On ne m a livré que les stores . Pas d' excuses pas de message rien, comme si tout était ok c est inadmissible maintenant je dois perdre mon temps à les contacter et voir ce qui c est passé. Ça m insupporte tant de négligence 😡😡😡😡😡😡😡😡

Fuyez! Personnel sympathique mais qui ne va pas au bout des choses ou du conseil. Suivi de commande pas efficace. Promesse de livraison non tenue! Cuisine de mauvaise qualité surtout sur les accessoires des modules (rails)

De qui se moque-t-on ? article commandé le 31 mars. Retrait en magasin à Perpignan confirmé pour le 11 avril 8h. Par sécurité j'appelle avant de me déplacer. Article non disponible. je suis invité à retéléphoner dans la journée, au cas ou... Rien! pas plus que le lundi suivant! Nouvel appel le mercredi 16. Le produit est enfin disponible mais je dois reprendre rendez-vous pour le retrait. O.k pour 19h15. Demi heure de route pour être à l'heure dite. L'hotesse m'informe qu'elle ne trouve pas mon article, que l'erreur vient de mon interlocuteur de l'après midi qui ne connait pas le fonctionnement du magasin (sic). Personnellement je ne connais pas non plus le fonctionnement du magasin mais comme ce n'est pas la première fois que j'ai des déboires avec le service commande/retrait, je me poserais les bonnes questions si j'en étais gestionnaire. Pas étonnant que certaines enseignes soient en perte de vitesse !! Vivre sur une réputation ne dure pas une éternité.

Nous sommes venus samedi après-midi pour trouver tout le matériel nécessaire pour repeindre notre appartement. Nous avons été conseillé par Joël du rayon peinture, merci à lui pour ses conseils et son aide, à l’écoute, disponible et compétent dans son domaine. Merci encore à lui.

Aujourd’hui un employé nous dépose la marchandise 4 cartons très lourd à charger dans la voiture 86kg le colis, et franchement avec ma mère impossible à mettre dans la voiture, et l’employé nous a même pas proposé de nous aider à charger les colis il est parti franchement 0 étoile l’employé. Et la un autre employé arrive derrière nous, sans rien lui demander il nous a proposé direct de nous aider à charger le véhicule il s’appelle Hakim franchement le service clientèle au TOP il a rattrapé le faite que je lui donne 5 étoiles il nous a même débarrassé un carton vite MERCII pour son travail réalisé.

J'ai pu acheter tout ce qu'il me fallait pour ma nouvelle pergola, j'ai bien été aidée par le conseiller Mustapha. Il y a un grand choix de matériel et design. Il ne me reste qu'à profiter du printemps avec mon nouvel achat

Service après vente lamentable. J ai commandé des carrelages il y a 3 semaines au magasin en précisant bien que mes travaux débuteraient que dans 1 mois. J ai bien demandé a la personne qui a pris ma commande comment cela se passer s il y avait de la casse dans les colis. Elle m avait répondu pas de problème on fera échange. Lors de l ouverture des paquets il s avere qu il y a pas mal de cassé . Environ l équivalent de 2 paquets de 8 carrelages 30x60. Nous retournons chez eux avec la marchandises cassées. La pas même version vous aviez 72h pour faire réclamation.... Aucun geste surtout pour le prix environ 50 euros. Nous avions d autres travaux à faire. Ainsi que des connaissances pour rénovation. Plus jamais Leroy merlin......

Bonjour Suite à plusieurs passage dont aujourd'hui 31 mars vers 12h30 au rayon peinture et à plusieurs reprises, nous avons habituellement un conseiller vraiment au top Monsieur grisonnant très professionnel et souriant, mais malheureusement il n'était pas présent aujourd'hui et on nous a envoyé une jeune femme très désagréable qui ne développe pas quand on lui pose une question ❓️ elle part aussitôt après nous avoir jeté devant le rayon peinture et nous laisse en plan sans suite... mais que fait-elle à Leroy merlin ??? Alors que tant d'autres à Leroy merlin sont très professionnels exemple decoupe bois un jeune homme seule et très efficace ! Et d'autres d'ailleurs. Je suis repartie sans peinture et l'ai commandé sur Amazon. A méditer !!!

Merci énormément à Redouane et Kevin qui nous ont sauvé de bon cœur aujourd’hui. Ils nous ont aidé alors que le vent nous empêcher de rentrer dans notre véhicule de très grandes planches de bois. En 5 minutes ils ont tout fait rentrer avec le sourire. Toute la famille les remercie grandement.

Merci à Quentin, rayon peinture, pour son efficacité et sa rapidité. Nous a trouvé les trois différents produits dont nous avions besoin en un temps record.

Dommage qu'il faille commander par internet les produits. Dommage aussi que les cabines de douches soient impossibles à voir car tout le rayon est en modification..

Aujourd’hui heureux de pouvoir réceptionner mon carrelage afin de terminer ma salle de bain je prend rdv chez Leroy Merlin. Je fais donc 1h de route, me rend à la réception commande, ouvre mon coffre et attend patiemment le cariste. Au moment de son arrivée je me décompose la taille du carrelage n’est pas la bonne. J’effectue mon retour et retourne à l’intérieur du magasin effectuer une nouvelle commande de carrelage. La vendeuse est là même personne ayant fait l’erreur de commande « Céline ». Je lui explique la situation. Aucune excuse n’est faite, c’était à moi de vérifier, « on ne va pas polémiquer pour ça », je lui explique que je viens de loin 100 km aller retour , « mais biensur » J’aimerais rappeler à Céline qu’elle est une vendeuse, sans nous les consommateurs de l’enseigne elle n’aurait pas de travail ! Sans les plusieurs milliers d’euros que j’ai dépensé dans son enseigne pour rénover ma maison non plus ! L’erreur est humaine, mais l’amabilité, la compassion, et la gentillesse ne sont pas pas avec cette personne !

Il se prénomme Rémy: Rayons plomberie et électricité. Ses judicieux conseils pratiques feront de vous un excellent plombier. Du plus, son professionnalisme n'a d'égal que sa symphatie. Profitez de ses recommandations car se sera bientôt et sans aucun doute le boss du magasin

Un grand merci à Joël du rayon peinture de chez Leroy Merlin pour ses précieux conseils ! Son expertise et sa gentillesse nous ont beaucoup aidé. Professionnel, à l'écoute et toujours prêt à trouver la meilleure solution. Je recommande vivement !

Je recommande incontestablement le professionnalisme de Brahim au rayon outillage . Il est toujours à l’écoute, disponible ,souriant et doté de bon conseils .il m’accompagne à chaque fois dans mes requêtes de la meilleur des façons possibles .Cela fait plaisir et je vous le recommande sans aucune hésitation. Il mérite ces 5 étoiles haut la main

Bonjour Client depuis des années dans ce magasin. Autant pour la rénovation, la décoration et le loisir créatif. Le personnel est professionnel dans son ensemble. Néanmoins, à chaque passage caisse automatique au moment de valider le panier, un contrôle systématique a lieu, j'ai bien écrit systématique... Une fois de temps à autre je comprends mais là c'est clairement voulu . Grand dommage cette situation qui me fatigue ...

Nous tenons à dire que nous sommes très contents de l équipe matériaux. Tout d'abord nous recherchions un produit spécifique d'isolation qui n était pas en stock mais Franck par téléphone nous a aidé pour que cette commande puisse être faite par internet et cela très rapidement . Le délais de livraison a été tenu. De plus quand nous sommes arrivés sur place nous avons été très bien accueillis et bien servis . Nous sommes revenus deux jours plus tard pour la suite de la commande Franck n étant pas là ce sont ses collègues qui nous ont aidé à charger et cela dans la bonne humeur. C'est une belle équipe au service des clients. Nous reviendrons avec plaisir. Christophe et Marina

Venus à ce jour à 12h. Très bien conseillés par Quentin au rayon peinture. Personne très gentille, souriante et professionnelle. Ne cherche pas à vous faire payer plus que le nécessaire. Une jeune femme brune aux caisses libres services a été également très gentille et souriante. Très bon accueil.

Personnel de qualité, de la sécurité à l'accueil. En effet alors que j'ai laissé des articles dans le chariot après avoir payé, ils m'ont mis ces derniers de côté et j'ai pu les récupérer quelques jours plus tard quand je me suis rendu compte de l'oubli. Ils sont de plus d'une aide précieuse quand on a besoin de conseils.

Achats de stores...Alizé est d'une patience d'ange ! explique et re explique en réponse à mes questions naïves sur le montage, les solutions techniques...disponibilité remarquable et conseils avisés. Un bonheur pour un client !!! jamais vécu chez la concurrence pour le bricolage. Encore merci !!!!!

Il est intolérable qu’une caissière vous fasse la gueule et soit désagréable parce que vous avez oublié votre CB et que vous payez par conséquent par chèque! Allez donc planter des choux si bosser vous pèse ou allez prendre des cours d’amabilité au LM de Villeneuve d’ascq😡Affligeant pour une enseigne comme la vôtre..le 19/02/25 à 10h19..

Ce magasin est vraiment détestable ! Depuis 2021 a chaque fois que j'achète quelque chose dans ce magasin, il y a un problème ! Et le SAV est haïssable ! A chaque fois je le promets de ne plus acheter chez eux , mais le fait que le magasin soit a côté de chez moi, j'y vais 1 fois par an, et a chaque fois .. ya problème !!! Dernier article acheté par urgence samedi soir avant la fermeture , j'arrive chez moi j'ouvre l emballage et je vois que l article est défectueux , j'y retourne le lundi , on refuse de me rembourser parceque j'ai ouvert l'emballage ...... Non mais vraiment ! Une autre fois c'était un pot de peinture qui 'navait pas la couleur demandé, une autre fois le store banne défectueux qu'on a dû changer 3 fois ! Et réparer une fois de plus que place .... Et le SAV sur qui on ne peut pas compter ... Chez les Castors le SAV est bien plus humain et professionnel...

Bonjour, très mecontent du vendeur ayant 23 ans d expériences dans son « rayon » des clôtures extérieur. Après avoir acheté pour près de 2000 € de clôture, j’apprends à ma stupéfaction que le fournisseur est fermé donc je ne peux pas avoir. les entretoises nécessaires à la fin de ma clôture. celui-ci, m’a littéralement couper la parole alors que je parle avec sa collègue tout en insinuant que c’est moi qu’il est coupé dans sa conversation. je pense donc qu’avec 23 ans d’expérience dans le domaine de la vente, ce n’est pas ce monsieur que je recruterai pour c’est soi-disant expérience dans la vente. Je pense plus que ce monsieur avec sa casquette et sa barbe pourrait éventuellement travailler uniquement en période de Noël Équipé d’un costume rouge qui il me semble est la seule chose qui saurait faire éventuellement. Dans l’attente d’une réponse, veuillez recevoir mes salutations.

Jeudi 30 janvier 2025, je me présente au rayon caméra vidéosurveillance à 17h00. Aucun vendeur dans ce rayon et dans l'alignement de cette allée, excepté un vendeur au fenêtre. Je me présente à l'accueil pour faire appeler le vendeur concerné. Après plusieurs essais téléphonique de l'hôtesse et d'une de ses collègues, ce vendeur est injoignable. L'hôtesse d'accueil, très aimable, me propose d'aller voir en rayon. Une fois arrivé au rayon caméra, nous demandons aux vendeurs des rayons d'en face ou se trouve le vendeur caméra, et on nous indique qu'il est en pause. Deux des vendeurs essaient aussi de joindre ce vendeur en vain. 17h30, je leur indique que j'ai suffisamment attendu et que j'effectuerai mon achat de caméra autre part. Les vendeurs présents et l'hôtesse d'accueil sont navrés pour moi. Client fidèle de Leroy Merlin depuis des années, je me pose la question si certains de mes achats s'effectueront chez eux. Je suis parti dégoûté d'avoir perdu 30 mn à attendre un soit disant professionnel. 30 mn de pause (après-midi) pour le sûr, certains vendeurs ont-ils des passes droits ?

Super coup de main de Redouan au service retrait de marchandise, pour m'aider à charger le fourgon de notre cuisine complète que nous avions commandé. Un grand merci à lui. Un exemple à suivre.

Super employé au rayon luminaire avec Marina, très serviable et agréable. Dommage que ce ne soit pas la même chose en caisse avec Charles qui est très hautain et désagréable. Avec son air antipathique et désagréable, nous n'avons pu que sentir son mépris avec un langage non verbal très marque car nous étions en difficulté avec le paiement automatique sur borne. Aucune politesse. Encore un employé qui entache Leroy Merlin.

De plus en plus déçue de ce magasin ! Jeune caissière très sure d’elle, moqueuse veut aller vite vite ( pour retourner bavarder avec ses collègues) et fait 2 erreurs sur 4 achats. L’erreur est humaine, mais l’humilité aussi ! Franchement il y a de moins en moins de clients dans cette enseigne, de moins en moins d’articles et de choix en rayon, de moins en moins de personnel motivé. C’est vraiment dommage pour l’enseigne !

La possibilité d’avoir un magasin de bricolage à proximité ouvert le dimanche est une grande chance. Merci au personnel qui nous a aidé dans nos choix et nous a renseigné (c’est grâce à vous que nous pouvons venir un dimanche) merci à Julia la personne qui s’occupe des caisses autonome qui a été d’une grande patience et nous a aidé pour effectuer nos achats. N’oublions pas que l’humain reste essentiel.

J'ai acheté tout le sol de mon nouvel appartement sous les conseils d'Edgar. Très satisfaite de la qualité mais aussi des explications fournies sur la pose. Je recommande!

Leroy merlin est une enseigne connue et reconnue. Cependant, le manque de personnel au magasin ne permet pas d'être renseigné et conseillé rapidement. De ce fait, quand un client met du temps et beaucoup de temps à prendre une décision, vous êtes dans l'obligation de patienter, forcément perdre du temps et de prendre une décision parfois hâtive ou d'oublier une partie des informations données. Du coup, prendre parfois la bonne marchandise mais pas forcément la meilleure. C'est dommage car 1 seule personne dans le dépôt pour un potentiel client important nuit à l'enseigne et à sa clientèle. Dommage ! C'est ce qui justifie mon 3 sans en vouloir particulièrement à l'employé mais au choix de la direction.

Je tiens à remercier et complimenter les vendeurs sanitaire et carrelage Rémi et Céline pour leurs conseils et le suivi de mon projet de rénovation de salle de bain. Je tiens à remercier aussi le service pose et plus particulièrement Kevin qui a su résoudre deux trois détails pour que la pose se déroule de façon efficace et rapide. Enfin merci aux artisans Jean-René et Stéphane pour leur professionnalisme. Je suis ravi d'avoir fait appel à Leroy Merlin Perpignan dans ce projet.

Magasin Leroy Merlin de Perpignan très spacieux depuis qu’ils ont changé d’emplacement. Les rayons sont propres et bien rangés. Beaucoup de choix d’articles dans tout les rayons. L’accueil du personnel est sympathique pour avoir des renseignements ou pour donner des conseils. Je recommande vivement ce magasin.